O programa Intel® Event Viewer para conexões sem fio exibe uma lista de registros de log de erros. É possível salvar todos os registros de log disponíveis em um arquivo de formato binário para enviar para o suporte ao cliente.
|
Não obtive um endereço IP
|
|
O adaptador WiFi Falha ao obter um endereço IP válido. WiFi senha de segurança ou a chave de criptografia não corresponde a ponto de acesso configuração de segurança. Outras causas são: a rede Wi-Fi requer um endereço IP estático; há um problema no servidor DHCP; ou um problema geral na rede.
Para retirar esta mensagem:
- Redigite a senha de segurança da rede Wi-Fi nas configurações de rede de segurança.
- Reinicie o ponto de acesso, roteador, computador e DSL/cable modem.
- Verifique a configuração de segurança no ponto de acesso ou no roteador Wi-Fi . Para obter assistência, entre em contato com o fabricante do ponto de acesso ou roteador.
- Entre em contato com o administrador para obter ajuda para configurar a conexão Wi-Fi .
|
|
A rede ad-hoc está ociosa e nenhum par se associou à rede
|
|
Se você criar uma rede ad-hoc e nenhum par se associar a essa rede no intervalo de 2 minutos, esse alerta informará que a rede ad-hoc está ociosa. Esta notificação de alerta é ativada ou desativada em Configurações do aplicativo.
Para eliminar essa mensagem, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas, clique em Configurações do aplicativo.
- Role para baixo, para localizar Notificação da rede ad-hoc.
- Desmarque a opção Notificar quando nenhum par se associar à rede ad-hoc.
- Clique em OK para salvar as configurações e voltar à janela principal do Intel PROSet/Wireless.
|
|
A rede ad-hoc está ociosa e todos os pares saíram da rede
|
|
Se você criar ou se associar a uma rede ad-hoc com outros participantes, esse alerta informará quando algum ou todos os participantes saírem dessa rede. Esta notificação de alerta é definida em Configurações do aplicativo.
Para eliminar essa mensagem, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas, clique em Configurações do aplicativo.
- Role para baixo até localizar o dispositivo a dispositivo (ad-hoc) rede.
- Desmarque a opção Notificar quando todos os pares saírem da rede ad-hoc.
- Clique em OK para salvar as configurações e voltar à janela principal do Intel PROSet/Wireless.
|
|
Você está conectado a uma rede com nome de rede padrão (SSID) que podem representar um problema de segurança.
|
|
Conectar-se a um ponto de acesso que usa um nome de rede (SSID) padrão pode gerar um problema de segurança. Geralmente, esse ponto de acesso usa todas as configurações padrão de segurança e gerenciamento (por exemplo, autenticação Aberta, endereço IP padrão, nome do usuário ou senha). Se você estiver usando uma rede pessoal, mude o nome da rede e as configurações de segurança para aumentar a segurança da rede. Esta notificação de alerta é ativada ou desativada em Configurações do aplicativo.
Para eliminar essa mensagem, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas, clique em Configurações do aplicativo.
- Role para baixo, para localizar Notificação sobre SSID.
- Desmarque a opção Notificar quando conectado a uma rede com um nome SSID padrão.
- Clique em OK para salvar as configurações e voltar à janela principal do Intel PROSet/Wireless.
|
|
Você está conectado a uma rede que não está configurada com segurança e foram detectadas pastas compartilhadas em seu sistema
|
|
O compartilhamento de arquivos e impressoras permite que outros computadores em uma rede acessem recursos em seu computador. Tenha cuidado ao usar seu computador portátil com Wi-Fi compartilhar arquivos e impressoras ativado. Se você for alertado ao conectar-se com uma ligação WI-FI com pastas compartilhadas, desative essa notificação seguindo as instruções abaixo. Esta notificação de alerta é ativada ou desativada em Configurações do aplicativo.
Para retirar esta mensagem e restaurar as pastas compartilhadas da rede ao se desconectar, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas, clique em Configurações do aplicativo.
- Role para baixo, para localizar Notificação de pasta compartilhada.
- Selecione Desativar esta notificação para manter as configurações atuais de pastas compartilhadas, sempre que você se conectar a uma rede aberta, desprotegida.
- Clique em OK para salvar as configurações e voltar à janela principal do Intel PROSet/Wireless.
|
|
O adaptador de rede Wi-Fi no sistema está desativado
|
Para habilitar o adaptador Wi-Fi , siga estas etapas:
- com o botão direito em Meu computador.
- Selecione Propriedades.
- Clique em Hardware.
- Clique em Gerenciador de dispositivos.
- Clique em Adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito no adaptador Intel PRO/Wireless listado.
- Clique em Ativar.
- Clique em Arquivo > Sair para fechar o Gerenciador de dispositivos.
- Clique em OK para fechar Propriedades do sistema.
|
|
Adaptador de rede Wi-Fi não foi detectado no sistema
|
|
Se você receber uma mensagem, o adaptador de rede não detectado adaptador foi removido ou não está instalado. O adaptador pode ter sido removido ou não está instalado.
Primeiro, verifique se existe um adaptador WiFi listado no Gerenciador de dispositivos:
- com o botão direito em Meu computador.
- Selecione Propriedades.
- Clique em Hardware.
- Clique em Gerenciador de dispositivos.
- Clique em Adaptadores de rede.
Se um adaptador Intel PRO/Wireless listado, atualize o driver. Se não existir um adaptador Intel PRO/Wireless listado, entre em contato com o fabricante de seu computador.
Se você receber a mensagem Não é possível continuar o Assistente atualização de hardware ou se o Wi-Fi adaptador não estiver listado, entre em contato com Suporte ao cliente Intel . |
|
Desconexão de um ponto de acesso
|
As seguintes mensagens de erro é exibida quando o adaptador WiFi é desconectado do ponto de acesso da rede.
- Desconexão do ponto de acesso devido a falhas de associações.
- Desconexão do ponto de acesso devido a falhas de autenticação.
- Desconexão do ponto de acesso devido a falha de verificação de integridade Michael do TKIP.
- Desconexão do ponto de acesso devido à falha de não autenticação do frame Classe 2.
- Desconexão do ponto de acesso devido à falha de não associação do frame Classe 3.
- Desconexão do ponto de acesso devido a falha de reassociação.
- Desconexão do ponto de acesso devido a falha do elemento de informação.
- Desconexão do ponto de acesso devido à falha de handshake de quatro vias do protocolo EAPOL-Key.
- Desconexão do ponto de acesso devido à falha de autenticação 801x.
Ação recomendada: Selecione o perfil, clique em Conectar para tentar associar-se à rede.
|
|
Falha na inicialização do aplicativo
|
|
Não foi possível encontrar o aplicativo especificado para iniciar quando este perfil for conectado. Verifique o caminho e nome do arquivo no Gerenciador de perfis Configurações avançadas.
Para verificar o caminho e nome do arquivo, siga estas etapas:
- Na janela principal do Intel PROSet/Wireless, clique em Perfis.
- Selecione o perfil.
- Clique em Propriedades.
- Clique em Avançado.
- Ativar Iniciar aplicativo. Verifique se o nome do arquivo e seu caminho de localização estão corretos. Clique em
- Clique em OK para fechar as Configurações avançadas.
- Clique em OK para salvar as Configurações gerais e voltar à Lista de perfis.
|
|
Nome de usuário inválido Falha na autenticação por nome de usuário: Redigite
|
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Selecione o perfil adequado na Lista de perfis.
- Clique em Propriedades para abrir as Configurações gerais.
- Clique em Avançar para abrir as Configurações de segurança. Segurança corporativa está selecionada.
- Selecione a 801x Tipo de autenticação adequado. Para TTLS, PEAP e EAP-FAST perfis:
- Selecione a opção Usar a seguinte opção
- Verifique a informação do nome do usuário
- Clique em OK para salvar as configurações.
|
|
Falha de autenticação devido inválida as credenciais de usuário: Redigite as credenciais
|
- Selecione um perfil TTLS, PEAP, LEAP ou EAP-FAST na Lista de perfis.
- Clique em Propriedades para abrir as Configurações gerais.
- Clique em Avançar para abrir as Configurações de segurança. Segurança corporativa está selecionada.
- O 801x Tipo de autenticação deve ser selecionado.
- Selecione a opção Usar o seguinte para credenciais do usuário.
- Verifique se o nome do usuário, domínio e senha informações. Se usar login do Windows ou Avisar sempre que eu conectar estiver selecionada, verifique se as credenciais de usuário informações estão corretas, quando você se conecta à rede Wi-Fi .
- Clique em OK para salvar as configurações.
|
|
Falha de autenticação devido a um certificado de usuário inválido: Selecione outro certificado
|
|
Esse erro de autenticação pode ser causado por credenciais inválidas de servidor (domínio).
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Selecione o perfil adequado na Lista de perfis.
- Clique em Propriedades para abrir as Configurações gerais.
- Clique em Avançar para abrir as Configurações de segurança. Segurança corporativa está selecionada.
- Selecione a 801x Tipo de autenticação adequado.
- Clique em Selecionar e escolha outro certificado na lista de certificados instalados.
- Clique em OK.
- Para perfis TLS: Clique no botão Selecionar e escolha outro certificado na lista de certificados instalados.
- Clique em Fechar
- Clique em OK para salvar as configurações.
Notas sobre Certificados: A identidade especificada deve corresponder a quem o certificado foi emitido e estar registada no servidor de autenticação (por exemplo, servidor RADIUS) usado pelo autenticador. Seu certificado precisa ser válido em relação ao servidor de autenticação. Este requisito depende do servidor de autenticação e geralmente significa que este servidor de autenticação deve reconhecer o emissor do certificado como a Autoridade de certificação. Você deve estar logado com o mesmo nome de usuário usado quando o certificado foi instalado. |
|
Falha de autenticação devido a um certificado de usuário inválido: Selecione outro certificado
|
|
Esse erro de autenticação pode ser causado por credenciais inválidas de servidor (domínio). |
|
Identidade inválida do servidor Falha na autenticação porque: Redigite nome do servidor
|
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Selecione o perfil adequado na Lista de perfis.
- Clique em Propriedades para abrir as Configurações gerais.
- Clique em Avançar para abrir as Configurações de segurança. Segurança corporativa está selecionada.
- Selecione a 801x Tipo de autenticação adequado.
- Para perfis TTLS e PEAP: Verifique se o nome do servidor de identidade de roaming está correto.
- Clique em OK para salvar as configurações.
|
|
Falha de autenticação devido as credenciais inválidas do servidor: Redigite as credenciais servidor
|
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Selecione o perfil adequado na Lista de perfis.
- Clique em Propriedades para abrir as Configurações gerais.
- Clique em Avançar para abrir as Configurações de segurança. Segurança corporativa está selecionada.
- Selecione a 801x Tipo de autenticação adequado.
Para TTLS, PEAP e EAP-FAST perfis:
- Selecione a opção Usar o seguinte para credenciais do usuário.
- Verifique as informações do domínio.
Se usar o login do Windows ou Avisar sempre que eu conectar estiver selecionada, verifique se as informações corretas sobre credenciais do domínio foram usadas ao conectar-se à rede Wi-Fi . NOTA: Esta opção só estará disponível se você tiver o Sign-on único componente Pré-login/Comum Conectar-se instalado.
Para os perfis LEAP: Selecione a opção Usar o seguinte nome do utilizador e palavra-passe e verifique se o domínio está correto. Se a opção Solicitar o nome de usuário e senha estiver selecionada, verifique se as informações corretas sobre domínio e senha usado para conectar-se à rede Wi-Fi . (Devem corresponder ao conteúdo exibido na janela Configurações de segurança.)
- Clique em OK para salvar as configurações.
|
|
Falha na autenticação por um certificado de servidor inválido: Selecione outro certificado
|
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Selecione o perfil adequado na Lista de perfis.
- Clique em Propriedades para abrir as Configurações gerais.
- Clique em Avançar para abrir as Configurações de segurança. Segurança corporativa está selecionada.
- O 801x Tipo de autenticação foi selecionado.Para perfis TTLS e PEAP: Verifique se o tipo de autenticação correcto está selecionada. Clique em Avançar para selecionar outro certificado na lista de certificados instalados ou especifique outro servidor ou nome do certificado. Clique em OK. Para perfis TLS: Clique no botão Selecionar e escolha outro certificado na lista de certificados instalados e clique em OK.
- Clique em Fechar.
- Clique em OK para salvar as configurações.
Notas sobre Certificados: A identidade especificada deve corresponder ao destinatário do certificado e deve estar registrada no servidor de autenticação (por exemplo, servidor RADIUS) usado pelo autenticador. Seu certificado precisa ser válido em relação ao servidor de autenticação. Este requisito depende do servidor de autenticação e geralmente significa que este servidor de autenticação deve reconhecer o emissor do certificado como a Autoridade de certificação. Você deve estar logado com o mesmo nome de usuário usado quando o certificado foi instalado. |
|
Falha de autenticação porque o servidor AAA não estará disponível
|
|
O adaptador WiFi está associado ao ponto de acesso, mas a 801x autenticação não pode ser concluída devido a uma resposta do servidor de autenticação.
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Selecione o perfil.
- Clique em Conectar para tentar associar-se à rede e tentar autenticar-se junto ao servidor.
|
|
O servidor AAA recusou o método EAP
|
|
Este erro ocorre quando o servidor AAA não aceita o tipo de autenticação configurada.
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Clique duas vezes no ícone da barra
Para abrir o Intel PROSet/Wireless.
- Na janela principal do Intel PROSet/Wireless, clique em Perfis.
- Selecione o perfil associado ou usado por último, na Lista de perfis.
- Clique em Propriedades para abrir as Configurações gerais.
- Clique em Avançar para abrir as Configurações de segurança.
- Verifique se a opção Ativar 801x está selecionada.
- Verifique se o tipo correto de autenticação está selecionado.
- Digite as informações necessárias.
- Clique em OK. O perfil é reaplicado.
|
|
PIN incorreto para recuperar o certificado: redigite o PIN
|
|
Falhou a recuperação do certificado devido a um PIN incorreto.
Ação recomendada: Digite o PIN correto. |
|
Ocorreu um erro porque o adaptador GSM foi removido inesperadamente
|
|
Esse erro ocorre quando o adaptador GSM não está completamente inserido ou é removido repentinamente da estação móvel.
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Reinsira o adaptador GSM.
- Clique duas vezes no ícone do Software Intel PROSet/Wireless, localizado no canto inferior direito da tela.
- Selecione o perfil associado ou usado por último, na Lista de perfis.
- Clique em Conectar. O perfil é reaplicado.
|
|
Smart Card foi removido inesperadamente
|
|
Esse erro ocorreu devido ao smart card ter sido removido inesperadamente.
Use as etapas a seguir para solucionar esse erro:
- Insira o smart card.
- Selecione o perfil de autenticação EAP-SIM 801x.
- Clique em Conectar para tentar associar-se à rede.
|
|
Falha de autenticação porque o temporizador expirou
|
|
A autenticação falhou devido ao temporizador de autenticação ter vencido enquanto essa estação móvel estava em processo de autenticação. Um PA não autorizado ou um problema no servidor RADIUS pode ter sido o motivo.
Ação recomendada:
- Considere incluir esse ponto de acesso na lista de pontos de acesso excluídos para impedir que o adaptador WiFi se conecte a esse ponto de acesso no futuro.
- Se a suspeita não recair sobre um ponto de acesso não autorizado, clique no perfil, na lista de perfis. Clique em Conectar para associar-se à rede e tentar autenticar-se no servidor.
|
|
Um perfil de administrador não conseguiu autenticar-se
|
| Este erro ocorre quando o autenticador (por exemplo, um ponto de acesso ou servidor AAA) não aceitar as credenciais contidas no perfil. Entre em contato com o administrador para solucionar este problema. |