Warranty Services
Programas de garantia
Perguntas frequentes sobre Serviços em garantia

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Substituição em Garantia/RMA

Como eu obtenho uma troca em garantia?

Para qual suporte de garantia eu sou elegível?

Termos de fornecimento de peça(s) de substituição

Que informações eu preciso fornecer?

Como eu identifico o meu produto para solicitar a troca em garantia?

Como eu uso a Ferramenta de Garantia Online e Suporte?

Como eu embalo meu produto?

Posso substituir meu produto por outro diferente?

Entrega

Como interpretar e preencher a fatura comercial de devolução

Qual é o tempo de envio estimado?

Para devolver uma CPU defeituosa, eu preciso enviar o ventilador junto?

Para onde eu devo enviar o meu produto para receber uma troca em garantia?

Perguntas gerais

Como eu registro o meu produto Intel?

Que produtos são suportados pelo programa de garantia da Intel?

O que é dano físico?

O que é número RMA?

Vocês trocam amostras de engenharia?

O que é produto EOL ou EOIS?

Como posso alterar a minha solicitação de garantia, cancelar ou alterar uma devolução ou relatar um problema ou erro ao enviar uma solicitação de serviço?

Por que eu não recebi um e-mail de confirmação?

Por que não consigo acessar o serviço de garantia e suporte on-line?

O que é um indicador de desgaste?

Como posso solicitar peças de reposição?

Isto se aplica a:

Garantia do produto

ID da solução: CS-034463
Modificado em: 07-nov-2014
Criado em: 08-ago-2013
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