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Para solucionar este problema, intente cada una de las sugerencias siguientes en el orden indicado a continuación:
Consulte con el fabricante del equipo si el equipo no admite reproducción de discos Blu-ray. Esto es especialmente importante si el equipo originalmente no viene con una unidad de disco Blu-ray y posteriormente se agregó la unidad.
Si el fabricante del equipo ha confirmado que el equipo es compatible con reproducción de discos Blu-ray, luego compruebe si su PC tiene la versión más reciente del BIOS del sistema, controlador de gráficos y el reproductor multimedia. Consulte ¿Cómo puedo asegurar la mejor reproducción de medios experiencia? a continuación.
¿Está utilizando el Microsoft Windows Vista * , Windows 7 * , o Windows 8 * sistema operativo? Vea En qué sistemas operativos se reproducción de discos Blu-ray es compatible con los gráficos Intel® HD? a continuación.
Compruebe si el problema se observa con un disco Blu-ray diferente título.
Compruebe si el controlador de Intel® Management Engine está instalado. Consulte ¿Cómo puedo verificar que el controlador de Intel® Management Engine está instalado en mi ordenador? a continuación.
Es importante para asegurarse de que está utilizando las versiones más recientes de la aplicación de reproductor de medios, el BIOS y el controlador del Acelerador Intel® para medios gráficos del sistema.
Versión más reciente de la aplicación del reproductor Es recomendable que utilice una versión del jugador desde el fabricante del equipo. Además, Intel ha trabajado con proveedores de aplicaciones de medios claves para optimizar la reproducción de medios. Los proveedores clave incluyen ArcSoft * , smedio * , y CyberLink * .
Más reciente del BIOS para su equipo o de la motherboard Visite el fabricante del equipo o de la motherboard’s sitio Web para comprobar si el BIOS más reciente.
Controlador de la Interfaz de motor de administración Intel® más reciente de interfaz para su equipo o de la motherboard
Visite el fabricante del equipo o de la motherboard’s sitio Web para comprobar si un controlador de Intel® Management Engine está disponible para su equipo. No todos los fabricantes ofrecen este controlador equipo o de la motherboard. Consulte con el fabricante si este controlador está disponible para su equipo en particular o modelo de motherboard.
Si tiene una Desktop Board Intel®, consulte el Centro de descargas de Intel si el controlador de la Interfaz de motor de administración está disponible para la placa.
Intel no proporciona versiones genéricas de el controlador de Intel® Management Engine de interfaz. Debe utilizar un controlador que ha sido validado por el equipo o fabricante de la motherboard para su equipo en particular o modelo de motherboard.
Controlador de gráficos Intel® HD más recientes por el fabricante del equipo o de la motherboard
"Intel hace versiones genéricas de los controladores de gráficos disponible. Estos controladores por lo general pueden ser descargargados desde el sitio web del fabricante del equipo o placa base.
Si tiene una Desktop Board Intel®, el controlador más reciente que se ha validado con la placa se pueden descargar en el Centro de descarga de Intel .
Intel ha trabajado con proveedores de aplicaciones de medios claves para optimizar la reproducción de medios con Intel® HD Graphics. Los proveedores clave incluyen ArcSoft * , smedio * , y CyberLink * .
Sí. Son el mismo. El Acelerador Intel® para medios gráficos de alta definición es un nombre más antiguo. Los controladores más recientes se utilice el nombre más reciente, Intel® HD Graphics.
Con los gráficos Intel® HD, reproducción de discos Blu-ray sólo es compatible con el Windows Vista * , Windows 7 * , Windows 8 * y los sistemas operativos. Algunas características de los medios que requiere para reproducción de discos Blu-ray, incluyendo la protección de contenido, sólo están disponibles en el controlador de gráficos Intel para Windows Vista y Windows 7 y Windows 8. Los controladores de gráficos de Intel en el sistema operativo Windows XP * aún admiten la reproducción de alta definición estándar (SD/HD/) clips de vídeo, DVD, y otras fuentes de video.
Para comprobar si el controlador de motor de administración está instalado, siga estos pasos:
Abra el Administrador de dispositivos de Windows.
Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows.
Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi equipo.
Haga clic en Administrar.
Haga clic en Administrador de dispositivos en el panel izquierdo. El Administrador de dispositivos aparecerá en el panel derecho.
Desplácese hacia abajo y haga clic en el icono + que aparece en frente de los dispositivos del sistema para expandir esta sección.
Desplácese hacia abajo y busque para la entrada, interfaz de Intel® Management Engine. Si esta entrada aparece en la lista, entonces el controlador de motor de administración se ha instalado en su equipo. Si esta entrada no aparece, el controlador del motor de administración no está instalado y se debe consultar con el fabricante del equipo o de la motherboard si este controlador está disponible para su equipo o de la motherboard. No todos los fabricantes ofrecen este controlador equipo o de la motherboard.
Si tiene una Desktop Board Intel®, consulte el Centro de descargas de Intel si el controlador de la Interfaz de motor de administración está disponible para la placa.
Intel no proporciona versiones genéricas de el controlador de Intel® Management Engine de interfaz. Debe utilizar un controlador que ha sido validado por el equipo o fabricante de la motherboard para su equipo en particular o modelo de motherboard.
Sistema operativo:
Windows Vista 64 * , Windows Vista * , Windows Vista 32 * , Windows 7 * , Windows 7 (32-bit) * , Windows 7 (64 bits) * , Windows 8 * , Windows 8, 32 bits * , Windows 8, 64 bits *
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