Wizard Xử Lý Sự Cố Âm Thannh sử dụng một quy trình chẩn đoán đối thoại để giúp bạn cô lập và khắc phục các sự cố âm thanh của các Bo Mạch Để Bàn Intel®.
Thông Tin Chung:
Xử lý sự cố:
Thông Tin Chung
Xác Định Giải Pháp Âm Thanh của Bo Mạch Của Bạn
Bo Mạch Để Bàn Intel® sử dụng một trong ba giải pháp âm thanh, tùy thuộc vào kiểu (model) của bo mạch:
- Realtek*
- IDT* (formerly Sigmatel*)
- ADI* (SoundMAX*)
Bạn có thể xác định giải pháp nào ở trên bo mạch của bạn bằng cách kiểm tra bất kỳ mục nào sau đây trong Windows*: Windows Taskbar, Device Manager hoặc Control Panel. Xem bảng dưới đây.
| Giải Pháp Âm Thanh |
Biểu Tượng Windows Taskbar |
Device Manager
(mục Sound, video and game controllers) |
Biểu Tượng Control Panel |
| Realtek |
 |
 |
 |
| IDT |
 |
 |
 |
| ADI (SoundMAX) |
 |
 |
 | |
Xác định phiên bản trình điều khiển âm thanh của bạn
Nếu bạn có Windows Vista*:
- Bấm Start > Settings > Control Panel > System > Device Manager.
- Mở rộng phần Sound, video and game controllers.
- Nhấn nút phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Properties.
- Vào thẻ Driver để xem phiên bản driver hiện tại.
Nếu bạn có Windows* XP:
- Nhấn Start > Control Panel > Performance and Maintenance > System.
- Đi tới thẻ Hardware và bấm Device Manager.
- Mở rộng phần Sound, video and game controllers.
- Nhấn nút phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Properties.
- Vào thẻ Driver để xem phiên bản driver hiện tại.
Nếu bạn có Windows* 98SE, ME hay 2000:
- Nhấn vào Start > Settings > Control Panel.
- Nhấn kép vào System.
- Đi tới thẻ Hardware và bấm Device Manager.
- Mở rộng phần Sound, video and game controllers.
- Nhấn nút phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Properties.
- Vào thẻ Driver để xem phiên bản driver hiện tại.
Tìm Các Driver Âm Thanh Mới Nhất Ở Đâu
Bạn có thể chạy Intel® Driver Update Utility  (Trình Tiện Ích Cập Nhật Driver Intel®) để xem có driver âm thanh mới nhất cho bo mạch để bàn của bạn hay không. Hoặc cách khác, bạn cũng có thể duyệt tìm các driver âm thanh tại Trung tâm Tải xuống của Intel
Các Chuẩn Âm Thanh: Âm Thanh AC'97 và Âm Thanh Độ Trung Thực Cao
Giải pháp âm thanh tích hợp có trên các Bo Mạch Để Bàn Intel® là AC'97 hoặc Âm Thanh Độ Trung Thực Cao (HD) Intel®.
AC'97
AC'97 (viết tắt của Audio Codec '97) là chuẩn mã hóa/giải mã âm thanh do Intel Architecture Labs phát triển vào năm 1997. Nó được sử dụng chủ yếu cho các bo mạch chủ, modem, card âm thanh, và các giải pháp âm thanh bảng mặt trước thùng máy. AC'97 hỗ trợ độ phân giải âm thanh nổi 20 bit 96 kHz và âm thanh nổi 20-bit 48 kHz để thu và phát lại trên nhiều kênh. Vào năm 2004, AC'97 được Âm Thanh Độ Trung Thực Cao Intel® (Âm thanh HD) thay thế.
Âm Thanh HD
Âm Thanh Độ Trung Thực Cao Intel® đề cập đến đặc điểm kỹ thuật do Intel ban hành vào năm 2004 để cung cấp âm thanh độ trung thực cao có khả năng phát lại trên nhiều kênh hơn với chất lượng cao hơn so với các chuẩn mã hóa/giải mã âm thanh trước đó như AC'97. Phần cứng có âm thanh độ phân giải cao (HD Audio) có khả năng đạt chất lượng 192 kHz/32 bit cho hai kênh và 96 kHz/32
bit cho tối đa tám kênh.
Microsoft* Windows Vista chỉ hỗ trợ các thiết bị âm thanh Độ Phân Giải cao ngoài (như các giải pháp âm thanh bảng mặt trước).
Cách Nhận Dạng Bộ Mã Hóa/Giải Mã Âm Thanh (Audio Codec) của Bo Mạch Để Bàn của Bạn
Tài Liệu Đặc Điểm Kỹ Thuật Sản Phẩm (Technical Product Specification - TPS) của mỗi Bo Mạch Để Bàn Intel® sẽ cho biết bo mạch của bạn có hỗ trợ AC’97 hoặc Âm Thanh HD hay không. Để tìm tài liệu Đặc Điểm Kỹ Thuật Sản Phẩm cho bo mạch của bạn:
- Xin đến http://www.intel.com/support/vi/motherboards/desktop/index.htm
- Chọn bo mạch để bàn của bạn.
- Bấm vào Product Documentation (Tài Liệu Sản Phẩm) trong kênh di chuyển bên trái.
- Chọn Technical Product Specification (Đặc Điểm Kỹ Thuật Sản Phẩm).
Xem Sơ Đồ Phân Bố Chân Khe Cắm Âm Thanh Bảng Mặt Trước để xem thêm thông tin về sơ đồ phân bố chân của khe cắm âm thanh có sẵn trên bo mạch.
Cách nhận biết Chuẩn Mã Hóa/Giải Mã Của Giải Pháp Âm Thanh Bảng Mặt Trước của bạn
Để nhận biết chuẩn âm thanh của giải pháp âm thanh bảng mặt trước của bạn, xin tham khảo các đặc điểm kỹ thuật hoặc tài liệu về thùng máy tính hoặc mô đun bảng mặt trước máy tính của bạn. Chú ý rằng AC'97 và các giải pháp Âm Thanh HD bảng mặt trước là khác nhau và
có thể không trực tiếp tương thích hoặc chuyển đổi qua lại được.
Bạn cũng có thể kiểm tra thực thể cáp âm thanh của giải pháp âm thanh bảng mặt trước. Nếu có một cáp nối vào Chân 4, thì là bạn có một mô đun Âm Thanh HD; nếu không có cáp nào nối vào Chân 4, bạn có một mô đun AC97.
Phần Mềm Điều Khiển Âm Thanh (Audio Control)
Các thiết lập âm thanh được phần mềm điều khiển âm thanh, được cài đặt cùng với các driver âm thanh cho bo mạch để bàn của bạn, điều khiển. Tùy thuộc vào kiểu mẫu của Bo Mạch Để Bàn của bạn, một trong các trình ứng dụng sau sẽ được cài đặt:
- SigmaTel* (IDT*) Audio Control Panel
- Realtek* AC’97 Audio Control Panel
- Soundmax* Audio Control Panel
Mỗi ứng dụng này sẽ cho phép bạn thực hiện các cấu hình âm thanh cơ bản như điều chỉnh âm lượng, đặt cấu hình cổng âm thanh, nhận biết jack cắm và kiểm tra loa. Các tính năng cao cấp có thể thay đổi.
Đầu nối CD-IN Không Còn Cần Đến Nữa
Một số Bo Mạch Để Bàn Intel® không có sẵn đầu nối ATAPI CD-ROM. Các bo mạch này có một giải pháp âm thanh kỹ thuật số không cần phải có cáp nối giữa ổ đĩa CD-ROM và đầu nối ATAPI CD-ROM có sẵn trên bo mạch.
Xem Đầu nối CD-ROM Có Sẵn Trên Bo Mạch Không Còn Cần Đến Nữa để biết thêm thông tin.
Sử dụng S/PDIF (Quang Học)
S/PDIF (Sony*/Philips* Digital Interface) là một giao diện chuyển giao âm thanh nguyên dạng cho phép chuyển giao các tín hiệu âm thanh kỹ thuật số từ thiết bị này sang thiết bị khác mà không cần phải chuyển sang tín hiệu dạng tương tự trước, có thể gây giảm chất lượng âm thanh.
Khe cắm nối phổ biến nhất được dùng với một giao diện S/PDIF là khe cắm RCA, cùng loại được dùng trong các sản phẩm âm thanh dân dụng. Khe cắm quang học thỉnh thoảng cũng được sử dụng. Nếu bạn nối trực tiếp vào các loa, chúng phải hỗ trợ tín hiệu vào S/PDIF.
Các Bo Mạch Để Bàn Intel® có thể có các khe cắm S/PDIF ở bảng mặt sau hoặc một khe căm S/PDIF ngay trên bo mạch. Nếu bo mạch để bàn của bạn không có các khe cắm S/PDIF, bạn có thể vô hiệu hóa âm thanh có sẵn trên bo mạch và cài đặt một card âm thanh có nó.
Với các Bo Mạch Để Bàn Intel® có khe cắm S/PDIF bảng mặt sau
Hình dưới đây minh họa hai khe cắm S/PDIF khác nhau trên bảng mặt sau của một bo mạch để bàn và cho biết loại cáp bạn sẽ cần cho từng khe.
Với các Bo Mạch Để Bàn Intel® không có khe cắm S/PDIF trên bo mạch
Xin xem bảng sau đây để biết sơ đồ chân của khe cắm S/PDIF 3-chân trên bo mạch.
| Chân |
Mô tả |
| 1 |
Vcc |
| 2 |
s/pdif |
| 3 |
Tiếp đất | |
Cấu hình Âm Thanh 2 - Kênh
Đầu cắm âm thanh ra, nằm ở bảng mặt sau máy, được thiết kế để cung cấp năng lượng cho bộ tai nghe hoặcchỉ cho các loa có khuếch đại âm thanh. Chất lượng âm thanh sẽ kém nếu loa thụ động (không được khuyếch âm)nối vào đầu ra này.
Cấu hình Âm Thanh 6 - Kênh
Cài đặt trình điều khiển âm thanh từ đĩa CD-ROM Cài Đặt Intel Express cho phép có được hệ thống âm thanh tương tự, sinh động. Các khe cắm âm thanh bảng mặt sau hỗ trợ đến sáu loa và có thể gán lại nhiệm vụ cho chúng bằng cách sử dụng giao diện trình điều khiển âm thanh.
Gán lại nhiệm vụ cho jack cắm là một tính năng cho phép một jack cắm âm thanh hỗ trợ được nhiều chức năng. Ví dụ, một jack âm thanh màu hồng có thể hỗ trợ tín hiệu vào của microphone khi cấu hình hệ thống được đặt ở Stereo Mode, và hỗ trợ Center/LFE (Hiệu ứng tần số trung/thấp) hay Rear Surround (Âm Thanh Nổi Bảng Mặt Sau)(tùy thuộc vào giải pháp âm thanh sử dụng) khi được đặt ở chế độ 6 kênh.
| Hạng mục |
Mô tả |
| A |
Line In [có thể thao tác lại như Ra bên trái/phải mặt sau] |
| B |
Line Out [Ra bên trái/phải mặt trước] |
| C |
Mic In [có thể thao tác lại như Ra Giữa/LFE (Subwoofer)] | |
Nối các loa như sau:
- Nếu sử dụng 2 loa, hãy nối cặp loa này với đầu nối (B).
- Nếu dùng bốn loa:
- Nối các loa trước trái/phải vào đầu nối (B).
- Nối các loa sau trái/phải vào đầu nối (A).
- Dùng giao diện trình điều khiển âm thanh, đặt lại đầu nối (A) là Rear Left/Right Out.
Nếu dùng sáu loa:
- Nối các loa trước trái/phải vào đầu nối (B).
- Nối các loa sau trái/phải vào đầu nối (A).
- Nối các loa trung tâm/loa siêu trầm vào đầu nối (C).
- Dùng giao diện trình điều khiển âm thanh, đặt lại đầu nối (A) là Rear Left/Right Out và đặt lại đầu nối (C) là Center/LFE Out.
Cấu hình cho Âm Thanh 8-Kênh
âm thanh 8-kênh chỉ có sẵn trên một số Bo mạch Để bàn nào đó của Intel® mà thôi.
Sau khi cài đặt trình điều khiển âm thanh từ CD-ROM trình cài đặt Intel® Express, chế độ âm thanh nhiều kênh có thể hoạt động:
- Nối các loa vào A, B, C, D, hoặc E như được trình bày ở hình dưới đây, tối đa tám loa.
- Hai loại đầu nối S/PDIF có sẵn: đồng trục (G) và quang học (F). Chọn đầu nối thích hợp theo kiểu các loa S/PDIF sẽ được sử dụng.
- Bảng mặt sau có thể nhìn giống như một trong những hình sau, tùy theo kiểu bo mạch.
| Hạng mục |
Mô tả |
| A |
Rear left/right out (âm thanh đa kênh) |
| B |
Đường vào |
| C |
Đường ra (2 kênh) hoặc front left/right out (đa kênh) |
| D |
Mic in (thao tác lại cho đa kênh) |
| E |
Đường ra Hiệu ứng tần số thấp/trung (LFE) (đa kênh) |
| F |
Đường ra S/PDIF (Toslink) quang học |
| G |
Đường ra S/PDIF (RCA) quang học | |
Cấu Hình Âm Thanh Bảng Mặt Trước
Nếu bo mạch để bàn của bạn có một khe cắm âm thanh bảng mặt trước, bạn có thể bổ sung một mô đun âm thanh bảng mặt trước cho phép sử dụng cổng Âm Thanh Vào (Line In) và Âm Thanh Ra (Line Out). Xem Đặc Điểm Kỹ Thuật của bo mạch của bạn để xem nó có đầu cắm âm thanh bảng mặt trước sẵn trên bo mạch hay không.
Xem Hướng Dẫn Sản Phẩm để biết thông tin về cách nối một mô đun âm thanh bảng mặt trước. Hướng dẫn sản phẩm có thể tìm được bằng một trong hai cách sau:
- Trên CD trình cài đặt Intel Express đi cùng với bo mạch để bàn của bạn.
- Trong một tập tin ở dang PDF trên website hỗ trợ cho bo mạch của bạn. Đến Trang Chủ Các Bo Mạch Để Bàn, chọn bo mạch để bàn của bạn rồi chọn Product Documentation (Tài Liệu Sản Phẩm) để tìm Product Guide (Hướng Dẫn Sản Phẩm).
Nếu bạn đang nối âm thanh bảng mặt trước trực tiếp vào một khung có các kết nối âm thanh bảng mặt sau gắn liền, hãy tham khảo tài liệu đi cùng khung để biết chi tiết đi cáp phù hợp.
Sau khi kết nối một giải pháp âm thanh bảng mặt trước, bạn có thể thử các chức năng âm thanh bảng mặt trước và sau trong phần mềm âm thanh bạn đã cài đặt. Tùy thuộc vào các khả năng của giải pháp âm thanh của hệ thống của bạn (các trình điều khiển thiết bị và phần mềm), bạn có thể:
- Chặn tiếng âm thanh bảng mặt sau khi âm thanh bảng mặt trước hoạt động.
- Cho cả âm thanh trước và sau hoạt động đồng thời (ví dụ, các loa nối vào mặt sau còn các tai nghe nối vào mặt trước).
- Chỉ ra liệu bạn đang dùng tai nghe, hệ thống 2 loa, hay hệ thống 4 loa…
Cài Đặt Card Âm Thanh Bổ Sung
Nếu bạn muốn cài đặt một card âm thanh bổ sung của bên thứ ba thay vì sử dụng âm thanh có sẵn trên bo mạch, thực hiện các bước sau:
- Vô hiệu hóa âm thanh cài sẵn:
- Nhấn F2 trong khi khởi động để vào Thiết lập BIOS.
- Vào menu Advanced >Peripherals Configuration.
- Vô hiệu hóa âm thanh sẵn trên bo mạch.
- Lưu bằng cách nhấn F10 và thoát ra khỏi Thiết lập BIOS.
Cài đặt các thẻ âm thanh thêm vào bên thứ ba, như trên các hướng dẫn cài đặt đi cùng thẻ.
Thu và Phát Lại Âm Thanh 32-Bit
Không có bo mạch để bàn nào của Intel hỗ trợ khả năng thu hoặc phát lại âm thanh 32-bit. Độ phân giải lấy mẫu âm thanh cao nhất hiện có là 24-bit. Độ phân giải này được xem là thỏa đáng vì các dạng thức kỹ thuật số phổ biến như Dolby* và DTS* cũng chỉ hỗ trợ độ phân giải lấy mẫu âm thanh từ 16-bit đến 24-bit. Card âm thanh ngoài cao cấp cũng chỉ hỗ trợ tối đa độ phân giải lấy mẫu âm thanh 24-bit.
Mở Chế Độ Phát Lại Đa Luồng
Chế Độ Phát Lại Đa Luồng (Multistreaming) cho phép bạn nghe được hai nguồn âm thanh khác nhau phát trên hai bộ loa khác nhau. Ví dụ, bạn có thể nghe một nguồn âm thanh phát ra từ bộ loa bảng mặt sau và một nguồn thứ hai phát ra từ các tai nghe hoặc bộ loa bảng mặt trước.
Hãy xem mục Audio Subsystem (Tiểu Hệ Thống Âm Thanh) trong Tài Liệu Hướng Dẫn Về Sản Phẩm (Product Guide) hay Đặc Điểm Kỹ Thuật Sản Phẩm (Technical Product Specification - TPS) để biết Bo Mạch Để Bàn Intel® của bạn có hỗ trợ tính năng đa luồng hay không.
Các tài liệu sau đây có nêu các ví dụ về cách thiết lập chế độ phát lại đa luồng.
Phát Lại Đa Luồng cho IDT Audio
Phát Lại Đa Luồng cho Realtek Audio
Xử Lý Sự Cố
Các Driver Âm Thanh Không Cài Đặt Được
Khi cài đặt các driver Sigmatel* hoặc Realtek* (từ Đĩa CD Cài Đặt Nhanh - Express Installer CD - hay sử dụng các driver mới nhất tải về từ trang web), việc cài đặt cũng có thể bị thất bại và nhận được một trong hai thông báo lỗi sau:
- Device Object not present, restart the system and run setup again (Đối Tượng Thiết Bị không hiện diện, khởi động lại hệ thống và chạy lại setup một lần nữa).
- The system does not support the driver you are attempting to install (Hệ thống không hỗ trợ trình điều khiển thiết bị bạn đang cố gắng cài đặt).
Trình điều khiển thiết bị nhóm Âm Thanh Độ Trung Thực Cao Universal Audio Architecture (UAA) dùng cho Windows* có thể bị hư hỏng hoặc gây các sự cố cho việc cài đặt trình điều khiển thiết bị âm thanh này.
Để khắc phục sự cố này, hãy thử như sau:
- Bấm Start > Control Panel > Add/Remove Programs.
- Tìm hai mục sau: Realtek* High Definition Audio Driver và High Definition Audio driver Package - KB888111.
- Nếu các mục này được liệt kê trong Add/Remove programs, hãy bỏ (remove) chúng đi.
- Khởi động lại Windows.
- Tải về trình điều khiển thiết bị âm thanh mới nhất cho bo mạch để bàn của bạn tại Trung Tâm Tải Xuống.
- Bấm đúp tên tập tin để rút ra các tập tin.
- Vào thư mục có các tập tin đã được rút vào và duyệt tìm đến thư mục \HDAQFE\xpsp2\us\ hay \MSHDQFE\Win2K_XP\us\. (Tên thư mục này tùy thuộc vào kiểu mẫu -model- bo mạch để bàn của bạn.)
- Bấm đúp vào tập tin kb888111xpsp2.exe để cài đặt High Definition Audio Driver Package (Bộ Trình Điều Khiển Thiết Bị Âm Thanh Độ Trung Thực Cao).
- Khởi động lại Windows.
- Cài đặt trình điều khiển thiết bị âm thanh đó.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố này, thử cài đặt lại Windows như sau:
- Vô hiệu hóa âm thanh trong BIOS trước khi cài đặt Windows:
- Trong lúc khởi động, hãy vào BIOS setup bằng cách nhấn F2
- Vô hiệu hóa âm thanh trong menu Advanced > Peripheral Configuration.
- Nhấn F10 để Lưu và Thoát ra.
- Cài đặt Windows Vista.
- Cài đặt bản Service Pack mới nhất cho phiên bản Windows của bạn.
- Tiện ích Cài Đặt Phần Mềm Chipset Intel® (Tiện Ích INF)
- Cài đặt tất cả các driver mới nhất còn lại cho bo mạch của bạn, NGOẠI TRỪ driver âm thanh.
- Kích hoạt lại âm thanh trong BIOS:
- Trong lúc khởi động, hãy vào BIOS setup bằng cách nhấn F2
- Kích hoạt âm thanh trong menu Advanced > Peripheral Configuration.
- Nhấn F10 để Lưu và Thoát ra.
- Khởi động lại hệ thống và hủy bỏ tất cả các thông báo “new hardware found” ("tìm thấy phần cứng mới") hiện ra trên màn hình.
- Cài đặt trình điều khiển thiết bị âm thanh đó.
- Khởi động lại hệ thống.
Một Số Loa Không Hoạt Động
Nếu bạn nghe được âm thanh phát ra từ một số loa, nhưng các loa khác lại không phát, hãy kiểm tra như sau:
Hệ thống có thể cho rằng bạn đang dùng âm thanh hai kênh (âm thanh nổi), thậm chí nếu bạn đã cắm vào bốn loa trở lên. Hãy chọn loại loa đúng với biểu tượng Windows Speaker bộ pha âm bên thứ ba mà bạn đã cài đặt.
- Các loa có thể kết nối sai đầu cắm. Hãy đảm bảo là bạn kết nối tất cả các loa đúng đầu cắm. Nếu bạn nối chúng vào các đầu cắm micro hoặc đường vào, chúng sẽ không hoạt động. Xem tài liệu đi kèm với hệ thống loa của bạn để các chi tiết về cách kết nối.
- Các thiết lập cân bằng có thể không đúng. Nếu bạn chỉ nghe âm thanh từ các loa bên trái hoặc chỉ loa bên phải, hãy kiểm tra độ cân bằng. Kiểm soát cân bằng cần được canh giữa với biểu tượng Windows Speaker hoặc một bộ pha âm bên thứ ba.
- Một số hệ thống loa 4.1 (một loa siêu trầm và bốn loa vệ tinh) được thiết kế để kết nối vào các card âm thanh dùng chơi game máy tính. Nếu bạn nối lại vào một card âm thanh máy tính thông thường (hoặc âm thanh có sẵn trên bo mạch), hãy tìm một ngắt chuyển đổi thiết bị vào và phải chắc chắn nó được đặt ở vị trí 'stereo'. Tham khảo tài liệu của hệ thống loa 4.1 của bạn để biết thêm chi tiết.
- Trường hợp hay gặp là chỉ nghe được từ các kênh trước phải và trước trái từ một máy thu đa kênh khi nó được nối vào cổng S/PDIF. Nếu máy thu của bạn có các cổng tín hiệu dạng tương tự đa kênh riêng rẽ, nên nối chúng vào các ngõ Analog Front-Out, Rear-Out, và Center/Subwoofer Out. Xem Cơ sở kiến thức của Creative Labs* để biết thêm thông tin.
Chú ý – Trên một số hệ thống có âm thanh tích hợp, các đầu cắm âm thanh có nhiều công dụng. Ví dụ, trong chế độ sáu kênh trên một số hệ thống, các đầu cắm micro và đường vào thông thường có thể được cấu hình lại để làm việc với các loa sau và trung tâm/loa siêu trầm. Trong những trường hợp này, các kiểm soát bộ pha âm cần được xác lập lại.
Không Có Âm Thanh Nào Phát Ra Ở Các Loa Và Tai Nghe
Hoàn toàn không có âm thanh nào phát ra có thể có nhiều nguyên nhân. Các đề nghị sau đây có thể khắc phục sự cố hoàn toàn không có âm thanh phát ra:
Âm thanh có sẵn trên bo mạch bị vô hiệu hóa trong BIOS
Vào chương trình BIOS Setup bằng cách nhấn phím <F2> sau khi trình kiểm tra bộ nhớ Power-On Self-Test (POST) bắt đầu chạy và trước khi hệ điều hành bắt đầu nạp. Vào trình đơn Advanced > Peripheral Configuration để chắc chắn âm thanh có sẵn trên bo mạch được cho phép hoạt động.
Các thiết lập âm thanh trong bộ pha âm không phù hợp
Kiểm tra phần mềm bộ pha âm của bạn để đảm bảo âm thanh không bị chặn hoặc âm lượng không bị chỉnh xuống quá thấp.
Các loa hoặc tai nghe có thể không được cắm đúng jack
Hãy kiểm tra chắc chắn rằng bạn đã cắm đúng các loa vào đúng jack của nó. Nếu bạn nối chúng vào các đầu cắm micro hoặc đường vào, chúng sẽ không hoạt động.
Các trình điều khiển âm thanh không được cài đặt đúng
Kiểm tra mục Sound, video and game controllers trong Device Manager để phát hiện có lỗi nào liên quan đến trình điều khiển âm thanh hay không. Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh nếu cần thiết. Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh nếu cần.
Âm thanh ra bảng mặt sau bị chặn nếu bảng mặt trước được kết nối
Kiểm tra phần mềm bộ pha âm của bạn xem có để một thiết lập chặn âm thanh bảng mặt sau nếu bạn đã cắm tai nghe vào cổng âm thanh bảng mặt trước.. Bỏ chọn thiết lập này để cho phép âm thanh đến cả mặt sau và mặt trước.
Sound Playback được gán sai thiết bị
Trong Control Panel > Sounds và Audio Devices, đến thẻ Audio. Chọn thiết bị mặc định cho phát lại âm thanh; có thể có nhiều khả năng lựa chọn. Chọn thiết bị mong muốn, bảng mặt trước hoặc bảng mặt sau.
Âm Thanh Bị Méo Hoặc Lao Xao
Âm thanh méo hoặc lao xao có thể có nhiều nguyên nhân gây ra. Cải thiện âm thanh có thể đơn giản như việc sắp xếp lại các thành phần phần cứng của bạn. Những đề xuất sau đây có thể giải quyết vấn đề nhiễu âm thanh:
- Có bất kỳ thiết bị nào khác quanh loa hoặc dây điện cho loa không? Nhiễu điện-từ có thể làm cho chất lượng âm thanh kém. Hãy thử di chuyển các chiếc loa và dây nối theo nhiều hướng và ra xa khỏi các thiết bị khác.
- Gần đây bạn có thêm card bổ sung mới nào vào máy tính của bạn không? Các card trong máy tính cũng có thể gây nhiễu điện-từ. Hãy thử di chuyển card sang vị trí khác trong máy tính, nếu được.
- Kiểm tra để biết chắc rằng sự cố mà bạn gặp với các loa không phải là sự cố phần cứng loa bằng cách thử một cặp loa máy tính khác.
- Chất lượng âm thanh kém hay âm lượng thấp có thể xảy ra nếu bạn dùng loại loa thụ động (không được khuếch âm).
- Loa của bạn có quá gần màn hình không? Loa có thể bị tạp nhiễu điện từ màn hình của bạn, vì vậy hãy dời chúng ra xa. Đừng bao giờ nên đặt loa siêu trầm gần màn hình vì các nam châm mạnh của chúng có thể gây nhiễu hình. Nên đặt chúng trên sàn để tối đa hóa khả năng truyền tần số thấp.
- Bạn đang có sự cố âm thanh chỉ với các chương trình hoặc trò chơi đặc biệt? Nếu bạn thấy có các sự cố âm thanh như âm lắp bắp và dừng lại ở một số trò chơi và chương trình nhưng không bị ở những trò chơi và chương trình khác, hãy kiểm tra với nhà cung cấp phần mềm để được cung cấp bản vá cho phần mềm.
Micro Không Hoạt Động
Nếu bạn gặp sự cố khi thu âm thanh từ một micro cắm vào cổng micro sau:
1. Hãy cập nhật trình điều khiển âm thanh mới nhất cho bo mạch để bàn của bạn từ Trung tâm Tải xuống của Intel.
2. Đảm bảo rằng bạn đã chọn jack micro bảng mặt sau là thiết bị ghi âm mặc định:
a. Bấm Start > Control Panel > Sound and Audio Devices.
b. Đến thẻ Audio.
c. Đặt mục Sound Recording Default Device là rear input.
d. Bấm OK.
Các sự cố với Intel® Audio Studio trong Windows* 2000
Phiên bản của Intel Audio Studio trong đĩa CD đi kèm với Các Bo Mạch Để Bàn Intel sử dụng các chipset 945G, 945P or 955X không hỗ trợ Windows 2000. Bạn có thể gặp bất kỳ các triệu chứng nào trong các triệu chứng sau:
- Không thể cài đặt các trình điều khiển Âm thanh từ đĩa CD Cài Đặt Express.
- Hư phông chữ trong Intel Audio Studio.
- Công cụ điều chỉnh âm lượng trong Intel Audio Studio không hoạt động.
- Công cụ điều chỉnh âm lượng trong Control Panel không hoạt động.
Sự Cố Cài Đặt Trình Điều Khiển Âm Thanh với Windows XP 64-Bit Edition
Các trình điều khiển âm thanh có thể không cài đặt được trong Windows XP 64-Bit Edition. Triệu chứng có thể là các thông báo lỗi, như "Error in installation"("Lỗi trong khi cài đặt") hoặc "Unknown error" ("Lỗi chưa xác định được"). Cài đặt bản
Cập Nhật cho Windows XP x64 Edition (KB901105) của Microsoft sẽ khắc phục được lỗi này. Sau khi cài đặt bản cập nhật này, các driver âm thanh cho Windows XP 64-Bit Edition sẽ cài đặt thành công.
Âm Thanh AC'97 Bảng Mặt Trước Không Hoạt Động Được với Âm Thanh HD Có Sẵn Trên Bo Mạch
Khe cắm âm thanh bảng mặt trước trên bo mạch cung cấp các đường tín hiệu micro in (micro vào) và line out (âm thanh ra) cho bảng mặt trước. Nhiều nhà sản xuất thùng máy cung cấp thùng máy có các cổng và cáp âm thanh bảng mặt trước. Các giải pháp bảng mặt trước đó có thể hỗ trợ âm thanh AC'97 hoặc âm thanh Độ Trung Thực Cao (HD).
Các khe cắm âm thanh trên bo mạch ở các Bo Mạch Để Bàn Intel sử dụng từ chipset Intel® 945 trở về sau có hỗ trợ âm thanh HD.
Tính Tương Thích:
- Các giải pháp âm thanh HD bảng mặt trước nên gắn vào các khe cắm HD trên bo mạch.
- Các giải pháp âm thanh AC'97 bảng mặt trước nên gắn vào các khe cắm AC'97 trên bo mạch.
- Một số (không phải là tất cả) giải pháp âm thanh AC'97 bảng mặt trước có thể không hoạt động với các khe cắm HD trên bo mạch.
Nếu bạn muốn nối một hệ thống âm thanh AC'97 bảng mặt trước vào các khe cắm HD trên bo mạch, hãy thử thực hiện các bước sau:
- Nối Mic_IN (MIC) vào MIC2_L.
- Nối Audio_R (RIN) vào OUT2_R
- Nối Audio_L (LIN) vào OUT2_L.
- MIC_RET và OUT_RET chỉ dành cho âm thanh HD; bạn không cần phải nối chúng cho âm thanh AC'97.
Intel không xác nhận tính hợp lệ của các giải pháp âm thanh AC’97 bảng mặt trước với các bo mạch sử dụng âm thanh HD. Nếu các bước trên không có hiệu quả, bạn sẽ cần phải sử dụng một giải pháp âm thanh HD bảng mặt trước để tương thích hoàn toàn với các Bo Mạch Để Bàn Intel có sử dụng các chipset Intel 945 trở về sau.
Âm thanh không hoạt động với Windows Vista Service Pack 1
Sau khi bạn cài đặt Windows Vista Service Pack 1 (SP1), bạn có thể gặp một hoặc nhiều lỗi âm thanh sau đây:
- Không có âm thanh nào phát ra khi bạn chơi các tập tin âm thanh hoặc chạy các chương trình có một bộ phận âm thanh.
- Biểu tượng chiếc loa bên cạnh đồng hồ trong vùng thông báo có thể hiện thông báo sau: No Audio Output Device is installed (Không Có Thiết Bị Kết Xuất Âm Thanh Nào Được Cài Đặt)
- Bộ Điều Khiển Âm Thanh (Sound Controller) trong Device Manager (Trình Quản Lý Thiết Bị) hiện một dấu chấm than màu vàng.
Xin xem Microsoft's Article ID 948481* để được hỗ trợ.
Các nguồn tài liệu hỗ trợ khác:
Sơ Đồ Phân Bố Chân Khe Cắm Âm Thanh Bảng Mặt Trước Hướng Dẫn Về Thiết Kế Kết Nối Nhập/Xuất Bảng Mặt Trước Intel - PDF*Phần này áp dụng cho: | 
