Questions-réponses sur la connexion Intel®

J'ai oublié mon mot de passe
J'ai oublié mon nom d'utilisateur

Remarque :

Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, récupérez d'abord votre nom d'utilisateur, puis récupérez ensuite votre mot de passe.

Si vous ne recevez pas les courriels attendus d'Intel :

• Patientez, car les courriels peuvent prendre jusqu'à 20 minutes pour arriver.
• Vérifiez votre courrier indésirable.
• Si vous avez plusieurs adresses de courriel, assurez-vous de vérifier le bon compte.

Les comptes Intel sont verrouillés après 10 tentatives de connexion infructueuses. Attendez 10 minutes et réessayez.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, réinitialisez votre mot de passe.

Si vous ne recevez pas les courriels envoyés par Intel, vérifiez vos pourriels.

Utiliser :

De huit (8) à quinze (15) caractères

Au moins une lettre (a-z, A-Z)

Au moins un chiffre (0-9)

Au moins un caractère spécial (voir le tableau ci-dessous) 

Ne pas utiliser :

Des caractères non anglais (par exemple µ β Ϊ é)

Votre nom d'utilisateur

Des suites de trois caractères identiques ou plus (par exemple « 1111 », « aaa »)

Une adresse courriel enregistrée dans le compte

Un mot de passe antérieur

Des espaces au début ou à la fin

Caractères spéciaux autorisés dans un mot de passe

Les noms d'utilisateur sont sensibles à la casse et peuvent contenir des lettres, des chiffres et ces caractères spéciaux :

Période de garantie

trait de soulignement (_)

trait d'union (-)

arobase (@)

Si vous avez modifié un nom d'utilisateur existant, veuillez vous reconnecter après avoir patienté pendant une ou deux minutes, le temps que les changements soient pris en compte.

Remarque :  vous pouvez utiliser une adresse courriel comme nom d'utilisateur. Cependant, si votre adresse courriel est amenée à changer, votre nom d'utilisateur restera inchangé à moins que vous ne le mettiez à jour en vous connectant à votre compte Intel.

Vérifiez que les touches Verr. maj et Verr. num du clavier sont désactivées, puis saisissez à nouveau votre adresse courriel et votre mot de passe.

Si vous pensez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe peuvent être incorrects :

J'ai oublié mon mot de passe
J'ai oublié mon nom d'utilisateur

Si vous ne recevez pas les courriels envoyés par Intel, vérifiez vos pourriels. 

Si vous avez essayé Mot de passe oublié et Nom d'utilisateur oublié et que vous obtenez toujours un message d'erreur, procédez à une nouvelle inscription avec l'adresse électronique que vous avez utilisée auparavant.

Changer mon mot de passe

Pour mettre à jour votre adresse courriel ou toute autre information, veuillez vous connecter à votre compte.

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Intel, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous.

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