Se ha informado de un problema en el cual los clientes ya no logran obtener acceso a los recursos de uso compartido de datos en el Sistema de almacenamiento básico Intel® SS4000-E o SS4000-ENA. Este problema afecta todas la revisiones actuales del firmware de producción: 1.0 (fs-bc-1.0-20060207), 1.1 (BCFv11b214) y 1.2 (BCFv12b522). El problema se presenta de una de dos maneras: Algunos de los patrones de comportamiento observados son:

1. El sistema ya no muestra las carpetas compartidas creadas en la interfaz de web.
2. El sistema no reacciona ante los intentos de acceso de la página de inicio de sesión.
3. Cuando se intenta el acceso a la página de inicio de sesión, se presenta la página de inicialización.
4. El sistema no responde a ping enviados desde un cliente de la misma red.

Raíz del problema
Se ha determinado que la raíz del problema es que se dañan los archivos del sistema de archivos raíz durante el cierre del sistema. La causa de los problemas es que no se completan las operaciones de E/S pendientes antes de emitir el comando de apagado. Los datos recopilados no muestran daños en los datos de usuario del sistema. La corrupción de los archivos del sistema de archivos raíz ocasiona que el usuario no pueda obtener acceso a los datos.

Solución transitoria / Acción correctiva / Solución
Una de las soluciones transitorias es apagar el sistema de almacenamiento o realizar cualquier acción que resulte en una operación de ciclo de energía, tal como la actualización del firmware. Si inicia sesión en la interfaz de web y se presenta la página de inicialización, NO continúe la inicialización. Comuníquese con el equipo de asistencia técnica para recibir ayuda. Encontrará una lista con información de contacto para la asistencia en todo el mundo en el sitio web de Información de contacto para la asistencia al cliente.

Se ha implementado un procedimiento de apagado más sólido en el firmware. La nueva versión del firmware se ha sometido a pruebas que simulan 3 años de operaciones in errores. Se deben actualizar los sistemas con la nueva revisión del firmware, 1.3, BCFv13b524, la cual está disponible para su descarga en http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?lang=spa. Escriba SS4000-E en el cuadro de búsqueda.

	Aviso técnico [PDF]
	Nombre del archivo: TA-847-1-BC.pdf Tamaño: 20.714 bytes Fecha: diciembre de 2006

Corresponde a:

Sistema Intel® de almacenamiento de nivel básico SS4000-E