Audio Wizard ให้แผนผังการวินิจฉัยแบบโต้ตอบที่จะช่วยคุณในการแยกแยะและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบเสียงในบอร์ดเดสก์ท็อป Intel®
ข้อมูลทั่วไป:
วิธีการแก้ไขปัญหา:
ข้อมูลทั่วไป
ตรวจสอบระบบเสียงของบอร์ดคุณ
บอร์ดเดสก์ท็อป Intel® ใช้ระบบเสียงหนึ่งในสามระบบต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับรุ่นของบอร์ดเดสก์ท็อป:
- Realtek*
- IDT* (formerly Sigmatel*)
- ADI* (SoundMAX*)
คุณสามารถตรวจสอบระบบเสียงของบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณได้โดยการตรวจดูยังที่ต่อไปนี้บน Windows*: Windows Taskbar, Device Manager หรือ Control Panel โปรดดูที่ตารางด้านล่าง
| ระบบเสียง |
ไอคอน Windows Taskbar |
Device Manager
(ในหัวข้อ Sound, video และ game controllers) |
ไอคอน Control Panel |
| Realtek |
 |
 |
 |
| IDT |
 |
 |
 |
| ADI (SoundMAX) |
 |
 |
 | |
ตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์เสียงของคุณ
หากคุณใช้ Windows Vista*:
- คลิก Start > Settings > Control Panel > System > Device Manager
- ขยายส่วนของ Sound, video และ game controllers
- คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงและเลือก Properties
- ไปยังแท็บไดร์เวอร์เพื่อดูเวอร์ชั่นปัจจุบันของไดร์เวอร์
หากคุณใช้ Windows* XP:
- คลิก Start > Control Panel > Performance and Maintenance > System
- ไปยังแท็บ Hardware และคลิก Device Manager
- ขยายส่วนของ Sound, video และ game controllers
- คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงและเลือก Properties
- ไปยังแท็บไดร์เวอร์เพื่อดูเวอร์ชั่นปัจจุบันของไดร์เวอร์
หากคุณใช้ Windows* 98SE, ME หรือ 2000:
- คลิก Start > Settings > Control Panel
- ดับเบิ้ลคลิก System
- ไปยังแท็บ Hardware และคลิก Device Manager
- ขยายส่วนของ Sound, video และ game controllers
- คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงและเลือก Properties
- ไปยังแท็บไดร์เวอร์เพื่อดูเวอร์ชั่นปัจจุบันของไดร์เวอร์
หาไดร์เวอร์เสียงล่าสุดได้ที่ไหน
คุณสามารถรัน ยูทิลิตี้อัพเดตไดร์เวอร์ Intel®  เพื่อดูว่าคุณมีไดร์เวอร์เสียงล่าสุดสำหรับบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียกค้นไดร์เวอร์เสียงได้ที่ ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel
มาตรฐานระบบเสียง: AC'97 และ HD Audio
ระบบเสียงอินทิเกรตที่มีอยู่ในบอร์ดเดสก์ท็อป Intel® อาจเป็นระบบเสียง AC'97 หรือ Intel® High Definition (HD)
AC'97
AC'97 (ตัวย่อสำหรับ Audio Codec '97) เป็นมาตรฐานตัวถอดรหัสเสียงที่พัฒนาขึ้นโดย Intel Architecture Labs ในปี 1997 ถูกใช้ในเมนบอร์ด, โมเด็ม, การ์ดเสียงและระบบเสียงที่แผงด้านหน้าของแชสซีเป็นหลัก AC'97 สนับสนุนเสียงที่ความละเอียด 96 kHz 20-bit stereo และ 48 kHz 20-bit stereo มัลติแชนแนลสำหรับการบันทึกและการเล่น ในปี 2004 AC'97 ได้ถูกแทนที่โดย Intel® High Definition Audio (HD Audio)
HD Audio
Intel® High Definition Audio คือมาตรฐานที่ Intel เปิดตัวในปี 2004 เพื่อช่วยสร้างระบบเสียง high-definition ที่สามารถเล่นได้หลายแชนแนลมากขึ้นในคุณภาพระดับสูงกว่าระบบเสียงรุ่นก่อนหน้านี้อย่าง AC'97 ฮาร์ดแวร์ของระบบเสียง HD Audio สามารถรองรับเสียงคุณภาพ 192 kHz/32 bit สองแชนแนลและ 96 kHz/32
bit สูงสุดแปดแชนแนล
Microsoft* Windows Vista สนับสนุนอุปกรณ์ต่อพ่วงระบบเสียง High Definition เท่านั้น (เช่น การต่อสัญญาณเสียงด้านหน้า )
จะระบุ Audio Codec ในบอร์ดเดสก์ท็อปของฉันได้อย่างไร
ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค (TPS) สำหรับ บอร์ดเดสก์ท็อป Intel® จะระบุว่าบอร์ดของคุณสนับสนุนระบบเสียง AC’97 หรือ HD สำหรับการค้นหา TPS สำหรับบอร์ดของคุณ:
- ไปยัง http://www.intel.com/support/th/motherboards/desktop/index.htm
- เลือกบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณ
- คลิกเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ ที่ด้านซ้ายมือ
- เลือกข้อมูลจำเพาะด้านเทคนิค
โปรดดูรายละเอียดพินเอาท์ของหัวต่อระบบเสียงที่แผงด้านหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพินเอาท์ของหัวต่อระบบเสียงออนบอร์ด
วิธีการตรวจดู Codec สำหรับระบบเสียงที่แผงด้านหน้า
สำหรับการตรวจดูประเภท Audio codec ของระบบเสียงที่แผงด้านหน้า โปรดดูข้อมูลจำเพาะหรือเอกสารประกอบแชสซีเครื่องพีซีหรือโมดูลแผงด้านหน้าของคุณ โปรดทราบว่าระบบเสียงที่แผงด้านหน้า AC’97 และ HD Audio นั้นแตกต่างกัน และอาจ
ไม่สามารถเข้ากันได้หรือไม่สามารถเปลี่ยนแทนกันได้
คุณสามารถตรวจดูลักษณะของสายเคเบิลระบบเสียงที่แผงด้านหน้าได้ หากสายเคเบิลถูกเชื่อมต่อกับพินที่ 4 นั่นหมายถึงคุณมีโมดูลเสียง HD Audio หากสายเคเบิลไม่ได้ถูกต่อกับพิน 4 นั่นหมายถึงคุณมีโมดูลเสียง AC97
ซอฟท์แวร์ควบคุมระบบเสียง
การตั้งค่าระบบเสียงถูกควบคุมโดยซอฟท์แวร์ควบคุมระบบเสียงซึ่งถูกติดตั้งพร้อมกับไดร์เวอร์ระบบเสียงสำหรับบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณ โดยขึ้นอยู่กับรุ่นของบอร์ดเดสก์ท็อป Intel แอพพลิเคชั่นดังต่อไปนี้ตัวใดตัวหนึ่งจะถูกติดตั้งลงในเครื่องของคุณ:
- IDT* Audio Control Panel
- Realtek* AC’97 Audio Control Panel
- Soundmax* Audio Control Panel
แอพพลิเคชั่นแต่ละตัวเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับตั้งค่าพื้นฐานของระบบเสียงเช่นการควบคุมระดับเสียง, การปรับตั้งค่าพอร์ตของระบบเสียง, การตั้งค่า Jack sensing และการทดสอบลำโพง คุณสมบัติขั้นสูงอาจมีความแตกต่างกัน
คอนเน็กเตอร์ CD-IN ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
Intel® Desktop Boards บางรุ่นอาจไม่มีคอนเน็กเตอร์ ATAPI CD-ROM ออนบอร์ด บอร์ดเหล่านี้ประกอบด้วยระบบเสียงดิจิตอล ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้สายเคเบิลเพื่อเชื่อมต่อระหว่างไดร์ฟ CD-ROM และคอนเน็กเตอร์ ATAPI CD-ROM ออนบอร์ด
ดู คอนเน็กเตอร์ CD-ROM ออนบอร์ดไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
การใช้ S/PDIF (Optical)
S/PDIF (Sony*/Philips* Digital Interface) เป็นรูปแบบการเชื่อมต่อเพื่อส่งถ่ายเสียงซึ่งอนุญาตให้ส่งถ่ายสัญญาณเสียงแบบดิจิตอลจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งโดยไม่จำเป็นต้องทำการแปลงเป็นสัญญาณในรูปแบบอนาล็อกก่อน ซึ่งจะเป็นการลดคุณภาพของเสียงลง
คอนเน็กเตอร์ที่ใช้โดยทั่วไปกับการเชื่อมต่อแบบ S/PDIF คือคอนเน็กเตอร์ RCA ซึ่งเป็นแบบเดียวกับที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ consumer audio ทั่วไป คอนเน็กเตอร์แบบออฟติคอลอาจถูกนำมาใช้เป็นบางครั้ง หากคุณต้องการเชื่อมต่อโดยตรงกับลำโพง ลำโพงนั้นต้องรองรับ S/PDIF input
บอร์ดเดสก์ท็อป Intel® อาจมีทั้งคอนเน็กเตอร์ S/PDIF บนแผงด้านหลังหรือ S/PDIF บนแผงด้านหน้าของบอร์ด หากบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณไม่มีออนบอร์ด S/PDIF คุณสามารถยกเลิกการใช้งานระบบเสียงออนบอร์ดและทำการติดตั้งการ์ดเสียงซึ่งสามารถใช้ S/PDIF ได้
สำหรับบอร์ดเดสก์ท็อป Intel® ที่มีคอนเน็กเตอร์ S/PDIF บนแผงด้านหลังl
ภาพด้านล่างแสดงถึงคอนเน็กเตอร์ S/PDIF สองแบบที่แผงด้านหลังของบอร์ดเดสก์ท็อปและแสดงประเภทของสายเคเบิลที่จำเป็นสำหรับคอนเน็กเตอร์แต่ละแบบ
สำหรับบอร์ดเดสก์ท็อป Intel® ที่มีออนบอร์ด S/PDIF บนแผงด้านหน้า
ใช้ตารางต่อไปนี้สำหรับแผงเชื่อมวงจรของแผงด้านหน้าออนบอร์ด S/PDIF 3 พิน
| ขา |
รายละเอียด |
| 1 |
Vcc |
| 2 |
S/PDIF out |
| 3 |
กราวด์ | |
การปรับค่า 2-Channel Audio
คอนเน็กเตอร์ line out ซึ่งอยู่ที่แผงด้านหลัง ได้รับการออกแบบให้สามารถจ่ายพลังงานให้กับหูฟังหรือ สำโพงที่มีแอมพลิฟายในตัวเท่านั้น อาจเกิดคุณภาพเสียงที่ต่ำขึ้นหากนำไปเชื่อมต่อกับลำโพง passive (ไม่มีแอมพลิฟาย)
การปรับค่า 6-Channel Audio
การติดตั้งไดร์เวอร์เสียงจาก Intel® Express Installer CD-ROM เป็นการเริ่มใช้งานระบบเสียงอนาล็อกที่ยืดหยุ่น คอนเน็กเตอร์สำหรับระบบเสียงที่แผงด้านหลังรองรับการใช้งานลำโพงสูงสุดหกตัว และสามารถปรับรูปแบบการใช้งานอินเตอร์เฟซไดร์เวอร์ระบบเสียงนี้ได้
Jack retasking คือคุณลักษณะที่ช่วยให้สามารถปรับให้แจ็คเชื่อมต่อระบบเสียงหนึ่งชิ้นสามารถทำงานได้มากกว่าหนึ่งหน้าที่ ตัวอย่างเช่น แจ็คสีชมพูสามารถรองรับการใช้งานอินพุทไมโครโฟนเมื่อปรับตั้งค่าระบบเป็นโหมดสเตอริโอ และสามารถใช้งานเป็นแจ็คสำหรับลำโพง Center/LFE หรือ Rear Surround (ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งานระบบเสียง) เมื่อตั้งเป็น 6 channel
| รายการ |
รายละเอียด |
| A |
Line In [ปรับการใช้งานได้เป็น Rear Left/Right Out] |
| B |
Line Out [Front Left/Right Out] |
| C |
Mic In [ปรับการใช้งานได้เป็น Center/LFE (Subwoofer) Out] | |
เชื่อมต่อกับลำโพงดังนี้:
- หากใช้งานสองลำโพง เชื่อมต่อทั้งคู่กับคอนเน็กเตอร์ (B)
- หากใช้งานสี่ลำโพง:
- เชื่อมต่อลำโพงด้านหน้า ซ้าย/ขวาเข้ากับคอนเน็กเตอร์ (B)
- เชื่อมต่อลำโพงด้านหลัง ซ้าย/ขวาเข้ากับคอนเน็กเตอร์ (A)
- ปรับการตั้งค่าที่ไดร์เวอร์เสียง ให้ปรับคอนเน็กเตอร์ (A) ให้เป็น Rear Left/Right Out
หากใช้งานหกลำโพง:
- เชื่อมต่อลำโพงด้านหน้า ซ้าย/ขวาเข้ากับคอนเน็กเตอร์ (B)
- เชื่อมต่อลำโพงด้านหลัง ซ้าย/ขวาเข้ากับคอนเน็กเตอร์ (A)
- เชื่อมต่อลำโพงกลาง/subwoofer เข้ากับคอนเน็กเตอร์ (C)
- ปรับการตั้งค่าที่ไดร์เวอร์เสียง ให้ปรับคอนเน็กเตอร์ (A) ให้เป็น Rear Left/Right Out และปรับคอนเน็กเตอร์ (C) ให้เป็น Center/LFE Out
การต่อลำโพง 8 ช่องสัญญาณ
8-Channel Audio มีในบอร์ดเดสก์ท็อป Intel บางรุ่นเท่านั้น
หลังจากติดตั้งไดร์เวอร์เสียงจาก Intel Express Installer CD-ROM ระบบ multi-channel audio จะสามารถเปิดใช้งานได้:
- เชื่อมต่อลำโพงเข้ากับ A, B, C, D, หรือ E ดังที่แสดงในรูปด้านล่างได้สูงสุดถึง 8 ลำโพง
- มีคอนเน็กเตอร์ S/PDIF สองประเภทให้เลือกใช้: coaxial (G) และ optical (F) เลือกใช้คอนเน็กเตอร์ให้ถูกต้องตามรูปแบบของลำโพง S/PDIF ซึ่งจะนำมาใช้
- แผงด้านหลังจะเป็นดังนี้ ขึ้นอยู่กับรุ่นของบอร์ด
| รายการ |
รายละเอียด |
| A |
Rear left/right out (multi-channel audio) |
| B |
Line in |
| C |
Line out (2-channel) หรือ front left/right out (multi-channel) |
| D |
Mic in (ปรับการใช้งานได้สำหรับ multi-channel) |
| E |
Center/Low Frequency Effects (LFE) out (multi-channel) |
| F |
Optical S/PDIF (Toslink) line out |
| G |
Optical S/PDIF (RCA) line out | |
การปรับค่าแผงระบบเสียงด้านหน้า
หากเดสก์ทอปบอร์ดของคุณประกอบด้วยหัวต่อสำหรับแผงระบบเสียงด้านหน้า คุณสามารถเพิ่มโมดูลแผงระบบเสียงด้านหน้า ซึ่งทำให้สามารถใช้งาน Line In และ Line Out ได้เพิ่มขึ้น ตรวจสอบรายละเอียดด้านเทคนิคสำหรับบอร์ดของคุณเพื่อดูว่ามีหัวต่อแผงระบบเสียงด้านหน้าหรือไม่
โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับข้อมูลในการเชื่อมต่อโมดูลแผงระบบเสียงด้านหน้า คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มีในรูปแบบ:
- บน Intel Expess Installer CD ซึ่งมาพร้อมกับบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณ
- เป็นแฟ้ม PDF ในเว็บไซท์สนับสนุนสำหรับบอร์ดของคุณ ไปยังหน้าหลักบอร์ดเดสก์ท็อปเลือกบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือกเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้
หากคุณทำการเชื่อมต่อแผงระบบเสียงด้านหน้า เข้ากับแชสซีโดยตรงด้วยแผงระบบเสียงด้านหน้าในตัว โปรดดูเอกสารซึ่งมากับแชสซีสำหรับรายละเอียดของการต่อสายที่ถูกต้อง
หลังจากเชื่อมต่อกับแผงระบบเสียงด้านหน้า คุณสามารถทดสอบการทำงานของแผงทั้งด้านหน้าและด้านหลังด้วยซอฟท์แวร์เสียงซึ่งได้ติดตั้งไว้แล้ว ขึ้นอยู่กับความสามารถของระบบเสียง (ไดร์เวอร์ และซอฟท์แวร์) คุณจะสามารถ:
- ปิดเสียงที่ออกจากแผงด้านหลังเมื่อมีการใช้งานแผงด้านหน้า
- ใช้แผงด้านหน้าและด้านหลังทำงานพร้อมกับ (ตัวอย่างเช่น ลำโพงต่อกับด้านหลังและหูฟังต่อกับแผงด้านหน้า)
- กำหนดได้ว่าคุณจะใช้งานในรูปแบบของ หูฟัง ระบบ 2 ลำโพง ระบบ 4 ลำโพง ฯ
การติดตั้งการ์ดเสียงเพิ่มเติม
หากคุณต้องการติดตั้งการ์ดเสียงของผู้ผลิตรายอื่นเพื่อนำมาใช้แทนระบบเสียงออนบอร์ด ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- ยกเลิกการใช้งานระบบเสียงออนบอร์ด:
- กด F2 ขณะบู๊ตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่าไบออส
- ไปยังเมนู Advanced > Peripherals Configuration
- Disable Onboard Audio
- บันทึกโดยกดปุ่ม F10 และออกจากการตั้งค่าไบออส
ติดตั้งการ์ดเสียงของผู้ผลิตรายอื่น ตามขั้นตอนการติดตั้งซึ่งมาพร้อมกับการ์ด
การบันทึกและการเล่นเสียง 32 บิต
ไม่มีบอร์ดเดสก์ท็อปของ Intel รุ่นใดที่สนับสนุนการบันทึกแบบการเล่นเสียง 32 บิต ความละเอียดสูงสุดสำหรับการแซมพลิงที่สามารถใช้ได้คือ 24 บิต ความละเอียดนี้เชื่อว่าน่าจะเพียงพอต่อการใช้งานกับฟอร์แมตระบบเสียงดิจิตอลที่เป็นที่นิยมเช่น Dolby* และ DTS* ซึ่งสนับสนุนความละเอียดสำหรับการแซมพลิงเพียง 16 บิตถึง 24 บิตเท่านั้น การ์ดเสียงภายนอกระดับไฮเอนด์ยังให้การสนับสนุนความละเอียดในการแซมพลิงเสียงเพียงแค่ 24 บิตเท่านั้น
เปิดใช้การเล่นมัลติสตรีมมิ่ง
มัลติสตรีมมิ่งช่วยให้คุณฟังเสียงจากแหล่งกำเนิดเสียงสองแหล่งที่แตกต่างกันได้บนชุดลำโพงสองชุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถฟังเสียงจากแหล่งกำเนิดเสียงที่หนึ่งผ่านทางลำโพงแผงด้านหลังและแหล่งกำเนิดเสียงที่สองผ่านทางลำโพงหรือหูฟังแผงด้านหน้า
ดูที่ส่วนระบบเสียงของคู่มือผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค (TPS) เพื่อดูว่าบอร์ดเดสก์ท็อป Intel® ของคุณสนับสนุนมัลติสตรีมมิ่งหรือไม่
เอกสารต่อไปนี้มีตัวอย่างสำหรับวิธีการตั้งค่าการเล่นมัลติสตรีมมิ่ง
การเล่นมัลติสตรีมมิ่งสำหรับระบบเสียง IDT
การเล่นมัลติสตรีมมิ่งสำหรับระบบเสียง Realtek
วิธีการแก้ไขปัญหา
ติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียงไม่สำเร็จ
เมื่อทำการติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียง Sigmatel* หรือ Realtek* (ทั้งจาก Express Installer CD หรือใช้ไดร์เวอร์ล่าสุดที่ดาวน์โหลดจากเว็บ) การติดตั้งอาจล้มเหลวและอาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
- Device Object not present, restart the system and run setup again.
- The system does not support the driver you are attempting to install.
ไดร์เวอร์ Universal Audio Architecture (UAA) High Definition Audio class สำหรับ Windows* อาจเสียหายหรืออาจทำให้เกิดปัญหากับการติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนดังนี้:
- คลิก Start > Control Panel > Add/Remove Programs
- มองหาสองรายการดังต่อไปนี้: Realtek* High Definition Audio Driver และ High Definition Audio driver Package - KB888111
- หากพบรายการเหล่านี้อยู่ใน Add/Remove programs ให้ทำการลบออก
- รีสตาร์ท Windows
- ดาวน์โหลดไดร์เวอร์ระบบเสียงล่าสุดสำหรับบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณจากศูนย์ดาวน์โหลด
- ดับเบิ้ลคลิกที่ชื่อแฟ้มนี้เพื่อขยายแฟ้มที่จำเป็นต้องใช้ออกมา
- ไปยังโฟลเดอร์ที่ขยายแฟ้มต่างๆ ไว้แล้วเลือกโฟลเดอร์\HDAQFE\xpsp2\us\ หรือ\MSHDQFE\Win2K_XP\us\ (ชื่อของโฟลเดอร์ขึ้นอยู่กับรุ่นบอร์ดเดสก์ท็อปของคุณ)
- ดับเบิ้ลคลิกที่แฟ้มkb888111xpsp2.exe เพื่อติดตั้งแพ็คเกจไดร์เวอร์ระบบเสียง High Definition Audio
- รีสตาร์ท Windows
- ติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียง
หากขั้นตอนด้านบนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองติดตั้ง Windows ใหม่อีกครั้งด้วยขั้นตอนดังนี้:
- ปิดระบบเสียงในไบออสก่อนทำการติดตั้ง Windows:
- ในระหว่างการบู๊ต ให้เข้าสู่การตั้งค่าไบออสโดยการกด F2
- ปิดระบบเสียงในเมนู Advanced > Peripheral Configuration
- กด F10 เพื่อบันทึกและออก
- ติดตั้ง Windows
- ติดตั้ง Service Pack สำหรับ Windows เวอร์ชั่นของคุณ
- ติดตั้งยูทิลิตีเพื่อการติดตั้งซอฟท์แวร์ชิปเซ็ตของ Intel® (ยูทิลิตี้ INF)
- ติดตั้งไดร์เวอร์ล่าสุดทั้งหมดสำหรับบอร์ดของคุณ ยกเว้นไดร์เวอร์ระบบเสียง
- เปิดใช้งานระบบเสียงในไบออสใหม่อีกครั้ง:
- ในระหว่างการบู๊ต ให้เข้าสู่การตั้งค่าไบออสโดยการกด F2
- เปิดใช้งานระบบเสียงในเมนู Advanced > Peripheral Configuration
- กด F10 เพื่อบันทึกและออก
- รีสตาร์ทเครื่องและยกเลิกข้อความ “new hardware found” ใดๆ ที่มี
- ติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียงล่าสุด
- รีสตาร์ทเครื่อง
ลำโพงบางตัวไม่มีเสียง
หากคุณไม่ได้ยินเสียงจากลำโพงบางตัว แต่บางตัวมีเสียง ให้ตรวจสอบดังนี้:
ระบบอาจสันนิษฐานว่าคุณกำลังใช้งานระบบเสียง two-channel (stereo) ถึงแม้ว่าคุณจะทำการต่อลำโพงสี่ตัวหรือมากกว่า เลือกประเภทของลำโพงที่ถูกต้องด้วยไอคอน Windows Speaker หรือ sound mixer ของผู้ผลิตรายอื่นซึ่งคุณได้ติดตั้งไว้
- ลำโพงอาจเชื่อมต่อผิดแจ็ค ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อลำโพงทั้งหมดกับแจ็คที่ถูกต้อง หากคุณเสียบลำโพงเข้ากับแจ็ค line-in ลำโพงจะไม่ทำงาน โปรดดูเอกสารประกอบซึ่งมาพร้อมกับลำโพงของคุณสำหรับรายละเอียดการเชื่อมต่อ
- การตั้งค่า balance อาจไม่ถูกต้อง หากคุณได้ยินเสียงจากลำโพงข้างซ้ายเท่านั้นหรือลำโพงข้างขวาเท่านั้น ให้ตรวจสอบ balance ตัวควบคุม Balance จำเป็นต้องอยู่ตรงกลางในไอคอน Windows Speaker หรือใน sound mixer ของผู้ผลิตรายอื่น
- ในระบบลำโพง 4.1 บางระบบ (หนึ่ง subwoofer และสี่ลำโพง satellite) ได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อกับการ์ดเสียงสำหรับเล่นเกมของเครื่องคอมพิวเตอร์ หากคุณเชื่อมต่อกับการ์ดเสียงมาตรฐานทั่วไป (หรือระบบเสียงออนบอร์ด) ให้มองหา input switch และให้แน่ใจว่าได้ตั้งไว้ที่ 'stereo' ให้ดูเอกสารระบบลำโพง 4.1 ของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
- เป็นเรื่องปกติที่จะได้ยินเฉพาะจากลำโพงหน้าขวาและหน้าซ้ายจาก multichannel receiver เมื่อถูกเชื่อมต่อกับ S/PDIF หาก receiver ของคุณมี multichannel analog connection แยกกัน ขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับ Analog Front-Out, Rear-Out, และ Center/Subwoofer Out ดูฐานความรู้ของ Creative Lab* สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ในบางระบบซึ่งมีระบบเสียงในตัว แจ็คแต่ละตัวอาจสามารถปรับใช้ได้หลายหน้าที่ ตัวอย่างเช่น ในโหมด 6-channel ของบางระบบ แจ็ค line-in และไมโครโฟน อาจถูกตั้งค่าให้ทำงานกับลำโพงด้านหลัง และ ลำโพงกลาง/subwoofer ในกรณีนี้ ต้องมีการรีเซ็ตคอนโทรลมิกเซอร์
ไม่มีเสียงออกที่ลำโพงหรือหูฟัง
การไม่มีเสียงออกอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ คำแนะนำต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหาของการไม่มีเสียงได้:
ระบบเสียงออนบอร์ดถูกปิดการทำงานในไบออส
โปรแกรมการตั้งค่าไบออสสามารถเข้าใช้งานได้โดยกดปุ่ม <F2> หลังจาก Power-On Self-Test (POST) เริ่มต้นและก่อนการบู๊ตของระบบปฏิบัติการ ไปยังเมนู Advanced > Peripheral Configuration และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานระบบเสียงออนบอร์ดแล้ว
การตั้งค่าระบบเสียงใน sound mixer ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบซอฟท์แวร์ audio mixer เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงหรือปรับระดับเสียงไว้ต่ำเกินไป
ลำโพงหรือหูฟังอาจเชื่อมต่อผิดแจ็ค
ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อลำโพงทั้งหมดกับแจ็คที่ถูกต้อง หากคุณเสียบลำโพงเข้ากับแจ็ค line-in ลำโพงจะไม่ทำงาน
ไดร์เวอร์ระบบเสียงไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบที่ Device Manager ภายใต้ส่วนของ Sound, video และ game controllers ว่ามีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไดร์เวอร์เสียงหรือไม่ ให้ติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียงใหม่หากจำเป็น
เสียงจากแผงระบบเสียงด้านหลังปิดทำงานเมื่อมีการเชื่อมต่อแผงระบบเสียงด้านหน้า
ตรวจสอบซอฟท์แวร์ audio mixer ของคุณสำหรับการตั้งค่าซึ่งอาจปิดการทำงานของระบบเสียงที่แผงด้านหลังหากคุณเสียบหูฟังเข้ากับระบบเสียงที่แผงด้านหน้า ยกเลิกตัวเลือกนี้เพื่อทำให้ระบบเสียงสามารถใช้งานได้ทั้งแผงด้านหน้าและด้านหลัง
เสียงถูกเล่นผ่านผิดอุปกรณ์
ใน Control Panel > Sounds and Audio Devices, ไปยังแท็บ Audio ตรวจสอบค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ sound playback; อาจมีตัวเลือกหลายตัวเลือก ให้เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการซึ่งอาจเป็นแผงด้านหน้า หรือแผงด้านหลัง
เสียงแตกหรือขาดหาย
เสียงแตกหรือขาดหายเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ การปรับปรุงคุณภาพเสียงสามารถทำได้ง่ายๆโดยการจัดส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่ คำแนะนำเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาเสียงขาดหายได้:
- มีอุปกรณ์อื่นอยู่ใกล้ลำโพงหรือสายลำโพงหรือไม่? การรบกวนจากแม่เหล็กไฟฟ้าอาจทำให้เสียงคุณภาพลดลงได้ ทดลองเลื่อนลำโพงและสายลำโพงของคุณให้ออกห่างจากอุปกรณ์อื่น
- คุณได้มีการเพิ่มการ์ดใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ก่อนหน้านี้หรือไม่? การ์ดในคอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดการรบกวนจากแม่เหล็กไฟฟ้าได้ ลองย้ายการ์ดไปอยู่ในตำแหน่งอื่นในเครื่องคอมพิวเตอร์หากเป็นไปได้
- ตรวจสอบดูว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆเกี่ยวกับลำโพงที่มีโดยการลองนำลำโพงอื่นมาใช้เพื่อทดสอบ
- คุณภาพเสียงต่ำหรือเสียงเบาอาจเกิดขึ้นเมื่อมีการใช้ลำโพงแบบ passive (ไม่มีแอมพลิฟาย)
- แน่ใจว่าลำโพงไม่ได้อยู่ใกล้จอมอนิเตอร์เกินไป? ลำโพงอาจได้รับการรบกวนทางไฟฟ้าจากจอมอนิเตอร์ดังนั้นให้ลองเลื่อนลำโพงให้ห่างออกไป Subwoofers ไม่ควรถูกวางไว้ใกล้จอมอนิเตอร์เนื่องจากแม่เหล็กที่ทรงพลังของมันอาจรบกวนการแสดงภาพได้ ควรวางไว้กับพื้นเพื่อเพิ่มการส่งความถี่ต่ำออกมาให้สูงที่สุด
- พบปัญหาเกี่ยวกับเสียงเฉพาะกับเกมส์หรือโปรแกรมใดหรือไม่? หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเสียง เช่น เสียงกระตุก และเกิดขึ้นกับบางเกมหรือบางโปรแกรมแต่ไม่เกิดขึ้นเมื่อใช้งานอื่น ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตซอฟท์แวร์สำหรับแพทช์ล่าสุด
ไมโครโฟนไม่ทำงาน
หากคุณพบปัญหาเมื่อทำการบันทึกเสียงจากไมโครโฟนที่เสียบในพอร์ตไมโครโฟนด้านหลัง:
1. ให้อัพเดตไดร์เวอร์เสียงล่าสุดสำหรับบอร์ดเดสก์ทอปของคุณจาก ศูนย์ดาวน์โหลด ของ Intel
2. ให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแจ็คไมโครโฟนของแผงด้านหลังเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์บันทึกเสียง:
a. คลิก Start > Control Panel > Sound and Audio Devices.
b. ไปยังแท็บ Audio
c. ตั้งค่า Sound Recording Default Device to the rear input.
d. คลิก OK
ปัญหากับ Intel® Audio Studio ใน Windows* 2000
เวอร์ชั่นของ Intel Audio Studio ที่อยู่ในซีดีที่มาพร้อมกับบอร์ดเดสก์ท็อป Intel ซึ่งใช้ชิปเซ็ต 945G, 945P หรือ 955X ไม่สนับสนุน Windows 2000 คุณอาจพบอาการใดๆ ดังต่อไปนี้:
- ไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียงจาก Express Installer CD ได้
- ฟอนท์ของ Intel Audio Studio มีความผิดปกติ
- ไม่สามารถปรับระดับเสียงใน Intel Audio Studio ได้
- ตัวควบคุมระดับเสียงใน Control Panel ไม่ทำงาน
ปัญหาการติดตั้งไดร์เวอร์ระบบเสียงกับ Windows* XP 64-Bit Edition
ไดร์เวอร์ระบบเสียงอาจไม่สามารถติดตั้งใน Windows XP 64-Bit Edition ได้สำเร็จ อาการผิดปกติอาจรวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "Error in installation" หรือ "Unknown error"
การอัพเดต Windows XP x64 Edition (KB901105)*จาก Microsoft สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หลังจากติดตั้งการอัพเดตนี้ ไดร์เวอร์เสียงสำหรับ Windows XP 64-Bit Edition จะสามารถติดตั้งให้สำเร็จได้
แผงระบบเสียงด้านหน้า AC'97 ไม่ทำงานกับระบบเสียง HD ออนบอร์ด
คอนเน็กเตอร์แผงระบบเสียงด้านหน้าออนบอร์ดมีช่องรับสัญญาณไมโครโฟนและ line out สำหรับแผงด้านหน้า ผู้ผลิตแชสซีหลายรุ่นอาจมีแชสซีที่มาพร้อมกับพอร์ตแผงระบบเสียงด้านหน้าและช่องต่อสายต่างๆ ระบบเสียงที่แผงด้านหน้าเหล่านั้นอาจสนับสนุน AC’97 audio หรือ High Definition (HD) audio
หัวต่อสัญญาณเสียงออนบอร์ดบนบอร์ดเดสก์ท็อป Intel ที่ใช้ชิปเซ็ต Intel® 945 และรุ่นที่ใหม่กว่าสนับสนุน HD audio
ความเข้ากันได้:
- แผงระบบเสียงด้านหน้าแบบ HD ต้องได้รับการเสียบเชื่อมต่อกับหัวต่อระบบเสียง HD ออนบอร์ด
- แผงระบบเสียงด้านหน้าแบบ AC’97 ต้องได้รับการเสียบเชื่อมต่อกับหัวต่อระบบเสียง AC’97 ออนบอร์ด
- แผงระบบเสียงด้านหน้าแบบ AC’97 บางรุ่น (แต่ไม่ทั้งหมด) อาจสามารถใช้งานได้กับหัวต่อระบบเสียง HD ออนบอร์ด
หากคุณต้องการเชื่อมต่อแผงระบบเสียงด้านหน้าแบบ AC’97 เข้ากับหัวต่อระบบเสียง HD ออนบอร์ด ให้ลองทำตามขั้นตอนดังนี้:
- ต่อ Mic_IN (MIC) เข้ากับ MIC2_L
- ต่อ Audio_R (RIN) เข้ากับ OUT2_R
- ต่อ Audio_L (LIN) เข้ากับ OUT2_L
- MIC_RET และ OUT_RET ใช้สำหรับระบบเสียง HD audio เท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องต่อเข้ากับระบบเสียง AC'97
Intel ไม่ได้ทำการทดสอบแผงระบบเสียงด้านหน้าแบบ AC’97 กับบอร์ดซึ่งใช้ระบบเสียง HD audio หากขั้นตอนด้านบนใช้ไม่ได้ คุณจำเป็นต้องใช้แผงระบบเสียงด้านหน้าแบบ HD audio เพื่อความเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับบอร์ดเดสก์ท็อป Intel ที่ใช้ชิปเซ็ต Intel 945 และรุ่นที่ใหม่กว่า
ระบบเสียงไม่ทำงานกับ Windows Vista Service Pack 1
หลังจากคุณติดตั้ง Windows Vista Service Pack 1 (SP1) คุณอาจพบปัญหาหนึ่งปัญหาใดต่อไปนี้เกี่ยวกับระบบเสียง:
- ไม่มีเสียงเกิดขึ้นเมื่อคุณเล่นไฟล์เสียงหรือรันโปรแกรมที่มีส่วนประกอบของระบบเสียง
- สัญลักษณ์ลำโพงซึ่งติดกับนาฬิกาในบริเวณการแจ้งเตือนอาจแสดงข้อความต่อไปนี้: No Audio Output Device is installed
- Sound Controller ใน Device Manager แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
โปรดดู บทความ ID 948481* ของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือ
ทรัพยากรเพิ่มเติม:
แผงเชื่อมวงจรระบบเสียงด้านหน้า คู่มือการเชื่อมต่อ I/O แผงระบบเสียงด้านหน้าของ Intel - PDF*นำไปใช้ได้กับ: | 
