จะขอรับบริการตามการรับประกันอย่างไร
สำหรับบริการรับประกันผลิตภัณฑ์ Intel โปรดดูนโยบายด้านล่าง
ผู้บริโภคตามบ้านและกลุ่มธุรกิจ (ไม่ใช่สมาชิกแชนแนล)
โปรดติดต่อผู้จำหน่ายที่คุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อดำเนินการร้องขอบริการรับประกัน ในกรณีที่คุณไม่สามารถดำเนินการร้องขอบริการรับประกันผ่านทางผู้จำหน่าย คุณสามารถติดต่อ Intel ได้
ก่อนทำการติดต่อกับ Intel สำหรับการสนับสนุนด้านการรับประกัน โปรดตรวจสอบให้ให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนอย่างสมบูรณ์และได้รวบรวมข้อมูลของผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้ Intel สามารถจัดการกับคำร้องขอการรับประกันของคุณได้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันและตรวจสอบให้ถูกต้องว่า Intel คือผู้ให้การสนับสนุนสำหรับการรับประกัน
- Intel ขายโปรเซสเซอร์, มาเธอร์บอร์ด, และผลิตภัณฑ์อื่นๆผ่านช่องทางการขายปลีกและการขายส่ง ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายผ่านช่องทางขายปลีกจะจำหน่ายโดยบรรจุกล่องและมีการให้การรับประกันโดยตรงจาก Intel ผลิตภัณฑ์สำหรับการขายส่งไม่ได้จำหน่ายในกล่องสำหรับการขายปลีกและโดยทั่วไปจะติดตั้งมาก่อนจากผู้ผลิตระบบ (เช่น HP*, Dell*, Gateway*) หรือผู้ค้าปลีก Intel ไม่ได้ให้การรับประกันโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับการขายส่ง
- หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกจำหน่ายผ่านช่องทางขายส่งคุณต้องติดต่อผู้ผลิตระบบหรือผู้ค้าปลีกสำหรับบริการรับประกัน
- ทำตามขั้นตอนการตรวจหาความผิดปกติเพื่อระบุว่าส่วนประกอบใดที่ทำงานล้มเหลว
- หากคุณรู้สึกไม่สะดวกที่จะทำตามขั้นตอนการตรวจหาความผิดปกติ โปรดติดต่อ Intel เพื่อที่เราจะได้แนะนำผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตที่อยู่ในพื้นที่ของคุณ
- หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องติดต่อใคร รับการจำแนกผลิตภัณฑ์ (โปรดดูด้านล่าง) และติดต่อ Intel เราจะสามารถช่วยพิจารณาได้ว่าใครควรเป็นผู้ให้บริการการรับประกัน
- ก่อนทำการติดต่อ Intel: หากผลิตภัณฑ์ชนิดบรรจุกล่องสำหรับการขายปลีกของคุณสามารถรับบริการรับประกันโดยตรงจาก Intel ให้เตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อให้กับตัวแทนด้านการรับประกันเมื่อทำการติดต่อ
- เอกสารหลักฐานการซื้อ
- ที่อยู่อีเมล์ของลูกค้า
- ชื่อผลิตภัณฑ์
- รหัสผลิตภัณฑ์
- ซีเรียลนัมเบอร์-Spec +FPO สำหรับโปรเซสเซอร์
- รายละเอียดของปัญหา
- ที่อยู่ในการจัดส่ง
ลูกค้า Channel Program
สำหรับสมาชิก Intel Channel Program โปรดแวะไปยังหน้า
Channel Warranty Program 
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเฉพาะตามภูมิภาค โปรดไปยัง Intel Reseller Center และล็อกอินเข้าสู่ภูมิภาคของคุณหรือคุณสามารถไปตามลิงค์ด้านล่างได้
Channel Warranty Replacement Program ของ Intel ได้รับการออกแบบเพื่อสนับสนุนการใช้ Warranty replacement ทั่วโลกให้ง่ายต่อการใช้งาน เป็นไปอย่างรวดเร็ว และสม่ำเสมอ
- ความแน่นอน - มีผลครอบคลุมผลิตภัณฑ์ของ Intel ทุกแบรนด์และชิ้นส่วนอะไหล่ที่ระบุทั่วโลก
- รวดเร็ว - การขนส่งผลิตภัณฑ์เปลี่ยนคืนหรือชิ้นส่วนอะไหล่ที่รวดเร็วจากคลังพัสดุที่ตั้งอยู่ทั่วโลก
- ง่าย - ขอ Warranty Replacement ออนไลน์ หรือโดยการโทรเรียกให้มารับอย่างรวดเร็ว
สหรัฐอเมริกา และ แคนาดา
ภูมิภาคลาตินอเมริกา
ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ญี่ปุ่น
ภูมิภาคยุโรป, ตะวันออกกลางและแอฟริกา
ซื้อเครื่องมือ ส่วนประกอบและอุปกรณ์เสริม
ซื้อคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและชิ้นส่วนอะไหล่ของเซิร์ฟเวอร์, ซอฟท์แวร์สำหรับผู้พัฒนา, หนังสือสำหรับผู้พัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้าน IT, และผลิตภัณฑ์เครือข่ายจากร้านค้าอะไหล่ออนไลน์
Industry Education*
