Garanti Kapsamında Destekten Nasıl Yararlanılır
Garanti kapsamında Intel ürün desteğinden yararlanmak için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin.
İş ve Ev Kullanıcıları (Kanal Üyesi Olmayanlar)
Garanti talebinizin işleme konması için ürünü aldığınız satıcıya başvurun. İsteğinizi satıcınız aracılığıyla gönderememeniz durumunda Intel'e başvurabilirsiniz.
Garanti desteği için Intel'e başvurmadan önce aşağıdaki adımları tamamlamaya ve ürünle ilgili gerekli bilgileri toplamaya dikkat edin. Bu adımları izlemeniz garanti talebinizi daha kısa sürede işleme koymamıza yardımcı olacaktır.
- Ürünün garanti süresinin dolup dolmadığını kontrol edin ve garanti desteği için Intel'e mi, yoksa başka bir şirkete mi başvurmanız gerektiğini belirleyin.
- Intel işlemcilerini, anakartlarını ve diğer ürünlerini Perakende ve Toptan Satış kanalları aracılığıyla satar. Perakende olarak satılan ürünlerin kutusunda bu durum açıkça belirtilir ve Intel bu tür ürünler için doğrudan garanti verir. Toptan satış kanalları üzerinden pazarlanan ürünler perakende ürün kutularında satılmaz ve genellikle bir sistem üreticisi (örneğin HP*, Dell*, Gateway*) veya bayi tarafından bilgisayara önceden takılmış olarak sunulur. Intel toptan satış kanalları üzerinden satılan ürünler için doğrudan garanti desteği vermez.
- Ürününüzü bir toptan satış kanalı aracılıyla aldıysanız, garanti desteği için sisteminizin üreticisine veya satıcısına başvurmanız gerekir.
- Hangi bileşende sorun olduğunu saptamak için ilgili sorun giderme işlemlerini gerçekleştirin.
- Sorun giderme işlemlerini kendiniz yapmak istemiyorsanız bölgenizdeki bir yetkili servis sağlayıcının adresini almak için lütfen Intel'e başvurun.
- Garanti için nereye başvurmanız gerektiğinden emin değilseniz, ürün kimliğini bulun (aşağıda açıklanmıştır) ve Intel'e başvurun. Garanti desteği için nereye başvurmanız gerektiğini saptayabiliriz.
- Intel'i aramadan önce: Kutulu perakende ürününüz doğrudan Intel'in garantisi kapsamındaysa, bizi aramadan önce destek görevlisine vermek üzere aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun.
- Satın alma belgesi
- Müşterinin e-posta adresi
- Ürünün adı
- Ürün Kodu
- Seri numarası-işlemciler için Spec ve FPO
- Sorunla ilgili açıklama
- Gönderme adresi
Kanal Programı Üyesi Müşteriler
Intel Kanal programı üyeleri; daha fazla bilgi almak için lütfen
Kanal Garanti Programı 
sayfasına gidin. Bölgenize özgü bilgiler için Intel Bayi Merkezi sitesine gidin ve bölgenizi seçerek oturum açın. isterseniz aşağıdaki bağlantıları da kullanabilirsiniz.
Intel'in sunduğu Kanal Garanti Kapsamında Değiştirme Programları, tüm dünyada sürekli, hızlı ve kullanımı kolay garanti kapsamında değiştirme desteği sunmak amacıyla tasarlanmıştır.
- Uyumlu - Dünya çapında birçok Intel markalı ürün ve bazı yedek parçalar için geçerli ve uyumludur.
- Hızlı - Dünyanın dört bir yanında bulunan depolardan yeni ürünler ya da yedek parçalar hızla gönderilir.
- Kolay - Online garanti kapsamında değiştirme talebi veya çağrıları anında yanıtlama*
Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
Latin Amerika Bölgesi
Asya Pasifik Bölgesi
Japonya
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi
Araçlar, Bileşenler ve Aksesuarlar Satın Alın
Industry Education*'ın yedek parça sitesinden masaüstü bilgisayar ve sunucu yedek parçaları, yazılım geliştirme programları, yazılım geliştiricilere ve BT uzmanlarına yönelik kitaplar ve ağ ürünleri satın alabilirsiniz.
