Descripción
Se obtiene uno de los siguientes mensajes:

• La Utilidad Intel® de actualización de controladores presenta el mensaje siguiente:

  Un controlador proporcionado por un fabricante computadora personalizado se ha instalado en su computadora. La Utilidad Intel de actualización de controladores no logra actualizar el controlador. La instalación de un controlador Intel genérico en lugar de la computadora personalizado controlador proporcionado por un fabricante podría ocasionar problemas técnicos. Póngase en contacto con su computadora fabricante para obtener el controlador más reciente para su computadora.

• No puede instalar los Gráficos Intel® controlador descargado del sitio web de Intel y recibe uno de los mensajes de error siguientes:

  • Error: El controlador que se está instalando no se ha validado con esta computadora. Favor de obtener el controlador apropiado de la computadora's fabricante. Se cerrará el programa de instalación.

  • Error: El controlador no pudo instalarse en este computadora. Póngase en contacto con el fabricante del computadora para obtener más información.

Solución
Para resolver este error, descargue e instale el controlador de gráficos su computadora fabricante. Su computadora fabricante recomienda los controladores de gráficos Intel que ha personalizado y validado para el modelo específico computadora. Una lista de vínculos a computadora sitio web del fabricante se da como referencia.

Intel proporciona versiones genéricas de los controladores de gráficos para fines generales. Pero, la computadora fabricante puede cambiar las características, incorporar personalizaciones, o hacer otros cambios en el software del controlador de gráficos o en los paquetes de software. Para evitar cualquier posible incompatibilidad de instalación, Intel recomienda que primero consulte con su computadora fabricante y que utilice el software del controlador que dan a usted.

Solución transitoria
Si decide no utilizar el controlador de gráficos validados su computadora el fabricante, usted puede instalar un controlador de gráficos Intel genérico. Pero, si se presenta problemas en el uso del controlador genérico, Intel recomienda que reinstale el controlador validado por el fabricante del computadora.

Para instalar el controlador genérico Intel, elija uno de los Windows* con disco o de archivo conocido métodos para actualizar el controlador:

• Para Microsoft Windows XP*, vaya a pasos de instalación con disco en Windows XP
  
• Para Microsoft Windows Vista*, vaya a pasos de instalación con disco en Windows Vista
  
• Para Microsoft Windows 7*, vaya a pasos de instalación con disco en Windows 7

Temas relacionados:
Los sitios web de asistencia para computadora fabricante

Esto se aplica a:

2da Generación con los procesadores Intel® Core™ gráficos HD Intel® 3000/2000 Familia de controlador de gráficos Intel® 82852/82855 Intel® 82865G concentrador (hub) de controladores de gráficos y de memoria (GMCH) Familia de chipsets Intel® 82915G/82910GL Express Chipset Intel® 82945G Express Controlador de gráficos Intel® 82946GZ Intel® 82G965 concentrador (hub) de controladores de gráficos y de memoria (GMCH) Intel® 82Q963 concentrador controlador de gráficos y memoria (GMCH) Intel® 82Q965 concentrador (hub) de controladores de gráficos y de memoria (GMCH) Familia de chipsets Intel® 852/855 Familia de chipsets Intel® 865 Intel® chipset B43 Express Chipset Intel® G31 Express Chipset Intel® g33 Express Chipset Intel® G35 Express Chipset Intel® G41 Express Chipset Intel® G43 Express Chipset Intel® G45 Express Chipset Intel® Q33 Express Chipset Intel® Q35 Express Chipset Intel® Q43 Express Chipset Intel® Q45 Express Familia de chipsets Intel® 4 Series Express para equipos portátiles Familia de chipsets Intel® 915GM/GMS, 910GML Express para portátiles Familia de chipsets Intel® 945GM Express para portátiles Familia de chipsets Intel® 965 Express para equipos portátiles