Nota importante: solamente se trata de una computadora Professional debe realizar el ensamblaje, desensamblaje, actualización y resolución de problemas de los equipos debido a que los dispositivos electrónicos pueden causar daños graves al instalador, al sistema o a sus componentes si estas operaciones se realizan de manera incorrecta. Antes de intentar el desensamblaje o ensamblaje de los equipos, la instalación de componentes en una computadora o solucionar problemas de éste, lea detalladamente la documentación específica para la computadora y los componentes relacionados. Por último, asegúrese de seguir los procedimientos contra Descargas electrostáticas (ESD).

• Determine si el sistema estaba funcionando antes de producirse el error. Determine si han habido cambios recientemente. A menudo, si se ha realizado un cambio reciente, el problema se encuentra en ese cambio.
  
  
• Asegúrese de que el monitor está enchufado y de que está encendido.
  
  
• Asegúrese de que el cable del video esté conectado correctamente al monitor y al PC.
  
  
• Determine si está encendida la luz en el monitor. La mayoría de los monitores tienen una luz verde que indica que tiene suficiente alimentación y que recibe una señal de video, y una luz ámbar si tiene alimentación pero no está recibiendo una señal de video del computadora. Si no tiene luces, lo más probable es que el problema sea el monitor. Asegúrese de que el monitor esté conectado a un tomacorriente CA que funciona y que el cable de alimentación CA esté enchufado al tomacorriente y al monitor. Si tiene un interruptor de encendido y apagado para el tomacorriente, asegúrese de que esté encendido. Si el problema todavía no se resuelve, intente cambiar el monitor y pruebe el monitor en otro tomacorriente y en otro sistema. Si tiene una luz ámbar, probablemente es un problema con la computadora.
  
  
• Verifique los controles de brillo y contraste del monitor. Es posible que el monitor esté atenuado hasta el punto que no se vea nada en el monitor.
  
  
• Si tiene una luz en el monitor, utilice un voltímetro o un probador de enchufe de pared, que se puede comprar en una ferretería, para confirmar que existe un voltaje de CA adecuado en el tomacorriente de la pared para el computadora.
  
  
• Si el tomacorriente para su computadora está conectado a un interruptor de encendido y apagado, asegúrese de que esté encendido.
  
  
• Asegúrese de que la motherboard seleccionada es adecuada para el modelo, la frecuencia y la versión de procesador que va a utilizar. Para obtener más información, consulte la sección de Selección de la motherboard y selección de un chasis del documento Descripción de la integración.
  
  
• Verifique que el chasis/carcasa y que la fuente de alimentación sean correctos para el modelo y la frecuencia del procesador y para la motherboard que va a utilizar.
  
  
• Compruebe que la fuente de alimentación tenga la capacidad de alimentar a todos los dispositivos utilizados en su sistema. Se recomienda que utilice por lo menos una fuente de alimentación de 200 W, pero puede que necesite una fuente de alimentación con una capacidad más alta según el número y el tipo de dispositivos conectados a su computadora.
  
  
• Asegúrese de que los cables de alimentación dentro del computadora estén colocados de manera correcta y segura. Nota: Todos los sistemas equipados con el procesador Intel Xeon deben tener el conector de alimentación ATX 2x10 de 20 pines estándar, así como también el nuevo conector 2x4 de 12V y 8 pines.
  
  
• Asegúrese de que los cables planos del disco dentro del computadora estén colocados de manera correcta y segura. Asegúrese de comprobar la orientación del pin 1 del disco duro. Si el cable plano está conectado al revés, es posible que la computadora no se encienda.
  
  
• Compruebe que no hayan objetos tales como tornillos que podrían conectar a la motherboard a tierra, y asegúrese de que los tornillos que sujetan a la motherboard no estén muy ajustados.
  
  
• Verifique los cables que conectan de la carcasa a la motherboard. Asegúrese de incluir el conmutador de encendido (PWR SW) y el LED de encendido (PWR LED). Consulte el manual de la motherboard para obtener más información.
  
  
• Utilice un voltímetro para verificar que cada salida de la fuente de alimentación sea correcta. Si alguna de las salidas es muy baja (especialmente la salida de +5 voltios, reemplace la fuente de alimentación).
  
  
• Utilice un voltímetro para verificar que la señal de PowerGood sea de +5 voltios. Si la señal está por debajo de 1,0 voltios, es posible que exista un corto circuito o una sobrecarga que esté causando un reinicio constante. Considere el reemplazo de la fuente de alimentación.
  
  
• Compruebe que no existan corto circuitos o sobrecargas dentro computadora, para ello retire los elementos que no son necesarios, tales como las tarjetas de controlador adicionales y los dispositivos IDE/ATAPI y encienda el computadora para ver si ocurre el proceso de inicio. No retire la motherboard, la fuente de alimentación, la RAM o el procesador. Si el problema se soluciona, había un corto circuito o sobrecarga con uno de los componentes que acaba de retirar, o uno de esos componentes estaba defectuoso. Cambie cada uno de ellos por separado hasta que determine cuál es el que está causando problemas. Si el problema todavía ocurre después de retirar los componentes no esenciales, el problema se encuentra en la motherboard, la fuente de alimentación, la RAM o el procesador.
  
  
• Extraiga el procesador y la RAM e instálelos de nuevo para asegurarse de que estén instalados correctamente.
  
  
• Asegúrese de que ha montado la motherboard correctamente con los espaciadores. Además, asegúrese de no apretar demasiado los tornillos cuando los coloque para fijar la motherboard en su lugar.
  
  
• Determine si la motherboard o el sistema tiene funciones de seguridad que podrían desactivar el inicio.
  
  
• Si está utilizando RDRAM, asegúrese de que todos los zócalos de memoria de un canal contengan un chip de memoria o un módulo de continuidad. Además, si la motherboard tiene canales múltiples, asegúrese de completar el primer canal una vez y de comprobar qué canal de memoria admite qué zócalo de memoria. Por último, a menudo el RDRAM tiene que ser instalado en pares del mismo tipo de chips de memoria. Por ejemplo, tendría que instalar dos barras de 64 MB de RDRAM de 800 MHz de velocidad.
  
  
• Si está utilizando SDRAM o DDR-SDRAM, algunas motherboards requerirán que se llenen los zócalos de memoria comenzando con el primer zócalo. Consulte la documentación de su motherboard para obtener más información.
  
  
• Si el problema persiste, cambie la RAM por una que usted esté seguro que funciona. Así mismo, pruebe la RAM que aparentemente no funciona en un sistema que esté trabajando libre de errores.
  
  
• Si el problema persiste, Cambie el procesador con uno que se determine en buen funcionamiento. Además, pruebe el procesador que aparentemente no funciona en un sistema que sabe que está funcionando correctamente.
  
  
• Si el problema persiste, cambie la motherboard por una que usted esté seguro que funciona. Así mismo, pruebe la motherboard que aparentemente no funciona en un sistema que esté trabajando libre de errores.

Esto se aplica a:

procesador Intel® Xeon®