Краткая версия
Действия поиска и устранения неисправностей ДЛЯ NUC, которые случайным образом выключаются или замораживаются.
Описание
- Система выключена или заблокирована
- Могут возникать ошибки BSOD (Blue Screen Errors)
- Может произойти:
- во время загрузки
- в режиме сна и в режиме сна
- в то время как приложения программного обеспечения или веб-браузеры открыты
- во время игр
Разрешение экрана
Рекомендации по поиску и устранению неисправностей:
| Проверьте адаптер питания | Убедитесь в работе адаптера питания. Проверьте наличие адаптера питания с другим адаптером питания. Если работает другой адаптер, обратитесь в службу поддержки Intel. |
| Проверьте модули памяти |
|
| Проверьте диск |
|
| Проверьте наличие проблем с температурным режимом | Убедитесь, что на устройстве Intel® NUC появились признаки перегрева. |
| Проверьте настройку сетевой загрузки в BIOS |
Если сетевая загрузка включена в BIOS, могут произойти случайные перезапуски или ошибки синего экрана.
|
| Обновите BIOS, драйверы и встроенное ПО | Загрузите и установите все последние версии BIOS, драйверов и встроенного ПО. |
| Восстановление BIOS | Попробуйте выполнить восстановление BIOS. |
| Проблемы с игровым процессом | Если вы играете в игры, проверьте поврежденный файл конфигурации для игры. |
| Дополнительные действия | Для получения дополнительных вариантов поиска и устранения неисправностей см. раздел «Проблемы загрузки или отсутствие проблем питания в продукции Intel® NUC » |
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Intel® для обсуждения предпринятых действий и дальнейших действий поиска и устранения неисправностей.
