Tài liệu này liệt kê các hướng dẫn xử lý sự cố khi máy tính của bạn không khởi động đúng cách.
Nội Dung:
Hệ Thống Không Khởi Động ngay khi Mới Tích Hợp
Hệ thống trước đây khởi động tốt nhưng bây giờ thì không
Các vấn đề khởi động khác
____________________________________________________________________________________
Hệ Thống Không Khởi Động ngay khi mới Tích Hợp
Không Cắm Cáp Cấp Điện Cho Khe 2x2 hoặc 2x4
Nếu cáp cấp điện có đầu cắm 2x2 hoặc 2x4 (tùy theo bo mạch để bàn của bạn) không được cắm vào khe cấp điện áp 12V cho nhân bộ xử lý nằm ở gần khe cắm bộ xử lý, hệ thống sẽ không khởi động. Bạn sẽ thấy các đèn trên bo mạch và bảng mặt trước thùng máy sáng lên và quạt bộ xử lý quay, nhưng chẳng có gì hiện ra trên màn hình. Xem các hình dưới đây để biết cách cắm cáp.
hoặc
Các Sự Cố Bộ Xử Lý
Các tình huống không khởi động có thể bị gây ra do bất kỳ các nguyên nhân nào sau đây.
Nếu bạn đã lắp một bộ xử lý không tương thích, hệ thống sẽ không khởi động. Phải đảm bảo rằng model của bộ xử lý được chọn phải chính xác cho bo mạch để bàn của bạn. Một số bộ xử lý đòi hỏi phải có các phiên bản bo mạch để bàn riêng hoặc phiên bản BIOS riêng. Để tìm thấy danh sách bộ xử lý được hỗ trợ cho bo mạch của bạn, hãy vào Các Bộ Xử Lý Được Hỗ Trợ. Nếu bộ xử lý là tương thích, hãy thử lấy bộ xử lý ra và lắp lại vào để bảo đảm nó đã được lắp đúng cách.
Nếu bộ xử lý quá nóng, hệ thống có thể sẽ không khởi động hoặc có thể tắt nhanh ngay sau khi khởi động.
- Đảm bảo là các quạt trên bộ xử lý được nối đúng và đang chạy.
- Đảm bảo là miếng dẫn nhiệt hoặc mỡ giải nhiệt được sử dụng đúng cách cho bộ xử lý.
- Đảm bảo là quạt bộ nguồn chạy một cách đúng đắn và bất cứ quạt bên ngoài thùng khác đang chạy đúng.
- Đảm bảo là các đường không khí vào cho các quạt gắn ngoài không bị trở ngại và có ít nhất một vài inch cách xa tường và những hạng mục khác.
Các Sự Cố Ở Bộ Nhớ
Các tình huống không khởi động có thể bị gây ra do bất kỳ nguyên nhân nào sau đây.
- Nếu bạn đã lắp vào các thanh bộ nhớ không tương thích, hệ thống có thể sẽ không khởi động. Kiểm tra lại xem bộ nhớ mà bạn đã cắm vào bo mạch chủ có đã được kiểm tra. Để tìm thấy danh sách bộ nhớ đã được kiểm tra cho bo mạch của bạn, hãy vào Bộ Nhớ Đã Được Kiểm Tra. Nếu bộ nhớ tương thích, thử tháo và lắp lại các mô-đun bộ nhớ để đảm bảo là chúng được lắp đúng.
- Một số bo mạch để bàn đòi hỏi bạn phải gắn các khe bộ nhớ bắt đầu từ khe thứ nhất. Nếu có yêu cầu như vậy, hướng dẫn sản phẩm cho bo mạch để bàn của bạn sẽ nói rõ trong đó.
- Nếu các thanh bộ nhớ của bạn có lỗi, hệ thống có thể sẽ không khởi động. Một, hai hoặc ba tiếng bíp lúc khởi động có nghĩa là bộ nhớ có lỗi. Để cô lập được một thanh bộ nhớ nào đó có lỗi, hãy khởi động hệ thống mỗi lần bằng một thanh bộ nhớ.
Các vấn đề màn hình
Các tình trạng không khởi động có thể là do các cấu hình của màn hình. Kiểm tra như sau:
- Chắc chắn là màn hình được cắm vào và bật lên.
- Đảm bảo là cáp video được nối đúng cách ở màn hình và máy vi tính.
- Kiểm tra các điều khiển độ sáng và độ tương phản trên màn hình. Màn hình có thể bị mờ dẫn đến bạn có thể không nhìn thấy bất cứ thứ gì trên màn hình.
- Hầu hết các màn hình có đèn chỉ báo trạng thái hiện tại:
- Đèn màu lục cho biết màn hình có đủ điện và đang nhận tín hiệu video.
- Đèn màu hổ phách hiện ra nếu màn hình có điện nhưng không có tín hiệu video từ máy vi tính. Điều này chỉ ra sự cố có khả năng nhiều nhất ở máy vi tính.
- Nếu không có đèn nào bật lên cả, có khả năng có sự cố với chính màn hình. Hãy đảm bảo màn hình được nối vào ổ cắm điện xoay chiều làm việc tốt. Nếu có một công tắc cho ổ cắm đó, kiểm tra lại xem đã bật lên chưa. Nếu sự cố vẫn tồn tại, thử thay màn hình và thử màn hình trên ổ cắm điện xoay chiều khác và hệ thống khác.
Các Sự Cố ở Bộ Nguồn và Thùng Máy
Các tình huống không khởi động có thể bị gây ra do bất kỳ nguyên nhân nào sau đây ở bộ nguồn, thùng máy hoặc quạt:
- Kiểm tra xem khung và cấp nguồn của bạn thích hợp cho kiểu bộ xử lý và tần số và bo mạch để bàn mà bạn có.
- ATX12V hoặc SFX12V với đầu nối 2x2 được yêu cầu cho tất cả các Bo mạch Để bàn Intel® trên nền bộ xử lý Pentium® 4 hoặc cao hơn. Các yêu cầu tiêu thụ điện cho các card video, card âm thanh, các thiết bị ngoại vi đầu trên và bộ xử lý Pentium 4 sẽ vượt quá công suất dòng điện 5A của các cấp nguồn ATX và SPX chuẩn.
Không sử dụng các bộ thích ứng cáp nguồn 2x2 có cấp nguồn cũ hơn không tương thích.
Kiểm tra xem bộ nguồn có khả năng để cấp điện cho tất cả các thiết bị sử dụng trong hệ thống của bạn.
Hãy đảm bảo dây nguồn được nối chắc chắn vào bộ nguồn và ổ cắm điện xoay chiều.
Nếu bộ nguồn hoặc ổ cắm điện xoay chiều có công tắc bật/tắt, hãy đảm bảo là công tắc đang bật.
Xác định thiết lập bộ chọn hiệu điện thế cấp nguồn (230V đối với 115V) là chính xác.
Hãy kiểm tra xem có các vật lạ ở trong khung như các ốc vít có thể gây tiếp mát máy để bàn.
Gắn bo mạch để bàn đúng cách vào thùng máy có các miếng đệm/gioăng đỡ. Cẩn thận không siết các vít quá chặt.
Nếu có thể, hãy sử dụng vôn kế để kiểm tra từng đầu ra từ cấp nguồn xem có chính xác không. Nếu bất cứ nguồn ra nào quá thấp (đặc biệt nguồn ra +5V), hãy tính đến việc thay cấp nguồn.
Nếu có thể, hãy sử dụng vôn kế để kiểm tra tín hiệu PowerGood có là +5V không. Nếu tín hiệu dưới 1V, có thể có đoản mạch hoặc quá tải gây ra việc thiết lập lại liên tục. Xem xét việc thay thế cấp nguồn.
Các sự cố ở cáp
Tình trạng không khởi động có thể bị gây ra do bất kỳ các sự cố ở cáp nào sau đây:
- Đảm bảo các cáp dạng dải băng ổ đĩa bên trong máy tính được gắn đúng và chắc chắn. Với các ổ đĩa IDE, kiểm tra hướng chân 1 của cáp ổ đĩa cứng. Nếu cáp dạng dải băng được nối ngược hướng có thể gây cho máy tính không lên điện.
- Hãy kiểm tra xem các cáp nối bảng phía trước của khung vào bo mạch để bàn được cắm đúng cách vào các đầu trên bo mạch.
Đoản Mạch hoặc Quá Tải
Một tình trạng đoản mạch hoặc quá tải có thể gây cho hệ thống không khởi động.
Kiểm tra tìm các tình trạng đoản mạch và quá tải bằng cách bỏ bớt các thứ không cần thiết như các card bộ điều khiển hoặc các thiết bị IDE/ATAPI gắn thêm. Giữ chỉ để bo mạch để bàn, cấp nguồn, bộ nhớ và bộ xử lý được lắp. Nếu hệ thống khởi động được, như vậy có khả năng có đoản mạch hoặc quá tải với một trong các linh kiện mà bạn đã tháo hoặc một trong các linh kiện đó bị lỗi. Hãy thay từng hạng mục không thiết yếu mỗi lần một cái cho đến khi bạn cô lập được cái nào gây ra sự cố.
Nếu sự cố vẫn còn xuất hiện sau khi tháo bỏ các linh kiện không thiết yếu, sự cố phải là do bo mạch để bàn, cấp nguồn, bộ nhớ hoặc bộ xử lý.
Các Bộ Phận Bị Lỗi
Các bộ phận bị lỗi, nhất là bộ xử lý và bộ nhớ, có thể gây cho hệ thống không khởi động được đúng cách.
- Đổi các mô-đun bộ nhớ bằng bộ nhớ được biết là tốt. Thêm nữa, thử bộ nhớ nghi ngờ trong hệ thống đang làm việc được biết khác.
- Đổi bộ xử lý bằng bộ xử lý được biết là tốt. Thêm nữa, thử bộ xử lý nghi ngờ trong hệ thống đang làm việc được biết khác.
Hệ Thống Trước Đây Khởi Động Được nhưng Bây Giờ Thì Không
Các thay đổi cho cấu hình máy tính của bạn có thể làm cho hệ thống không khởi động đúng.
Mới Lắp Bộ Xử Lý Mới hoặc Cắm Thêm Bộ Nhớ
Nếu bạn mới nâng cấp bộ xử lý hoặc bổ sung bộ nhớ:
- Một số bộ xử lý đòi hỏi phải có các phiên bản bo mạch để bàn riêng hoặc phiên bản BIOS riêng.
- Hãy đảm bảo là bộ xử lý mới được hỗ trợ với bo mạch để bàn của bạn. Để tìm thấy danh sách bộ xử lý được hỗ trợ cho bo mạch của bạn, hãy vào Các Bộ Xử Lý Được Hỗ Trợ.
- Hãy đảm bảo là các mô-đun bộ nhớ mới được hỗ trợ với bo mạch để bàn của bạn. Để tìm thấy danh sách bộ nhớ đã được kiểm tra cho bo mạch của bạn, hãy vào Bộ Nhớ Đã Được Kiểm Tra.
Gắn card PCI hoặc PCI Express* mới
Nếu bạn gắn một card bổ sung mới vào một khe cắm PCI hoặc PCI Express và bây giờ hệ thống không chịu khởi động:
- Một số card đồ họa PCI Express đòi hỏi phải có thêm điện.
- Hãy tháo và lắp lại card mới để đảm bảo là nó được đặt hoàn toàn vào khe.
- Thử card ở một khe khác, nếu có thể.
- Đảm bảo là các thiết bị và cáp khác bên trong thùng máy đã không bị xáo lộn hoặc bị lỏng khi bạn lắp card mới.
Lắp Ổ Đĩa mới
Nếu bạn lắp một ổ đĩa mới (ổ cứng, CD-ROM, DVD) và bây giờ hệ thống không chịu khởi động:
- Đảm bảo là tất cả các cáp ổ đĩa được nối đúng.
- Đảm bảo là cáp nguồn đúng được nối vào ổ đĩa mới.
- Đảm bảo là bất cứ cầu nối tắt của ổ đĩa (chủ, khách) được cấp hình đúng theo tài liệu của nhà sản xuất.
- Đảm bảo là các thiết bị và cáp khác bên trong thùng máy đã không bị xáo lộn hoặc bị lỏng khi bạn thêm ổ đĩa mới.
Cài Đặt Phần Mềm hoặc các Driver mới
Nếu gần đây bạn có cài đặt phần mềm hoặc driver thiết bị mới:
- Thử khởi động máy vào Safe Mode (Chế Độ An Toàn) và gỡ bỏ phần mềm hoặc trình điều khiển mới. Nếu bây giờ bạn đã có thể khởi động được bình thường, như vậy là do có thể có sự cố không tương thích giữa phần mềm hoặc trình điều khiển với thành phần nào đó trong hệ thống của bạn. Hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm để được hỗ trợ.
Các Thiết Lập Trong BIOS Đã Bị Thay Đổi
Các thay đổi nào đó ở các thiết lập trong BIOS (như định thời hoặc khoảng trễ của chipset, định thời hoặc khoảng trễ của bộ nhớ, xung nhịp bộ xử lý,v.v..) có thể làm cho hệ thống không khởi động nữa.
Nếu bạn có thể vào BIOS Setup bằng phím F2, hãy trả BIOS về các thiết lập mặc định ban đầu tại xưởng sản xuất bằng phím F9. Lưu và thoát ra khỏi BIOS Setup.
Nếu bạn không thể vào được BIOS Setup, hãy xóa CMOS:
- Tắt tất cả các thiết bị ngoại vi nối vào máy tính.
- Ngắt dây điện của máy tính ra khỏi nguồn điện xoay chiều (ổ cắm tường hoặc bộ chỉnh lưu).
- Tháo nắp máy tính ra.
- Định vị pin trên bo mạch (xem hình dưới).
- Dùng một tua-vít đầu dẹt cỡ trung, cạy nhẹ pin ra khỏi đầu nối của nó. Chú ý các cực "+" và "-" trên pin.
- Chờ một giờ sau đó đặt lại pin.
- Đặt lại nắp máy tính.
- Cắm máy tính và tất cả các thiết bị ngược lại.
Bạn cũng có thể cần thực hiện Phục hồi BIOS sau khi xóa sạch CMOS.
Các vấn đề khởi động khác
Giải quyết thời gian khởi động chậm
Hãy kiểm tra các lời khuyên dưới đây để tăng tốc thời gian khởi động của máy vi tính.
- Đặt ổ đĩa cứng làm thiết bị khởi động đầu tiên trong thứ tự khởi động trong thiết lập BIOS (Trình đơn Boot > Boot Device Priority).
- Cho phép Intel® Rapid BIOS boot trong thiết lập BIOS (trình đơn Boot).
- Vô hiệu Hard Disk Pre-Delay trong Thiết lập BIOS (trình đơn Advanced > Drive Configuration).
- Vô hiệu các chức năng và đặc tính của hệ thống nếu bạn không cần chúng. Các ví dụ bao gồm:
- USB Kế thừa - phải được cho phép hoạt động nếu bạn sử dụng bàn phím USB hoặc chuột USB bên ngoài môi trường Windows* (Advanced > USB Configuration).
- Các cổng nhập/xuất không được sử dụng, như các cổng nối tiếp, song song và IEEE-1394 (trình đơn (Advanced > Peripheral Configuration).
- Ghi nhật ký sự kiện (trình đơn (Advanced > Event Log Configuration).
Để vào Thiết lập BIOS, hãy nhấn phím <F2> sau khi kiểm tra bộ nhớ Tự kiểm tra khi Bật nguồn (POST) bắt đầu và trước khi việc khởi động hệ điều hành bắt đầu.
| Cảnh báo: |
Nếu gặp bất cứ lỗi nào sau khi thay đổi các thiết lập BIOS (hiệu năng hoạt động thấp, các sự cố chập chờn...), đặt lại (reset) bo mạch cho trở về với các giá trị thiết lập mặc định: | |
- Trong lúc khởi động, hãy vào BIOS setup bằng cách nhấn F2
- Nhấn F9 để đặt các giá trị mặc định.
- Nhấn F10 để Lưu và Thoát ra.
Nếu hệ thống treo hoặc không khởi động sau khi thay đổi các thiết lập BIOS, hãy thực hiện phục hồi cho BIOS như mô tả ở Hướng Dẫn Cập Nhật Phục Hồi BIOS.
Tham khảo Hướng Dẫn Tối Ưu Hóa - Thứ Tự Thiết Bị Khởi Động để biết thêm thông tin về việc giảm thời gian khởi động máy.
Các Mã Bíp của BIOS
Tham Khảo Các Mã Bíp của BIOS để xem các hướng dẫn xử lý sự cố khi bạn nghe thấy các mã bíp hoặc bo mạch của bạn không khởi động được thành công.
Các Mã POST cổng 80h
Xem Các Mã POST Cổng 80h để biết các thông tin liên quan đến các mã bíp, các thông báo lỗi và mã POST liên quan đến các phiên bản BIOS sử dụng Extensible Framework Interface (EFI).
Lỗi "PXE-E61 Media Test Failure" khi Khởi Động
Lỗi PXE-E61 Media Test Failure có thể xảy ra lúc khởi động, nếu tất cả những điều sau đây đều đúng:
- Cho phép Boot to LAN ở Thiết lập BIOS.
- Cáp/kết nối mạng hiện không có.
- Khởi động Mạng đang ở trong thứ tự khởi động trước thiết bị khởi động hiện tại.
Để giải quyết vấn đề này, hãy bỏ Boot to LAN ra khỏi danh sách các thiết bị khởi động trong Thiết lập BIOS. Phần này áp dụng cho: | 
