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Las preguntas relacionadas con la garantía son uno de los más frecuentes en las solicitudes que recibimos. Vea el video de los procesadores Intel garantía Guía para la mayoría de respuestas a las Preguntas más frecuentes sobre este tema.
El objetivo de este documento es ayudar a identificar qué información que necesita para proporcionar a nosotros en la forma del procesador o disipador térmico de ventilador nomenclaturas para determinar si usted es elegible para un intercambio de garantía.
Nomenclaturas de procesador
Todos los procesadores Intel® Desktop tiene las marcas inscrito en la parte superior del paquete del procesador. El más reciente procesador Intel® Desktop paquetes y las nomenclaturas se describen a continuación.
Algunas de estas marcas incluyen el número de serie del procesador que se requiere para el procesamiento de la garantía. El número de serie de un procesador por lo general es una combinación de la orden de proceso haya finalizado (FPO) número y el proceso de ensamble de prueba orden (ATPO) número. Necesitará ambos números al ponerse en contacto con Intel para el servicio de garantía. Si el número de ATPO no está presente, sólo tienen que proporcionar el número FPO.
Si ha terminado el proceso pedido (FPO) y el ensamblado test número procesar el pedido (ATPO) números en la mano, usted puede comprobar su cobertura de la garantía en línea en el Centro de garantía .
Si no está seguro acerca del procesador paquete o zócalo para el procesador, recopilar las nomenclaturas del procesador y, a continuación, comuníquese con Asistencia al cliente .
Temas relacionados:
Guía para los procesadores Intel® Desktop en caja y los zócalos video
Procesador Intel® Desktop reemplazo bajo garantía Preguntas más frecuentes
Identificación de su procesador para equipos portátiles
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Línea 1 |
Número de procesador (por ej. Q8200) |
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Línea 2 |
Familia de procesadores (p. ej. Core 2 Quad) |
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Línea 3 |
Número sSpec y país de fabricación |
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Línea 4 |
/ 2/Bus de tamaño de la caché de L/ de velocidad de velocidad de la CPU
Guía de compatibilidad de plataforma |
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Línea 5 |
Proceso finalizado Orden (FPO) |
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Línea 6 |
Procesar el pedido (ATPO ensamblado Test) |
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Línea 7 |
Número de serie parcial | |
Número de serie = línea 5 + 6 + línea línea 7 (por ejemplo, 398-35828570A L832B0902)
SSPEC = línea 3 (por ejemplo, SLB5M)
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Línea 1 |
Número de procesador (por ejemplo, i5-750) |
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Línea 2 |
Familia de procesadores (p. ej. Core i5) |
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Línea 3 |
Número sSpec y país de fabricación |
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Línea 4 |
/Caché de 2 L tamaño de velocidad de la CPU/Guía de compatibilidad de plataforma |
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Línea 5 |
Proceso finalizado Orden (FPO) |
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Línea 6 |
Procesar el pedido (ATPO ensamblado Test) | |
Número de serie = línea 5 + línea 6 (por ejemplo, L94B928144A500-2V4163)
SSPEC = línea 3 (por ejemplo, SLBLC)
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Línea 1 |
Copyright marcas + Guía de compatibilidad de plataforma |
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Línea 2 |
Marca comercial y de promoción + Familia de procesadores (p. ej. Core i7) + Número de procesador (por ej. 2600K) |
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Línea 3 |
Velocidad de CPU + número sSpec |
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Línea 4 |
País de fabricación |
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Línea 5 |
Proceso finalizado Orden (FPO) |
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Línea 6 |
Procesar el pedido (ATPO ensamblado Test) | |
Número de serie = línea 5 + línea 6 (por ejemplo, L039B467-0021)
SSPEC = línea 3 (p. ej. SR00C)
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Línea 1 |
Copyright signos + número de procesador (por ej. 980X) |
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Línea 2 |
Marca comercial y de promoción + Familia de procesadores (p. ej. Core i7) |
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Línea 3 |
+ Número sSpec país de fabricación |
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Línea 4 |
Velocidad de CPU/nivel2 caché/Intel QPI velocidad/Guía de compatibilidad de plataforma |
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Línea 5 |
Proceso finalizado Orden (FPO) | |
Número de serie = línea 5 (por ejemplo, 3012B0021)
SSPEC = línea 3 (por ejemplo, SLBUZ)
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Línea 1 |
Copyright marcas |
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Línea 2 |
Marca comercial y de promoción + Familia + número de procesador (por ejemplo, del procesador Core i7-3930K) |
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Línea 3 |
Velocidad de CPU + número sSpec |
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Línea 4 |
País de fabricación |
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Línea 5 |
Proceso finalizado Orden (FPO) |
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Línea 6 |
+ Número de lote Número de serie | | Número de serie = línea 5 (por ejemplo, 3134B507P. )
SSPEC = línea 3 (por ejemplo, SR0H9)
Tema relacionado:
¿Qué son los números de procesador?
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Nomenclaturas del ventilador
Todos en caja disipadores térmicos de ventilador del procesador Intel® tienen una garantía de tres años y puede volver el disipador térmico del ventilador sin devolver el procesador. Si tiene que reemplazar el disipador térmico del ventilador disipador térmico de ventilador, documento con las marcas y las nomenclaturas del procesador antes de ponerse en contacto con nosotros.
Intel utiliza múltiples fabricantes para El abastecimiento de su ventilador disipador térmico en caja los ensambles y las nomenclaturas del ventilador son distintos para cada fabricante. Disipador térmico de ventilador en caja Todos los ensamblados de Intel tienen etiquetas adhesivas holograma de Intel conectados a la parte superior del ventilador donde las nomenclaturas del ventilador se puede encontrar.
| Nota |
Tanto el ventilador número de pieza y el fabricante número de pieza es necesario para el procesamiento de la garantía. | |
DELTA *
Un ventilador de Delta sigue el número de pieza del fabricante formato DTC-XXXXX. 
Fujikura *
Un ventilador de Fujikura sigue el número de pieza del fabricante formato PSF-XXXXX. 
* De NIDEC CORP.
Un ventilador de Nidec sigue el número de parte del fabricante formato F09A-XXXXXX. 
FoxConn *
Un ventilador de Foxconn FNXXXXXX. formato sigue el número de parte del fabricante 
Esto se aplica a:
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