本文件說明，電腦無法正常開機時，該如何排解疑難。

內容：

系統初次整合後無法開機

• 2x2 或 2x4 電源接頭沒有插好
• 處理器問題
• 記憶體問題
• 監視器問題
• 電源供應器及機殼問題
• 纜線問題
• 短路或過載
• 元件損壞

本來可以開機，但現在不行了

• 安裝了新處理器或其他記憶體
• 安裝了新 PCI 或 PCI Express* 卡
• 安裝了新磁碟機
• 安裝了新軟體或驅動程式
• 改變了 BIOS 設定

其他開機問題

• 解決開機時間緩慢
• BIOS 嗶聲代碼
• 埠 80h 開機自我測試 (POST) 代碼
• 開機時發生「PXE-E61 媒體測試失敗」錯誤

其他資源

• No Boot Wizard [EXE]

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初次整合後無法開機

2x2 或 2x4 電源接頭沒有插好
電源供應纜線 (2x2 接頭或 2x4 接頭，視桌上型主機板而定) 如果沒有妥善插進處理器插槽旁邊的 12V 處理器核心電壓接頭，系統就無法開機。您會看見主機板上與機殼前面板的燈號亮起，處理器風扇會開始運轉，但監視器上沒有出現任何東西。請參閱下圖，瞭解纜線的使用位置。



或




處理器問題
下列情況下，會產生無法開機問題。

如果您安裝不相容的處理器，系統就不會開機。請確定所選取的處理器機型可用於您的桌上型主機板。有些處理器需要特定桌上型主機板版本與 BIOS 修訂版。請至支援的處理器查看與您主機板相容的處理器清單。處理器如果相容，請試著移除並重新安裝處理器，以確保正確安裝。

處理器過熱時也會無法開機，或開機後不久即關機。

• 確定處理器風扇已正確連接並運轉。
• 確定已在處理器上正確裝置熱介面材料或散熱膏。
• 確定電源供應器風扇運轉正常，而且其他外部機殼風扇也運轉無誤。
• 確定外部風扇進氣口並未阻塞，且至少必須距離牆壁及其他物體幾英吋。

記憶體問題
下列情況下，會產生無法開機問題。

• 如安裝了不相容的記憶體模組，則無法開機。請確定安裝的記憶體已通過主機板測試。請至已測試記憶體查看與您主機板相容的記憶體清單。記憶體如果相容，請移除並重新安裝記憶體模組，以確保有正確安裝。
• 有些桌上型主機板會要求依插槽順序插入記憶體。您桌上型主機板的產品指南會指明是否有此項要求。
• 如安裝了損壞的記憶體模組，則無法開機。開機時出現一、二或三聲嗶聲，表示記憶體損壞。要將特定記憶體模組單獨標為損壞，請以同時安裝的一個記憶體模組來進行系統開機。

監視器問題
監視器設定可能造成開機失敗。請檢查下列事項：

• 確定監視器已插入並開啟。
• 確定監視器和電腦的視訊纜線已正確連接。
• 檢查監視器的亮度和對比控制項。您的監視器可能變暗，看不到任何內容。
• 大多數監視器都有指示燈來指示目前狀態：
  • 綠燈表示監視器電源充足，且已收到視訊。
  • 橘燈表示監視器有電源，但沒有收到電腦傳來的視訊。意即問題很可能出在電腦上。
  • 燈都不亮時，則應該是監視器本身的問題。請確定監視器已連接到正常運作的交流電插座。若插座上有「開啟/關閉」開關，請確定開關是在「開啟」的位置。若問題仍然存在，請嘗試更換監視器，或嘗試使用另一個 AC 插座或另一個系統。

電源供應器及機殼問題
下列電源供應器、機殼或風扇問題均可能造成開機失敗：

• 確認機殼和電源供應器是否適用於您所使用的處理器型號、頻率以及桌上型主機板。
  • 所有 Pentium® 4 處理器及以上的 Intel® 桌上型主機板，都要使用 2x2 接頭的 ATX12V 或 SFX12V。高階視訊卡、音效卡、週邊設備及 Pentium 4 處理器的耗電比標準 ATX 及 SPX 電源供應器的一般 5A 電源來得高。
• 請勿將 2x2 電源線變壓器 接到不相容的舊式電源供應器上。
• 確認電源供應器的電力足以供應系統所使用的全部裝置。
• 確保電源線已牢牢插進電源供應器及交流電插座。
• 電源供應器或 AC 插座如有開關，請確定已打開。
• 確定電源供應器電壓的選擇器設定 (230 伏特與 115 伏特) 是否正確。
• 查看機殼內是否有螺絲等異物造成電源接地。
• 利用間隔板或支撐架將桌上型主機板正確的固定在機殼上。螺絲不要旋過緊。
• 可能的話，使用伏特計檢查電源供應器的每個輸出是否都正確。輸出功率太低時 (特別是 +5 伏特輸出)，請考慮更換電源供應器。
• 可能的話，使用伏特計來確認 PowerGood 訊號為 +5 伏特。若訊號低於 1.0 伏特，則可能是短路或過載引發了常態性的重設。請考慮更換電源供應器。

纜線問題
下列纜線問題均可能造成開機失敗：

• 務必正確並穩固連接電腦內部的磁碟機帶狀排線。針對 IDE 磁碟機，請務必檢查硬碟纜線的針腳 1 方向。反接排線可能會造成電腦無法開機。
• 請檢查機殼前面板及桌上型主機板之間的纜線，是否有穩穩插到主機板的接頭上。

電力短路或過載
電力短路或過載也會造成系統無法開機。

請移除不必要的裝置 (例如額外的控制卡或 IDE/ATAPI 裝置) 來檢查短路和過載。僅留下桌上型主機板、電源供應器、記憶體及已安裝的處理器即可。如果可以開機，則可能是剛才取下的其中一個元件發生短路或過載，或該元件已故障。請一次更換一個不必要的元件並試著開機，以找出是哪一個元件出問題。

若取下不必要的元件後仍不能開機，則可能是桌上型主機板、電源供應器、記憶體或處理器的問題。


元件損壞
元件損壞，尤其是處理器及記憶體損壞時，也可能造成開機失敗。

• 請將記憶體模組換成確定沒問題的記憶體。此外，請在另一台能正常運作的系統中測試可能有問題的記憶體。
• 將處理器換成已知良好的處理器。此外，請在另一台能正常運作的系統中測試可能有問題的處理器。

本來可以開機，但現在不行了
變更電腦配置可能造成開機失敗。


安裝了新處理器或其他記憶體
如果處理器升級或新增記憶體：

• 有些處理器需要特定桌上型主機板版本或特定 BIOS 修訂版。
• 請確定您的桌上型主機板支援新的處理器。請至支援的處理器查看與您主機板相容的處理器清單。
• 請確定您的桌上型主機板支援新的記憶體模組。請至已測試記憶體查看與您主機板相容的記憶體清單。

安裝了新 PCI 或 PCI Express* 卡
如果您將新附加卡插入 PCI 或 PCI Express 插槽後，系統無法開機：

• 有些 PCI Express 圖形卡需要額外電源 。
• 請取出新卡，並重新穩妥地將其插入插槽。
• 可能的話，試著將卡插到其他插槽。
• 插入新卡時，請確定不會干擾或弄鬆機殼內的其他裝置及纜線。

安裝了新磁碟機
如果您插入新磁碟機 (硬碟機、CD-ROM、DVD) 後，系統無法開機：

• 請確保磁碟機的所有纜線都已正確連接。
• 請確定新磁碟機已接到正確的電源線。
• 請確定所有磁碟機跳線 (主、副) 都已根據製造商的說明文件正確連接。
• 插入新磁碟機時，請確保不會干擾或弄鬆機殼內的其他裝置及纜線。

安裝了新軟體或驅動程式
如果您不久前才安裝了新軟體或新裝置驅動程式：

• 試著以「安全模式」開機，並解除安裝新軟體或驅動程式。如果現在可以正常開機，則可能是新軟體或驅動程式及有些元件跟您的電腦不相容。請聯絡您的軟體製造商，取得協助。

在 BIOS 中變更設定
在 BIOS 設定中進行特定變更 (如晶片組時間或延遲、記憶體時間或延遲、處理器時脈速度等) 時，也可能造成系統無法開機。

如果按下 F2 後可以進入 BIOS 設定，請接著按下 F9，將 BIOS 重設至出廠預設值。儲存並離開 BIOS 設定。

如果無法進入 BIOS 設定，請清除 CMOS：

1. 關閉已連接到電腦的週邊裝置。
2. 將電腦電源線自交流電電源處 (牆上插座或電源變壓器) 拔除。
3. 移除電腦外殼。
4. 找到主機板電池 (請見下圖)。
5. 用中型平頭螺絲起子輕輕將電池自接頭中撬出。請注意電池的 "+" 及 "-" 方向。
6. 等一小時後放回電池。
7. 將電腦外殼裝回原位。
8. 將電腦及所有裝置插回。

清除 CMOS 後，可能必須執行 BIOS 復原。

其他開機問題
解決開機時間緩慢
請檢查以下秘訣，以加速電腦開機。

• 在 BIOS 設定的開機順序中，將硬碟機設成第一個開機裝置 (「開機」>「開機裝置優先順序」功能表)。
• 啟用 BIOS 設定中的 Intel® Rapid BIOS Boot (開機功能表)。
• 停用 BIOS 設定中的「硬碟預延遲」(「進階」>「磁碟機設定」功能表)。
• 停用不需要的系統功能。例如：
  • 舊有 USB - 在 Windows* 環境以外使用 USB 鍵盤或 USB 滑鼠時，必須啟用此功能 (「進階」>「USB 設定」)。
  • 未使用的 I/O 埠，如序列埠、平行埠及 IEEE-1394 埠 (「進階」>「週邊裝置設定」功能表)。
  • 事件日誌 (「進階」>「事件日誌設定」功能表)。

若要進入 BIOS 設定，請在「開機自我測試」(POST) 記憶體測試開始後，作業系統開始開機之前，按下 <F2> 鍵。

警告：BIOS 設定改變後如果發生問題 (效能降低、週期性問題等)，請將桌上型主機板重設回預設值：

1. 在開機過程中，按下 F2 進入 BIOS 設定。
2. 按下 F9 以設回預設值。
3. 按 F10 儲存並結束。

BIOS 設定變更後，如果系統鎖住或無法開機，請執行 BIOS 復原，請參考復原 BIOS 更新指示。

其他縮短開機時間的資訊請參考最佳化秘訣 - 裝置開機順序。


BIOS 嗶聲代碼
開機時如果聽見嗶聲，且桌上型主機板無法順利開機，請參考 BIOS 嗶聲代碼以排解疑難。


埠 80h 開機自我測試 (POST) 代碼
與可延伸韌體介面 (EFI) 的 BIOS 版本相關的嗶聲代碼、錯誤訊息及開機自我測試 (POST) 代碼資訊，請參考埠 80h 開機自我測試 (POST) 代碼。


開機時發生「PXE-E61 媒體測試失敗」錯誤
下列情況下，開機時可能會發生「PXE-E61 媒體測試失敗」錯誤：

• BIOS 設定中有啟用「以 LAN 開機」。
• 網路纜線/連線不存在。
• 網路開機的開機優先順序在目前開機裝置之上。

欲解決此問題，請自 BIOS 設定的開機裝置清單上，移除「以 LAN 開機」。

適用於：

Intel® 桌上型主機板 D845BG   Intel® 桌上型主機板 D845EBG2   Intel® 桌上型主機板 D845EBT   Intel® 桌上型主機板 D845EPI   Intel® 桌上型主機板 D845EPT2   Intel® 桌上型主機板 D845GBV   Intel® 桌上型主機板 D845GEBV2   Intel® 桌上型主機板 D845GERG2   Intel® 桌上型主機板 D845GLAD   Intel® 桌上型主機板 D845GLLY   Intel® 桌上型主機板 D845GLVA   Intel® 桌上型主機板 D845GRG   Intel® 桌上型主機板 D845GVAD2   Intel® 桌上型主機板 D845GVSR   Intel® 桌上型主機板 D845HV   Intel® 桌上型主機板 D845PEBT2   Intel® 桌上型主機板 D845PESV   Intel® 桌上型主機板 D845PT   Intel® 桌上型主機板 D845WN   Intel® 桌上型主機板 D850EMD2   Intel® 桌上型主機板 D850EMV2   Intel® 桌上型主機板 D850GB   Intel® 桌上型主機板 D850MD   Intel® 桌上型主機板 D850MV   Intel® 桌上型主機板 D865GBF   Intel® 桌上型主機板 D865GLC   Intel® 桌上型主機板 D865PCD   Intel® 桌上型主機板 D865PERL   Intel® 桌上型主機板 D875PBZ   Intel® 桌上型主機板 D915GAG   Intel® 桌上型主機板 D915GAV   Intel® 桌上型主機板 D915GEV   Intel® 桌上型主機板 D915GMH   Intel® 桌上型主機板 D915GUX   Intel® 桌上型主機板 D915PBL   Intel® 桌上型主機板 D915PCM   Intel® 桌上型主機板 D915PCY   Intel® 桌上型主機板 D915PGN   Intel® 桌上型主機板 D915PSY   Intel® 桌上型主機板 D925XBC   Intel® 桌上型主機板 D925XCV   Intel® 桌上型主機板 D915PLWD   Intel® 桌上型主機板 D102GGC2   Intel® 桌上型主機板 D201GLY   Intel® 桌上型主機板 D201GLY2   Intel® 桌上型主機板 D5400XS   Intel® 桌上型主機板 D845GVFN   Intel® 桌上型主機板 D845PEMY   Intel® 桌上型主機板 D848PMB   Intel® 桌上型主機板 D865GBF   Intel® 桌上型主機板 D865GSA   Intel® 桌上型主機板 D865GVHZ   Intel® 桌上型主機板 D910GLDW   Intel® 桌上型主機板 D915GLVG   Intel® 桌上型主機板 D915PDT   Intel® 桌上型主機板 D925XEBC2   Intel® 桌上型主機板 D925XECV2   Intel® 桌上型主機板 D925XHY   Intel® 桌上型主機板 D945GBO  Intel® 桌上型主機板 D945GCLF   Intel® 桌上型主機板 D945GCNL   Intel® 桌上型主機板 D945GCPE   Intel® 桌上型主機板 D945GCZ   Intel® 桌上型主機板 D945GNT   Intel® 桌上型主機板 D945GPM  Intel® 桌上型主機板 D945GRW   Intel® 桌上型主機板 D945GTP   Intel® 桌上型主機板 D945PAW   Intel® 桌上型主機板 D945PDK   Intel® 桌上型主機板 D945PLNM   Intel® 桌上型主機板 D945PSN   Intel® 桌上型主機板 D945PVS   Intel® 桌上型主機板 D945PWM   Intel® 桌上型主機板 D946GZAB   Intel® 桌上型主機板 D946GZIS   Intel® 桌上型主機板 D946GZTS   Intel® 桌上型主機板 D955XBK   Intel® 桌上型主機板 D955XCS   Intel® 桌上型主機板 D975XBX  Intel® 桌上型主機板 D975XBX2   Intel® 桌上型主機板 DG31GL   Intel® 桌上型主機板 DG31PR   Intel® 桌上型主機板 DG33BU   Intel® 桌上型主機板 DG33FB   Intel® 桌上型主機板 DG33TL   Intel® 桌上型主機板 DG35EC   Intel® 桌上型主機板 DG43NB   Intel® 桌上型主機板 DG45FC   Intel® 桌上型主機板 DG45ID   Intel® 桌上型主機板 DG965MQ   Intel® 桌上型主機板 DG965MS   Intel® 桌上型主機板 DG965OT  Intel® 桌上型主機板 DG965PZ   Intel® 桌上型主機板 DG965RY   Intel® 桌上型主機板 DG965SS   Intel® 桌上型主機板 DG965WH   Intel® 桌上型主機板 DP43TF   Intel® 桌上型主機板 DP45SG   Intel® 桌上型主機板 DP965LT   Intel® 桌上型主機板 DQ35DP   Intel® 桌上型主機板 DQ35JO   Intel® 桌上型主機板 DQ35MP   Intel® 桌上型主機板 DQ963FX   Intel® 桌上型主機板 DQ965CO   Intel® 桌上型主機板 DQ965GF   Intel® 桌上型主機板 DQ965WC   Intel® 桌上型主機板 DX38BT   Intel® 桌上型主機板 DX48BT2   Intel® 桌上型電腦主機板 D865PCK   Intel® 桌上型主機板 D915GVWB