文章 ID: 000057810 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2022 年 09 月 27 日

使用处理器交换测试帮助隔离问题的情况

环境

适用于所有英特尔® 酷睿™盒装台式机处理器。

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

处理器插拔测试的验证场景

说明
  • 计算机根本不工作。
  • 随机蓝屏死机 (BSOD)。
  • 处理器在 Tjunction 接近或以上的温度下运行(过热)。
  • 随机系统崩溃。
  • 整体计算机性能低。
  • 其他常见问题(例如单个内存不工作、PCI Express* (PCIe*) 检测或性能问题等)。
解决方法
  • 场景 1:对计算机进行测试时使用两个相同的处理器(即相同的处理器型号和规格代码)。

如果问题仅遵循其中一个处理器,这表明另一个处理器是问题的根本原因。 请联系 英特尔支持 获取帮助。

 

  • 场景 2:对计算机进行测试时使用两个具有不同处理器型号的处理器。

在这种情况下,此问题可能仅关注其中一个处理器。但是,请注意,某些主板可能需要特定的 BIOS 版本来完全支持处理器的型号和各自的规格代码。

首先与您的主板制造商确认,以确保两个处理器与安装的主板和 BIOS 版本完全兼容。然后,如果仅关注其中一个处理器,则可以将其作为问题的根本原因隔离。

注意

某些处理器不具备集成显卡(通常它们的 CPU 编号中有字母 F)。 将具有集成显卡的非工作处理器与没有集成显卡的处理器(带 F 的 CPU 编号)交换时,确保您在进行插拔时拥有一块工作视频卡。

 

  • 场景 3:该处理器在已知工作的计算机上进行测试。

在这种情况下,您必须 确认 用于测试的所有主板上的 BIOS 版本与处理器型号及其规格代码完全兼容。这是因为如果与其中一个主板存在兼容性问题,只有在其中一台计算机中才会出现问题。

如果所有用于测试的主板都被确认与处理器型号及其规格代码完全兼容,则处理器可能被隔离作为根本原因。

 

  • 场景 4:除处理器外,所有其他基本组件(主板、电源、内存和视频卡(如果适用)已单独测试并确认可正常运行。

在这种情况下,处理器可能会被隔离作为问题的根本原因。但是,您必须首先 确认 主板及其安装的 BIOS 版本与处理器及其各自的规格代码完全兼容。

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