Descripción general

Parámetros de comunicación necesarias para la Intel® Wireless Gateway (IWG) a comunicarse con Internet varían de un proveedor de servicios de Internet (ISP) a ISP, e incluso de ubicación a la ubicación de la misma ISP. Esto hace que la configuración y la resolución de la conexión a Internet de dispositivos tales como IWG a veces problemático. Sin embargo, si no tiene los conceptos básicos y se aplican dirección sistemático la resolución de problemas, IWG comenzará la comunicación satisfactoriamente a la web en breve.

Cuando el ISP instala la conexión a Internet, la empresa proporciona al usuario un conjunto de parámetros. Una hoja de trabajo de ISP se incluye con el producto. La hoja de trabajo da al usuario la oportunidad a fácilmente anote los parámetros en un formato que es similar a la interfaz de usuario. Si el usuario no tiene la hoja de trabajo llenar y el ISP información sobre los parámetros no está disponible, puede examinar la computadora actualmente la comunicación éxito durante el vínculo para obtener la información. Este es también el modo de verificar la información.

Los parámetros

Los siguientes ISP parámetros se pueden configurar en el IWG. Un ISP puede requerir cualquiera o todos o una combinación de ellos para la autenticación y las comunicaciones.

• Direcciones IP: El ISP especifica si utilizan direcciones IP estático o dinámico. Si se utilizan direccionamiento IP estática, el ISP facilita la dirección IP, así como máscara, de la puerta de enlace predeterminada, y direcciones de servidor DNS. La casilla de estos parámetros y escriba los parámetros desactiva estática IP dinámica y desactiva la configuración WAN cliente DHCP.

• PPPoE: El ISP puede requerir de punto a punto Protocol over Ethernet autenticación. Si es así, el ISP facilita nombre de usuario y contraseña los parámetros para el usuario. Por lo general, existe un programa que se ejecuta en el que se ocupa de los clientes computadora existente PPPoE iniciar sesión. Este software es reemplazada por la PPPoE funcionalidad para el IWG.
  
  
• Dirección MAC: Para la autenticación, junto con cualquier otra parámetros son necesarios, las ISP pueden utilizar la dirección MAC del dispositivo conectado al módem. Para el IWG es el puerto WAN dirección MAC y no para el puerto LAN. A menudo, el cable/módem xDSL tiene la capacidad para registrar una nueva MAC por sí mismo. No obstante, algunas veces una llamada a la ISP es necesario añadir IWG WAN MAC a su sistema manualmente.

Sugerencias para solucionar problemas

La siguiente pantalla cuando tiene acceso al IWG a través de un explorador web. Si aparece una X roja a través de la flecha entre el IWG y el módem DSL o de cable, pruebe la resolución sugerencias a continuación.

• IWG debe funcionar en la versión 2.2 del firmware como mínimo. Consulte www.intel.com/support para obtener las últimas actualizaciones de firmware.
  
  
• Asegúrese de que el IWG esté debidamente la comunicación una estación de trabajo y que está correctamente conectado al módem. IWG puerto WAN y módem esté conectado con un cable estándar CAT-5.
  
  
• Asegúrese de que el IWG no está configurado como un AP solamente.
  
  
• Asegúrese de que el IWG tiene la configuración debida desde el ISP. Verifique que Empecemos por la configuración de un PC existente que está haciendo una conexión con éxito a la IWG.
  
  
• Asegúrese de que no haya un configuración del proxy y que el navegador no se inicia automáticamente intente opciones de detección. Véase la figura a continuación.

• Si el IWG trabajaba para un período de tiempo y luego dejó de funcionar, considere lo que ha cambiado. Es probable que candidatos son los del ISP direcciones DNS si asignada manualmente.
  
  
• Hacer una POR el IWG cuando se apague y vuelva a encenderlo. Haga lo mismo con el módem.
  
  
• Si aparece una X roja en el estado del dispositivo pantalla, uno o más de los ISP parámetros son incorrectas. Ajustar los parámetros. Cuando el IWG se comunique satisfactoriamente con la Internet, la X roja ya no se muestra. Recuerde actualice el navegador para la actualización del estado del dispositivo pantalla después de efectuar un parámetro u otros cambios.
  
  
  
• Restablecer el IWG por el botón de restablecimiento a los valores predeterminados de fábrica y escriba los parámetros de configuración nuevo. Para restablecer, con el poder aplicado en la IWG, oprima el botón de reinicio durante cinco segundos.
  
  
• Si la X roja ya no aparece y aún no puede tener acceso al sitio de Internet, que ha hecho con éxito la autenticación básica al ISP. Ver si ping pasado la WAN interface y en la Internet. Asegúrese de que no se tienen un problema DNS. Si puede acceder a un sitio web por su dirección IP en lugar de URL es probable que tenga un DNS problema.
  
  
• Si la X roja ya no es que se visualiza y podrá realizar ping en una ubicación de la Internet, la IWG está trabajando. Tenga en cuenta el opciones de proxy del navegador. Por lo general, usted debe haber nada está marcada, por ejemplo, no detección automática, no proxy vales o el servidor proxy especificado.
  
  
  
• Si se ha verificado el ISP parámetros, el último elemento a verificar es la dirección MAC. Por lo general, el usuario no sabe si la dirección MAC debe estar inscrito en el módem o el ISP. No obstante, muchos cable/xDSL módems "aprender" un nuevo MAC durante el encendido, de manera que POR el módem con los IWG conectado. Cable/xDSL módems aprenderá un nuevo sólo en el MAC después de haber sido apagado durante 10, 15 o 30 minutos. Si el módem no automáticamente más la nueva dirección MAC, es posible que necesite para llamar al ISP y contar con ellas manualmente registrar el MAC. También puede falsificar la dirección MAC del PC existente que funciona en el IWG. Para ello, cambiar los ajustes en la Configuración de ISP página. Tenga en cuenta que la dirección MAC que usted entra en IWG LAN NO es la dirección MAC del IWG por sí mismo. Más bien, es la dirección MAC del adaptador u otro dispositivo que está trabajando correctamente con y por lo tanto registradas con el módem. Véase la figura a continuación.

• Si no se muestra la X roja pero todavía no puede obtener a la Internet, o la X roja continuará apareciendo y asegurar que todos los parámetros y las direcciones MAC han sido resueltos, comuníquese con el ISP para recibir ayuda
  
  
• Debe asegurarse de que su cables y conexiones adecuados, tal como se muestra en la figura a continuación:

Esto se aplica a:

Intel® Wireless Gateway