Краткая версия
Действия по поиску причины ошибок ввода-вывода и способы устранения неисправности
Описание
В программе просмотра событий Windows* стали появляться ошибки диска.
Сообщения об ошибках:
- Операцией ввода-вывода на логическом адресе блока для диска 0 стало снятие повреждения диска на диске 0.
- Обнаружена ошибка чтения данных выбранного Intel® SSD. За помощью обратитесь к реселлеру или местному представителю Intel.
Разрешение экрана
Ошибки диска могут быть индикацией неисправного диска. Выполните следующие действия для проверки информации SMART на диске для устранения ошибок диска:
- Загрузите и установите Intel® Memory and Storage Tool (GUI или CLI).
- Ознакомьтесь с информацией SMART для устранения любых ошибок (руководство пользователя инструмента доступно на странице загрузки для получения дополнительной информации).
- Обнови встроенное ПО при наличии.
- Если приведенные выше действия не помогут устранить проблему, выполните безопасное уничтожение данных. Эта функция поддерживается только на дисках NVMe. См. Intel MAS пользователя для получения полной информации. Дополнительные способы выполнения низкоуровневго формата
- Если проблема не устранена , обратитесь в службу поддержки Intel. Предоставьте журнал SMART для дальнейшего анализа.
