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As sugestões a seguir podem ajudar a resolver um problema:
Tentativa de isolar o problema
Use palavras-chave para procurar as questões análogas
Atualização de drivers e software
Tentativa de isolar o problema:
Isolar e resolução de uma problema requer uma abordagem sistemática. Os itens a seguir podem ajudar a isolar o problema.
- Era usado para funcionar? Se a resposta for sim, tenha alguma coisa alterada no computador desde então? Por exemplo, se o ponto de acesso ou ambiente mudou?
- Alterar configurações ou os parâmetros uma de cada vez. Não mude várias configurações, de uma só vez. Anote o parâmetro que você mudou, e o que o resultado foi. Nota se essa alteração tenha uma positiva como negativamente do problema ou se altera a sintomas.
- Fazer outras computadores têm o mesmo problema ou está só isso computador? Por exemplo, se todos os computadores na mesma rede têm o mesmo problema?
Use palavras-chave para procurar informações semelhantes:
Busca na Intel's® site de suporte ou contate o fabricante do computador site usando as palavras-chave que descrevem o seu problema. Alguns sugestões incluem:
- Único busca de palavras: sem fio, o wi-fi, wimax, rede, conexão, segurança, etc.
- Vários palavra pesquisar: sem fio solucionar problemas (procura todos os documentos que contêm wireless e diagnosticar e solucionar)
- Se combinam a frase e outras pessoas em sem as aspas para específicos as buscas de frases: "conexão sem fio"
Atualizar driver e software:
Muitos problemas podem ser corrigidas pelo as atualizações de drivers e software. O Utilitário de atualização do driver Intel® pode ajudá-lo a determinar o seu atual do Intel wireless versão do driver e atualizar o driver é necessário.
1Intel é um fornecedor de componentes de laptop e não fabricante ou vende sistemas de laptop completos. O fabricante do computador pode ter personalizado o driver no seu computador. Antes de fazer o download e instalar um driver da Intel, verifique com o fabricante do computador para obter uma versão personalizada.
Isto se aplica a:
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