Идентификатор статьи: 000059695 Тип материала: Поиск и устранение неисправностей Последняя редакция: 30.06.2021

Код ошибки 31 в Диспетчере устройств для Intel® Smart Sound Technology на устройстве Intel® NUC

Окружающая среда

Продукция

Снят с производства

ОС

windows10family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT

Краткая версия

Процедуры устранения неисправностей при попытке во время получения кода ошибки 31 на intel® NUC.

Описание

Код 31 отображается в Диспетчере устройств для Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED.

Разрешение экрана

В функции HD-Audio DSP в BIOS:

Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в BIOS Setup
Перейдите красширенным > устройствам > устройств
В функции HD-Audio DSP или Audio DSP.
Нажмите F10, чтобы сохранить настройки и выйти из ПРОГРАММЫ BIOS Setup.

Дополнительная информация

В BIOS версии 0051 добавлена поддержка alexa*, но она вызывает Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED в Диспетчере устройств.

Краткая версия
Описание
Разрешение экрана
Дополнительная информация

Вам нужна дополнительная помощь?

Обратитесь в службу поддержки

Оставьте отзыв

Была ли эта информация полезна?

ДА

НЕТ

Осталось символов: 500

Мы будем рады любым вашим отзывам, однако мы не сможем ответить на них или предоставить поддержку по продукции. Не нужно указывать контактную информацию. Если вам требуется консультация, обратитесь в службу поддержки.

Благодарим вас!

Информация о продукте и производительности

¹

Все публикации и контент на этом веб-сайте регулируются Условиями использования Intel.com.

Содержание данной страницы представляет собой сочетание выполненного человеком и компьютерного перевода оригинального содержания на английском языке. Данная информация предоставляется для вашего удобства и в ознакомительных целях и не должна расцениваться как исключительная, либо безошибочная. При обнаружении каких-либо противоречий между версией данной страницы на английском языке и переводом, версия на английском языке будет иметь приоритет и контроль. Посмотреть английскую версию этой страницы.

<script>var isTargetEnabled =false;</script>

<script type="text/javascript">
    var cq_tms = {
        wa_emtcontenttype: "emtcontenttype:webpage/article",
        
        wa_industry_type: "",
        wa_partner_prog: "",
        wa_subject: "",
        wa_biz_size: "",
        wa_emt_org: "",
        wa_emt_intel: "",
        wa_partner_type: "",
        wa_programidentifier: "ics",
        wa_location: "ru",
        wa_language: "ru",
        wa_english_title: "000059695",
        wa_content_type: "article",
        wa_intel_platform: "",
        wa_applications: "",
        wa_local: "ru_RU",
        wa_intel_technology: "",
        wa_system_type: "",
        wa_product_name: "",
        wa_audience: "",
        wa_life_cycle: "",
        wa_cq_url: "/content/www/ru/ru/support/articles/000059695.html",
        wa_page_type_micro: "mf-salesforce-article-template",
        wa_env: "prd",
        wa_cq_pub_env: "publish",
        wa_transl_status: "2",
        wa_product_id: "198081,188811,129706,129705,192636",
        wa_software: "",
        wa_reference_design: "",
        wa_codename: "",
        wa_created_date: "1625093666183",
        wa_modifed_date: "1625093469048",
        wa_off_time: "1609459200000",
        wa_ownedby: "",
        wa_managedby: "",
        wa_idz_nid : "",
        wa_event_type: "",
        wa_idz_custom_tags: "",
        wa_programming_language: "",
        wa_skill_level: "",
        wa_solution: "",
        wa_product_formFactor: "",
        wa_operating_system: "",
        wa_marketing_products: "",
        wa_ssg_third_party_prod_sys_sol: "",
        wa_upeNamespace: "",
        wa_intel_prd_levels: '[{"level1":{"id":"98414","desc":"intelnuc"},"level3":{"id":"129706","desc":"intelnuckitwith7thgenerationintelcoreprocessorsnid9965"},"productCategory":"rproducts","level2":{"id":"70407","desc":"intelnuckitsnid5916"}},{"level1":{"id":"98414","desc":"intelnuc"},"level3":{"id":"192636","desc":"intelnuckitwith9thgenerationintelcoreprocessorsnid10813"},"productCategory":"rproducts","level2":{"id":"70407","desc":"intelnuckitsnid5916"}},{"level1":{"id":"98414","desc":"intelnuc"},"level3":{"id":"129705","desc":"intelnuckitwith8thgenerationintelcoreprocessorsnid10034"},"productCategory":"rproducts","level2":{"id":"70407","desc":"intelnuckitsnid5916"}},{"level4":{"id":"188811","desc":"intelnuc10performancekitnuc10i7fnhnid10824"},"level1":{"id":"98414","desc":"intelnuc"},"level3":{"id":"198081","desc":"intelnuckitwith10thgenerationintelcoreprocessorsnid10820"},"productCategory":"rproducts","level2":{"id":"70407","desc":"intelnuckitsnid5916"}},{"level1":{"id":"98414","desc":"intelnuc"},"level3":{"id":"198081","desc":"intelnuckitwith10thgenerationintelcoreprocessorsnid10820"},"productCategory":"rproducts","level2":{"id":"70407","desc":"intelnuckitsnid5916"}},{"level1":{"id":"98414","desc":"intelnuc"},"productCategory":"rproducts"}]',
        
        wa_secondary_content_type: ""
        
        
    };

cq_tms.wa_tms_sync_load = "deferred";
    
</script>

<script>
        cq_tms["wa_support_intel_product"] = "rproducts:intelnuc,rproducts:intelnuc/intelnuckitsnid5916/intelnuckitwith10thgenerationintelcoreprocessorsnid10820,rproducts:intelnuc/intelnuckitsnid5916/intelnuckitwith10thgenerationintelcoreprocessorsnid10820/intelnuc10performancekitnuc10i7fnhnid10824,rproducts:intelnuc/intelnuckitsnid5916/intelnuckitwith7thgenerationintelcoreprocessorsnid9965,rproducts:intelnuc/intelnuckitsnid5916/intelnuckitwith8thgenerationintelcoreprocessorsnid10034,rproducts:intelnuc/intelnuckitsnid5916/intelnuckitwith9thgenerationintelcoreprocessorsnid10813";
        cq_tms["wa_operating_system"] = "windows10family";
        cq_tms["wa_support_article_content_types"] = "troubleshooting";
        cq_tms["wa_salesforce_transl_status"] = "2";
    </script>

<script type="text/javascript">
    var chatContextObj = {};
    chatContextObj["locale"] = "ru-RU";
    chatContextObj["app"] = "Support";
    chatContextObj["productCategoryId"] = "98414";
    chatContextObj["description"] = "intelnuc";
</script>

<script type="text/javascript" src="/content/dam/www/global/wap/tms.sync.js" async></script>

<link rel="preload" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/ver/210622/intel/clientlibs/pages/commons-page.min.css" as="style"><link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/ver/210622/intel/clientlibs/pages/commons-page.min.css" type="text/css"><script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/ver/210622/intel/clientlibs/pages/commons-page.min.js" defer></script>

<script>!function(){var e=setInterval(function(){"undefined"!=typeof $CQ&&($CQ(function(){CQ_Analytics.SegmentMgr.loadSegments("/etc/segmentation"),CQ_Analytics.ClientContextUtils.init("/etc/clientcontext/intel",window.location.pathname.substr(0,window.location.pathname.indexOf(".")))}),clearInterval(e))},100)}();</script>

<link rel="preload" as="style" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/intel/ru/ru/css/resources/css/intel.rwd.override.css"/>
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/intel/ru/ru/css/resources/css/intel.rwd.override.css"/>