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Alternativamente, el siguiente documento brinda sugerencias para la resolución de problemas cuando el servidor no se inicia de forma debida.
Contenido:
El sistema no se inicia tras la primera integración
El sistema se iniciaba pero ya no lo hace
Ejemplos de problemas del sistema problemas de inicio
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El sistema no se inicia tras la primera integración
2x4 conector de alimentación no está enchufado
Si el cable de la fuente de alimentación con el conector 2x4, no está enchufado en el conector del CPU (consulte la Guía de inicio Rápido del usuario de la placa madre de servidor apropiada para verificar la ubicación), el sistema no se iniciará. Usted verá luces en la placa madre y en panel frontal del gabinete, el ventilador del procesador puede girar, pero nada aparecerá en el monitor. Vea la ilustración siguiente para la colocación del cable.
Problemas de procesador
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes factores.
Si ha instalado un procesador incompatible, el sistema no arrancará. Asegúrese de que el modelo de procesador seleccionado es el correcto para la placa base de servidor. Algunos procesadores requieren revisiones específicas de la placa del servidor y versiones de BIOS. Para obtener la lista de procesadores compatibles con la placa, visite lista de procesadores compatibles . Si el procesador es compatible, intente quitar y reinstalar el procesador para cerciorarse de que se haya instalado correctamente.
Si el procesador se sobrecalienta, es probable que el sistema no se inicie o que se apague poco después del inicio.
- Asegúrese de que los ventiladores en el procesador estén conectados correctamente y que estén funcionando.
- Asegúrese de que el material de interfaz térmica o la grasa térmica haya sido aplicada correctamente en el procesador.
- Asegúrese de que el ventilador de la fuente de alimentación esté funcionando correctamente, al igual que cualquier otro ventilador de la carcasa están funcionando correctamente.
- Asegúrese de que las entradas de aire para los ventiladores externos no estén obstruidas y que estén a por lo menos varios centímetros de distancia de las paredes y otros elementos.
Problemas de memoria
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes factores.
- Si ha instalado módulos de memoria no compatibles, es posible que el sistema no se inicie. Verifique que la memoria instalada se haya probado con la placa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, visite lista de memorias probadas . Si la memoria no es compatible, intente quitar y reinstalar los módulos de memoria para cerciorarse de que esté instalado correctamente.
- Algunas placas de servidor requieren que se llenen los zócalos de memoria comenzando con el primer zócalo. La guía de producto de la placa de servidor debe mencionar dicho requisito.
- Si posee módulos de memoria defectuosos, es probable que el sistema no se inicie. Uno, dos o tres pitidos durante el inicio indican una memoria defectuosa. Para aislar un módulo de memoria específico, inicie el sistema con sólo un módulo de memoria instalado a la vez.
Problemas de monitor
No arranca las situaciones podrían ser ocasionadas por la configuración del monitor. Revise lo siguiente:
- Asegúrese de que el monitor esté enchufado y encendido.
- Asegúrese de que el cable de vídeo esté conectado correctamente al monitor y la computadora.
- Verifique los controles de brillo y contraste del monitor. Es posible que esté atenuado hasta el punto que no se vea nada en el monitor.
- La mayoría los monitores tiene una luz que indica el estado actual:
- La luz verde indica que el monitor tiene suficiente alimentación y que recibe una señal de video.
- La luz amarilla indica que el monitor tiene alimentación pero no está recibiendo una señal de video del computador. Esto indica que es más probable que el problema se encuentre en la computadora.
- Si la luz no se enciende del todo, lo más probable es que se trate de un problema con el monitor mismo. Asegúrese de que el monitor esté conectado a un tomacorriente de CA que funcione. Si el tomacorriente posee un interruptor de encendido y apagado, asegúrese de que el interruptor esté encendido. Si el problema continúa, intente reemplazar el monitor o conecte el monitor en otro tomacorriente de CA o en otro sistema.
Problemas de fuente de alimentación y el chasis
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes problemas con la fuente de alimentación, gabinete o ventilador:
- Verifique que el chasis y que la fuente de alimentación es apropiada para el modelo y la frecuencia del procesador y para la placa de servidor que posee.
- Un CPU 2x4 conector de alimentación se requiere que cada Intel® las placas de servidor . Los requerimientos de consumo de energía para las tarjetas de video de alto nivel, tarjetas de sonido, accesorios y procesadores, exeden la capacidad de corriente de los 5A típicos de las fuentes de alimentación ATX y SPX estándar.
Compruebe que la fuente de alimentación tenga la capacidad de alimentar a todos los dispositivos utilizados en su sistema.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la fuente de alimentación y al tomacorriente de CA.
Si la fuente de alimentación o el tomacorriente de CA posee un interruptor de encendido y apagado, asegúrese de que esté encendido.
Voltaje para la fuente de alimentación configuración del selector (230 volts o 115 voltios) sea correcta si hay un Selector de voltaje en la parte trasera del chasis.
Compruebe que no existan objetos ajenos dentro del chasis, tales como tornillos que pudiesen poner el servidor a tierra.
Conecte el servidor board de forma debida en la base del chasis con los distanciadotes/separadores. Asegúrese de no apretar los tornillos demasiado.
Con la fuente de alimentación conectada al poder y a la placa de servidor, utilice un lapicero sensor de voltaje y sosténgalo cerca del cable de alimentación SSI 2x10 o 2x12 que va a la placa de servidor. Si el Bolígrafo falla al encender, puede haber problemas en los +5 voltios de espera. Considere revisar la fuente de alimentación o la alimentación misma.
Problemas con cable
Situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes problemas con los cables:
- Asegúrese de que los cables planos del disco dentro del computador estén colocados de manera correcta y segura. Para las unidades IDE, compruebe la orientación del pin 1 del cable de la unidad de disco duro. Un cable conectado al revés puede hacer que la computadora no se encienda.
- Compruebe que los cables que se conectan del panel frontal del chasis a la placa de servidor estén enchufados de forma debida a los cabezales integrados.
Cortocircuito o sobrecarga eléctrica
Un corto circuito o una sobrecarga podrían ocasionar que el sistema no se inicie.
Busque corto circuitos o sobrecargas los elementos no esenciales, tales como tarjetas controladoras o dispositivos IDE/ATAPI adicionales. Solamente mantenga la placa de servidor, la fuente de alimentación, memoria y el procesador instalado. Si el sistema se inicia, es posible que haya habido un cortocircuito o una sobrecarga en uno de los componentes que acaba de quitar o uno de esos componentes estaba defectuoso. Vuelva a colocar cada uno de los elementos no esenciales de a uno a la vez hasta que determine cuál es el que está causando el problema.
Si el problema todavía ocurre después de quitar los componentes no esenciales, el problema se encuentra en la placa de servidor, la fuente de alimentación, la memoria o el procesador.
Componentes defectuosos
Componente defectuoso, particularmente el procesador y la memoria, podrían ocasionar que el sistema no se inicie de forma debida.
- Cambie los módulos de memoria por otros que sepa que funcionan correctamente. Además, pruebe la memoria que aparentemente no funciona en un sistema que esté trabajando libre de errores.
- Cambie el procesador con uno que se determine en buen funcionamiento. Además, pruebe el procesador que aparentemente no funciona en un sistema que sabe que está funcionando correctamente.
El sistema se iniciaba pero ya no lo hace
Los cambios en la configuración de la computadora podrían ocasionar que el sistema no se inicie de forma debida.
Se instaló un procesador nuevo o memoria adicional
Si ha actualizado el procesador o agregado memoria:
- Algunos procesadores requieren versiones de la placa de servidor o revisiones específicas del BIOS.
- Asegúrese de que el procesador nuevo sea compatible con la placa de servidor. Para obtener la lista de procesadores compatibles con la placa, visite lista de procesadores compatibles .
- Asegúrese de que los módulos de memoria nuevos sean compatibles para la placa base de servidor. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, visite lista de memorias probadas .
Se instaló una nueva tarjeta PCI o PCI Express*
Si ha instalado una nueva tarjeta adicional en una ranura PCI o PCI Express y ahora el sistema no se inicia:
- Asegúrese de que la nueva tarjeta de expansión sea compatible con la placa de servidor. Para encontrar la lista tarjeta complementaria lista para la placa, consulte Lista de hardware y sistemas operativos probados .
- Algunas tarjetas gráficas PCI Express requieren alimentación adicional .
- Quite y reinstale la tarjeta nueva para asegurarse de que se haya colocado correctamente en la ranura.
- Intente colocar la tarjeta en otra ranura, si es posible.
- Asegúrese de que otros dispositivos y cables que estén dentro del chasis no se hayan perturbado o aflojado durante la instalación de la tarjeta nueva.
Se instaló una unidad nueva
Si ha agregado una unidad nueva (unidad de disco duro, CD-ROM, DVD, unidad de cinta) y ahora el sistema no se inicia:
- Asegúrese de que la unidad nueva sea compatible con la placa de servidor. Para encontrar la lista unidad de disco duro lista con las placas, visite probado unidad de disco duro lista . Para encontrar la lista unidad CD-ROM o unidad de cinta lista para la placa, consulte Lista de hardware y sistemas operativos probados .
- Asegúrese de que todos los cables de unidad están conectados correctamente.
- Asegúrese de que el cable de alimentación correcto esté conectado a la unidad nueva.
- Asegúrese de que los puentes de unidad (principal y secundario) se hayan configurado correctamente según la documentación del fabricante.
- Asegúrese de que otros dispositivos y cables que estén dentro del chasis no se hayan perturbado o aflojado durante la colocación de la unidad nueva.
Se instalaron controladores y software nuevos
Si ha instalado controladores de dispositivos o software nuevos:
- Intente el arranque en el modo seguro y desinstale el software o controlador nuevo. Si se logra el inicio normal, es posible que exista un problema de compatibilidad entre el software o el controlador nuevo y alguno de los componentes del sistema. Comuníquese con el fabricante del software para recibir ayuda.
Se cambió la configuración del BIOS
Ciertos cambios en las opciones de configuración del BIOS (tales como la sincronización o latencia del chipset y sincronización o latencia de memoria, frecuencia del procesador, etc. ) puede ocasionar que el sistema a ya no arranque.
Si le es posible acceder a la configuración del BIOS presionando F2, restablezca el BIOS a los valores predeterminados de fábrica mediante la tecla F9. Guarde y salga del programa de configuración del BIOS.
Si no puede introducir la configuración del BIOS, borrar el CMOS siguiendo las instrucciones de la Especificación técnica del producto:
- Apague el servidor. No desenchufe el cable de alimentación.
- Abra el chasis de servidor. Para obtener instrucciones, consulte la documentación del chasis de servidor.
- Escalón puente (J1D1) a partir de la operación predeterminada posición, que abarca las patillas 1 y 2, a Reset / claramente posición, que abarca las patillas 2 y 3.
- Desconecte la alimentación de CA.
- Espere 5 segundos.
- Coloque el puente de nuevo a posición predeterminada, que abarca los pines 1 y 2.
- Cierre del chasis del servidor.
- Encender el servidor.
El CMOS se ha borrado y que ser restablecido accediendo a la configuración del BIOS.
| Nota |
Cuando se elimina la alimentación de CA antes de realizar la operación de borrado de CMOS, el sistema automáticamente se encenderá y apagará de forma inmediata una vez que se vuelva a aplicar la alimentación de CA. Si esto sucede, remueva el cable de alimentación de CA nuevamente, espere 30 segundos, y conecte nuevamente el cable de alimentación de CA. Encienda el sistema y acceda a la utilidad de configuración de BIOS mediante la tecla <F2> y reconfigure los ajustes deseados. | |
Es probable que también deba realizar una selección de banco de BIOS tras borrar el CMOS.
Recolectando el Registro de eventos del sistema para investigación
Si el LED del panel frontal parpadea de 30 a 60 segundos cuando se aplica alimentación de CA a la fuente de alimentación, el controlador de administración de la placa madre (BMC) se está inicializando. Si no, entonces el BMC no está funcionando. Si el BMC está trabajando, intente obtener la información del registro de eventos del sistema (SEL) para su investigación.
Ejemplos de problemas del sistema problemas de inicio
A continuación se describen algunos ejemplos de cómo resolver problemas del sistema problemas de inicio.
Los ventiladores no aceptan girar cuando botón de alimentación pulsado
Por lo menos un ventilador de la fuente de alimentación giro?
- Si está sí, existe buena alimentación a los módulos. Verificar requieren todos los cables de alimentación estén correctamente está enchufado en la placa base. Verificar del panel frontal cables encajen completamente.
- Si se trata no, no hay posible falta de limpiar alimentación al módulo. Intercambio cable de alimentación. Pruebe con otro pared circuito o puerto en ups
Ventiladores gire cuando botón de encendido se pulsa, pero no video pantalla es considerado
¿Existen sonidos?
- Si la respuesta es sí, consulte la Especificación técnica del producto de servidor apropiado producto para ver que los sonidos emitidos.
- Si la respuesta es no, apague el servidor y quite toda la memoria y luego alimentación otra vez. ¿Existen sonidos?
- Si la respuesta es sí, verifique que la memoria instalada se haya probado con la placa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, visite lista de memorias probadas .
- Si la respuesta es no, verifique que el procesador que instalada se haya probado con la placa. Para encontrar la Lista de procesadores probados con las placas, visite lista de procesadores compatibles .
BIOS o de la placa logotipo aparecerán, pero SO pantalla load nunca aparece
- Desenchufe cualquier otra tarjeta de expansión a partir del sistema del servidor. Desenchufando procesadores adicionales y la memoria DIMM hasta que exista solamente un procesador y a una memoria DIMM instalados en el sistema del servidor.
- Encienda el sistema para actualizar el BIOS, BMC y FRUSDR a última revisión. Puede descargar BIOS más reciente, BMC y FRUSDR paquete de http://downloadcenter.intel.com
- Introducir el BIOS para comprobar quiet configuración de inicio.
- Quiet Si se active el arranque, cambio en Desactivado para verificar si existe un mensaje de interacción del usuario requerido en la pantalla.
- Si Quiet Boot está desactivado, compruebe si hay algún mensaje mencionando hardware específico.
- Si la respuesta es sí, verifique que la memoria instalada se haya probado con la placa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, visite lista de memorias probadas
- Si la respuesta es no, verifique que el procesador que instalada se haya probado con la placa. Para encontrar la Lista de procesadores probados con las placas, visite lista de procesadores compatibles
- Sistema de cheques registro de sucesos en el sistema del servidor para ver si existe cualquier mensaje de error.
Carga del SO aparece la pantalla pero nada más
Asegúrese de que el sistema operativo ha sido probada en la placa de servidor. Para encontrar la Lista de Sistemas Operativos con las placas, visite Lista de hardware y sistemas operativos probados .
Desenchufe cualquier otra tarjeta de expansión a partir del sistema del servidor. Desenchufando procesadores adicionales y la memoria DIMM para mantener a solamente un procesador y a una memoria DIMM instalados en el sistema del servidor.
Encender el sistema y compruebe que el registro de sucesos del sistema para ver si existe cualquier mensaje de error.
Sistema operativo totalmente carga, pero los errores se ven
Uso del sistema operativo el registro utilidad tal como Windows* Visor de sucesos o Linux dmesg para reducir el origen del error.
Si los errores son específicas a una tarjeta suplementaria, verifique que la nueva tarjeta de expansión sea compatible con la placa de servidor. Para encontrar la lista tarjeta complementaria lista para la placa, consulte Lista de hardware y sistemas operativos probados .
Esto se aplica a:
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