Intel vende procesadores por medio de tiendas detallistas, tales como Best Buy*, Fry’s*, tiendas de productos informáticos locales, etc., mediante canales mayoristas, tales como Hewlett-Packard*, Dell*, Gateway*, etc. o a través de distribuidores. Los canales de venta al por mayor por lo general se denominan fabricantes originales de equipo.
Los procesadores de venta al detalle se venden en cajas individuales claramente marcadas y por lo general incluyen una garantía de tres años ofrecida directamente por Intel.
Los procesadores de venta al por mayor no se venden en cajas de venta al detalle y por lo general son preinstalados por el OEM o distribuidor. Intel envía los procesadores a los OEM en bandejas, y es por eso que a los de ese tipo los denominamos procesadores OEM o de bandeja.
Intel no brinda asistencia directa de garantía para los procesadores de venta al por mayor. Si el procesador se vendió a través de un OEM o distribuidor, debe comunicarse con el OEM o distribuidor para obtener asistencia de garantía. Véase también: Información adicional en cuanto a las políticas de garantía de Intel
Si no sabe con certeza con quién debe comunicarse, vea las nomenclaturas del ventilador, disipador térmico y procesador (véase más abajo) y comuníquese con Intel.
| Nota |
Es importante que tenga a la mano las nomenclaturas del ventilador y del procesador al momento de comunicarse con la Asistencia al cliente Intel. Se incluyen ventiladores y disipadores térmicos específicos con los procesadores y algunos de ellos podrían no funcionar con todos los procesadores | |
Nomenclaturas del ventilador con disipador térmico
Anote el número de pieza y el fabricante, los cuales se encuentran en la parte superior del ventilador. Por lo general, el número de pieza es el primer número que se encuentra y comienza con 'D' “E” o 'C'. El nombre del fabricante está situado cerca de la parte inferior de la etiqueta (por ejemplo: Nidec*, Fujikura*, Sanyo-Denki*, Delta*).
Figura 1 – Nomenclaturas de ventilador y disipador térmico
Nomenclaturas de procesador
Anote las nomenclaturas que se encuentran en el procesador físico. Las nomenclaturas de la etiqueta de la caja no son suficientes. La información necesaria se identifica en el ejemplo 2 y 3.
La figura 2 ilustra las nomenclaturas generales utilizadas en los procesadores Intel® más recientes. La figura 3 muestra las nomenclaturas de los procesadores anteriores. La ubicación de ciertas nomenclaturas (por ejemplo, el número de procesador) varían según el tipo de procesador que posea).
Figura 2 - Nomenclaturas de la mayoría de los procesadores
Figura 3 - Nomenclaturas de procesadores anteriores
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