Важное примечание: Сборку, разборку, модернизацию или устранение неисправностей компьютера должен осуществлять только квалифицированный специалист. При неквалифицированных действиях Вы подвергаетесь опасности поражения электрическим током, а также можете повредить электронные компоненты компьютера. Перед тем, как приступить к сборке, разборке, модернизации или устранению неисправностей компьютера внимательно изучите документацию к данному компьютеру и его компонентам. Принимайте меры по защите от статического электричества.

• Уточните, работала ли система до этого. Узнайте, какие изменения аппаратной либо программной конфигурации имели место в последнее время. Часто последнее изменение конфигурации является причиной проблем.
  
  
• Проверьте на ощупь температуру системного блока и температуру процессора.
  Примечание: Будьте осторожны при проверке температуры процессора, так как при этом легко получить ожог.
  
  
• Убедитесь, что вентилятор источника питания работает, а также работают остальные вентиляторы корпуса. Убедитесь в том, что отверстия для подачи воздуха к внешним вентиляторам не засорены и что расстояние между отверстиями и стенами или другими предметами составляет, по крайней мере, несколько дюймов.
  
  
• Убедитесь, что вентиляторы охлаждения процессора правильно подключены и работают.
  
  
• Убедитесь, что теплопроводящий материал или теплопроводящая паста применены надлежащим образом.
  
  
• Отключите контроль температуры и энергосберегающие функции системы с помощью программы BIOS setup.
  
  
• Замените версию BIOS на последнюю из выпущенных для данной системной платы. Проверьте, не имеет ли Ваша система других устройств, использующих встроенные микропрограммы, которые могут быть обновлены. Обратитесь к документации на системную плату.
  
  
• Проверьте настройки BIOS используя утилиту BIOS/CMOS setup, в частности последовательность загрузки. Убедитесь, что система обнаруживает все подключенные накопители, и что устройство, с которого производится загрузка, присутствует в этом списке.
  
  
• Не используйте тактовые частоты выше номинальных для Вашей системы. Это может быть причиной нестабильной работы, а также привести к повреждению или сокращению срока службы компонентов Вашей системы, а также к аннулированию гарантии на них.
  
  
• Проверьте настройки BIOS используя утилиту BIOS/CMOS setup, в особенности настройки, относящиеся к оперативной памяти.
  
  
• Попробуйте запустить утилиту ScanDisk для проверки вашего жесткого диска. Ознакомьтесь с результатами ее работы, обратите внимание на потерянные сектора и другие аномалии. Если Вы выключили вашу систему не используя штатную процедуру (меню "Пуск" (Start) и пункт "Выключить компьютер" (Shut Down)), вы можете обнаружить некоторое количество потерянных кластеров, и, возможно, испорченных кластеров.
  
  
• Попробуйте запустить антивирусный пакет со свежей базой данных для проверки системы на вирусы.
  
  
• Рассмотрите возможность переустановки ОС, драйверов или программы, при работе которой происходит сбой.
  
  
• Переформатируйте жесткий диск и переустановите все программы.
  
  
• Убедитесь, что используемый корпус и блок питания соответствуют используемому процессору (принимая во внимание его тактовую частоту) и системной плате.
  
  
• Убедитесь, что мощность источника питания достаточна для питания всех устройств в системе. Рекомендуется использовать источник питания мощностью не менее 200 Вт. В зависимости от используемых дополнительных устройств и их количества может потребоваться более мощный источник питания.
  
  
• Убедитесь, что системная плата подходит для использования с данным типом процессора, совместима с его тактовой частотой и версией. Дополнительную информацию Вы можете найти в главах "Выбор системной платы" и "Выбор корпуса системы" документа Рекомендации по системной интеграции.
  
  
• Проверьте систему на присутствие посторонних предметов, например выпавших винтов, которые могут замкнуть дорожки печатного монтажа системной платы на корпус компьютера и убедитесь, что винты, фиксирующие системную плату, затянуты не слишком сильно.
  
  
• Проверьте, что кабели питания внутри системы подключены правильно и надежно. Примечание: Все системы на базе процессора Intel® Xeon™ используют стандартный кабель ATX с 20-контактным разъемом 2x10, а также новый кабель для подачи напряжения +12 В с 8-контактным разъемом 2x4.
  
  
• С помощью вольтметра проверьте напряжения на выходе источника питания. Если напряжение на каком-либо выходе слишком низкое (особенно там, где оно должно быть +5 В), замените блок питания.
  
  
• С помощью вольтметра убедитесь в том, что сигнал PowerGood имеет уровень +5 В. Если напряжение сигнала менее 1,0 В, это может указывать на короткое замыкание или перегрузку, постоянно вызывающую перезагрузку системы. Рассмотрите вопрос о замене блока питания.
  
  
• Проверьте систему на предмет замыканий или перегрузки источника питания, удалив из нее необязательные для загрузки устройства, например дополнительные контроллеры и накопители с интерфейсом IDE/ATAPI. После этого включите систему и проверьте, стала ли она загружаться. Если это помогло – Вы можете исключить из рассмотрения системную плату, процессор, модули памяти и источник питания. Если это помогло - Вы можете исключить из рассмотрения системную плату, процессор, память и источник питания. Заменяйте их по одному до тех пор, пока не выясните, который из них вызывает проблему. Если проблема сохраняется после удаления всех второстепенных компонент, значит, она кроется в системной плате, источнике питания, модулях памяти, либо процессоре.
  
  
• Извлеките процессор и модули памяти и установите их заново для того, чтобы убедиться, что они установлены правильно.
  
  
• Убедитесь, что системная плата правильно установлена в корпусе системы, с использованием специальных резьбовых стоек и пластиковых опор. Кроме того, не затягивайте винты слишком сильно, устанавливая системную плату.
  
  
• Если проблема сохраняется, замените модули памяти на другие, заведомо работоспособные. Кроме того, проверьте работу модуля оперативной памяти на другой, проверенной компьютерной системе.
  
  
• Если проблема сохраняется, замените процессор на другой, заведомо работоспособный. Кроме того, проверьте работу процессора на другой, проверенной компьютерной системе.
  
  
• Если проблема сохраняется, замените системную плату на другую, заведомо работоспособную плату той же модели. Кроме этого, проверьте системную плату, работоспособность которой вызывает сомнения, в заведомо исправной системе.

Применимо для:

Процессор Intel® Xeon®