Дистанционное управление или USB-устройство не пробуждает NUC Intel®

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000023873

15.11.2019

Что вы видите?

Вы не можете выбудить свой NUC Intel® с помощью пульта дистанционного управления или USB-устройства.

Почему вы видите его?

Существует несколько причин, по которым NUC Intel может не выводить это по ожиданиям.

  • Настройки BIOS Wake on USB/Wake через CIR (удаленные) не включены
  • В BIOS включено глубокое S4/S5, что отключает инфракрасную связь и USB-устройство, поэтому пульт дистанционного управления или USB-устройство не может вывести на экран NUC Intel.
  • Функция быстрого запуска Windows * активирована. При выключении компьютера с включенным режимом быстрого запуска система выглядит так же, как и при полном завершении работы системы (S5). Тем не менее, компьютер доступен только в спящем режиме. Событие Wake on USB не может быть вызвано, когда компьютер находится в спящем режиме.

Как решить эту проблему:

Обновите BIOS и драйверы для вашей компании Intel NUC

Корпорация Майкрософт рекомендует сначала обновить следующие обновления:

  • Версия BIOS
  • Драйвер потребительского инфракрасного порта

BIOS и драйверы доступны в центре загрузки.

Проверка типа удаленного контроллера CIR в BIOS
  1. Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в программу BIOS Setup.
  2. Перейти к расширенным устройствам ≫ > встроенные устройства в конфигурации с устаревшими устройствами обеспечивают повышенную потребительскую ИК-связи
  3. для типа удаленного контроллера CIR выбирайте Generic, RC6 или Xbox 
  4. Нажмите F10 , чтобы сохранить и выйти из программы BIOS Setup

Этот параметр недоступен во всех моделях Intel NUC. Описания контроллеров:

  • Универсальный дистанционный контроллер: Установка типа контроллера используется для универсального удаленного контроллера CIR
  • Удаленный контроллер RC6: Установка типа контроллера зависит от удаленного контроллера RC6
  • Дистанционный контроллер Xbox: Установка типа контроллера зависит от удаленного контроллера XBOX
Проверьте настройки функции Wake on CIR в BIOS
  1. Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в программу BIOS Setup
  2. Перейти к расширенным устройствам ≫ > встроенные устройства в конфигурации с устаревшими устройствами обеспечивают повышенную потребительскую ИК-связи
  3. Откройте для себя питание, в области дополнительных параметров питания включите пробуждение от S3 и/или пробуждение от S4 и S5 с помощью CIR
  4. Нажмите F10 , чтобы сохранить и выйти из программы BIOS Setup
Проверьте настройки режима Wake on USB в BIOS
  1. Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в программу BIOS Setup
  2. Перейти к расширенному >му энергопотреблению
  3. На дополнительной панели « Параметры питания » включите режим USB S4/S5 и пробуждение по USB от S5
  4. Нажмите F10 , чтобы сохранить и выйти из программы BIOS Setup
Отключите глубину S4/S5 в BIOS
  1. Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в программу BIOS Setup
  2. Перейти к расширенному >му энергопотреблению
  3. В области « Дополнительные настройки питания » отключите глубинное S4/S5 (снимите флажок)

    Deep Sleep

  4. Нажмите F10 , чтобы сохранить и выйти из программы BIOS Setup
Отключить быстрый запуск в Windows® 10
  1. Введите Параметры электропитания на панели поиска Windows
  2. Выберите « выбрать действие кнопок питания»
  3. Выбрать измененные настройки, которые в настоящее время недоступны
  4. Снимите флажок « включить быстрый запуск » в разделе «настройки завершения работы».
  5. Нажмите « сохранить изменения »