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Procesadores
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Información de la garantía

¿Quién ofrece la garantía?
¿Cuál es el período de duración de la garantía?
¿Necesito registrar el producto con Intel?
¿Con quién me pongo en contacto para ver si la garantía cubre el problema?
¿Con quién me pongo en contacto para obtener servicio cubierto por la garantía?
En el punto de compra del sistema me dijeron que la garantía de mi procesador Intel ha caducado. ¿Ofrece Intel una extensión del período de la garantía para el procesador?
Garantía limitada de 3 años del procesador Intel® en caja
Cómo identificar un procesador en caja frente a uno de OEM
Cómo identificar un procesador en caja para China
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¿Quién ofrece la garantía?

Familia del procesador OEM
El fabricante o proveedor de su sistema informático generalmente proporciona la garantía. Consulte la documentación de garantía que acompaña al sistema para ver la información de cobertura de la garantía.
Familia del procesador en caja
Intel ofrece una garantía limitada en su gama de procesadores Intel en caja (ya sea que lo haya comprado por separado o como parte del equipo).

¿Cuál es el período de duración de la garantía?

Familia del procesador OEM
La duración de la garantía proporcionada por el OEM depende del fabricante del equipo original. Consulte la documentación de garantía que acompaña al sistema para determinar la duración de la garantía. O póngase en contacto con el fabricante del equipo o con el punto de compra a fin de obtener información de la garantía.
Familia del procesador en caja
Intel ofrece una garantía limitada de tres años para los compradores originales de los procesadores Intel en caja.

Para ver todo el texto de la garantía, consulte el Certificado de autenticidad enviado con el procesador, o consulte los términos de la garantía limitada de nuestro procesador en caja para obtener más detalles.

¿Necesito registrar el producto con Intel a fin de procesar una solicitud de garantía?

Familia del procesador OEM
La duración de la garantía proporcionada por el OEM y si se necesita o no registrarse lo determina cada OEM. Póngase en contacto con el OEM a quien ha comprado el sistema a fin de determinar los requisitos de registro.
Familia del procesador en caja
No es necesario que se registre con Intel® a fin de procesar una transacción de garantía para procesadores Intel® en caja.

¿Con quién me pongo en contacto para ver si la garantía cubre el problema?
Familia del procesador OEM
Póngase en contacto con el fabricante del sistema o con el punto de compra. Consulte la documentación de garantía que acompaña al sistema para obtener información específica acerca de los términos y condiciones de la garantía.
Familia del procesador en caja
Póngase en contacto con el fabricante del sistema, el lugar original de compra, el distribuidor o la Asistencia al cliente Intel®.

¿Con quién me pongo en contacto para obtener servicio cubierto por la garantía?

Familia del procesador OEM
Póngase en contacto con el fabricante del sistema o con el punto de compra. Consulte la documentación de garantía que acompaña al sistema para obtener información específica acerca de los términos y condiciones de la garantía.
Familia del procesador en caja
Póngase en contacto con el fabricante del sistema, el lugar original de compra, el distribuidor o la Asistencia al cliente Intel®.

En el punto de compra del sistema me dijeron que la garantía de mi procesador Intel ha caducado. ¿Ofrece Intel una extensión del período de la garantía para el procesador?

Familia del procesador OEM
No, Intel no proporciona ampliaciones de garantía para la garantía original que se indica en la documentación que acompaña al sistema.
Familia del procesador en caja
No, Intel no proporciona ampliaciones de garantía para la garantía original que se indica en la documentación que acompaña al sistema.

Esto se aplica a:
Procesador Intel® Celeron® para equipos de desktop
Procesador Intel® Core™ Duo
Procesador Intel® Core™ i3 para equipos portátiles
Procesador Intel® Core™ i3 para equipos portátiles
Procesador Intel® Core™ i5 para desktop
Procesador Intel® Core™ i5 para equipos portátiles
Procesador Intel® Core™ i7 para equipos de desktop
Procesador Intel® Core™ i7 para portátiles
Procesador Intel® Core™ i7 Extreme Edition para equipos portátiles
Procesador Intel® Core™ i7 Extreme Edition
Procesador Intel® Core™ Solo
Procesador Intel® Core™2 Duo para desktop
Procesador Intel® Core™2 Duo para portátiles
Procesador Intel® Pentium® 4 Extreme Edition
Procesadores Intel® Pentium® 4
Procesador Intel® Pentium® D
Procesador Intel® Pentium® II
Procesador Intel® Pentium® II Xeon®
Procesador Intel® Pentium® III
Procesador Intel® Pentium® III Xeon®
Procesador Intel® Pentium® M
Procesadores Intel® Pentium® Pro
Procesador Intel® Pentium®
Procesador Intel® Pentium® para equipos de desktop
Procesador Intel® Pentium® con tecnología MMX™
Procesador Intel® Xeon®
Procesadores Intel® Celeron® para equipos portátiles
Procesadores Intel® Pentium® 4 - M para portátiles
Procesadores Intel® Pentium® II para equipos portátiles
Procesadores Intel® Pentium® III para portátiles
Procesadores Intel® Pentium® para equipos portátiles
Procesadores OverDrive®

ID de solución: CS-020033
Última modificación: 13 de febrero de 2013
Fecha de creación: 6 de diciembre de 2004