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Intel 會透過零售商店 (如 Best Buy、Fry’s、您鄰近的電腦商店等) 和量販通路 (如 Hewlett-Packard*、Dell*、Gateway* 等) 或經銷商銷售處理器。量販通路通常被稱為原始設備製造商 (OEM)。
零售的處理器會以明確標示的個別盒裝售出，通常內含三年直接由 Intel 提供的保固。
量販的處理器不會以零售的盒裝方式出售，通常會由 OEM 或經銷商事先安裝在機器上。Intel 會以散裝方式銷售處理器給 OEM 客戶，因此我們稱這些處理器類型為 OEM/散裝處理器。
Intel 不對量販的處理器提供直接的保固支援。如果您的處理器是透過 OEM 或經銷商售出，您必須聯絡 OEM 或經銷商以取得保固支援資訊。亦請參閱： Intel 保固政策的其他資訊
如果您不確定要聯絡誰，請找到風扇/散熱片和處理器標章 (請參閱下圖) 並聯絡 Intel。
| 注意 |
當您要聯絡 Intel 客戶支援時，風扇和處理器標章是很重要。處理器隨附特定的風扇/散熱片，某些風扇/散熱片可能無法在所有處理器上運作。 | |
風扇/散熱片標章
記錄風扇頂端的零件編號和製造商。零件編號通常是以「D」「E」或「C」為起始的第一個編號。製造商位於接近標籤底端的位置 (例如，Nidec、Fujikura、Sanyo-Denki、Delta)。
圖 1 – 風扇/散熱片標章
處理器標章
記錄實體處理器的處理器標章。包裝盒標籤上的標章還不夠充份。您需要的資訊可以從範例 2 和 3 中識別。
圖 2 詳細說明了大多數 Intel® 處理器上使用的一般標章。圖 3 顯示舊型處理器的標章。某些標章的位置 (例如，處理器編號) 因您所擁有處理器的類型而定。
圖 2 - 大多數的處理器標章
圖 3 - 舊型處理器的處理器標章
適用於：
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