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Esta resolución intención de este documento es sólo como una guía para la resolución de varios problemas en equipos portátiles y/o equipos portátiles. Por último, su laptop/sistema portátil o con el fabricante del fabricante de la placa base móvil podría tener la información más reciente para resolver los problemas.
| Nota importante |
ensamblaje, desensamblaje, actualización y resolución de problemas de los equipos debe realizar sólo mediante una computadora Professional ya que los dispositivos electrónicos pueden causar daños graves al instalador, al sistema o a sus componentes si estas operaciones se realizan de manera incorrecta. Antes de intentar el desensamblaje o ensamblar equipos portátiles, lea cuidadosamente la documentación específica para el equipo portátil computadora y sus componentes pertinentes. Asegúrese de no anular la garantía del sistema al abrir el equipo portátil computadora o reemplazar cualquiera de sus componentes en el equipo portátil computadora. Por último, asegúrese de seguir los procedimientos contra Descargas electrostáticas (ESD). | |
- Debe asegurarse de que el equipo portátil computadora sea compatible con el procesador que está instalando, lo cual incluye el tipo de procesador, tipo de zócalo, velocidad y el voltaje. Además, asegúrese de no ejecutar el procesador a una velocidad más alta que la indicada en el mismo. Por último, verifique si existen ninguna de estas opciones en el programa de configuración de CMOS que deban configurarse en el equipo portátil computadora, incluso los que indican la velocidad del procesador.
- Si la alta temperatura es indicada por el software o el programa de configuración de BIOS, toque el sistema para comprobar que está caliente. Si el sistema se siente caliente, es probable que las lecturas sean correctas. Si no, el sistema podría que necesite actualizar el BIOS. Póngase en contacto con el proveedor o fabricante del equipo portátil.
- Cerciórese de que el ventilador del procesador esté conectado correctamente y funcione como es debido.
- Asegúrese de que las entradas de aire para los ventiladores no estén obstruidas.
- Asegúrese de que el material de interfaz térmica ha sido aplicada correctamente. Si ha extraído el ventilador del disipador térmico que se instaló originalmente en el procesador, debe colocar material de interfaz térmico. Debido a que el material de interfaz térmico es distinto entre los distintos fabricantes, comuníquese con el proveedor o fabricante del equipo portátil para obtener el material de interfaz térmico del equipo portátil y el procesador (los que indican la velocidad del procesador).
- Cambie el procesador con uno que se determine en buen reemplazo. De ser posible, intente el sospechoso procesador en otro equipo portátil o intente con un procesador que funcione en el sospechoso sistema.
- Si el problema persiste o usted determina que el procesador está defectuoso, comuníquese con la proveedor, fabricante del sistema o el punto de compra.
Para obtener más información sobre las especificaciones térmicas, tales como procesador especificaciones de potencia, o en la tecnología Intel SpeedStep® en general, consulte la explicación proporcionada en cada una hoja de datos del procesador:
Asistencia al cliente Intel®
Si tiene problemas específicos a Intel® software o hardware el cual no se puede resolver a través del fabricante del equipo portátil o el proveedor de servicios, Intel® ofrece asistencia técnica a través de Internet, correo electrónico y teléfono. La información del sistema utilidad detecta componentes en el PC y proporciona vínculos relevantes de asistencia de Intel.
| Nota |
Los clientes registrados en un Programa para el canal Intel® deben revisar la distribución Intel sitio para obtener más información de asistencia de producto. | |
Esto se aplica a:
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