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Las actualizaciones de software y controlador son la fuente más común de resolución de problemas para Wi-Fi problemas de conexión. Si experimenta una conexión Wi-Fi problema, primero instale una versión actualizada de la software y controladores. Si esto no resuelve el problema, consulte la resolución pasos indicados para su síntoma .
- Póngase en contacto con el fabricante del computadora las actualizaciones más recientes para el
- Actualización versiones genéricas de los el software y los controladores para los productos Intel Productos inalámbricos
| Nota |
Esta resolución documento se proporciona para el hogar y de pequeña oficina usuario. No se trata de las redes complejas con muchos de los dispositivos y las opciones de seguridad avanzadas. | |
Posibles síntomas
Radio Wi-Fi está apagado
Adaptador desactivado
- Haga clic en Inicio » Panel de control » Sistema » ficha Hardware » Administrador de dispositivos » haga clic en el símbolo + que se encuentra junto a de otros dispositivos para expandir la sección » haga clic con el botón derecho del ratón en el Intel® PRO/Productos inalámbricos conexión de red » haga clic en Activar si dicha elección está disponible
- Haga clic en Inicio » conectarse a » Mostrar todas las conexiones » haga clic con el botón derecho del ratón en el Intel® PRO/Productos inalámbricos conexión de red » haga clic en Activar si dicha elección está disponible
No es posible conectarse al punto de acceso o Wi-Fi router de banda ancha
- Si autenticación compartida se ha configurado, confirme que la frase de contraseña ni la clave previamente compartida es el mismo para los dos el dispositivo móvil y el AP (se aplica si está utilizando WEP, WPA-Personal o WPA2 - Personal)
- Compruebe que tiene una dirección IP, haciendo referencia a la documentación AP proveedor o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP)
No ha detectado el adaptador de red
El adaptador de red no se detectan si existe uno de los problemas siguientes:
Póngase en contacto con el fabricante del computadora para obtener las últimas actualizaciones e información de asistencia técnica relacionadas con este problema.
La potencia de la señal deficiente o no posee ninguna
Si el router o AP está funcionando y rodea, compruebe que los problemas siguientes:
- Antena suelto o desconectado
- Tarjeta de red Defectuoso
Póngase en contacto con el fabricante del computadora para obtener las últimas actualizaciones e información de asistencia técnica relacionadas con este problema.
Persistente desconecta y otros problemas de estabilidad
- Revisar las posibles fuentes de interferencia, especialmente si utiliza 802.11 IEEE* los adaptadores de Wi-Fi operando en el espectro de 2,4 GHz (posibilidad de interferencia fuentes puede incluir los teléfonos inalámbricos , hornos de microondas, dispositivos Bluetooth*, y en otros 802.11 redes Wi-Fi)
- Verifique que el router o AP está funcionando correctamente: póngase en contacto con el AP/fabricante del enrutador para actualizaciones de firmware o reemplazo de un producto defectuoso
- Conjunto sondeo de ahorro de energía (PSP) continuamente en cuenta modo (Nota: la batería puede disminuir más rápidamente si no está conectado a una fuente de energía.)
- Verifique que la agresividad de itinerancia configuración en las propiedades del adaptador no se establece en el mínimo o el máximo
- Desactive los AP o enrutador gestión del aparato de radio o las características de fuera de exploración de canales (o algo similar fuera exploración de canales).
Esto se aplica a:
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