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Informe de diagnóstico

Los pasos a continuación describen cómo generar un informe con los Gráficos Intel® controlador Utilidad de diagnóstico. También puede aprender cómo incluir este informe cuando el envío de un formulario de asistencia técnica por correo electrónico.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y seleccione Propiedades de gráficos. Si no se presentan las Propiedades de los gráficos indicado, siga los pasos que se encuentran en Cómo abrir la ventana Propiedades Gráficos Intel® y luego continúe con el paso 2.

  2. Si se le pide que seleccione el modo básico, Modo avanzado, o modo Wizard, seleccione Modo avanzado y haga clic en Aceptar.

  3. Dependiendo de la versión del controlador de gráficos Intel, realice uno de los pasos siguientes:
    : Haga clic en el botón Información (parte inferior lado izquierdo de la ventana), o
    - Haga clic en la ficha Información (en el lado izquierdo de la ventana), o
    - Haga clic en el diagnóstico avanzado, seleccione botón informe
    - Haga clic en el Botón (esquina superior derecha de la ventana), o
    - Haga clic en Opciones y asistencia (en el lado izquierdo de la ventana) y haga clic en Centro de información.

  4. Haga clic en Save to File (Guardar en archivo, Guardar o Generar.
  5. Seleccione una carpeta o directorio (por ejemplo, escritorio), escriba un nombre de archivo (por ejemplo, DIAG.txt) y luego haga clic en Guardar.
  6. Una ventana nueva podría parecer que ilustra el informe. Si no ve esta ventana, vaya a la carpeta o el directorio que había seleccionado y abra el archivo guardado.
  7. Con el ratón, seleccione el contenido del archivo de texto. O haga clic en cualquier lugar en el texto y pulse Ctrl+A las claves para resaltar todos del texto.
  8. En la barra de menú, haga clic en Editar y luego Copiar. O pulse las teclas Ctrl+C para copiar el texto resaltado.
  9. Regresar a la formulario de correo electrónico en su explorador de Internet. Haga clic en el interior de la caja a continuación un informe de diagnóstico de gráficos puede pegar en el espacio siguiente campo.
  10. En la barra de menú de su explorador de Internet, haga clic en Editar y luego Pegar. O pulse las teclas Ctrl+V para pegar el contenido del texto en este espacio.
  11. El informe de diagnóstico es ahora aparece en el formulario de pedido.
Nota Si no puede seguir los pasos (por ejemplo, las fichas y botones indicados no aparecen), su computadora podrían tener una desactualizado controlador, puede tener un controlador proporcionado por un fabricante computadora personalizado, o no tienen un Gráficos Intel® controlador. Póngase en contacto con su computadora fabricante o fabricante de la placa base para obtener los controladores de gráficos más recientes para su computadora.

Temas relacionados:
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Utilidad Intel de actualización de controladores gráficos
Controlador de gráficos del fabricante del detectado computadora personalizado
Identificación del controlador de gráficos

Esto se aplica a:
2da Generación con los procesadores Intel® Core™ gráficos HD Intel® 3000/2000
Intel® 82830M concentrador (hub) de controladores de gráficos y de memoria (GMCH)
Familia de controlador de gráficos Intel® 82852/82855
Familia de chipsets Intel® 82915G/82910GL Express
Intel® 82G965 concentrador (hub) de controladores de gráficos y de memoria (GMCH)
Intel® 82Q963 concentrador controlador de gráficos y memoria (GMCH)
Intel® 82Q965 concentrador (hub) de controladores de gráficos y de memoria (GMCH)
Familia de chipsets Intel® 852/855
Chipset Intel® G31 Express
Chipset Intel® g33 Express
Chipset Intel® G35 Express
Chipset Intel® G41 Express
Chipset Intel® G43 Express
Chipset Intel® G45 Express
Intel® HD Graphics
Chipset Intel® Q33 Express
Chipset Intel® Q35 Express
Chipset Intel® Q43 Express
Chipset Intel® Q45 Express
Familia de chipsets Intel® 945GM Express para portátiles
Familia de chipsets Intel® 965 Express para equipos portátiles

ID de solución: CS-009476
Fecha de creación: 16-feb-2004
Última modificación: 19-ene-2012
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