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Otras sugerencias rápidas
¿Qué significa "cuando:
Si el sistema no se inicia tras la primera integración:
Si El sistema se iniciaba pero ya no lo hace:
Los ventiladores no aceptables t giran cuando se presiona el botón de alimentación
Al menos un ventilador de fuente de alimentación?
- Si es sí, existe un buen alimentación en los módulos. Verifique que todos los cables de alimentación estén correctamente enchufados en la motherboard. Verifique que se hayan colocado bien los cables del panel frontal.
- Caso contrario, existe la posibilidad de que no haya suficiente alimentación en los módulos. Cambie el cable de alimentación. Pruebe con otro circuito pared o puerto en UPS
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Los ventiladores giran cuando se presiona el botón de alimentación, pero no se ve el vídeo
Se oyen pitidos?
- Si es así, consulte la Especificación técnica del producto de servidor apropiado para averiguar lo que significan los pitidos.
- Caso contrario, apague el servidor, quite toda la memoria y vuelva a encenderlo. Se oyen pitidos?
- Si es así, verifique que la memoria instalada se haya probado con la placa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, vaya a lista de Memoria probada .
- Caso contrario, verifique que el procesador instalado se haya probado con la placa. Para obtener la Lista de procesadores probados con la placa, vaya a Lista de procesadores probados .
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Aparece el BIOS o el logotipo de la placa, pero nunca se ve la pantalla de carga del SO
- Desconecte las tarjetas de expansión a partir del sistema del servidor. Desconecte los procesadores adicionales y los DIMM de memoria hasta que solamente haya un procesador y un DIMM de memoria instalado en el sistema.
- Encienda el sistema y actualice el BIOS, el BMC y el FRUSDR a la revisión más reciente. Puede descargar el paquete más reciente de BIOS, BMC y FRUSDR en http://downloadcenter.intel.com
- Vaya al programa de configuración del BIOS para verificar la configuración de Quite Boot (Inicio silencioso).
- Si el inicio silencioso está habilitado, deshabilítelo para ver si hay un mensaje o cualquier interacción con el usuario que se requiera en la pantalla.
- Si el inicio silencioso está deshabilitado, verifique si hay algún mensaje que mencione hardware específico.
- Si es así, verifique que la memoria instalada se haya probado con la placa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, vaya a lista de memoria probada
- Caso contrario, verifique que el procesador instalado se haya probado con la placa. Para obtener la Lista de procesadores probados con la placa, vaya a Lista de procesadores probados
- Consulte el registro de sucesos del sistema del sistema para servidor para ver si hay algún mensaje de error.
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Aparece la pantalla de carga del SO, pero no se ve nada más
Asegúrese de que el Sistema operativo se haya probado con la placa para servidor. Para obtener la Lista de Sistemas Operativos para su placa, vaya a Lista de hardware y sistemas operativos probados .
Desconecte las tarjetas de expansión a partir del sistema del servidor. Desconecte los procesadores y los DIMM de memoria adicionales de modo que sólo queden instalados un procesador y un DIMM de memoria en el sistema para servidor.
Encienda el sistema y consulte el registro de sucesos del sistema para ver si hay algún mensaje de error.
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Se carga el SO de forma completa, pero se presentan errores
Utilice Sistema operativo utilidad de registro, tal como el Visor de sucesos de Windows* o Linux* dmesg para reducir el origen del error.
Si los errores son específicos de la tarjeta adicional, verifique que la misma sea compatible con la placa para servidor. Para obtener la lista de tarjetas adicionales probadas con una placa, vaya a Lista de hardware y sistemas operativos probados .
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El sistema no se inicia tras la primera integración
Conector de alimentación 2x4 no está enchufado
Si el cable de la fuente de alimentación con el conector 2x4 no está enchufado en el conector de alimentación de la CPU (consulte la guía de inicio rápido para el usuario's placa de servidor adecuada para la ubicación), el sistema no se iniciará. Usted verá luces en la placa madre y en panel frontal del gabinete, el ventilador del procesador puede girar, pero nada aparecerá en el monitor. Vea la ilustración siguiente para la colocación del cable.
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Problemas de procesador
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes factores.
Si ha instalado un procesador incompatible, el sistema no arrancará. Asegúrese de que el modelo de procesador seleccionado es el correcto para la placa base de servidor. Algunos procesadores requieren revisiones específicas de la placa del servidor y versiones de BIOS. Para obtener la lista de procesadores compatibles con la placa, vaya a Lista de procesadores probados . Si el procesador es compatible, intente quitar y reinstalar el procesador para cerciorarse de que se haya instalado correctamente.
Si el procesador se sobrecalienta, es probable que el sistema no se inicie o que se apague poco después del inicio.
- Asegúrese de que los ventiladores en el procesador estén conectados correctamente y que estén funcionando.
- Asegúrese de que el material de interfaz térmica o la grasa térmica haya sido aplicada correctamente en el procesador.
- Asegúrese de que el ventilador de la fuente de alimentación esté funcionando correctamente, al igual que cualquier otro ventilador de la carcasa.
- Asegúrese de que las entradas de aire para los ventiladores externos no estén obstruidas y que estén a por lo menos varios centímetros de distancia de las paredes y otros elementos.
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Problemas de memoria
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes factores.
- Si ha instalado módulos de memoria no compatibles, el sistema no se iniciará. Verifique que la memoria que ha instalado haya sido probada con la placa. Verifique que la memoria instalada se haya probado con la placa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, vaya a lista de Memoria probada . Si la memoria no es compatible, intente quitar y reinstalar los módulos de memoria para cerciorarse de que hayan instalado correctamente./
- Algunas placas para servidor requieren que ocupe los zócalos de memoria a partir del primer zócalo. La guía de producto de la placa para servidor debe mencionar dicho requisito.
- Si posee módulos de memoria defectuosos, es probable que el sistema no se inicie. Uno, dos o tres pitidos durante el inicio indican una memoria defectuosa. Para aislar un módulo de memoria específico, inicie el sistema con sólo un módulo de memoria instalado a la vez.
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Problemas de monitor
Las situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por la configuración del monitor. Verifique lo siguiente:
- Asegúrese de que el monitor esté enchufado y encendido.
- Asegúrese de que el cable de vídeo esté conectado correctamente al monitor y la computadora.
- Verifique los controles de brillo y contraste del monitor. Es posible que el monitor esté atenuado hasta el punto que no se vea nada en él.
- La mayoría de los monitores tiene una luz que indica el estado actual:
- La luz verde indica que el monitor tiene suficiente alimentación y que recibe una señal de video.
- La luz amarilla indica que el monitor tiene alimentación pero no está recibiendo una señal de video del computador. Esto indica que es más probable que el problema se encuentre en la computadora.
- Si la luz no se enciende del todo, lo más probable es que se trate de un problema con el monitor mismo. Asegúrese de que el monitor esté conectado a un tomacorriente de CA que funcione. Si hay un interruptor de encendido y apagado en el tomacorriente, asegúrese de que esté encendido. Si el problema todavía no se resuelve, intente cambiar el monitor y pruebe el monitor en otro tomacorriente y en otro sistema.
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Problemas de fuente de alimentación y el chasis
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes problemas con la fuente de alimentación, gabinete o ventilador:
- Verifique que el chasis y que la fuente de alimentación sean correctos para el modelo y la frecuencia del procesador y para la placa para servidor que utilice.
- Un conector de alimentación de CPU 2x4 es requerido para todas las placas de servidor Intel®. Los requerimientos de consumo de energía para las tarjetas de video de alto nivel, tarjetas de sonido, accesorios y procesadores, exeden la capacidad de corriente de los 5A típicos de las fuentes de alimentación ATX y SPX estándar.
Compruebe que la fuente de alimentación tenga la capacidad de alimentar a todos los dispositivos utilizados en su sistema.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la fuente de alimentación y al tomacorriente de CA.
Si la fuente de alimentación o el tomacorriente de CA posee un interruptor de encendido y apagado, asegúrese de que esté encendido.
Compruebe que la configuración del selector de voltaje para la fuente de alimentación (230 frente a 115 voltios) sea correcta si hay un selector de voltaje en la parte posterior del chasis.
Compruebe que no existan objetos ajenos dentro del chasis, tales como tornillos que pudiesen poner el servidor a tierra.
Coloque la placa para servidor de forma debida en la base del chasis con los espaciadores. Asegúrese de no apretar los tornillos demasiado.
Con la fuente de alimentación conectada al poder y a la placa de servidor, utilice un lapicero sensor de voltaje y sosténgalo cerca del cable de alimentación SSI 2x10 o 2x12 que va a la placa de servidor. Si el Bolígrafo falla al encender, puede haber problemas en los +5 voltios de espera. Considere revisar la fuente de alimentación o la alimentación misma.
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Problemas con los cables
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes problemas con los cables:
- Asegúrese de que los cables planos del disco dentro del computador estén colocados de manera correcta y segura. Para las unidades IDE, compruebe la orientación del pin 1 del cable de la unidad de disco duro. Un cable conectado al revés puede hacer que la computadora no se encienda.
- Compruebe que los cables que se conectan del panel frontal del chasis al servidor estén enchufados de forma debida a los cabezales integrados.
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Cortocircuito o sobrecarga eléctrica
Un corto circuito o las sobrecargas eléctricas podrían ocasionar que el sistema no se inicie.
Busque corto circuitos o sobrecargas los elementos no esenciales, tales como tarjetas controladoras o dispositivos IDE/ATAPI adicionales. Solamente mantenga la placa de servidor, la fuente de alimentación, memoria y el procesador instalado. Si el sistema se inicia, es posible que haya habido un cortocircuito o una sobrecarga en uno de los componentes que acaba de quitar o uno de esos componentes estaba defectuoso. Vuelva a colocar cada uno de los elementos no esenciales de a uno a la vez hasta que determine cuál es el que está causando el problema.
Si el problema todavía ocurre después de quitar los componentes no esenciales, el problema se encuentra en la placa para servidor, la fuente de alimentación, la memoria o el procesador.
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Componentes defectuosos
Componentes defectuosos, particularmente el procesador y la memoria, podrían ocasionar que el sistema no se inicie de forma debida.
- Cambie los módulos de memoria por otros que sepa que funcionan correctamente. Además, pruebe la memoria que aparentemente no funciona en un sistema que esté trabajando libre de errores.
- Cambie el procesador con uno que se determine en buen funcionamiento. Además, pruebe el procesador que aparentemente no funciona en un sistema que sabe que está funcionando correctamente.
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El sistema se iniciaba pero ya no lo hace
Los cambios en la configuración de la computadora podrían ocasionar que el sistema no se inicie de forma debida.
Se instaló un procesador nuevo o memoria adicional
Si ha actualizado el procesador o agregado memoria:
- Algunos procesadores requieren versiones de la placa de servidor o revisiones específicas del BIOS.
- Asegúrese de que el procesador nuevo sea compatible con la placa para servidor. Para obtener la lista de procesadores compatibles con la placa, vaya a Lista de procesadores probados .
- Asegúrese de que los módulos de memoria nuevos sean compatibles con la placa para servidor. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, vaya a lista de Memoria probada .
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Se instaló una nueva tarjeta PCI o PCI Express*
Si ha instalado una nueva tarjeta adicional en una ranura PCI o PCI Express y ahora el sistema no se inicia:
- Asegúrese de que la nueva tarjeta adicional sea compatible con la placa para servidor. Para obtener la lista de tarjetas adicionales probadas con una placa, vaya a Lista de hardware y sistemas operativos probados .
- Algunas tarjetas gráficas PCI Express requieren alimentación adicional .
- Quite y reinstale la tarjeta nueva para asegurarse de que se haya colocado correctamente en la ranura.
- Pruebe la tarjeta en otra ranura, de ser posible.
- Asegúrese de que no se hayan perturbado o aflojado otros dispositivos y cables que estén dentro del chasis durante la instalación de la tarjeta nueva.
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Se instaló una unidad nueva
Si ha agregado una unidad nueva (unidad de disco duro, CD-ROM, DVD, unidad de cinta) y ahora el sistema no se inicia:
- Asegúrese de que la unidad nueva sea compatible con la placa para servidor. Para obtener la lista de unidades de disco duro probadas con la placa, vaya a lista de unidades de disco duro probadas . Para obtener la lista de unidades de CD-ROM o de cinta probadas con una placa, vaya a Lista de hardware y sistemas operativos probados .
- Asegúrese de que se hayan conectado de forma debida todos los cables de unidad.
- Asegúrese de que el cable de alimentación correcto esté conectado a la unidad nueva.
- Asegúrese de que los puentes de unidad (principal y secundario) se hayan configurado correctamente según la documentación del fabricante.
- Asegúrese de que no se hayan perturbado o aflojado otros dispositivos y cables que estén dentro del chasis durante la colocación de la unidad nueva.
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Se instalaron controladores y software nuevos
Si ha instalado controladores de dispositivos o software nuevos:
- Intente el inicio en el modo seguro y desinstale el software o controlador nuevo. Si se logra el inicio normal, es probable que exista un problema de compatibilidad entre el software o el controlador nuevo y alguno de los componentes del sistema. Póngase en contacto con el fabricante del software para recibir ayuda.
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Se cambió la configuración del BIOS
Ciertos cambios en las opciones de configuración del BIOS (tales como la sincronización o latencia del chipset y sincronización o latencia de memoria, frecuencia del procesador, etc. ) puede ocasionar que el sistema a ya no arranque.
Si le es posible acceder a la configuración del BIOS presionando F2, restablezca el BIOS a los valores predeterminados de fábrica mediante la tecla F9. Guarde y salga del programa de configuración del BIOS.
Si no puede entrar en el programa de configuración del BIOS, borrar el CMOS siga las instrucciones de la Especificación técnica del producto:
- Apague el servidor. No desconecte el cable de alimentación.
- Abra el chasis del servidor. Para obtener instrucciones, consulte la documentación del chasis de servidor.
- Cambie el puente (J1D1) de la posición de operación predetermianda, cubriendo los pines 1 y 2, a la posición de restablecimiento y borrado, cubriendo los pines 2 y 3.
- Desconecte la alimentación de CA.
- Espere 5 segundos.
- Regrese el puente a la posición predeterminada, cubriendo los pines 1 y 2.
- Cierre el chasis del servidor.
- Encienda el servidor.
El CMOS se ha borrado y que ser restablecido accediendo a la configuración del BIOS.
| Nota |
Cuando se elimina la alimentación de CA antes de realizar la operación de borrado de CMOS, el sistema automáticamente se encenderá y apagará de forma inmediata una vez que se vuelva a aplicar la alimentación de CA. Si esto sucede, remueva el cable de alimentación de CA nuevamente, espere 30 segundos, y conecte nuevamente el cable de alimentación de CA. Encienda el sistema y acceda a la utilidad de configuración de BIOS mediante la tecla <F2> y reconfigure los ajustes deseados. | |
Es probable que también deba realizar una selección de banco de BIOS tras borrar el CMOS.
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Recolectando el Registro de eventos del sistema para investigación
Si el LED del panel frontal parpadea de 30 a 60 segundos cuando se aplica alimentación de CA a la fuente de alimentación, el controlador de administración de la placa madre (BMC) se está inicializando. Si no, entonces el BMC no está funcionando. Si el BMC está trabajando, intente obtener la información del registro de eventos del sistema (SEL) para su investigación.
Esto se aplica a:
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