處理器
筆記型電腦
膝上型/筆記型電腦疑難排解: 即無法開機、 當機,和/或作業系統鎖定 / 當機

此疑難排解文件的目的僅作為指南,解決之筆記型電腦各種問題及 (或) 與筆記型 Intel® 處理器的筆記型電腦。最後,您的筆記型電腦系統製造商或筆記型主機板製造商可能擁有最新的資訊,以幫助解決您的問題。

重要
請注意
拆卸、 組裝、 升級和疑難排解的電腦應該只由電腦專業人員執行,因為電子裝置可能會嚴重損壞安裝程式、 系統和元件如果損傷。嘗試拆解或組裝筆記型電腦之前仔細閱讀說明文件特別為該筆記型電腦及其相關的元件。請確定您將不會使保固失效的系統拆開筆記型電腦或更換筆記型電腦內的元件的任何項目。最後,請務必遵照靜電放電 (ESD) 程序
  • 如果系統正常運作之前的決定。(是否曾經正常運作吗?沒有工作,然後停止運作吗?)
  • 判斷是否有任何最近的變更。通常,最近的變更,這是問題的原因。如果做了最新的變更,請確認變更的組態設定。如果您安裝了新的裝置,這個新的裝置會造成問題。這可以將可疑的裝置更換已知正常運作的裝置,並嘗試已知正常運作的機器該裝置。軟體變更更有可能而非硬體變更。如果您的系統最近完成軟體或驅動程式更新,或者您已安裝新的軟體程式,請還原更新或解除安裝軟體,以回復已知正常的設定。
  • 如果有個外部連接監視器或顯示器,請檢查連線。筆記型電腦畫面是否正常而外部監視器不?檢查外部顯示器的亮度和對比設定。
  • 如果系統位於擴充基座時,請確定基座筆記型電腦是正確。
  • 如果未連接外部顯示器,請檢查筆記型電腦螢幕/控制台亮度控制。
  • 如果您嘗試從電池執行,筆記型電腦,請嘗試供電以 AC 轉接。如果其運作以 ac 轉接器,您會使用您的電池或充電系統問題。請聯絡您的筆記型電腦製造廠商或供應商。
  • 使用伏特計或 AC 測試電表來確認牆上插座是有足夠的 AC 電壓。
  • 您可以使用伏特計 (測量 DC 電壓) 測試 AC 轉接,而其輸出應該是 + /-.3 伏特。
  • 請確定筆記型電腦支援您要安裝包括處理器的類型、 速度及電壓的處理器。
    請注意 並非所有的行動式處理器都可以互換。雖然許多筆記型處理器插槽和封裝類型看起來很類似,而且 CPU 似乎已正確安裝,不過針腳差異不同世代的晶片組和插槽。
    -插槽 P插槽 M
    -適用於筆記型 Intel® 處理器的封裝類型
  • 如果您剛安裝處理器,請確定您已將處理器完全插入插槽,並且在處理器的方向正確。此外,請確定鎖定處理器的位置,螺絲已調整到正確。請檢查筆記型電腦維修手冊,檢視方向正確。
  • 抽換任何可拆式的隨機存取記憶體 (RAM) 及處理器更換成已知狀況良好一個,一次。如果懷疑其中一個元件有問題,請在另一台筆記型電腦。此外,如果您將 RAM 安裝在筆記型電腦,請確定將 RAM 在筆記型電腦的已測試的記憶體清單上。
  • 如果問題依然存在,您需要聯絡筆記型電腦廠商或製造商。

如需詳細資訊筆記型 Intel® 處理器,請參閱每個處理器資料表所提供的解釋:

Intel 客戶支援
如果您有問題針對 Intel 軟體或硬體,而您的筆記型電腦廠商或服務供應商無法處理,Intel 提供透過網路、 電子郵件及電話的技術支援。系統資訊公用程式 發現您的個人電腦元件,並提供相關 Intel 支援連結。

適用於:

Intel® Atom™處理器
Intel® Core™ Duo處理器
Intel® Core™ i3 筆記型處理器
Intel® Core™ i5 筆記型處理器
筆記型 Intel® Core™ i7 處理器
筆記型 Intel® Core™ i7 處理器極致版處理器
Intel® Core™ Solo處理器
筆記型 Intel® Core™2 Duo 處理器
行動式 Intel® Core™2 極致版處理器
Intel® Core™2 Quad 筆記型處理器
Intel® Core™ 2 單核心處理器
Intel® Pentium® M 處理器
筆記型 Intel® Pentium® 處理器
行動式 Intel® Celeron® 處理器
筆記型 Intel® Pentium® 4 處理器-M
解決方案識別碼:CS-030250
上次修改日期: 09-Feb-2015
建立日期: 23-Feb-2009
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