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疑難排解網路問題

本指南針對 Intel® 桌上型主機板的內建區域網路解決方案,提供疑難排解網路連線 (區域網路) 問題的提示。

一般資訊

疑難排解


決定您的區域網路驅動程式版本

如果您使用 Microsoft Windows* XP:

  1. 按一下「開始」>「控制台」>「效能與維護」>「系統」。
  2. 移至「硬體」標籤,按一下「裝置管理員」。
  3. 展開「網路卡」區段。
  4. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵,然後選取「內容」。
  5. 移至「驅動程式」標籤,檢視目前的驅動程式版本。

如果您使用 Windows* 98SE、ME 或 2000:

  1. 按一下「開始」>「設定」>「控制台」
  2. 連續按兩下「系統」
  3. 移至「硬體」標籤,按一下「裝置管理員」。
  4. 展開「網路卡」區段。
  5. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵,然後選取「內容」。
  6. 移至「驅動程式」標籤,檢視目前的驅動程式版本。


哪裡可找到最新的區域網路驅動程式
您可以從 Intel 的下載中心下載適用於您 Intel® 桌上型主機板的最新版區域網路驅動程式。


如何更新區域網路驅動程式
若要更新區域網路驅動程式:

  1. 請至 Intel 的下載中心下載最新的區域網路驅動程式。
  2. 連按兩下下載的檔名,解壓縮並安裝更新的驅動程式。


安裝外插式網路卡
如果您要安裝協力廠商的外插式網路卡取代內建的區域網路,請遵循下列步驟:

停用內建的區域網路:

  1. 在開機時按下 F2 進入 BIOS 設定。
  2. 到「Advanced (進階)」>「Peripherals Configuration (週邊設備設定)」功能表。
  3. 停用「Onboard LAN (內建的區域網路)」。
  4. 按下 F10 儲存並離開 BIOS 設定。

安裝協力廠商的外插式網路卡時,請遵循網路卡隨附的安裝指示。


啟用 PXE 開機
在支援 Pre-boot Execution Environment (PXE) 的 Intel® 桌上型主機板上,您可以將網路設定為開機裝置。此選項可讓電腦從內建的區域網路開機。

若要將網路啟用為開機裝置。

  1. 在開機時按下 F2 進入 BIOS 設定。
  2. 進入「Boot (開機)」選單
  3. 啟用「Boot to Network (從網路開機)」。
  4. 按下 F10 儲存並離開 BIOS 設定。

在 POST 期間按下 <F12> 鍵,將自動強制從區域網路開機。若要在 POST 期間使用此按鍵,BIOS 設定程式內之「Security (安全性)」功能表的「User Access Level (使用者存取等級)」必須設定為「Full (完整)」。

相關資訊

您可以使用「自動化部署服務」或「遠端安裝服務」* 來部署作業系統

如何從 Microsoft Windows* 2000 RIS 伺服器* 部署 Microsoft Windows* XP 影像

如何從使用 PXE 架構用戶端的 RIS 伺服器啟動 Microsoft Windows* 預先安裝環境*

設定 Linux* 的 PXE-Boot 伺服器

設定區域網路喚醒
「區域網路喚醒」是一項硬體/軟體解決方案,可從遠端將電腦喚醒。只要有網際網路連線,與「進階組態與電源介面」(ACPI) 相容的電腦便可讓您從世界任何地方遠端啟動。

桌上型主機板的 BIOS 內必須啟動「區域網路喚醒」,並且在作業系統中設定。

若要在 BIOS 中啟用「區域網路喚醒」:

  1. 在開機時按下 F2 進入 BIOS 設定。
  2. 進入「Power (電源)」功能表。
  3. 「Wake on LAN (區域網路喚醒)」設定為「Power On (開啟)」
  4. 按下 F10 儲存並離開 BIOS 設定。

若要在作業系統中設定「區域網路喚醒」:

  1. 按一下「開始」>「設定」>「控制台」
  2. 連續按兩下「系統」
  3. 移至「硬體」標籤,按一下「裝置管理員」。
  4. 展開「網路卡」區段。
  5. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵,然後選取「內容」。
  6. 移至「進階」標籤
  7. 選取「區域網路喚醒選項」並按一下「內容」。設定下列內容:
    • 啟用 PME: 設定為「啟用」。
    • 喚醒設定: 設定為「喚醒神奇封包


使用 Intel® 主動管理技術
Intel® 主動管理技術 (Intel® AMT) 是一種硬體式的解決方案,使用 out-of-band 通訊管理對用戶端系統的存取,而不管系統狀態為何。即使因為硬碟損壞或作業系統鎖定,您仍然能夠存取用戶端系統,執行基本的管理工作。

有關使用網頁瀏覽器存取用戶端系統的基本系統組態說明和資訊,請參閱快速入門指南 

Intel® AMT 的進階功能由支援此新管理技術的廠商提供軟體。


超大訊框
某些支援「超大訊框」的 Intel gigabit 網路卡和連線具有 9238 位元組的訊框大小限制,其對應於 9216 位元組的 MTU 大小限制。此項限制會影響下列 Intel® 桌上型主機板的區域網路元件:

注意: 只有在安裝 Intel® PROSet for Windows Device Manager 時,Intel PRO/1000 PL 網路連線才支援 Microsoft* Windows* 作業系統的超大型框架。

Intel® 桌上型主機板的下列 Gigabit 區域網路元件不支援超大型框架:


錯誤: 「此連線的連線能力有限或無法連線。」
如果您已安裝 Microsoft Windows* XP Service Pack 2,則您可能已經碰到以下任何一種症狀:

  • 您的網路連線會在系統匣中回報下列訊息: 「此連線的連線能力有限或無法連線。您可能無法存取網際網路或某些網路資源。」
  • 在連線到網際網路或區域網路時出現問題。
  • 您的網路連線無法「取得 IP 位址」

下載並安裝 Windows* XP Service Pack 2 (KB884020) 更新*


Intel® 主機板 DG31PR 發生間歇性網路錯誤
如果使用 Intel® 主機板 DG31PR 時發生間歇性網路連線問題,請嘗試更新成最新版區域網路驅動程式。您可在下載中心取得最新區域網路驅動程式。


網路連線問題
網路發生連線問題的原因很多。請參閱這些文章,以瞭解在碰到連線問題時可以採取的疑難排解步驟:

如何疑難排解基本的 TCP/IP 問題*

如何使用 Microsoft Windows* XP 疑難排解 TCP/IP 連線性*

如何在 Microsoft Windows* XP 內疑難排解家庭網路

如何疑難排解網路連線性問題*

適用於:
Intel® 桌上型主機板 D845BG  
Intel® 桌上型主機板 D845EBG2  
Intel® 桌上型主機板 D845EBT  
Intel® 桌上型主機板 D845EPT2  
Intel® 桌上型主機板 D845GBV  
Intel® 桌上型主機板 D845GEBV2  
Intel® 桌上型主機板 D845GERG2  
Intel® 桌上型主機板 D845GLAD  
Intel® 桌上型主機板 D845GLLY  
Intel® 桌上型主機板 D845GLVA  
Intel® 桌上型主機板 D845GRG  
Intel® 桌上型主機板 D845GVAD2  
Intel® 桌上型主機板 D845HV  
Intel® 桌上型主機板 D845PEBT2  
Intel® 桌上型主機板 D845PECE  
Intel® 桌上型主機板 D845PESV  
Intel® 桌上型主機板 D845PT  
Intel® 桌上型主機板 D845WN  
Intel® 桌上型主機板 D850EMD2  
Intel® 桌上型主機板 D850EMV2  
Intel® 桌上型主機板 D850GB  
Intel® 桌上型主機板 D850MD  
Intel® 桌上型主機板 D850MV  
Intel® 桌上型主機板 D865GBF  
Intel® 桌上型主機板 D865GLC  
Intel® 桌上型主機板 D865PCD  
Intel® 桌上型主機板 D865PERL  
Intel® 桌上型主機板 D875PBZ  
Intel® 桌上型主機板 D915GAG  
Intel® 桌上型主機板 D915GAV  
Intel® 桌上型主機板 D915GEV  
Intel® 桌上型主機板 D915GMH  
Intel® 桌上型主機板 D915GUX  
Intel® 桌上型主機板 D915PBL  
Intel® 桌上型主機板 D915PCM  
Intel® 桌上型主機板 D915PCY  
Intel® 桌上型主機板 D915PGN  
Intel® 桌上型主機板 D915PSY  
Intel® 桌上型主機板 D925XBC  
Intel® 桌上型主機板 D925XCV  
Intel® 桌上型主機板 D915PLWD  
Intel® 桌上型主機板 D101GGC  
Intel® 桌上型主機板 D102GGC2  
Intel® 桌上型主機板 D201GLY  
Intel® 桌上型主機板 D201GLY2  
Intel® 桌上型主機板 D5400XS  
Intel® 桌上型主機板 D845EPI  
Intel® 桌上型主機板 D845GVFN  
Intel® 桌上型主機板 D845GVSR  
Intel® 桌上型主機板 D845PEMY  
Intel® 桌上型主機板 D848PMB  
Intel® 桌上型主機板 D865GBF  
Intel® 桌上型主機板 D865GSA  
Intel® 桌上型主機板 D865GVHZ  
Intel® 桌上型主機板 D915GLVG  
Intel® 桌上型主機板 D915PDT  
Intel® 桌上型主機板 D925XEBC2  
Intel® 桌上型主機板 D925XECV2  
Intel® 桌上型主機板 D925XHY  
Intel® 桌上型主機板 D945GBO 
Intel® 桌上型主機板 D945GCC  
Intel® 桌上型主機板 D945GCL  
Intel® 桌上型主機板 D945GCLF  
Intel® 桌上型主機板 D945GCLF2  
Intel® 桌上型主機板 D945GCNL  
Intel® 桌上型主機板 D945GCPE  
Intel® 桌上型主機板 D945GCZ  
Intel® 桌上型主機板 D945GNT  
Intel® 桌上型主機板 D945GPM 
Intel® 桌上型主機板 D945GRW  
Intel® 桌上型主機板 D945GSEJT  
Intel® 桌上型主機板 D945GTP  
Intel® 桌上型主機板 D945PAW  
Intel® 桌上型主機板 D945PDK  
Intel® 桌上型主機板 D945PLRN  
Intel® 桌上型主機板 D945PSN  
Intel® 桌上型主機板 D945PVS  
Intel® 桌上型主機板 D945PWM  
Intel® 桌上型主機板 D946GZIS  
Intel® 桌上型主機板 D946GZTS  
Intel® 桌上型主機板 D955XBK  
Intel® 桌上型主機板 D955XCS  
Intel® 桌上型主機板 D975XBX 
Intel® 桌上型主機板 D975XBX2  
Intel® 桌上型主機板 DB43LD  
Intel® 桌上型主機板 DG31GL  
Intel® 桌上型主機板 DG31PR  
Intel® 桌上型主機板 DG33BU  
Intel® 桌上型主機板 DG33FB  
Intel® 桌上型主機板 DG33TL  
Intel® 桌上型主機板 DG35EC  
Intel® 桌上型主機板 DG41MJ  
Intel® 桌上型主機板 DG41RQ  
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Intel® 桌上型主機板 DG43GT  
Intel® 桌上型主機板 DG43NB  
Intel® 桌上型主機板 DG45FC  
Intel® 桌上型主機板 DG45ID  
Intel® 桌上型主機板 DG965MQ  
Intel® 桌上型主機板 DG965MS  
Intel® 桌上型主機板 DG965OT 
Intel® 桌上型主機板 DG965PZ  
Intel® 桌上型主機板 DG965RY  
Intel® 桌上型主機板 DG965SS  
Intel® 桌上型主機板 DG965WH  
Intel® 桌上型主機板 DP43TF  
Intel® 桌上型主機板 DP45SG  
Intel® 桌上型主機板 DP55KG  
Intel® 桌上型主機板 DP55SB  
Intel® 桌上型主機板 DP55WB  
Intel® 桌上型主機板 DP55WG  
Intel® 桌上型主機板 DQ35DP  
Intel® 桌上型主機板 DQ35JO  
Intel® 桌上型主機板 DQ35MP  
Intel® 桌上型主機板 DQ43AP  
Intel® 桌上型主機板 DQ45CB  
Intel® 桌上型主機板 DQ45EK  
Intel® 桌上型主機板 DQ963FX  
Intel® 桌上型主機板 DQ965CO  
Intel® 桌上型主機板 DQ965GF  
Intel® 桌上型主機板 DQ965WC  
Intel® 桌上型主機板 DX38BT  
Intel® 桌上型主機板 DX48BT2  
Intel® 桌上型主機板 DX58SO  
Intel® 桌上型電腦主機板 D865PCK  
Intel® 桌上型主機板 D915GVWB  

解決方案識別碼:CS-022309
建立日期:2006/2/22
最近修改日期:2009/9/2
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