英特尔® NUC过热或散热问题诊断

文档

故障排除

000033327

2024 年 02 月 20 日

谨慎
 如果您看到英特尔® NUC有烟雾或感觉到烧焦的气味，请断开所有电源线并联系 英特尔 Customer Support 寻求帮助。

英特尔® NUC过热或散热问题会导致以下状况：

  • 英特尔 NUC无缘无故地随机关闭。
  • Windows 蓝屏错误 （BSOD）。
  • 处理器极限温度事件错误。
  • BIOS 设置中性能监控器窗格显示的温度过高。
  • 温度监控软件提示温度过高。

在问题诊断过程中，我们始终要先遵循以下基本建议：

  1. 更新到您的英特尔 NUC的 最新的 BIOS 版本 。
  2. 加载 BIOS 默认参数：
    1. 在启动时按 F2 键进入“BIOS Setup（BIOS 设置）”。
    2. 按 F9 加载默认参数。
    3. 按 F10 保存并退出 BIOS 设置程序。
  3. 将英特尔 NUC放在通风良好的地方。
  4. 检查英特尔 NUC通风口周围是否有障碍物。
  5. 在 BIOS 中尝试其他风扇控制设置参数：
    1. 在启动时按 F2 键进入“BIOS Setup（BIOS 设置）”。
    2. 前往高级>散热。
    3. 在 CPU 风扇接头窗格中，尝试将风扇控制模式设置为 平衡和冷却。
    4. 按 F10 保存并退出 BIOS 设置程序。


请参见下表以了解更多故障排除提示和有用信息。

您看到了什么？ 如何解决.
警告： 启动时出现处理器极限温度错误。 按照上述基本建议排除故障。

清空事件日志：
  1. 在启动时按 F2 键进入“BIOS Setup（BIOS 设置）”。
  2. 在“主”屏幕上的“事件日志”窗格下，选中“清除事件日志”框。
  3. 按 F10 保存并退出 BIOS 设置程序。
  4. 重新启动 英特尔 NUC。
风扇不转

检查 BIOS 中风扇的每分钟转数：

  1. 在启动时按 F2 键进入“BIOS Setup（BIOS 设置）”。
  2. 转到高级>冷却>性能监控。
  3. 按 F10 退出 BIOS。

如果 RPM 数值为零，检查是否有物体阻挡风扇旋转。如果风扇没有受到阻挡，请使用下方链接联系客户支持。

如果您尝试了上面列出的所有步骤，但您的英特尔 NUC仍然存在过热或散热问题，请单击下面的联系支持，查找您所在地区的支持选项。准备好解释你尝试过的步骤。

相关主题
无法使用 F2 键进入 BIOS 设置英特尔® NUC
英特尔®处理器温度的常见问题解答