Nota importante: solamente se trata de una computadora Professional debe realizar el ensamblaje, desensamblaje, actualización y resolución de problemas de los equipos debido a que los dispositivos electrónicos pueden causar daños graves al instalador, al sistema o a sus componentes si estas operaciones se realizan de manera incorrecta. Antes de intentar el desensamblaje o ensamblaje de los equipos, la instalación de componentes en una computadora o solucionar problemas de éste, lea detalladamente la documentación específica para la computadora y los componentes relacionados. Por último, asegúrese de seguir los procedimientos contra Descargas electrostáticas (ESD).

• Determine si el sistema estaba funcionando antes de producirse el error. Determine si han habido cambios recientemente. A menudo, si se ha realizado un cambio reciente, el problema se encuentra en ese cambio.
  
  
• Verifique si el sistema está caliente y compruebe que el procesador no esté sobrecalentado.
  Nota: Utilice extrema precaución al verificar calor, ya que puede estar fácilmente quemadas.
  
  
• Asegúrese de que el ventilador de la fuente de alimentación esté funcionando correctamente, al igual que cualquier otro ventilador de la carcasa. Asegúrese de que las entradas de aire para los ventiladores externos no estén obstruidas y que estén a por lo menos varios centímetros de distancia de las paredes y otros elementos.
  
  
• Asegúrese de que los ventiladores en el procesador estén conectados correctamente y que estén funcionando.
  
  
• Asegúrese de que el material de interfaz térmica o la grasa térmica ha sido aplicada correctamente.
  
  
• Desactive las medidas térmicas y las funciones de ahorro de energía del programa de configuración del BIOS.
  
  
• Actualice el BIOS del sistema a la versión más reciente. Además, compruebe si su sistema tiene un firmware que podría ser actualizado a la versión más reciente. Consulte la documentación de su motherboard.
  
  
• Verifique el BIOS utilizando la herramienta de utilidad de configuración BIOS/CMOS, especialmente el orden de inicio. Asegúrese de que su sistema esté detectando todas las unidades y asegúrese de que la unidad que está tratando de iniciar se encuentra en la lista.
  
  
• No haga funcionar su sistema por encima de la frecuencia prevista. Su sistema podría llegar a no ser confiable, podría reducir la vida de los componentes de su PC, podría dañar los componentes de su PC y podría anular la garantía.
  
  
• Verifique el BIOS con la utilidad de configuración BIOS/CMOS, especialmente la configuración de la RAM.
  
  
• Se sugiere la ejecución de ScanDisk para verificar si el disco duro tiene muchos clústeres perdidos y otras irregularidades. Si no cerrar debidamente su computadora utilizando la opción de apagado en el botón de Inicio, podría tener clústeres perdidos y clústeres dañados.
  
  
• Se sugiere la ejecución de un verificador de virus actualizado para ver si el sistema está afectado por un virus.
  
  
• Se sugiere el reinicio del SO, controladores o programa.
  
  
• Se sugiere volver a formatear la unidad de disco duro y a volver a instalar todo.
  
  
• Verifique que el chasis/carcasa y que la fuente de alimentación sean correctos para el modelo y la frecuencia del procesador y para la motherboard que va a utilizar.
  
  
• Compruebe que la fuente de alimentación tenga la capacidad de alimentar a todos los dispositivos utilizados en su sistema. Se recomienda que utilice por lo menos una fuente de alimentación de 200 W, pero puede que necesite una fuente de alimentación con una capacidad más alta según el número y el tipo de dispositivos conectados a su computadora.
  
  
• Asegúrese de que la motherboard seleccionada es adecuada para el modelo, la frecuencia y la versión de procesador que va a utilizar. Para obtener más información, consulte la sección de Selección de la motherboard y selección de un chasis del documento Descripción de la integración.
  
  
• Compruebe que no hayan objetos tales como tornillos que podrían conectar a la motherboard a tierra, y asegúrese de que los tornillos que sujetan a la motherboard no estén muy ajustados.
  
  
• Asegúrese de que los cables de alimentación dentro del computadora estén colocados de manera correcta y segura. Nota: Todos los sistemas equipados con el procesador Intel Xeon deben tener el conector de alimentación ATX 2x10 de 20 pines estándar, así como también el nuevo conector 2x4 de 12V y 8 pines.
  
  
• Utilice un voltímetro para verificar que cada salida de la fuente de alimentación sea correcta. Si alguna de las salidas es muy baja (especialmente la salida de +5 voltios, reemplace la fuente de alimentación).
  
  
• Utilice un voltímetro para verificar que la señal de PowerGood sea de +5 voltios. Si la señal está por debajo de 1,0 voltios, es posible que exista un corto circuito o una sobrecarga que esté causando un reinicio constante. Considere el reemplazo de la fuente de alimentación.
  
  
• Compruebe que no existan corto circuitos o sobrecargas dentro computadora, para ello retire los elementos que no son necesarios, tales como las tarjetas de controlador adicionales y los dispositivos IDE/ATAPI y encienda el computadora para ver si ocurre el proceso de inicio. No retire la motherboard, la fuente de alimentación, la RAM o el procesador. Si el problema se soluciona, había un corto circuito o sobrecarga con uno de los componentes que acaba de retirar, o uno de esos componentes estaba defectuoso. Cambie cada uno de ellos por separado hasta que determine cuál es el que está causando problemas. Si el problema todavía ocurre después de retirar los componentes no esenciales, el problema se encuentra en la motherboard, la fuente de alimentación, la RAM o el procesador.
  
  
• Extraiga el procesador y la RAM e instálelos de nuevo para asegurarse de que estén instalados correctamente.
  
  
• Asegúrese de que ha montado la motherboard correctamente con los espaciadores. Además, asegúrese de no apretar demasiado los tornillos cuando los coloque para fijar la motherboard en su lugar.
  
  
• Si el problema persiste, cambie la RAM por una que usted esté seguro que funciona. Así mismo, pruebe la RAM que aparentemente no funciona en un sistema que esté trabajando libre de errores.
  
  
• Si el problema persiste, Cambie el procesador con uno que se determine en buen funcionamiento. Además, pruebe el procesador que aparentemente no funciona en un sistema que sabe que está funcionando correctamente.
  
  
• Si el problema persiste, cambie la motherboard por una que usted esté seguro que funciona. Así mismo, pruebe la motherboard que aparentemente no funciona en un sistema que esté trabajando libre de errores.

Esto se aplica a:

procesador Intel® Xeon®