Información general
Resolución de problemas
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Requisitos del sistema para Intel® AMT
Intel® AMT requiere que la plataforma contenga chipset, hardware y software de red habilitados para Intel® AMT. Además, la plataforma debe estar conectada a una fuente de energía y a un puerto LAN activo.
Desktop Board (Executive Series):
- Desktop Board Intel® DQ67SW
- Desktop Board Intel® DQ67OW
- Desktop Board Intel® DQ67EP
- Desktop Board Intel® DQ57TML
- Desktop Board Intel® DQ57TM
- Desktop Board Intel® DQ45EK
- Desktop Board Intel® DQ45CB
- Desktop Board Intel® DQ35MP
- Desktop Board Intel® DQ35JO
- Desktop Board Intel® DQ965WC
- Desktop Board Intel® DQ965GF
- Desktop Board Intel® DQ965CO
- Desktop Board Intel® D945GTP (sólo para SKU D945GTPLKR; D945GTPLR y D945GTPL no son compatibles con Intel® AMT)
- Desktop Board Intel® D945GCZ (sólo para SKU D945GCZLKR; D945GCZLR y D945GCZL no son compatibles con Intel® AMT)
Sistema del cliente:
El sistema cliente debe ser un equipo con Conexiones de red Intel® PRO que incluye la Tecnología de administración activa Intel. No se toma en cuenta el sistema operativo cargado en el sistema cliente.
Sistema de la consola:
el sistema de la consola (por ejemplo, el sistema utilizado para acceder al sistema cliente de Intel AMT) debe tener instalado uno de los siguientes exploradores web:
- Microsoft Internet Explorer 6 SP1* o más reciente
- Netscape Navigator 7.1* o más reciente
- Firefox* 1.0 o superior
- Mozilla* 1.7 o superior
Dónde encontrar los controladores Intel® AMT más recientes
Puede descargar los controladores Intel AMT más recientes de la Desktop Board Intel® en el Centro de descargas de Intel.
Acceso a sistemas cliente
El software instalado con los controladores Intel® AMT incluye solamente un cliente web integrado de Intel AMT.
Las características avanzadas de Intel AMT están disponibles a través de proveedores de software que admiten estas nuevas tecnologías de administración. Consulte la página de inicio de Intel® AMT para obtener más información y una lista de proveedores de software que admiten Intel AMT.
Versiones de Intel AMT
Tecnología de administración activa Intel® 7.0
Se incluye con la Desktop Board Intel® DQ67SW, DQ67OW y DQ67EP. Se lanzó al mercado en febrero de 2011.
Tecnología de administración activa Intel® 6.0
Se incluyó con la Desktop Board Intel® DQ57TM y DQ57TML. Se lanzó al mercado en enero de 2010.
Tecnología de administración activa Intel® 5.0
Se incluye con las Desktop Boards Intel® DQ45EK y DQ45CB. Se lanzó al mercado en septiembre de 2000.
Tecnología de administración activa Intel® con la característica System Defense (3.0)
Se incluye con las Desktop Boards Intel® DQ35JO y DQ35MP. Se lanzó al mercado en agosto de 2007.
Tecnología de administración activa Intel® con la característica System Defense (2.1)
Se incluye con las Desktop Boards Intel® DQ965WC, DQ965GF y DQ965CO, y brinda compatibilidad adicional con el sistema operativo Windows Vista*. Se lanzó al mercado en noviembre de 2006.
Tecnología de administración activa Intel® con la característica System Defense (2.0)
Se incluye con las Desktop Boards Intel® DQ965WC, DQ965GF y DQ965CO Se lanzó al mercado en septiembre de 2006.
Tecnología de administración activa Intel® (1.0)
Originalmente se incluyó con las Desktop Boards Intel® D945GCZ y D945GTP. Se lanzó al mercado en octubre de 2005.
Serial Over LAN (SOL) y IDE Redirect (IDE-R)
En un sistema habilitado para Intel® AMT, remoto o fuera de banda (OOB), la administración se ha habilitado mediante dos tecnologías. El redireccionamiento del teclado y texto se denomina 'serial over local area network' (Serial Over LAN o SOL) [red de área local en serie]. El redireccionamiento completo del CD y/o el disquete se denomina 'integrated device electronics' (IDE) [electrónica de dispositivo integrado] o 'integrated device electronics redirection' (IDE-R) [redireccionamiento de electrónica de dispositivo integrado].
Ambas tecnologías de redireccionamiento permiten que los técnicos en escritorios de ayuda (help desk) ejecuten utilidades de administración y soluciones una amplia gama de problemas por conexiones con cables. Junto con las características de alerta de Intel AMT, serial over LAN y el redireccionamiento IDE pueden generar ahorros considerables del tiempo de inactividad que causan los problemas en plataformas que, en la actualidad, precisan reparaciones in-situ o en centros de servicio.
Automatización de la configuración de Intel® AMT
Puede utilizar un paquete de software como LANDesk* que utilice el modo de aprovisionamiento empresarial para automatizar la configuración de Intel AMT. Debido a que se trata de una función sólo de software, debe elegirse un paquete de software que permita la generación de claves USB TLS y la detección remota de sistemas AMT.
Documentación y recursos Página inicial de Intel AMTGuías de inicio rápido de la Tecnología de administración activa Intel
Resolución de problemas
Fallo en prueba de WHQL en Tecnología de administración activa Intel® SOL (COM3)
Las Desktop Boards Intel® que son compatibles con iAMT podrían fallar en ciertas pruebas de WHQL con un error en "SOL de administración activa Intel" (COM3).
Para obtener resultados satisfactorios en las pruebas de WHQL, asegúrese de tener un cable de bucle invertido en serie conectado a COM1 (algunas placas 965 tienen un pin COM1 al cual necesita conectar una mochila [dongle]). Cuando se le indique que no se ha conectado un bucle invertido COM3, seleccione "Ignore" (Omitir).
La actualización del BIOS falla en las placas compatibles con Intel AMT
Si ha aprovisionado una Desktop Board para utilizarla con Intel® AMT, el único método de actualización del BIOS de una versión aterior a 4651 a la versión 4651 o posterior, es el método de actualización de recuperación del BIOS. Las actualizaciones flash solamente funcionan si primero anula la provisión hecha en el sistema. Para obtener más información, consulte el apartado Las actualizaciones del BIOS podrían fallar en sistemas Intel® AMT.
Problema al revertir a una versión anterior del BIOS
La versión 5585 del BIOS para las Desktop Boards Intel® DQ965WC, DQ965GF y DQ965CO agrega mejoras a la Tecnología de administración activa Intel®. Si ha actualizado el sistema a la versión del BIOS 5585 o posterior, la única manera de revertir a un BIOS de versión anterior a 5585 es a través del método de recuperación del BIOS. La información sobre el modo de llevar a cabo una recuperación del BIOS se encuentra en la página Instrucciones para la recuperación de actualización de BIOS.
Deshabilitación del cuadro de diálogo iAMT
De forma predeterminada, cuando Windows se inicia en un sistema habilitado para iAMT, se muestra el cuadro de diálogo siguiente.
Para deshabilitar el cuadro de diálogo:
- Haga clic en Inicio » Ejecutar
- Escriba msconfig y presione Intro
- Vaya a la ficha Inicio
- Desmarque la casilla “atchk” y haga clic en Aceptar.
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