Важное примечание Только компьютер профессиональный должны Сборку, разборку, модернизацию или поиск и устранение неисправностей компьютеры поскольку неверное обращение с электронными устройствами может стать причиной получения травмы, а также повреждение системы, и ее Компоненты если опасности поражения электрическим током. Прежде чем начинать разборку или сборку компьютеров, установить Компоненты в компьютер, модернизации или устранению неисправностей компьютера внимательно изучите Документация на этот компьютер и его Компоненты. Принимайте меры по защите от статического электричества.

• начался ли процесс загрузки операционной системы (ОС). Обычно в начале загрузки ОС на экране отображается логотип Windows*или Экран одно из следующих сообщений: Запуск MS-DOS, Запуск Windows 9X, Запуск программы загрузки ОС. Если этого не произошло, в компьютер-у вас возникли проблемы найти операционную систему или файл для ее загрузки.
  
  
• в работоспособности системы перед началом работы. Узнайте, не производились ли какие-либо изменения за последнее время. Часто последнее изменение конфигурации является причиной проблем.
  
  
• Проверьте, всегда ли процесс загрузки прерывается в одном и том же месте, или сбой происходит в случайный момент времени. Если сбой имеет место в разные моменты времени, возможно, его a аппаратное обеспечение проблемы.
  
  
• Замените версию BIOS на последнюю из выпущенных для данной системной платы. Кроме того, проверьте, не имеет ли ваша система встроенный микрокод которые могут быть обновлены новейшую версию. Обратитесь к системная плата документация.
  
  
• Проверьте BIOS, используя программу BIOS/CMOS setup утилита, в частности последовательность загрузки. Убедитесь, что система обнаруживает все подключенные накопители, и что устройство, с которого производится загрузка, присутствует в этом списке.
  
  
• Проверьте BIOS, используя программу BIOS/CMOS setup. Утилита
  
  
• Попробуйте загрузить систему в "безопасном режиме/режиме VGA (Safe node/VGA mode). Если в безопасном режиме она работает нормально вероятнее всего, проблема заключается в драйвере или программное обеспечение, не загружаемые в безопасном режиме.
  
  
• Если операционная система позволяет, попробуйте произвести пошаговую загрузку.
  
  
• Просмотрите файл протокола загрузки (boot log) и выясните, какой из драйверов был загружен последним перед сбоем системы. Для вызова меню вариантов загрузки нажмите клавишу F8 в начале загрузки Windows*. В ОС семейства Windows*9X, файл протокола загрузки (boot log) находится в директории C: \ bootlog. txt. Для ОС Windows 2000, файл протокола загрузки (boot log) называется NTBTLOG. TXT и располагается в директории C: \ WINNT.
  
  
• Если процессор может осуществить загрузку в безопасном режиме, попробуйте выполнить процесс загрузки с подтверждением использования каждого драйвера (Selective Startup) используя утилиту MSCONFIG (поддерживается в ОС Windows*98, Windows Me или Windows XP только), чтобы изолировать драйвер или программу, нарушающие работу системы.
  
  
• Для Windows NT, Windows 2000 или Windows*XP, запустите инсталлятор Windows*с установка диска CD и выберите опцию R для запуска режима восстановления системы. После этого программа проверит главную загрузочную запись диска (master boot record, MBR) и загрузочные файлы. можно найти в Поиск и устранение неисправностей в системах на базе архитектуры платформа документ в формате PDF для получения дополнительной информации.
  
  
• Попробуйте запустить утилиту ScanDisk для проверки вашего жесткий диск. Ознакомьтесь с результатами ее работы, обратите внимание на потерянные и другие аномалии. Если Вы выключили вашу систему не выключить компьютер с помощью меню "Пуск" (Start) и пункт "Выключить компьютер, вы можете обнаружить некоторое количество потерянных кластеров, и, возможно" (Shut Down)).
  
  
• Попробуйте запустить антивирусный пакет со свежей базой данных для проверки системы на вирусы.
  
  
• Рассмотрите возможность переустановки ОС, драйверы или программы, при работе которой происходит сбой.
  
  
• Переформатируйте жесткий диск и переустановите все программы.
  
  
• Убедитесь, что вентиляционное отверстие на блоке питания не закрыто (например из-за установки системного блока слишком близко к стене) и что вентилятор работает.
  
  
• Убедитесь, что система охлаждения процессор установлен правильно и убедитесь, что процессор вентилятор работает правильно.
  
  
• Проверьте, нет ли посторонних предметов, таких как винты, способных заземлять системная плата и убедитесь, что винты, фиксирующие системная плата не слишком сильно.
  
  
• с помощью вольтметра проверьте напряжения на выходе на Блок питания. Если напряжение на каком-либо выходе слишком низкое (особенно там, где оно должно быть + 5 В), замените Блок питания.
  
  
• С помощью вольтметра убедитесь в том, что сигнал PowerGood имеет уровень +5 В. Если уровень этого сигнала ниже 1,0 В, это может указывать на короткое замыкание или перегрузку источника питания. Рассмотрите вопрос о замене Блок питания.
  
  
• Извлеките процессор и модули памяти и установите их заново для того, чтобы убедиться, что они установлены правильно.
  
  
• Убедитесь, что в системная плата правильно установлена в корпусе системы, с использованием специальных резьбовых стоек и пластиковых опор. Кроме того, убедитесь, что когда вы устанавливая системная плата на место, не затягивайте винты слишком сильно.
  
  
• Если проблема сохраняется, замените модули памяти на другие, заведомо работоспособные. Кроме того, оперативной памяти на другой, проверенной компьютерной системе.
  
  
• Если проблема сохраняется, замените процессор на другой, заведомо процессор. Кроме того, протестируйте подозреваемый процессор на другой, проверенной системе.
  
  
• Если проблема сохраняется, замените системная плата на другой, заведомо системная плата. Кроме того, протестируйте подозреваемый системная плата на другой, проверенной системе.

Применимо для:

Процессор Intel® Pentium® 4 Extreme Edition Процессоры Intel® Pentium® 4 Процессор Intel® Pentium® III Процессор Intel® Pentium® III Xeon® процессор Intel® Xeon®