Общая информация
Поиск и устранение неисправностей:
Общая информация
Как определить версию аудио драйвера
Если Вы используете Windows Vista*:
- Нажмите Start > Settings > Control Panel > System > Device Manager.
- Раскройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройство и выберите вкладку Properties (Свойства).
- Перейдите на вкладку Driver (Драйвер), чтобы увидеть текущую версию драйвера.
Если Вы используете Windows* XP:
- Нажмите Start > Control Panel > Performance and Maintenance > System.
- Перейдите на вкладку Hardware (Аппаратные средства) и выберите Device Manager (Менеджер устройств).
- Раскройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройство и выберите вкладку Properties (Свойства).
- Перейдите на вкладку Driver (Драйвер), чтобы увидеть текущую версию драйвера.
Если Вы используете Windows* 98SE, ME или 2000:
- Нажмите Start > Settings > Control Panel.
- Два раза нажмите System.
- Перейдите на вкладку Hardware (Аппаратные средства) и выберите Device Manager (Менеджер устройств).
- Раскройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройство и выберите вкладку Properties (Свойства).
- Перейдите на вкладку Driver (Драйвер), чтобы увидеть текущую версию драйвера.
Где найти последние версии аудио драйверов
Вы можете скачать последние версии аудио драйверов для Вашей системной платы Intel® в Центре загрузки Intel®.
Стандарты аудио решений: AC'97 и HD Audio
В качестве интегрированного аудио решения в системных платах Intel® для настольных ПК используется либо AC'97, либо Intel® High Definition (HD) Audio.
AC'97
AC'97 (сокращенно от Audio Codec '97) – это стандарт для аудиокодеков, разработанный в лабораториях Intel (Intel Architecture Labs) в 1997 г. Этот стандарт используется в основном в системных платах, модемах, звуковых картах и корпусах с аудио решением передней панели. AC'97 поддерживает частоту дискретизации 96 кГц при использовании 20-разрядного стерео разрешения и 48кГц при использовании 20-разрядного стерео для многоканальной записи и воспроизведения. В 2004 г. AC'97 был заменен технологией Intel® High Definition Audio (HD Audio).
HD Audio
Звуковая подсистема Intel® High Definition Audio основана на спецификации, выпущенной корпорацией Intel в 2004 г., обеспечивающей воспроизведение большего количества каналов с более высоким качеством звука, чем обеспечивалось при использовании интегрированных аудио кодеков, как AC'97. Аппаратные средства, основанные на HD Audio, поддерживают 192 кГц/32-разрядное качество звучания в двухканальном и 96 кГц/32-разрядное в многоканальном режимах (до 8 каналов).
Примечание: Microsoft* Windows Vista поддерживает только акустические периферийные устройства High Definition (как, например, аудио решения передней панели).
Как идентифицировать аудио кодек Вашей системной платы для настольных ПК
В Технических спецификациях всех системных плат Intel® для настольных ПК указано, поддерживает ли данная плата AC’97 или HD Audio. Чтобы найти техническую спецификацию для Вашей системной платы:
- Перейдите http://support.intel.com/support/motherboards/desktop/
- Выберите свою системную плату для настольных ПК.
- Нажмите в левом навигационном меню ссылку Product Documentation (Документация по продукции).
- Выберите Техническая спецификация продукции.
Для получения дополнительной информации о встроенных контактах разъемов перейдите в раздел Схемы контактов аудиоразъемов на передней панели.
Как идентифицировать аудио кодек передней панели
Чтобы определить, какой аудиокодек используется в аудио решении передней панели, используйте спецификации или документацию к корпусу ПК или модулю передней панели. Учтите, что решения передней панели AC’97 и HD Audio отличаются и
могут не быть взаимозаменяемыми или напрямую совместимыми.
Вы также можете физически проверить звуковой кабель на передней панели звукового решения. Если кабель подключен к Разъему 4, у вас имеется модуль HD Audio, если кабель не подключен к Разъему 4, у вас имеется модуль AC97.
Звуковое управляющее ПО
Настройки звучания выполняются с помощью звукового управляющего ПО, которое устанавливается вместе со звуковыми драйверами для вашей системной платы. В зависимости от модели системной платы Intel® для настольных ПК будет установлено одно из следующих приложений:
- Intel® Audio Studio
- Панель управления SigmaTel* (IDT*) Audio
- Панель управления RealTek* AC’97 Audio
- Панель управления Soundmax* Audio
Любое из данных программных приложений позволяет управлять базовыми настройками аудио систем, включая регулировку громкости, конфигурацию аудиопортов, функцию автоматического определения подключаемых к разъемам устройств и тестирование колонок. Набор дополнительных функций может различаться в зависимости от используемого ПО.
Разъем CD-IN больше не нужен
В некоторых системных платах Intel® для настольных ПК не содержится встроенный разъем ATAPI CD-ROM. На этих платах используется цифровое аудиорешение, не требующее дополнительного кабеля для соединения дисковода CD-ROM и встроенного разъема ATAPI CD-ROM.
Для получения более подробной информации обратитесь к статье Разъем для CD-ROM на плате больше не нужен.
Использование S/PDIF (оптический)
S/PDIF (Sony*/Philips* Digital Interface) –это интерфейс формата передачи аудио, который поддерживает передачу цифровых аудио сигналов от одного устройства к другому без процедуры преобразования в аналоговый сигнал, что позволяет избежать ухудшения качества звука.
Разъем RCA – наиболее распространенный разъем, используемый с интерфейсом S/PDIF и идентичный разъему, применяемому в потребительской аудио продукции. Кроме того, в некоторых случаях используется оптический разъем. Для того чтобы подключить аудиосистему непосредственно к динамикам, последние должны поддерживать вход S/PDIF.
Если системная плата для настольных ПК не поддерживает встроенные разъемы S/PDIF, можно подключить встроенную аудиосистему и установить звуковую карту, включающую эти разъемы.
На рисунке далее показаны два разных разъема S/PDIF на задней панели системной платы для настольных ПК и указан необходимый для каждого из них тип кабеля.
Конфигурирование двухканального аудио решения
Разъем линейного выхода задней панели предназначен только для подключения наушников или динамиков с усилителями. При подключении к нему пассивных динамиков (без усилителей) качество звука не гарантируется.
Конфигурирование шестиканального аудио решения
Использование диска CD-ROM Intel® Express Installer для установки аудио драйвера позволит получить гибкую аналоговую аудио систему. Звуковые разъемы на задней панели поддерживают до шести динамиков.
Их назначение можно изменять, используя интерфейс звукового драйвера. Благодаря возможности переназначения один звуковой разъем может выполнять различные функции. Например, розовый звуковой разъем может поддерживать микрофонный вход, когда система сконфигурирована для работы в стереофоническом режиме, или выполнять функции выхода Center/LFE или Rear Surround (в зависимости от используемого звукового решения), когда система работает в 6-канальном режиме.
| Тема |
Описание |
| A |
Линейный вход [перенастраиваемый на выход на тыловые динамики левый/правый] |
| B |
Линейный выход [выход на фронтальные динамики левый/правый] |
| C |
Микрофонный вход [перенастраиваемый на выход на центральный канал/сабвуфер] | |
Подключите динамики следующим образом:
- Если Вы используете два динамика, подключите их к разъему (B).
- Если Вы используете 4 динамика:
- Подключите передний левый/правый динамик к разъему (B).
- Подключите задний левый/правый динамик к разъему (А).
- С помощью интерфейса аудио драйвера перенастройте разъем (А) на задний левый/правый канал.
Если Вы используете 6 динамиков:
- Подключите передний левый/правый динамик к разъему (B).
- Подключите задний левый/правый динамик к разъему (А).
- Подключите центральные/низкочастотные динамики (сабвуфер) к разъему (C).
- С помощью интерфейса аудио драйвера перенастройте разъем (А) на вход заднего левого/правого канала, а разъем (С) на вход центрального/ низкочастотного канала.
Конфигурирование восьмиканального аудио решения
Примечание: Восьмиканальное аудио решение поддерживается не во всех системных платах Intel® для настольных ПК.
После установки аудио драйвера с компакт-диска Intel Express Installer можно подключить многоканальное аудио решение.
- Подключите динамики к разъемам A, B, C, D или E, как показано на рисунке далее; всего поддерживается до 8 динамиков.
- Доступны два типа разъемов S/PDIF: коаксиальный (G) и оптический (F). Выберите разъем, соответствующий типу используемого динамика S/PDIF.
- Задняя панель может иметь один из следующих видов в зависимости от модели системной платы.
| Тема |
Описание |
| A |
Выход левого тылового и правого тылового каналов (для многоканального звука) |
| B |
Аудиовход |
| C |
Линейный выход (для 2-канального звука) или выход левого фронтального и правого фронтального аудио каналов (для многоканального звука) |
| D |
Микрофонный вход (перенастраиваемый для многоканального звука) |
| E |
Выход центрального канала и канала низкочастотных эффектов LFE (для многоканального звука) |
| F |
Линейный выход S/PDIF (Toslink) |
| G |
Линейный выход S/PDIF (RCA) | |
Конфигурирование аудио решения передней панели
Если в системной плате для настольных ПК присутствует аудиоразъем на передней панели, можно добавить аудио модуль передней панели, поддерживающий функции линейного входа и выхода. Используйте техническую спецификацию, чтобы узнать присутствует ли в системной плате встроенный аудиоразъем на передней панели.
Информация о подключении аудио модуля передней панели представлена в «Руководстве к продукции». «Руководство к продукции» доступно в следующих видах:
- На компакт-диске Intel Expess Installer CD, входящем в комплект поставки системной платы для настольных ПК.
- В виде PDF-файла на сайте поддержки системной платы. Зайдите на домашнюю страницу системных плат для настольных ПК, выберите нужную модель системной платы, а затем выберите раздел «Документация по продукции» и найдите «Руководство к продукции».
Если Вы подключаете аудио на передней панели непосредственно к корпусу со встроенными аудиоразъемами передней панели, информацию по подключению кабелей можно найти в сопроводительной документации к корпусу.
После подключения аудио передней панели функции аудио передней и задней панели можно проверить с помощью установленного ПО для аудио устройств. В зависимости от используемого набора функций аудиоустройство (драйвера и ПО) может поддерживать следующие возможности:
- Аудио задней панели отключается, если аудио на передней панели активно.
- Использование аудио как передней, так и задней панели одновременно (к примеру, динамики подключены к задней панели, а наушники –к передней).
- Определяется тип режима прослушивания: через наушники, система с 2 динамиками, 4 динамиками и т.д.
Установка карт расширения аудио решения
Если Вы хотите установить карту расширения стороннего производителя вместо интегрированного аудио решения, выполните следующие действия:
- Отключение интегрированного аудио решения:
- Во время начальной загрузки нажмите F2, чтобы войти в режим конфигурирования BIOS.
- Перейдите в меню Advanced > Peripherals Configuration.
- Отключение интегрированного аудио решения.
- Сохраните изменения, нажав F10, и выйдите из режима конфигурирования BIOS.
Установите карту расширения аудио решения стороннего производителя в соответствии с инструкциями к карте.
Воспроизведение и запись 32-разрядных звуковых данных
Ни одна из системных плат Intel для настольных ПК не поддерживает воспроизведение и запись 32-разрядных звуковых данных. Максимальная разрядность составляет 24 разряда. Это значение считается достаточным, т.к. популярные цифровые звуковые форматы, такие как Dolby* и DTS*, поддерживают только звуковые данные с разрядностью от 16 до 24. Профессиональные внешние звуковые карты также поддерживают разрешение только до 24 разрядов.
Поиск и устранение неисправностей
Сбой при установке аудио драйвера
При установке аудио драйверов Sigmatel* или Realtek* (с компакт-диска экспресс-установщика или помледних драйверов, закачанных с Интернета), установка может быть прервана и появится одно из следующих сообщений об ошибке:
- Объект устройства не представлен, перезапустите систему и запустите установщик заново.
- Система не поддерживает драйвер, который Вы пытаетесь установить.
Драйвер универсальной аудио-архитектуры (UAA) аудио высокой четкости для ОС Windows* может быть поврежден или же может вызвать проблемы при установке драйвера аудио.
Чтобы решить эту проблему, вначале попробуйте следующий способ:
- Нажмите Start > Control Panel > Add/Remove Programs.
- Ознакомьтесь с двумя следующими элементами: Драйвер для аудио высокой четкости Realtek* и комплект драйверов для аудио высокой четкости – KB888111.
- Если эти элементы находятся в списке добавления/удаления программ, удалите их.
- Перезагрузите Windows.
- Скачайте последние драйверы аудио для Вашей системной платы из центра закачек.
- Дважды нажмите на кнопку мыши по заголовку файлу, чтобы извлечь файлы.
- Зайдите в папку, которую были извлечены файлы и найдите папку \HDAQFE\xpsp2\us или \MSHDQFE\Win2K_XP\us\ (Имя этой папки зависит от модели Вашей системной платы.)
- Дважды нажмите на кнопку мыши по файлу kb888111xpsp2.exe, чтобы установить комплект драйверов аудио высокой четкости
- Перезагрузите Windows.
- Установите аудио драйвер.
Если описанные выше шаги не привели к решению проблемы, попробуйте переустановить операционную систему с следующими параметрами:
- Отключите поддержку аудиоподсистемы в BIOS:
- Во время загрузки войдите в программу BIOS, нажав F2.
- Отключите аудиоподсистему на закладке меню BIOS - Advanced > Peripheral Configuration.
- Нажмите F10, чтобы выйти и сохранить изменения.
- Установите ОС Windows.
- Установите самый свежий пакет обновления (Service Pack) для вашей версии ОС Windows.
- Установите утилиту Intel® Chipset Software Installation Utility (INF Utility)
- Установите все необходимые драйверы устройств вашей системной платы, КРОМЕ драйвера аудиоподсистемы.
- Включите поддержку аудиоподсистемы в BIOS:
- Во время загрузки войдите в программу BIOS, нажав F2.
- Включите аудиоподсистему на закладке меню BIOS - Advanced > Peripheral Configuration.
- Нажмите F10, чтобы выйти и сохранить изменения.
- Перезагрузите систему и отмените все сообщения об обнаружении новых устройств - “обнаружено новое устройство / new hardware found”.
- Установите последнюю версию драйвера вашей аудиоподсистемы.
- Перезагрузите систему.
Некоторые динамики не работают
Если звук отсутствует не во всех динамиках, проверьте следующее:
Система могла предположить, что используется двухканальный звук (стерео), даже если подключено четыре или более динамиков. Выберите правильный тип динамика с помощью значка Windows Speaker или звукового микшера установленного аудио решения стороннего производителя.
- Динамики могут быть подключены к неправильным аудиоразъемам. Убедитесь, что все динамики подключены к верным разъемам. Динамики не будут работать, если они подключены к линейным входам или разъемам микрофона. Дополнительные сведения о подключении содержатся в документации к используемой системе динамиков.
- Настройки звукового баланса могут быть неправильными. Если звук идет только из левых или только из правых динамиков, проверьте настройки звукового баланса. Регулятор стереобаланса необходимо установить посередине с помощью значка Windows Speaker или звукового микшера установленного аудио решения стороннего производителя.
- Некоторые динамики версии 4.1 (один сабвуфер и четыре динамика) предназначены для подключения к звуковым картам компьютерных игр. Если вместо этого система подключается к стандартной звуковой карте ПК (или интегрированному аудио решению), найдите входной переключатель и убедитесь, что он установлен на «стерео». Дополнительная информация содержится в документации к используемой системе динамиков 4.1.
- При подключении многоканального приемника к S/PDIF обычно слышны только передний правый и передний левый каналы. Если в приемнике есть дискретные многоканальные аналоговые разъемы, рекомендуется подключить их к выходам аналогового переднего, тылового каналов и центральным динамикам/сабвуферу. Дополнительные сведения содержатся в базе знаний Creative Labs.*
Примечание. В некоторых системах с интегрированным аудио решением аудиоразъемы поддерживают несколько функций. К примеру, в некоторых системах при использовании шестиканального режима стандартные линейные входы и разъемы микрофона могут быть подключены к тыловым и центральным динамикам/сабвуферам. В этих случаях необходимо перенастроить параметры звукового микшера.
Отсутствует вывод звука в колонках или наушниках
Отсутствие вывода звука может быть связано с несколькими проблемами. Проблему отсутствия звукового выхода можно решить одним из следующих способов:
Встроенное аудио решение отключено в BIOS
Вызов программы BIOS Setup осуществляется нажатием клавиши <F2> на клавиатуре после начала тестирования памяти во время процедуры POST (процедура самотестирования при включении ПК) до начала загрузки операционной системы. Перейдите в меню Advanced > Peripheral Configuration и убедитесь, что интегрированное аудио решение активировано.
Неправильные аудио настройки звукового микшера
Проверьте ПО звукового микшера, чтобы убедиться, что звук не отключен, а уровень громкости не слишком низкий.
Динамики или наушники могут быть подключены к неправильным аудиоразъемам
Убедитесь, что все динамики подключены к верным разъемам. Динамики не будут работать, если они подключены к линейным входам или разъемам микрофона.
Аудио драйверы установлены неправильно
В разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» убедитесь, что ошибки, связанные с аудио драйвером отсутствуют. Если необходимо переустановите аудио драйвер.
При подключении передней панели звук на задней панели отключен
Убедитесь, что параметр ПО звукового микшера, при котором звук задней панели отключается, если в аудио решение передней панели включен микрофон, не используется. Уберите галочку из поля этого параметра, чтобы включить аудио как передней, так и задней панели.
Функция Sound Playback настроена на неправильное устройство.
В Панели управления > выберите Sounds and Audio Devices и перейдите в закладку Audio. Проверьте используемое устройство по умолчанию для воспроизведения звука. В этом разделе можно выбрать несколько вариантов. Выберите нужное устройство для задней или для передней панели.
Искаженный или скрипучий звук
Искаженный или скрипучий звук может быть вызван несколькими проблемами. Искаженный или скрипучий звук может быть вызван несколькими проблемами. Возможно, следующие предложения помогут решить проблему скрипучего звука:
- Находятся ли возле динамиков другие устройства или провода? Плохое качество звука может быть вызвано электромагнитными помехами. Постарайтесь убрать другие устройства от динамиков и проводов.
- Устанавливали ли Вы недавно новые карты в свой ПК? Карты в компьютере также могут вызвать электромагнитные помехи. Если возможно, постарайтесь изменить положение карты в компьютере.
- Чтобы убедиться, что проблема со звучанием не связана с аппаратными компонентами, попробуйте установить другую пару динамиков.
- Низкое качество звучание или низкий уровень громкости могут быть связаны с использованием пассивных (без усилителей) динамиков.
- Не стоят ли динамики слишком близко к монитору? Динамики чувствительны к электрическим помехам от монитора, поэтому постарайтесь отодвинуть их подальше. Сабвуферы никогда нельзя размещать возле монитора, поскольку их мощные магниты могут привести к появлению помех в изображении. Для того чтобы максимально увеличить передачу низкочастотного звучания, сабвуферы должны быть установлены на полу.
- Проблемы со звуком появляются только при работе с определенными играми или программами? Если проблемы со звуком, включая заикание и статические помехи, возникают только в связи с определенными играми и программами и отсутствуют в других случаях, свяжитесь с поставщиком программного обеспечения для получения программных корректировок.
Микрофон не работает
При возникновении проблем в процессе записи аудио с помощью микрофона, установленного в разъем для микрофона на задней панели:
1. Установите последнюю версию аудио драйвера для Вашей системной платы для настольных ПК, которую можно загрузить в Центре загрузки Intel.
2. Убедитесь, что разъем микрофона на задней панели был выбран в качестве устройства записи по умолчанию:
a. Нажмите Start > Control Panel > Sound and Audio Devices.
b. Перейдите во вкладку Audio.
c. Выберите в качестве устройства записи звука по умолчанию аудио вход.
d. Нажмите OK.
Проблемы с Intel® Audio Studio в Windows* 2000
Версия ПО Intel® Audio Studio, содержащаяся на компакт-диске, поставляемом вместе с системными платами для настольных ПК на базе наборов микросхем 945G, 945P или 955X не поддерживает ОС Windows 2000. Возможно возникновение одной из следующих проблем:
- Невозможно установить аудио драйверы с компакт-диска Express Installer.
- В ПО Intel Audio Studio поврежден шрифтовой комплект.
- Настройка уровня громкости в Intel Audio Studio не работает.
- Настройка громкости на панели управления не работает.
Проблема установки аудио драйверов для 64-разрядной версии Windows XP
В Windows* XP 64-Bit Edition при установке драйверов аудиоподсистемы возможны ошибки. В процессе установки могут возникать сообщения: «Ошибка при установке» (Error in installation) или «Неизвестная ошибка» (Unknown error).
Исправление Microsoft для 64-разрядной версии Windows XP (KB901105)* решает эту проблему. После установки этого обновления звуковые драйверы для Windows XP 64-Bit Edition будут успешно инсталлированы.
Звуковая передняя панель AC'97 не работает со встроенным решением HD Audio
Звуковые разъемы на плате для передней панели предназначены для передачи сигналов микрофонного входа и линейного выхода. Многие изготовители корпусов предлагают модели с аудио портами передней панели и соответствующей кабельной системой. Такие решения передней панели могут поддерживать как AC’97, так и High Definition (HD).
Интегрированные аудиоразъемы системных плат Intel® для настольных ПК с набором микросхем Intel® 945 и более поздних версий поддерживают решение HD audio.
Совместимость:
- Аудио решения передней панели HD устанавливаются в интегрированные разъемы HD.
- Аудио решения передней панели AC’97 устанавливаются в интегрированные разъемы AC’97.
- Некоторые аудио решения передней панели AC’97 (но не все) совместимы с интегрированными разъемами HD.
Если Вы хотите подключить аудиосистему передней панели AC’97 к интегрированному разъему HD, выполните следующие действия:
- Подключите Mic_IN (MIC) к MIC2_L.
- Подключите Audio_R (RIN) к OUT2_R
- Подключите Audio_L (LIN) к OUT2_L.
- Разъемы MIC_RET и OUT_RET используются только для аудио решения HD; их не нужно подключать к решению AC'97.
Примечание: Корпорация Intel не тестирует аудио решения передней панели AC’97 на системных платах, поддерживающих решение HD. Если описанные действия не привели к желаемому результату, необходимо использовать аудио решение передней панели HD, полностью совместимое с системными платами Intel для настольных ПК на базе наборов микросхем Intel 945 и более поздних версий.
Дополнительные ресурсы:
Схемы контактов аудиоразъемов на передней панели Руководство по разъемам ввода/вывода передней панели – PDF  *Применимо для: | 
