В данном руководстве содержатся советы по поиску и устранению сетевых проблем (локальная сеть), характерных для встроенных решений локальных сетей (LAN) на системных платах Intel® для настольных ПК.

Общая информация

• Как определить версию сетевого драйвера
• Где найти последние версии сетевых драйверов
• Как обновить сетевые драйверы
• Установка дополнительных сетевых плат
• Включение среды сетевой загрузки PXE
• Конфигурирование Wake-on-LAN
• Использование технологии Intel® Active Management
• Большие кадры

Поиск и устранение неисправностей

• После обновления драйвера сетевого адаптера возникает сетевая ошибка
• Ошибка: “This connection has limited or no connectivity” (Соединение ограничено или отсутствует).
• Периодические ошибки сетевой подсистемы на системной плате Intel® DG31PR для настольных ПК
• Проблемы сетевого подключения

Общая информация

Как определить версию сетевого драйвера

Для Windows 7*:

1. Нажмите Пуск > правой кнопкой мыши нажмите Компьютер > Управление.
2. Выберите Диспетчер устройств.
3. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладку Свойства.
5. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

Для Windows Vista:

1. Нажмите Пуск > Настройки > Панель управления > Система > Диспетчер устройств.
2. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладку Свойства.
4. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

В Microsoft Windows XP*:

1. Нажмите Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Система и ее обслуживание (Performance and Maintenance) > Система (System).
2. Перейдите на вкладку Аппаратные средства и выберите Менеджер устройств.
3. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладку Свойства.
5. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

Для Microsoft Windows 98SE, ME или 2000*:

1. Нажмите Пуск (Start) > Настройки (Settings) > Панель управления (Control Panel).
2. Два раза нажмите Система (System).
3. Перейдите на вкладку Аппаратные средства и выберите Менеджер устройств.
4. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладку Свойства.
6. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

Где найти последние версии сетевых драйверов
Вы можете скачать последние версии сетевых драйверов для Вашей системной платы Intel® в центре загрузки Intel.

Как обновить сетевые драйверы

1. Загрузите версию сетевого драйвера в центре загрузки Intel.
2. Дважды нажмите на загруженный файл, чтобы извлечь и установить обновленные драйверы.

Установка дополнительных сетевых плат
Если Вы хотите установить сетевую плату стороннего производителя вместо интегрированного сетевого решения, выполните следующие действия.

Отключение интегрированной сетевой платы:

1. Во время начальной загрузки нажмите F2, чтобы войти в режим конфигурирования BIOS.
2. Перейдите в меню Advanced (Дополнительно) > Peripherals Configuration (конфигурация периферийных устройств).
3. Отключение интегрированного сетевого решения.
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выйдите из режима конфигурирования BIOS.

Установите карту дополнительную сетевую плату стороннего производителя в соответствии с инструкциями.

Включение среды сетевой загрузки PXE
В системных платах Intel® для настольных ПК с поддержкой предзагрузочной среды (PXE) можно выбрать сетевое устройство в качестве загрузочного. Это позволяет произвести загрузку с интегрированного сетевого решения.

Чтобы использовать сетевое устройство в качестве загрузочного, выполните следующее:

1. Во время начальной загрузки нажмите F2, чтобы войти в режим конфигурирования BIOS.
2. Перейдите в меню Boot.
3. Включите функцию Boot to Network.
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выйдите из режима конфигурирования BIOS.

При нажатии клавиши <F12> во время процедуры POST форсируется загрузка с сетевого диска. Для использования этой клавиши во время процедуры POST, параметру User Access Level в программе настройки BIOS должно быть присвоено значение Full.

Конфигурирование Wake-on-LAN
Wake-on-LAN - это аппаратно-программное решение, позволяющее удаленно пробудить компьютер. Компьютер, совместимый с интерфейсом управления конфигурацией и питанием (ACPI), можно включить удаленно из любой точки мира при условии, что он подключен к Интернету.

Вначале функция Wake-on-LAN должна быть включена в BIOS системной платы для настольных ПК, а затем настроена в операционной системе.

Чтобы включить функцию Wake-on-LAN, выполните следующие действия:

1. Во время начальной загрузки нажмите F2, чтобы войти в режим конфигурирования BIOS.
2. Перейдите к меню Power.
3. Установите параметр Wake-on-LAN в положение Power On (Включено).
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выйдите из режима конфигурирования BIOS.

Чтобы настроить функцию Wake-on-LAN в операционной системе, выполните следующие действия:

1. Нажмите Пуск (Start) > Настройки (Settings) > Панель управления (Control Panel).
2. Два раза нажмите Система (System).
3. Перейдите на вкладку Аппаратные средства и выберите Менеджер устройств.
4. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладку Свойства.
6. Откройте закладку Дополнительно.
7. Выберите Wake-on-LAN Options (Параметры Wake-on-LAN) и выберите вкладку Properties (Свойства). Установите следующее:

• Включение PME: Установите Enabled
• Настройки функции Wake on: выберите Wake on Magic Packet

Использование технологии Intel® Active Management
Технология Intel® Active Management (Intel® AMT) – это аппаратное решение, использующее коммуникации по внештатному каналу для управления клиентскими системами независимо от их состояния. Даже при отказе жесткого диска и заблокированной операционной системе Вы сможете получить доступ к клиентскому компьютеру для выполнения базовых управленческих задач.

Инструкции по базовой настройке системы и информация об использовании Web-браузера для доступа к клиентской системе посредством AMT доступны в Руководстве по быстрому запуску.

Дополнительные функции Intel® AMT реализованы разработчиками в виде программного обеспечения, поддерживающего эту новую технологию управления.

Большие кадры
В некоторых гигабитных сетевых адаптерах Intel®, поддерживающих большие кадры, установлено ограничение на размер кадров до 9328 байт и соответствующее ограничение на максимальный размер пакета (MTU) до 9216 байт. Это ограничение оказывает влияние на следующие компоненты сетевого решения системных плат Intel® для настольных ПК:

• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82547EI

Следующие гигабитные сетевые адаптеры, входящие в комплектацию системных плат Intel® для настольных ПК, не поддерживают большие кадры:

• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82566DM
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82566DC
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82573E
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82573V
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82573L

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей
В некоторых случаях, при использовании сетевого драйвера версии 14.7, 14.8 или 15.1 MAC-адрес системы меняется на 00.00.00.00.00.00, в результате чего происходит сбой сетевого соединения. Для решения данной проблемы обновите версию сетевого драйвера до версии 15.3 или выше.

Ошибка: “This connection has limited or no connectivity.” (Соединение ограничено или отсутствует).
При использовании Microsoft Windows* XP Service Pack 2 возможно возникновение следующих проблем:

• На панели задач возникает следующее сообщение: “This connection has limited or no connectivity (Соединение ограничено или отсутствует). You might not be able to access the Internet or some network resources” (Возможно, Вы не сможете получить доступ к Интернету или другим сетевым ресурсам).
• Возникли проблемы при подключении к Интернету или локальной сети.
• При попытке подключения система зависает на этапе «Acquiring IP Address» (Определение IP-адреса).

Загрузите и установите обновление для Windows XP* Service Pack 2 (KB884020)

Периодические ошибки сетевой подсистемы на системной плате Intel® DG31PR для настольных ПК
Если у вас возникают ошибки сетевого подключения на системной плате Intel® DG31PR для настольных ПК, попробуйте обновить драйвер сетевой платы до последней версии. Новейшую версию драйвера можно загрузить в центре загрузки Intel.

Проблемы сетевого подключения
Проблемы сетевого подключения быть вызваны различными причинами. Информация по устранению возникших проблем с сетевым подключением содержится в следующих статьях:

Как выявить и устранить основные проблемы, связанные с Internet Explorer*
Как выявить и устранить основные проблемы, связанные с TCP/IP
Как выявить и устранить проблемы подключения TCP/IP к ОС Microsoft Windows XP*
Как выявить и устранить проблемы в домашней сети на базе ОС Microsoft Windows XP
Как выявить и устранить проблемы с сетевым подключением

Родственные темы:
ОС, которые Вы можете развернуть с использованием службы Automated Deployment Services или Remote Installation
Как установить образы Microsoft Windows XP* через серверы Microsoft Windows 2000* RIS
Как загрузить среду Microsoft Windows* Preinstall через сервер RIS с помощью клиентов на базе предзагрузочной среды PXE.

Применимо для:

Системная плата Intel® DH61SA для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GBO для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GPM для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GRW для настольных ПК  Системная плата Intel® D945PLRN для настольных ПК  Системная плата Intel® D975XBX для настольных ПК  Системная плата Intel® D101GGC  Системная плата Intel® D102GGC2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D201GLY для настольных ПК  Системная плата Intel® D201GLY2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D410PT для настольных ПК  Системная плата Intel® D425KT для настольных ПК  Системная плата Intel® D510MO для настольных ПК  Системная плата Intel® D525MW для настольных ПК  Системная плата Intel® D845BG для настольных ПК  Системная плата Intel® D845EBG2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D845EBT для настольных ПК  Системная плата Intel® D845EPI  Системная плата Intel® D845EPT2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GBV для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GEBV2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GERG2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GLAD для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GLLY для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GLVA для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GRG для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GVAD2 для настольных ПК   Системная плата Intel® D845GVFN для настольных ПК  Системная плата Intel® D845GVSR для настольных ПК  Системная плата Intel® D845HV для настольных ПК  Системная плата Intel® D845PEBT2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D845PEMY для настольных ПК  Системная плата Intel® D845PESV для настольных ПК  Системная плата Intel® D845PT для настольных ПК  Системная плата Intel® D845WN для настольных ПК  Системная плата Intel® D848PMB для настольных ПК  Системная плата Intel® D850EMD2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D850EMV2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D850GB для настольных ПК  Системная плата Intel® D850MD для настольных ПК  Системная плата Intel® D850MV для настольных ПК  Системная плата Intel® D865GBF для настольных ПК  Системная плата Intel® D865GLC для настольных ПК  Системная плата Intel® D865GRH для настольных ПК  Системная плата Intel® D865GSA для настольных ПК  Системная плата Intel® D865GVHZ для настольных ПК  Системная плата Intel® D865PCD для настольных ПК  Системная плата Intel® D865PCK для настольных ПК   Системная плата Intel® D865PERL для настольных ПК  Системная плата Intel® D875PBZ для настольных ПК  Системная плата Intel® D915GAG для настольных ПК  Системная плата Intel® D915GAV для настольных ПК  Системная плата Intel® D915GEV для настольных ПК  Системная плата Intel® D915GLVG для настольных ПК  Системная плата Intel® D915GMH для настольных ПК  Системная плата Intel® D915GUX для настольных ПК  Системная плата Intel® D915GVWB для настольных ПК  Системная плата Intel® D915PBL для настольных ПК  Системная плата Intel® D915PCM для настольных ПК  Системная плата Intel® D915PCY для настольных ПК  Системная плата Intel® D915PDT для настольных ПК  Системная плата Intel® D915PGN для настольных ПК  Системная плата Intel® D915PLWD для настольных ПК  Системная плата Intel® D915PSY для настольных ПК  Системная плата Intel® D925XBC для настольных ПК  Системная плата Intel® D925XCV для настольных ПК  Системная плата Intel® D925XEBC2 для настольных ПК   Системная плата Intel® D925XECV2 для настольных ПК   Системная плата Intel® D925XHY для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GCCR для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GCL для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GCLF для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GCLF2 для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GCNL для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GCPE для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GCZ для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GNT для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GSEJT для настольных ПК  Системная плата Intel® D945GTP для настольных ПК  Системная плата Intel® D945PAW для настольных ПК  Системная плата Intel® D945PDK для настольных ПК  Системная плата Intel® D945PSN для настольных ПК  Системная плата Intel® D945PVS для настольных ПК  Системная плата Intel® D945PWM для настольных ПК  Системная плата Intel® D946GZIS для настольных ПК  Системная плата Intel® D946GZTS для настольных ПК  Системная плата Intel® D955XBK для настольных ПК  Системная плата Intel® D955XCS для настольных ПК  Системная плата Intel® D975XBX2 для настольных ПК  Системная плата Intel® DB43LD для настольных ПК  Системная плата Intel® DB65AL для настольных ПК  Системная плата Intel® DG31GL для настольных ПК  Системная плата Intel® DG31PR для настольных ПК  Системная плата Intel® DG33BU для настольных ПК  Системная плата Intel® DG33FB для настольных ПК  Системная плата Intel® DG33TL для настольных ПК  Системная плата Intel® DG35EC для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41AN для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41BI для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41CN для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41KR для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41MJ для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41RQ для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41TX для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41TY для настольных ПК  Системная плата Intel® DG41WV для настольных ПК  Системная плата Intel® DG43GT для настольных ПК  Системная плата Intel® DG43RK для настольных ПК  Системная плата Intel® DG45FC для настольных ПК  Системная плата Intel® DG45ID для настольных ПК  Системная плата Intel® DG965MQ для настольных ПК  Системная плата Intel® DG965MS для настольных ПК  Системная плата Intel® DG965OT для настольных ПК  Системная плата Intel® DG965PZ для настольных ПК  Системная плата Intel® DG965RY для настольных ПК  Системная плата Intel® DG965SS для настольных ПК  Системная плата Intel® DG965WH для настольных ПК  Системная плата Intel® DH55HC для настольных ПК  Системная плата Intel® DH55PJ для настольных ПК  Системная плата Intel® DH55TC для настольных ПК  Системная плата Intel® DH57DD для настольных ПК  Системная плата Intel® DH57JG для настольных ПК  Системная плата Intel® DH61AG для настольных ПК  Системная плата Intel® DH61BE для настольных ПК  Системная плата Intel® DH61CR для настольных ПК  Системная плата Intel® DH61DL для настольных ПК  Системная плата Intel® DH61WW для настольных ПК  Системная плата Intel® DH67BL для настольных ПК  Системная плата Intel® DH67CF для настольных ПК  Системная плата Intel® DH67CL для настольных ПК  Системная плата Intel® DH67GD для настольных ПК  Системная плата Intel® DH67VR для настольных ПК  Системная плата Intel® DP43BF для настольных ПК  Системная плата Intel® DP43BFL для настольных ПК  Системная плата Intel® DP45SG для настольных ПК  Системная плата Intel® DP55KG для настольных ПК  Системная плата Intel® DP55SB для настольных ПК  Системная плата Intel® DP55WB для настольных ПК  Системная плата Intel® DP55WG для настольных ПК  Системная плата Intel® DP67BA для настольных ПК  Системная плата Intel® DP67BG для настольных ПК  Системная плата Intel® DP67DE для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ35JO для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ35MP для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ43AP для настольных ПК   Системная плата Intel® DQ45CB для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ45EK для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ57TM для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ57TML для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ67EP для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ67OW для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ67SW для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ963FX для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ965CO для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ965GF для настольных ПК  Системная плата Intel® DQ965WC для настольных ПК  Системная плата Intel® DX38BT для настольных ПК  Системная плата Intel® DX48BT2 для настольных ПК  Системная плата Intel® DX58OG для настольных ПК  Системная плата Intel® DX58SO для настольных ПК  Системная плата Intel® DX58SO2 для настольных ПК  Системная плата Intel® DZ68BC для настольных ПК  Системная плата Intel® DZ68DB для настольных ПК  Системная плата Intel® D5400XS для настольных ПК  Системная плата Intel® DG43NB для настольных ПК  Системная плата Intel® DP35DP для настольных ПК  Системная плата Intel® DP43TF для настольных ПК