คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Intel®

คุณต้องลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับคำตอบ หากคุณยังประสบปัญหา ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่างนี้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย


ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน

 

หมายเหตุ

 

หากคุณไม่ทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ก่อนอื่นให้ เรียกดูชื่อผู้ใช้ของฉันตามด้วยรหัสผ่านของฉัน

หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel:

 

  • โปรดรอเนื่องจากอาจต้องใช้เวลาถึง 20 นาทีในการส่งอีเมลถึงคุณ
  • ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
  • หากคุณใช้งานหลายอีเมลแอดเดรส ตรวจสอบว่าคุณเลือกบัญชีที่ถูกต้อง

บัญชี Intel จะถูกล็อคหลังจากการลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ 10 ครั้ง โปรดรอ 10 นาที และลองใหม่อีกครั้ง

หากคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ

ใช้:

แปด (8) ถึงสิบห้า (15) อักขระ

อักขระตัวอักษร (a-z; A-Z) อย่างน้อยหนึ่งตัว

ตัวเลข (0-9) อย่างน้อยหนึ่งตัว

อักขระพิเศษอย่างน้อย 1 ตัว (ดูตารางแบบเต็มด้านล่าง) 

 

ห้ามใช้:

อักขระที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ (เช่น µ β Ϊ é )

ชื่อผู้ใช้ของคุณ:

อักขระซ้ำกันสามตัวหรือมากกว่า (เช่น ‘1111’ , ‘aaa’)

อีเมลแอดเดรสในระเบียนข้อมูลสำหรับบัญชีดังกล่าว

รหัสผ่านก่อนหน้านี้

เว้นช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย

 

อนุญาตให้ใช้อักขระพิเศษในรหัสผ่านได้

 

!

"

#

$

%

&

'

(

)

*

+

,

-

.

/

:

;

<

=

>

?

@

[

\

]

^

_

`

{

|

}

~

 

ชื่อผู้ใช้จะต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กและสามารถประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ:

มหัพภาค (.)

สัญประกาศ (_)

ยัติภังค์ (-)

สัญลักษณ์ "at" (@)

หากคุณเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้เดิม โปรดรอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลแล้วจึงลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง


หมายเหตุ: คุณอาจใช้อีเมลแอดเดรสเป็นชื่อผู้ใช้ได้  แต่หากคุณเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสของคุณ ชื่อผู้ใช้ของคุณจะยังคงเดิมเว้นแต่ว่าคุณจะอัพเดตด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณ

ตรวจสอบว่าปิดปุ่ม Caps Lock และ Num Lock จากนั้นพิมพ์อีเมลและรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

หากคุณรู้สึกว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง

ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน

หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ

เปลี่ยนรหัสผ่าน

หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง

หากคุณประสบปัญหา ...

การดำเนินการที่แนะนำ

…ต่างๆ ในการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงแสดงขึ้น:

"ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ในเวลานี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง",

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

… เว็บเพจที่ไม่ต้องการ เช่น เว็บไซต์การรับประกันหรือเว็บไซต์ชุมชน ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ

คุณอาจจำเป็นต้องลงทะเบียนในโปรแกรม Intel ของคุณอีกครั้ง

เมื่อลงทะเบียนอีกครั้งแล้ว บัญชีของคุณจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง

…ข้อความ:

"ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ในเวลานี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

หลังจากที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณตรงตามกฎรหัสผ่านที่ระบุไว้ในคำถาม ‘ฉันจะสร้างรหัสผ่านที่ถูกต้องได้อย่างไร’

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง

…เพจว่างเปล่าพร้อมข้อความ:

 "การตรวจสอบอีเมลหมดอายุแล้ว"
  1. ไปที่ ลงชื่อเข้าใช้ Intel
  2. คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้สำรอง หน้าจอ ลงชื่อเข้าใช้ จะแสดงขึ้น
  3. ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ
  4. เมื่อคุณคลิกลงชื่อเข้าใช้
  5. คุณจะได้รับคำขอตรวจสอบอีเมลในกล่องจดหมายเข้าของคุณภายใน 5-10 นาที
  6. โปรดดำเนินการตามการตรวจสอบอีเมล

… ไม่ได้รับข้อความ

ติดต่อตัวแทนช่องทางการขายหรือตัวแทนขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากสิทธิ์ของคุณอาจหมดอายุแล้ว (โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากช่องทางดังกล่าวก่อน)

หรือติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง

 

 

 

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสมบัติทั้งหมดใช้งานได้ โปรดใช้เวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Microsoft Edge, Mozilla Firefox*, Google Chrome

และเปิดใช้งานคุ้กกี้ในเบราว์เซอร์และล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูวิธีใช้เบราเซอร์สำหรับคำแนะนำ

ชื่อผู้ใช้จะต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กและสามารถประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ:

มหัพภาค (.)

สัญประกาศ (_)

ยัติภังค์ (-)

สัญลักษณ์ "at" (@)

หากคุณเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้เดิม โปรดรอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลแล้วจึงลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง


หมายเหตุ: คุณอาจใช้อีเมลแอดเดรสเป็นชื่อผู้ใช้ได้  แต่หากคุณเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสของคุณ ชื่อผู้ใช้ของคุณจะยังคงเดิมเว้นแต่ว่าคุณจะอัพเดตด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณ

ตรวจสอบว่าปิดปุ่ม Caps Lock และ Num Lock จากนั้นพิมพ์อีเมลและรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

หากคุณรู้สึกว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง

ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน

หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ

เปลี่ยนรหัสผ่าน

หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง

หากคุณประสบปัญหา ...

การดำเนินการที่แนะนำ

…ต่างๆ ในการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงแสดงขึ้น:

"ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ในเวลานี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง",

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

… เว็บเพจที่ไม่ต้องการ เช่น เว็บไซต์การรับประกันหรือเว็บไซต์ชุมชน ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ

คุณอาจจำเป็นต้องลงทะเบียนในโปรแกรม Intel ของคุณอีกครั้ง

เมื่อลงทะเบียนอีกครั้งแล้ว บัญชีของคุณจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง

…ข้อความ:

"ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ในเวลานี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

หลังจากที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณตรงตามกฎรหัสผ่านที่ระบุไว้ในคำถาม ‘ฉันจะสร้างรหัสผ่านที่ถูกต้องได้อย่างไร’

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง

…เพจว่างเปล่าพร้อมข้อความ:

 "การตรวจสอบอีเมลหมดอายุแล้ว"
  1. ไปที่ ลงชื่อเข้าใช้ Intel
  2. คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้สำรอง หน้าจอ ลงชื่อเข้าใช้ จะแสดงขึ้น
  3. ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ
  4. เมื่อคุณคลิกลงชื่อเข้าใช้
  5. คุณจะได้รับคำขอตรวจสอบอีเมลในกล่องจดหมายเข้าของคุณภายใน 5-10 นาที
  6. โปรดดำเนินการตามการตรวจสอบอีเมล

… ไม่ได้รับข้อความ

ติดต่อตัวแทนช่องทางการขายหรือตัวแทนขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากสิทธิ์ของคุณอาจหมดอายุแล้ว (โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากช่องทางดังกล่าวก่อน)

หรือติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง

 

 

 

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสมบัติทั้งหมดใช้งานได้ โปรดใช้เวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Microsoft Edge, Mozilla Firefox*, Google Chrome

และเปิดใช้งานคุ้กกี้ในเบราว์เซอร์และล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูวิธีใช้เบราเซอร์สำหรับคำแนะนำ

ติดต่ออินเทล

ต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ

ส่งคำขอ

แชท

คุณสามารถติดต่อผ่านแชทได้ในวันและเวลาทำการ

คุยเลย

โทรศัพท์

เจ้าหน้าที่จะให้บริการในวันและเวลาทำการตามปกติ

ดูสมุดรายชื่อโทรศัพท์

แสดงเพิ่มขึ้น แสดงน้อยลง