Garanti desteği için Intel'e başvurmadan önce aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını gözden geçirin ve ürünle ilgili gerekli bilgileri toplayın.
Sorun Giderme
Aşağıda listelenen belgelerdeki sorun giderme ipuçları, masaüstü kartınızdaki sorunları gidermenize yardımcı olabilir.
İşletim sistemi sorunları
Ses sorunları
Seri ATA / RAID sorunları 
Görüntü sorunları
Ağ sorunları
PC aksesuarı sorunları
Garanti Sağlayıcısını Belirleme
Sorun giderme işlemleri sonucunda masaüstü anakartınızın arızalı olduğu ortaya çıkarsa, garanti süresinin dolup dolmadığını kontrol edin ve garanti desteği için Intel'e mi, yoksa başka bir şirkete mi başvurmanız gerektiğini belirleyin. Intel masaüstü anakartlarını doğrudan perakende mağazalarında satar veya bilgisayar üreticilerine verir. Perakende olarak satılan masaüstü anakartlarının kutusunda bu durum açıkça belirtilir ve Intel bu tür anakartlar için 3 yıllık garanti sunar.
Bilgisayarınızı HP*, Dell* veya Gateway* gibi bir bilgisayar üreticisinden aldıysanız, masaüstü anakartınız üretici tarafından önceden takılmıştır. Intel bu tür anakartlar için garanti vermez. Garantiyle ilgili ayrıntılı bilgi için bilgisayarınızın üreticisine başvurmanız gerekir.
İlgili Konular
Masaüstü Anakartı Garanti Bilgileri
Garanti için nereye başvurmanız gerektiğinden emin değilseniz, masaüstü anakartınızın ürün kimliğini bulun (aşağıda açıklanmıştır) ve Intel'e başvurun. Garanti desteği için nereye başvurmanız gerektiğini saptayabiliriz.
Bizi Aramadan Önce
Masaüstü anakartınız doğrudan Intel'in garantisi kapsamındaysa, bizi aramadan önce destek görevlisine vermek üzere aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun.
- Masaüstü anakartının Değiştirilmiş Montaj (AA; Altered Assembly) numarası ve Seri numarası (aşağıdaki Masaüstü Anakartı Ürün Kimliği bölümüne bakın).
- Karşılaştığınız belirtilerin veya sorunun ayrıntılı açıklaması.
- Gerçekleştirdiğiniz sorun giderme adımları. Intel garanti talebinizi işleme koymadan önce bazı ek işlemler yapmanızı isteyebilir.
- Intel sizden satın alma belgesini sunmanızı isteyebilir.
Intel'e nasıl başvurabileceğinizi öğrenmek için bkz. http://www.intel.com/services/tur/index.htm.
Masaüstü Anakartı Ürün Kimliği
AA numarası ve Seri numarası aşağıdaki konumlardan birinde olabilir:
- Anakartın üzerindeki barkod etiketi
- Perakende kutusunun üzerindeki barkod etiketi
- BIOS Setup'taki (BIOS Ayarları) Main > Additional Information (Ana > Ek Bilgiler) menüsü
Anakartın üzerindeki barkod etiketi:
Kutunun üzerindeki barkod etiketi:
 İlgili ürünler: | 
