Esta guía brinda sugerencias para resolver problemas de red (LAN) específicos a las soluciones de LAN integradas de las Desktop Boards Intel®.
Información general
Resolución de problemas
Información general
Determine la versión del controlador de LAN
Para Windows 7*:
- Haga clic en Inicio > haga clic con el botón secundario en PC > Administrar.
- Seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón secundario en el adaptador y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Controlador para ver la versión actual del controlador.
Para Windows Vista*:
- Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Sistema > Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón secundario en el adaptador y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Controlador para ver la versión actual del controlador.
Para Microsoft Windows XP*:
- Haga clic en Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema.
- Vaya a la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón secundario en el adaptador y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Controlador para ver la versión actual del controlador.
Para Microsoft Windows 98SE, ME o 2000*:
- Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.
- Haga doble clic en Sistema.
- Vaya a la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón secundario en el adaptador y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Controlador para ver la versión actual del controlador.
Dónde se encuentran los controladores RAID más recientes
Puede descargar los controladores SATA más recientes para su Desktop Board Intel® en el Centro de descargas de Intel.
Cómo actualizar los controladores de LAN
- Descargue el controlador de LAN más reciente en el Centro de descargas de Intel.
- Haga doble clic en el nombre de archivo que ha descargado y extraiga e instale los controladores más recientes.
Instalación de tarjetas de red adicionales
Si desea instalar una tarjeta de red adicional de terceros en lugar de utilizar la tarjeta de LAN incorporada, realice estos pasos.
Desactive la LAN incorporada:
- Pulse F2 durante el inicio para abrir el programa de configuración del BIOS.
- Vaya al menú Advanced (Avanzado) > Peripheral Configuration (Configuración de periféricos).
- Desactive la LAN incorporada.
- Pulse F10 para guardar y salga del programa de configuración del BIOS.
Instale la tarjeta de red adicional de terceros según las instrucciones de instalación que acompañan a la tarjeta.
Activación del arranque PXE
En las Desktop Boards Intel® que admiten el Entorno de ejecución de prearranque (PXE), puede definir la red como el dispositivo de arranque. Esta selección permite el inicio desde la LAN incorporada.
Para activar la red como el dispositivo de inicio:
- Pulse F2 durante el inicio para abrir el programa de configuración del BIOS.
- Vaya al menú Boot (Inicio).
- Active la opción Boot to Network (Iniciar en la red).
- Pulse F10 para guardar y salga del programa de configuración del BIOS.
Pulse la tecla <F12> durante POST para forzar automáticamente el inicio desde la LAN. Para utilizar esta tecla durante POST, la opción User Access Level (nivel de acceso del usuario) del menú Setup (configuración) del programa de configuración del BIOS debe definirse en Full (completo).
Configuración de Wake-on-LAN
Wake-on-LAN es una solución de hardware y software que permite que un computadora se active de forma remota. Una computadora que tenga una conexión a Internet y que sea compatible con la Interfaz de energía de configuración avanzada (ACPI), se puede activar de forma remota desde cualquier parte del mundo.
Wake on LAN debe activarse en el BIOS de la Desktop Board para luego configurarse en el sistema operativo.
Para activar Wake-on-LAN en el BIOS:
- Pulse F2 durante el inicio para abrir el programa de configuración del BIOS.
- Vaya al menú Power (energía).
- Defina Wake-on-LAN en Power On (Encendido).
- Pulse F10 para guardar y salga del programa de configuración del BIOS.
Para configurar Wake-on-LAN en el sistema operativo:
- Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.
- Haga doble clic en Sistema.
- Vaya a la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón secundario en el adaptador y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Avanzado.
- Seleccione Opciones de Wake-on-LAN y haga clic en Propiedades. Defina lo siguiente:
- Habilitar PME: defínalo en Habilitado
- Configuración de reactivación: defínalo en Reactivar con paquete mágico
Uso de la Tecnología Intel® de administración activa
La Tecnología Intel® de administración activa (Intel® AMT) es una solución basada en hardware que utiliza la comunicación fuera de banda para el acceso de administración en los sistemas cliente, independientemente del estado del sistema. Aunque la unidad de disco duro no funcione o el sistema operativo se haya bloqueado, aún podrá tener acceso al sistema cliente para realizar tareas de administración básicas.
Las instrucciones básicas para la configuración del sistema e la información sobre el uso de un navegador de Internet para el acceso al sistema cliente están disponibles en la Guía de inicio rápido.
Las características avanzadas de Intel® AMT están disponibles en software ofrecido por proveedores, el cual es compatible con esta nueva tecnología de administración.
Tramas Jumbo
Algunos adaptadores y conexiones gigabit de Intel® que admiten las tramas Jumbo tienen un límite de tamaño de trama de 9238 bytes, con un límite de tamaño de MTU (unidad de transmisión máxima) correspondiente de 9216 bytes. Esta limitación afecta los componentes de LAN siguientes en las Desktop Boards Intel®:
- Controlador Intel® 82547EI Gigabit Ethernet
| Nota |
La conexión de red Intel PRO/1000 PL admite las tramas Jumbo en los sistemas operativos Microsoft Windows* solamente cuando se ha instalado Intel® PROSet para el Administrador de dispositivos de Windows. | |
Los componentes de LAN gigabit siguientes incluidos con las Desktop Boards Intel® no admiten las tramas Jumbo:
- Controlador Intel® 82566DM Gigabit Ethernet
- Controlador Intel® 82566DC Gigabit Ethernet
- Controlador Intel® 82573E Gigabit Ethernet
- Controlador Intel® 82573V Gigabit Ethernet
- Controlador Intel® 82573L Gigabit Ethernet
Resolución de problemas
Error en LAN tras la actualización del controlador de LAN
En algunos casos, al utilizar el controlador de LAN Intel versión 14.7, 14.8 o 15.1, la dirección MAC del sistema se revierte a 00.00.00.00.00.00, lo cual ocasiona un error de LAN. Para resolver este problema, realice la actualización a LAN versión 15.3 o posterior.
Error: “Esta conexión posee conectividad limitada o no posee ninguna”.
Si ha instalado Microsoft Windows* XP Service Pack 2, podría presentarse cualquiera de los síntomas siguientes:
- La conexión de red presenta el mensaje siguiente en la bandeja del sistema: “Esta conexión posee conectividad limitada o no posee ninguna. Es probable que no pueda obtener acceso a Internet o a algunos recursos de red”.
- No logra la conexión a Internet o a la red de área local.
- La conexión de red se bloquea en la "adquisición de la dirección IP"
Descargue e instale la Actualización de Windows XP* Service Pack 2 (KB884020)
Error intermitente de red con la Desktop Board Intel® DG31PR
Si se presentan problemas de conexión intermitente de red con la Desktop Board Intel® DG31PR, intente actualizar el controlador de LAN a la versión más reciente. El controlador de LAN más reciente está disponible en el Centro de descargas.
Problemas de conexión de red
Los problemas de conexión de red provienen de diversas causas. Consulte los artículos siguientes para obtener los pasos de resolución de problemas que efectuar si se presentan problemas de conectividad:
Resolución de problemas de conectividad de redes en Internet Explorer*
Resolución de problemas básicos de TCP/IP
Resolución de problemas de conectividad de TCP/IP con Microsoft Windows XP*
Resolución de problemas de redes domésticas con Microsoft Windows XP
Resolución de problemas problemas de conectividad de redes
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