本指南針對 Intel® 桌上型主機板的內建區域網路解決方案，提供疑難排解網路連線 (區域網路) 問題的提示。

一般資訊

• 決定您的區域網路驅動程式版本
• 哪裡可找到最新的區域網路驅動程式
• 如何更新區域網路驅動程式
• 安裝外插式網路卡
• 啟用 PXE 開機
• 設定區域網路喚醒
• 使用 Intel® 主動管理技術
• 超大型框架

疑難排解

• 區域網路驅動程式更新後，發生區域網路錯誤
• 錯誤： 「此連線的連線能力有限或無法連線。」
• Intel® 桌上型主機板 DG31PR 發生間歇性網路錯誤
• 網路連線問題

一般資訊

找出區域網路驅動程式版本

若使用 Windows 7*：

1. 請按一下「開始」> 在「我的電腦」上按一下滑鼠右鍵 >「管理」。
2. 選取「裝置管理員」。
3. 展開「網路卡」區段。
4. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵，然後選取「內容」。
5. 移至「驅動程式」標籤，檢視目前的驅動程式版本。

若使用 Windows Vista*：

1. 請依序按下「開始」>「設定」>「控制台」>「系統」>「裝置管理員」。
2. 展開「網路卡」區段。
3. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵，然後選取「內容」。
4. 移至「驅動程式」標籤，檢視目前的驅動程式版本。

若使用 Microsoft Windows XP*：

1. 按一下「開始」>「控制台」>「效能與維護」>「系統」。
2. 移至「硬體」標籤，按一下「裝置管理員」。
3. 展開「網路卡」區段。
4. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵，然後選取「內容」。
5. 移至「驅動程式」標籤，檢視目前的驅動程式版本。

若使用 Microsoft Windows 98SE、ME 或 2000*：

1. 按一下「開始」>「設定」>「控制台」。
2. 連續按兩下「系統」。
3. 移至「硬體」標籤，按一下「裝置管理員」。
4. 展開「網路卡」區段。
5. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵，然後選取「內容」。
6. 移至「驅動程式」標籤，檢視目前的驅動程式版本。

哪裡可以找到最新版區域網路驅動程式
您可以從 Intel 「下載中心」下載適用於您 Intel® 桌上型主機板的最新版視訊驅動程式。

如何更新區域網路驅動程式

1. 請至 Intel 的「下載中心」下載最新的區域網路驅動程式。
2. 連按兩下下載的檔名，解壓縮並安裝更新的驅動程式。

安裝外插式網路卡
如果您要安裝協力廠商的外插式網路卡取代內建的區域網路，請遵循下列步驟。

停用內建的區域網路：

1. 在開機時按下 F2 進入 BIOS 設定。
2. 到「Advanced (進階)」>「Peripherals Configuration (週邊設備設定)」功能表。
3. 停用「Onboard LAN (內建的區域網路)」。
4. 按下 F10 儲存並離開 BIOS 設定。

安裝協力廠商的外插式網路卡時，請遵循網路卡隨附的安裝指示。

啟用 PXE 開機
在支援 Pre-boot Execution Environment (PXE) 的 Intel® 桌上型主機板上，您可以將網路設定為開機裝置。此選項可讓電腦從內建的區域網路開機。

若要將網路啟用為開機裝置。

1. 在開機時按下 F2 進入 BIOS 設定。
2. 進入「Boot (開機)」選單。
3. 啟用「Boot to Network (從網路開機)」。
4. 按下 F10 儲存並離開 BIOS 設定。

在 POST 期間按下 <F12> 鍵，將自動強制從區域網路開機。若要在 POST 期間使用此按鍵，BIOS 設定程式內之「安全性」功能表的「使用者存取等級」必須設定為「完整」。

設定區域網路喚醒
「區域網路喚醒」是一種硬體/軟體解決方案，可遠端喚醒電腦。只要有網際網路連線，您就能從世界任何地方遠端啟動與「進階組態與電源介面」(ACPI) 相容的電腦。

桌上型主機板的 BIOS 內必須啟動「區域網路喚醒」，並且在作業系統中設定。

若要在 BIOS 中啟用「區域網路喚醒」：

1. 在開機時按下 F2 進入 BIOS 設定。
2. 進入「Power (電源)」功能表。
3. 將「區域網路喚醒 」設定為「開啟」。
4. 按下 F10 儲存並離開 BIOS 設定。

若要在作業系統中設定「區域網路喚醒」：

1. 按一下「開始」>「設定」>「控制台」。
2. 連續按兩下「系統」。
3. 移至「硬體」標籤，按一下「裝置管理員」。
4. 展開「網路卡」區段。
5. 在您的網路卡上按滑鼠右鍵，然後選取「內容」。
6. 移至「進階」標籤。
7. 選取「區域網路喚醒選項」並按一下「內容」。設定下列內容：

• 啟用 PME： 設定為「啟用」。
• 喚醒設定： 設定為「喚醒神奇封包」

使用 Intel® 主動管理技術
Intel® 主動管理技術 (Intel® AMT) 是一種硬體式的解決方案，無論系統狀態為何，均使用頻外 (out-of-band) 通訊管理對用戶端系統的存取。即使因為硬碟損壞或作業系統鎖定，您仍然能夠存取用戶端系統，執行基本的管理工作。

有關使用網頁瀏覽器存取用戶端系統的基本系統組態說明和資訊，請參閱快速入門指南 。

Intel® AMT 的進階功能由支援此新管理技術的廠商提供軟體。

超大訊框
某些支援「超大訊框」的 Intel® gigabit 網路卡和連線有 9238 位元組的訊框大小限制，其對應於 9216 位元組的 MTU (最大傳輸單元) 大小限制。此項限制會影響下列 Intel® 桌上型主機板的區域網路元件：

• Intel® 82547EI Gigabit Ethernet 控制器

Intel® 桌上型主機板的下列 Gigabit 區域網路元件不支援超大型框架：

• Intel® 82566DM Gigabit Ethernet 控制器
• Intel® 82566DC Gigabit Ethernet 控制器
• Intel® 82573E Gigabit Ethernet 控制器
• Intel® 82573V Gigabit Ethernet 控制器
• Intel® 82573L Gigabit Ethernet 控制器

疑難排解

區域網路驅動程式更新後，發生區域網路錯誤
在某些情況下，將 Intel 驅動程式更新至 14.7、14.8 或 15.1 版時，系統的 MAC 位址可能會轉換成 00.00.00.00.00.00，導致區域網路發生錯誤。若要解決此一問題，請將區域網路升級至 15.3 版或更新版本。

錯誤： 「此連線的連線能力有限或無法連線。」
如果您已安裝 Microsoft Windows* XP Service Pack 2，則您可能已經碰到以下任何一種症狀：

• 您的網路連線會在系統匣中回報下列訊息： 「此連線的連線能力有限或無法連線。您可能無法存取網際網路或某些網路資源。」
• 在連線到網際網路或區域網路時出現問題。
• 您的網路連線無法「取得 IP 位址」

下載並安裝 Windows XP* Service Pack 2 (KB884020) 更新

Intel® 主機板 DG31PR 發生間歇性網路錯誤
如果使用 Intel® 主機板 DG31PR 時發生間歇性網路連線問題，請嘗試更新成最新版區域網路驅動程式。請至「下載中心」下載最新的區域網路驅動程式。

網路連線問題
造成網路連線問題的原因很多， 請參閱這些文章，以瞭解在碰到連線問題時可以採取的疑難排解步驟：

如何在 Internet Explorer* 內疑難排解網路連線問題
如何疑難排解基本的 TCP/IP 問題*
如何使用 Microsoft Windows* XP 疑難排解 TCP/IP 連線性*
如何在 Microsoft Windows* XP 內疑難排解家庭網路
如何疑難排解網路連線性問題

相關主題：
您可以使用「自動化部署服務」或「遠端安裝服務」* 來部署作業系統
如何從 Microsoft Windows* 2000 RIS 伺服器* 部署 Microsoft Windows* XP 影像
如何從使用 PXE 架構用戶端的 RIS 伺服器啟動 Microsoft Windows* 預先安裝環境

適用於：

Intel® 桌上型主機板 D845BG  Intel® 桌上型主機板 D845EBG2  Intel® 桌上型主機板 D845EBT  Intel® 桌上型主機板 D845EPT2  Intel® 桌上型主機板 D845GBV  Intel® 桌上型主機板 D845GEBV2  Intel® 桌上型主機板 D845GERG2  Intel® 桌上型主機板 D845GLAD  Intel® 桌上型主機板 D845GLLY  Intel® 桌上型主機板 D845GLVA  Intel® 桌上型主機板 D845GRG  Intel® 桌上型主機板 D845GVAD2  Intel® 桌上型主機板 D845HV  Intel® 桌上型主機板 D845PEBT2  Intel® 桌上型主機板 D845PESV  Intel® 桌上型主機板 D845PT  Intel® 桌上型主機板 D845WN  Intel® 桌上型主機板 D850EMD2  Intel® 桌上型主機板 D850EMV2  Intel® 桌上型主機板 D850GB  Intel® 桌上型主機板 D850MD  Intel® 桌上型主機板 D850MV  Intel® 桌上型主機板 D865GBF  Intel® 桌上型主機板 D865GLC  Intel® 桌上型主機板 D865PCD  Intel® 桌上型主機板 D865PERL  Intel® 桌上型主機板 D875PBZ  Intel® 桌上型主機板 D915GAG  Intel® 桌上型主機板 D915GAV  Intel® 桌上型主機板 D915GEV  Intel® 桌上型主機板 D915GMH  Intel® 桌上型主機板 D915GUX  Intel® 桌上型主機板 D915PBL  Intel® 桌上型主機板 D915PCM  Intel® 桌上型主機板 D915PCY  Intel® 桌上型主機板 D915PGN  Intel® 桌上型主機板 D915PSY  Intel® 桌上型主機板 D925XBC  Intel® 桌上型主機板 D925XCV  Intel® 桌上型主機板 DH61SA  Intel® 桌上型主機板 D915PLWD  Intel® 桌上型主機板 D101GGC  Intel® 桌上型主機板 D102GGC2  Intel® 桌上型主機板 D201GLY  Intel® 桌上型主機板 D201GLY2  Intel® 桌上型主機板 D410PT  Intel® 桌上型主機板 D425KT  Intel® 桌上型主機板 D510MO  Intel® 桌上型主機板 D525MW  Intel® 桌上型主機板 D5400XS  Intel® 桌上型主機板 D845EPI  Intel® 桌上型主機板 D845GVFN  Intel® 桌上型主機板 D845GVSR  Intel® 桌上型主機板 D845PEMY  Intel® 桌上型主機板 D848PMB  Intel® 桌上型主機板 D865GBF  Intel® 桌上型主機板 D865GSA  Intel® 桌上型主機板 D865GVHZ  Intel® 桌上型主機板 D915GLVG  Intel® 桌上型主機板 D915PDT  Intel® 桌上型主機板 D925XEBC2  Intel® 桌上型主機板 D925XECV2  Intel® 桌上型主機板 D925XHY  Intel® 桌上型主機板 D945GBO  Intel® 桌上型主機板 D945GCCR  Intel® 桌上型主機板 D945GCL  Intel® 桌上型主機板 D945GCLF  Intel® 桌上型主機板 D945GCLF2  Intel® 桌上型主機板 D945GCNL  Intel® 桌上型主機板 D945GCPE  Intel® 桌上型主機板 D945GCZ  Intel® 桌上型主機板 D945GNT  Intel® 桌上型主機板 D945GPM  Intel® 桌上型主機板 D945GRW  Intel® 桌上型主機板 D945GSEJT  Intel® 桌上型主機板 D945GTP  Intel® 桌上型主機板 D945PAW  Intel® 桌上型主機板 D945PDK  Intel® 桌上型主機板 D945PLRN  Intel® 桌上型主機板 D945PSN  Intel® 桌上型主機板 D945PVS  Intel® 桌上型主機板 D945PWM  Intel® 桌上型主機板 D946GZIS  Intel® 桌上型主機板 D946GZTS  Intel® 桌上型主機板 D955XBK  Intel® 桌上型主機板 D955XCS  Intel® 桌上型主機板 D975XBX  Intel® 桌上型主機板 D975XBX2  Intel® 桌上型主機板 DB43LD  Intel® 桌上型主機板 DB65AL  Intel® 桌上型主機板 DG31GL  Intel® 桌上型主機板 DG31PR  Intel® 桌上型主機板 DG33BU  Intel® 桌上型主機板 DG33FB  Intel® 桌上型主機板 DG33TL  Intel® 桌上型主機板 DG35EC  Intel® 桌上型主機板 DG41AN  Intel® 桌上型主機板 DG41BI  Intel® 桌上型主機板 DG41CN  Intel® 桌上型主機板 DG41KR  Intel® 桌上型主機板 DG41MJ  Intel® 桌上型主機板 DG41RQ  Intel® 桌上型主機板 DG41TX  Intel® 桌上型主機板 DG41TY  Intel® 桌上型主機板 DG41WV  Intel® 桌上型主機板 DG43GT  Intel® 桌上型主機板 DG43NB  Intel® 桌上型主機板 DG43RK  Intel® 桌上型主機板 DG45FC  Intel® 桌上型主機板 DG45ID  Intel® 桌上型主機板 DG965MQ  Intel® 桌上型主機板 DG965MS  Intel® 桌上型主機板 DG965OT  Intel® 桌上型主機板 DG965PZ  Intel® 桌上型主機板 DG965RY  Intel® 桌上型主機板 DG965SS  Intel® 桌上型主機板 DG965WH  Intel® 桌上型主機板 DH55HC  Intel® 桌上型主機板 DH55PJ  Intel® 桌上型主機板 DH55TC  Intel® 桌上型主機板 DH57DD  Intel® 桌上型主機板 DH57JG  Intel® 桌上型主機板 DH61AG  Intel® 桌上型主機板 DH61BE  Intel® 桌上型主機板 DH61CR  Intel® 桌上型主機板 DH61DL  Intel® 桌上型主機板 DH61WW  Intel® 桌上型主機板 DH67BL  Intel® 桌上型主機板 DH67CF  Intel® 桌上型主機板 DH67CL  Intel® 桌上型主機板 DH67GD  Intel® 桌上型主機板 DH67VR  Intel® 桌上型主機板 DP43BF  Intel® 桌上型主機板 DP43BFL  Intel® 桌上型主機板 DP43TF  Intel® 桌上型主機板 DP45SG  Intel® 桌上型主機板 DP55KG  Intel® 桌上型主機板 DP55SB  Intel® 桌上型主機板 DP55WB  Intel® 桌上型主機板 DP55WG  Intel® 桌上型主機板 DP67BA  Intel® 桌上型主機板 DP67BG  Intel® 桌上型主機板 DP67DE  Intel® 桌上型主機板 DQ35DP  Intel® 桌上型主機板 DQ35JO  Intel® 桌上型主機板 DQ35MP  Intel® 桌上型主機板 DQ43AP  Intel® 桌上型主機板 DQ45CB  Intel® 桌上型主機板 DQ45EK  Intel® 桌上型主機板 DQ57TM  Intel® 桌上型主機板 DQ57TML  Intel® 桌上型主機板 DQ67EP  Intel® 桌上型主機板 DQ67OW  Intel® 桌上型主機板 DQ67SW  Intel® 桌上型主機板 DQ963FX  Intel® 桌上型主機板 DQ965CO  Intel® 桌上型主機板 DQ965GF  Intel® 桌上型主機板 DQ965WC  Intel® 桌上型主機板 DX38BT  Intel® 桌上型主機板 DX48BT2  Intel® 桌上型主機板 DX58OG  Intel® 桌上型主機板 DX58SO  Intel® 桌上型主機板 DX58SO2  Intel® 桌上型主機板 DZ68BC  Intel® 桌上型主機板 DZ68DB  Intel® 桌上型主機板 D865PCK  Intel® 桌上型主機板 D915GVWB