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Intel® Technology Provider

Prima di contattarci

Se si è acquistato un sistema completo,
contattare il produttore del computer per gli aggiornamenti più recenti e le informazioni di supporto tecnico:

Acer*

Apple*

Asus*

Compaq*

Dell*

Fujitsu*

Gateway*

HP*

IBM*

Lenovo*

Samsung*

Sony*

Toshiba*

L'elenco è solo indicativo. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il sistema.

Assistenza diretta da parte degli utenti
	Download e software Scaricare gli aggiornamenti più recenti	Domande ricorrenti Scoprire che cosa chiedono gli altri utenti	Comunità di supporto Intel Discutere di problemi e soluzioni

Effettuare la selezione tra i seguenti prodotti per trovare informazioni tecniche e/o relative alla garanzia.
Si dovranno fornire alcune informazioni del sistema che servono per rispondere meglio alla richiesta.

Scheda madre
per sistemi desktop

Processori

Prodotti
per server

Grafica

Rete Ethernet cablata
e rete
wireless

Solid State
Drive (SSD)

Chipset

Programma Intel® AppUp(SM)

Programmi, software e servizi

Per tutte le altre domande tecniche di carattere generale, scrivere un'e-mail .

Processore

Suggerimenti tecnici
	Problemi di avvio del sistema Problemi del sistema operativo Problemi audio Problemi SATA e RAID Problemi video Problemi di rete Problemi degli accessori del PC

Compatibilità
	Controllare la compatibilità della scheda madre Controllare le specifiche del processore Intel® Intel® Processor Identification Utility

Garanzia
	Informazioni sulla garanzia per i processori Domande ricorrenti sulla garanzia per i processori Risoluzione dei problemi

Informazioni che occorre fornire per ricevere assistenza:

Il modello del processore e i relativi numeri di identificazione.

Dove si trovano?

Utility di identificazione dei processori

Breve descrizione del problema.

Avere a portata di mano il prodotto.

Per le richieste di garanzia fatte entro 30 giorni dall'acquisto, contattare il rivenditore.

Contattare un addetto al supporto tecnico
		Chat on line
	Quando non è disponibile alcun rappresentante il semaforo sarà rosso. Riprovare in seguito oppure fare clic sul pulsante rosso di chat per altre opzioni di supporto.
	Ricercare nei forum una soluzione
	Si desidera ulteriore assistenza?

Desktop

Suggerimenti tecnici
	Problemi di avvio del sistema Problemi del sistema operativo Problemi audio Aggiornare i driver Problemi SATA e RAID Problemi video Problemi di rete Problemi degli accessori del PC

Compatibilità
	Intel® System Identification Utility Controllare la compatibilità del processore Controllare la compatibilità del sistema operativo Controllare la compatibilità della memoria

Garanzia
	Acquistare componenti di ricambio? Il prodotto è compatibile? È necessaria una sostituzione? (Il prodotto è risultato difettoso)

Informazioni che occorre fornire per ricevere assistenza:

Il modello della scheda madre e i relativi numeri di identificazione

Dove si trovano queste informazioni?

Utility delle informazioni di sistema

Breve descrizione del problema.

Avere a portata di mano il prodotto.

Per le richieste di garanzia fatte entro 30 giorni dall'acquisto, contattare il rivenditore.

Contattare un addetto al supporto tecnico
	Inviare un'e-mail
	Si desidera ulteriore assistenza?

Prodotti per server

Suggerimenti tecnici
	Problemi di avvio del sistema Strumenti e risorse Configurazione e manutenzione di RAID Configurazione delle ventole di sistema Aggiornamento del firmware

Compatibilità
	Controllare la compatibilità del processore, del sistema operativo, della memoria e degli altri componenti

Garanzia
	Acquistare componenti di ricambio (Scegliere il prodotto e consultare l'elenco dei componenti di ricambio) Controllare la compatibilità del prodotto È necessaria una sostituzione? (Il prodotto è risultato difettoso)

Informazioni che occorre fornire per ricevere assistenza:

Il modello del prodotto e i relativi numeri di identificazione.

Intel System Information Retrieval Utility (sysinfo) per UEFI

Breve descrizione del problema.

Avere a portata di mano il prodotto per la risoluzione del problema.

Per le richieste di garanzia fatte entro 30 giorni dall'acquisto, contattare il rivenditore.

Contattare un addetto al supporto tecnico
	Inviare un'e-mail
	Si desidera ulteriore assistenza?

Programma Intel® AppUp(SM)

Consumatori

Download del centro Intel® AppUp(SM)

Comunità di supporto del centro Intel® AppUp(SM)

Inviare un'e-mail al supporto del centro Intel® AppUp(SM)

Sviluppatori

Sito Web del programma per sviluppatori AppUp(SM)
Forum di supporto per gli sviluppatori
Eventi
Opportunità
Domande frequenti
Download degli SDK

Consumatori - Cosa ci serve.

Per le domande relative alla registrazione, al download, all'autorizzazione, all'installazione e alla fatturazione, si prega di fornire le immagini delle schermate, il nome dell'applicazione, il numero di riferimento SIU, la versione Java, le informazioni su antivirus e firewall e la descrizione del problema.

Inviare un'e-mail

Sviluppatori - Cosa ci serve.

Per le domande relative alla registrazione, alla convalida e ai test, si prega di fornire le immagini delle schermate, il nome dell'applicazione e la descrizione del problema.

Per i problemi di pagamento, si prega di fornire l'immagine della schermata del report finanziario.

Inviare un'e-mail

Networking

Suggerimenti tecnici
	Risoluzione dei problemi delle reti wireless Risoluzione dei problemi delle reti cablate Ethernet Intel® Risoluzione dei problemi di connettività Wi-Fi Visualizzatore eventi wireless

Compatibilità
	Compatibilità software e hardware wireless Prodotti wireless e Microsoft Windows 7*

Garanzia
	Informazioni sulla garanzia dei prodotti di connettività di rete

Informazioni che occorre fornire per ricevere assistenza:

Il modello della scheda di rete e i relativi numeri di identificazione.

Identificare la scheda di rete wireless e il driver

Identificare la scheda di rete cablata e il driver

Breve descrizione del problema.

Avere a portata di mano il prodotto

Per le richieste di garanzia fatte entro 30 giorni dall'acquisto, contattare il rivenditore.

Contattare un addetto al supporto tecnico
Reti cablate	Reti wireless
Quando non è disponibile alcun rappresentante il semaforo sarà rosso. Riprovare in seguito oppure fare clic sul pulsante rosso di chat per altre opzioni di supporto.

Consultare il forum delle reti wireless o il forum delle reti cablate una soluzione
Si desidera ulteriore assistenza?

Grafica

Suggerimenti tecnici
	Che cos'è un driver di grafica Intel® Identificazione del controller grafico Controllare che il driver di grafica sia aggiornato Problemi di selezione di una risoluzione dello schermo più ampia o della modalità

Compatibilità
	DirectX* OpenGL* VESA/VBE* Ottimizzazione delle impostazioni dei videogame Ordine di aggiornamento e di caricamento del driver Elenco di videogame compatibili

Garanzia
	Se è stato acquistato un computer con una grafica Intel integrata, contattare il produttore del computer o il luogo di acquisto per la garanzia. Se si sta eseguendo l'integrazione di una scheda madre Intel per sistemi desktop o di un processore Intel, consultare il servizio di supporto del desktop o del processore per informazioni sulla garanzia.

Prima di contattarci:
	Identificazione del controller grafico Identificazione del driver di grafica Esecuzione del report di diagnostica sulla grafica Accesso alla procedura guidata per la risoluzione dei problemi della grafica

Contattare un addetto al supporto tecnico
	Inviare un'e-mail
	Si desidera ulteriore assistenza?

Chipset

Suggerimenti tecnici
	Dove è possibile reperire un driver audio per il chipset? Dove è possibile reperire un driver LAN/di rete per il chipset? Risoluzione dei problemi dei videogiochi Soluzioni per gli errori di grafica riportati da Microsoft Online Crash Analysis*

Compatibilità
	Sistemi operativi supportati Requisiti del sistema operativo I driver di grafica per chipset Intel® 815/815E sono certificati per DirectX*?

Garanzia
	Acquistare componenti di ricambio? Il prodotto è compatibile? È necessaria una sostituzione? (Il prodotto è risultato difettoso)

Prima di contattarci:
	Identificazione del chipset Intel®
	Qual è la propria scheda madre?
		Identificazione della scheda madre
	Qual è il proprio BIOS?
		Identificazione del BIOS

Contattare un addetto al supporto tecnico
		Chat on line
	Quando non è disponibile alcun rappresentante il semaforo sarà rosso. Riprovare in seguito oppure fare clic sul pulsante rosso di chat per altre opzioni di supporto.
	Ricercare nei forum una soluzione

Solid State Drive

Suggerimenti tecnici
	Tool di aggiornamento del firmware Intel® SATA Solid-State Drive Intel® Solid State Drive Toolbox Domande ricorrenti Guida all'installazione di Intel® SATA Solid-State Drive

Compatibilità
	Centro di informazioni su Solid State Drive

Garanzia
	Domande ricorrenti sulla garanzia di Intel® High Performance Solid State Drive Tre anni di garanzia limitata per Intel® SSD Identificazione di Intel® High Performance Solid State Drive

Informazioni che occorre fornire per ricevere assistenza:

Il modello dell'unità SSD e il relativo numero di identificazione SA.

Dove si trovano queste informazioni?

Breve descrizione del problema.

Avere a portata di mano il prodotto.

Per le richieste di garanzia fatte entro 30 giorni dall'acquisto, contattare il rivenditore.

Contattare un addetto al supporto tecnico
		Chat on line
	Quando non è disponibile alcun rappresentante il semaforo sarà rosso. Riprovare in seguito oppure fare clic sul pulsante rosso di chat per altre opzioni di supporto.
	Ricercare nei forum una soluzione
	Inviare un'e-mail
	Si desidera ulteriore assistenza?

Programmi, software e servizi

Intel® Setup and Configuration Service
	Domande ricorrenti Informazioni sui prodotti Download Contatta il supporto

Servizio Intel® Anti-Theft
	Informazioni di supporto Contatta il supporto

Intel® Upgrade Service
	Domande ricorrenti Informazioni sui prodotti Supporto telefonico Supporto tramite e-mail

Programma Intel® Hybrid Cloud con Servizio Intel AppUp(SM) per le piccole imprese
	Domande ricorrenti Documenti tecnici Video introduttivi Contatta il supporto

Intel® Pair & Share
	Informazioni di supporto Contatta il supporto

Intel® Teleport Extender
	informazioni sul prodotto Contatta il supporto

Tecnologia Intel® vPro™
	Domande ricorrenti Informazioni sui prodotti Download Supporto telefonico Supporto tramite e-mail

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	Informazioni e supporto sui prodotti