在聯絡 Intel 以取得保固支援前，請確認您已經檢視過下列移難排解提示，且收集了必要的產品資訊。

先進行移難排解
根據下面列出之文件裡的移難排解提示，應該能協助解決任何桌上型主機板的問題。

• 系統開機問題
  • 互動式 No Boot Wizard
• 作業系統問題
• 音效問題
• 序列 ATA / RAID 問題
• 視訊問題
• 網路問題
• PC 配件問題

確認保固提供者
若疑難排解的結果顯示桌上型主機板已經損壞，請確認主機板仍在保固期內，且應由 Intel 提供保固支援。另外，請確定 Intel 是保固支援的正確來源。Intel 經由零售商銷售桌上型主機板，並銷售給電腦製造商。零售的桌上型主機板包裝在清晰標記的盒子中販售，一般而言，Intel 都給予 3 年的保固。

若您向電腦製造商 (如 HP*、Dell* 或 Gateway*) 購買電腦，則製造商事先已將桌上型主機板安裝完畢。對於這些主機板，Intel 則不履行保固義務。如需保固詳細資訊，請洽詢您的製造商。

如果您無法確定該聯絡哪家廠商，請請收集桌上型主機板的識別資料 (如下所列)，然後聯絡 Intel。本公司能夠判斷應由哪家廠商提供保固支援。

打電話之前
若您的桌上型主機板保固支援應由 Intel 直接提供，在您打電話時，應提供支援代理商下列資訊。

• 桌上型主機板的「更改部件」(AA) 號碼與序號 (請參考下面的「桌上型主機板識別」)。
• 問題或症狀的完整說明。
• 您已經採取的疑難排解步驟。在履行保固要求前，Intel 可能會要求進行其他步驟。
• 請備妥購買證明，Intel 可能需要先查驗此證明，才能開始保固程序。
• 因為實體損壞 (外部因素造成) 而寄回的 Intel® 桌上型主機板，無法受理保固，Intel 保留以下權利： 付費將產品退回客戶，並附上說明信函；或寄送一封詳細說明實體損害狀況，並說明若客戶要取回產品，則必須自負運費的信函。若客戶不同意支付取回產品的運費，或已經不想取回該產品，Intel 會保留該產品 30 天，之後會將其壓碎毀棄。

桌上型主機板識別
可在下列任一位置找出 AA 號碼與序號：

• 主機板上的條碼標籤
• 零售外盒上的條碼標籤
• 主功能表 > 其他資訊功能表中的「BIOS 設定」

  主機板上的條碼標籤：
  

  
  外盒上的條碼標籤：
  

相關主題：
桌上型主機板保固資訊
Intel® 客戶支援

適用於：

Intel® 桌上型主機板 D845BG  Intel® 桌上型主機板 D845EBG2  Intel® 桌上型主機板 D845EPT2  Intel® 桌上型主機板 D845GBV  Intel® 桌上型主機板 D845GEBV2  Intel® 桌上型主機板 D845GERG2  Intel® 桌上型主機板 D845GLAD  Intel® 桌上型主機板 D845GLLY  Intel® 桌上型主機板 D845GLVA  Intel® 桌上型主機板 D845GRG  Intel® 桌上型主機板 D845GVAD2  Intel® 桌上型主機板 D845HV  Intel® 桌上型主機板 D845PEBT2  Intel® 桌上型主機板 D845PESV  Intel® 桌上型主機板 D845PT  Intel® 桌上型主機板 D845WN  Intel® 桌上型主機板 D850EMD2  Intel® 桌上型主機板 D850EMV2  Intel® 桌上型主機板 D850GB  Intel® 桌上型主機板 D850MD  Intel® 桌上型主機板 D850MV  Intel® 桌上型主機板 D865GBF  Intel® 桌上型主機板 D865GLC  Intel® 桌上型主機板 D865PCD  Intel® 桌上型主機板 D865PERL  Intel® 桌上型主機板 D875PBZ  Intel® 桌上型主機板 D915GAG  Intel® 桌上型主機板 D915GAV  Intel® 桌上型主機板 D915GEV  Intel® 桌上型主機板 D915GMH  Intel® 桌上型主機板 D915GUX  Intel® 桌上型主機板 D915PBL  Intel® 桌上型主機板 D915PCM  Intel® 桌上型主機板 D915PCY  Intel® 桌上型主機板 D915PGN  Intel® 桌上型主機板 D915PSY  Intel® 桌上型主機板 D925XBC  Intel® 桌上型主機板 D925XCV  Intel® 桌上型主機板 DH61SA  Intel® 桌上型主機板 D915PLWD  Intel® 桌上型主機板 D101GGC  Intel® 桌上型主機板 D102GGC2  Intel® 桌上型主機板 D201GLY  Intel® 桌上型主機板 D201GLY2  Intel® 桌上型主機板 D410PT  Intel® 桌上型主機板 D425KT  Intel® 桌上型主機板 D510MO  Intel® 桌上型主機板 D525MW  Intel® 桌上型主機板 D5400XS  Intel® 桌上型主機板 D845EPI  Intel® 桌上型主機板 D845GVFN  Intel® 桌上型主機板 D845GVSR  Intel® 桌上型主機板 D845PEMY  Intel® 桌上型主機板 D848PMB  Intel® 桌上型主機板 D865GBF  Intel® 桌上型主機板 D865GSA  Intel® 桌上型主機板 D865GVHZ  Intel® 桌上型主機板 D910GLDW  Intel® 桌上型主機板 D915GLVG  Intel® 桌上型主機板 D915PDT  Intel® 桌上型主機板 D925XEBC2  Intel® 桌上型主機板 D925XECV2  Intel® 桌上型主機板 D925XHY  Intel® 桌上型主機板 D945GBO  Intel® 桌上型主機板 D945GCCR  Intel® 桌上型主機板 D945GCL  Intel® 桌上型主機板 D945GCLF  Intel® 桌上型主機板 D945GCLF2  Intel® 桌上型主機板 D945GCNL  Intel® 桌上型主機板 D945GCPE  Intel® 桌上型主機板 D945GCZ  Intel® 桌上型主機板 D945GNT  Intel® 桌上型主機板 D945GPM  Intel® 桌上型主機板 D945GRW  Intel® 桌上型主機板 D945GSEJT  Intel® 桌上型主機板 D945GTP  Intel® 桌上型主機板 D945PAW  Intel® 桌上型主機板 D945PDK  Intel® 桌上型主機板 D945PLNM  Intel® 桌上型主機板 D945PLRN  Intel® 桌上型主機板 D945PSN  Intel® 桌上型主機板 D945PVS  Intel® 桌上型主機板 D945PWM  Intel® 桌上型主機板 D946GZAB  Intel® 桌上型主機板 D946GZIS  Intel® 桌上型主機板 D946GZTS  Intel® 桌上型主機板 D955XBK  Intel® 桌上型主機板 D955XCS  Intel® 桌上型主機板 D975XBX  Intel® 桌上型主機板 D975XBX2  Intel® 桌上型主機板 DB43LD  Intel® 桌上型主機板 DB65AL  Intel® 桌上型主機板 DG31GL  Intel® 桌上型主機板 DG31PR  Intel® 桌上型主機板 DG33BU  Intel® 桌上型主機板 DG33FB  Intel® 桌上型主機板 DG33TL  Intel® 桌上型主機板 DG35EC  Intel® 桌上型主機板 DG41AN  Intel® 桌上型主機板 DG41BI  Intel® 桌上型主機板 DG41CN  Intel® 桌上型主機板 DG41KR  Intel® 桌上型主機板 DG41MJ  Intel® 桌上型主機板 DG41RQ  Intel® 桌上型主機板 DG41TX  Intel® 桌上型主機板 DG41TY  Intel® 桌上型主機板 DG41WV  Intel® 桌上型主機板 DG43GT  Intel® 桌上型主機板 DG43NB  Intel® 桌上型主機板 DG43RK  Intel® 桌上型主機板 DG45FC  Intel® 桌上型主機板 DG45ID  Intel® 桌上型主機板 DG965MQ  Intel® 桌上型主機板 DG965MS  Intel® 桌上型主機板 DG965OT  Intel® 桌上型主機板 DG965PZ  Intel® 桌上型主機板 DG965RY  Intel® 桌上型主機板 DG965SS  Intel® 桌上型主機板 DG965WH  Intel® 桌上型主機板 DH55HC  Intel® 桌上型主機板 DH55PJ  Intel® 桌上型主機板 DH55TC  Intel® 桌上型主機板 DH57DD  Intel® 桌上型主機板 DH57JG  Intel® 桌上型主機板 DH61AG  Intel® 桌上型主機板 DH61BE  Intel® 桌上型主機板 DH61CR  Intel® 桌上型主機板 DH61DL  Intel® 桌上型主機板 DH61WW  Intel® 桌上型主機板 DH67BL  Intel® 桌上型主機板 DH67CF  Intel® 桌上型主機板 DH67CL  Intel® 桌上型主機板 DH67GD  Intel® 桌上型主機板 DH67VR  Intel® 桌上型主機板 DP43BF  Intel® 桌上型主機板 DP43BFL  Intel® 桌上型主機板 DP43TF  Intel® 桌上型主機板 DP45SG  Intel® 桌上型主機板 DP55KG  Intel® 桌上型主機板 DP55SB  Intel® 桌上型主機板 DP55WB  Intel® 桌上型主機板 DP55WG  Intel® 桌上型主機板 DP67BA  Intel® 桌上型主機板 DP67BG  Intel® 桌上型主機板 DP67DE  Intel® 桌上型主機板 DP965LT  Intel® 桌上型主機板 DQ35DP  Intel® 桌上型主機板 DQ35JO  Intel® 桌上型主機板 DQ35MP  Intel® 桌上型主機板 DQ43AP  Intel® 桌上型主機板 DQ45CB  Intel® 桌上型主機板 DQ45EK  Intel® 桌上型主機板 DQ57TM  Intel® 桌上型主機板 DQ57TML  Intel® 桌上型主機板 DQ67EP  Intel® 桌上型主機板 DQ67OW  Intel® 桌上型主機板 DQ67SW  Intel® 桌上型主機板 DQ963FX  Intel® 桌上型主機板 DQ965CO  Intel® 桌上型主機板 DQ965GF  Intel® 桌上型主機板 DQ965WC  Intel® 桌上型主機板 DX38BT  Intel® 桌上型主機板 DX48BT2  Intel® 桌上型主機板 DX58OG  Intel® 桌上型主機板 DX58SO  Intel® 桌上型主機板 DX58SO2  Intel® 桌上型主機板 DZ68BC  Intel® 桌上型主機板 DZ68DB  Intel® 桌上型主機板 D865PCK  Intel® 桌上型主機板 D915GVWB