Nota importante: Apenas um profissional de computação deve montar, desmontar, fazer upgrade e solucionar problemas de computadores, pois os dispositivos eletrônicos podem causar sérios ferimentos ao instalador e danos ao sistema ou a seus componentes se essas tarefas forem executadas de maneira incorreta. Antes de tentar desmontar ou montar computadores, instalar componentes ou solucionar problemas, leia com atenção a documentação específica do computador e seus componentes relacionados. Por fim, lembre-se de seguir os procedimentos de ESD (Electrostatic Discharge), isto é, descarga eletrostática.

• Verifique se o sistema estava funcionando antes. Verifique se foi feita alguma mudança recente. Com freqüência, se foi feita uma mudança recente, ela é a causa do problema.
  
  
• Verifique se o sistema está quente ao toque e se o processador está superaquecido.
  Tenha extremo cuidado Nota: a verificação, pois isso pode facilmente causar queimaduras.
  
  
• Verifique se o ventilador da fonte de alimentação está funcionando corretamente e se outros ventiladores externos do gabinete estão funcionando também de forma correta. Verfique se os canais de entrada de ar dos ventiladores externos estão desobstruídos e têm pelo menos vários centímetros de distância das paredes e de outros itens.
  
  
• Verifique se os ventiladores do processador estão conectados corretamente e funcionando.
  
  
• Verifique se o material de interface térmica ou a graxa térmica está aplicada corretamente.
  
  
• Desative os recursos de economia de energia e as mensurações térmicas do programa de configuração do BIOS.
  
  
• Atualize o BIOS do sistema para a versão mais recente. Verifique também se o sistema tem um firmware que também pode ser atualizado para a versão mais recente. Consulte a documentação da motherboard.
  
  
• Cheque o BIOS utilizando o utilitário de configuração BIOS/CMOS, em especial a ordem de inicialização. Verifique se o sistema detecta todas as unidades e veja se a unidade de disco que você está tentando inicializar está na lista.
  
  
• Não faça overclock no seu sistema. O sistema pode se tornar não-confiável, a vida útil dos componentes do PC pode ser reduzida, componentes do PC podem ser danificados e a garantia ser anulada.
  
  
• Verifique o BIOS utilizando o utilitário de configuração BIOS/CMOS, especialmente as configurações de RAM.
  
  
• Sugira executar o ScanDisk para verificar se a unidade de disco rígido tem muitos clusters perdidos e outras anomalias. Se você não desligar o computador da forma correta com o uso da opção desligar do botão Iniciar, pode ocorrer clusters perdidos e possíveis clusters defeituosos.
  
  
• Sugira executar um programa atualizado de verificação de vírus para ver se o sistema foi afetado por algum tipo de vírus.
  
  
• Sugira recarregar o SO, os drivers ou um programa.
  
  
• A sugestão é reformatar o disco rígido e reinstalar tudo.
  
  
• Verifique se o gabinete/caixa e a fonte de alimentação são apropriados para o modelo e freqüência do processador e a motherboard que pretende usar.
  
  
• Verifique se a fonte de alimentação tem capacidade de fornecer energia a todos os dispositivos usados no sistema. É recomendado usar uma fonte de alimentação de pelo menos 200 W, mas pode ser necessário uma fonte de alimentação com capacidade maior, dependendo do número de dispositivos e do tipo de dispositivos conectados no computador.
  
  
• Verifique se a motherboard selecionada é adequada ao modelo, à freqüência e à revisão do processador que você planeja usar. Para obter mais informações, consulte a seção Seleção da placa de sistema e do gabinete a Visão geral de integração documento.
  
  
• Verifique se não há objetos estranhos, como parafusos, que podem aterrar a motherboard e veja se os parafusos que fixam a motherboard não estão apertados demais.
  
  
• Verifique se os cabos de alimentação dentro do computador estão conectados corretamente e se estão firmes. Nota: Todos os sistemas baseados no processador Intel Xeon precisam do conector de alimentação padrão ATX de 20 pinos 2x10, bem como do novo conector de 12V de 8 pinos 2x4.
  
  
• Use um voltímetro para verificar se todas as saídas da fonte de alimentação estão corretas. Se alguma saída for muito baixa (especialmente a saída de +5 volts), substitua a fonte de alimentação.
  
  
• Use um voltímetro para verificar se o sinal Power Good é de +5 volts. Se o sinal estiver abaixo de 1,0 volt, pode haver curto circuito ou sobrecarga, causando a constante reinicialização. Considere a substituição da fonte de alimentação.
  
  
• Verifique se há curto circuitos e sobrecargas dentro do computador removendo itens desnecessários como, por exemplo, placas controladoras extras e dispositivos IDE/ATAPI e ligue o computador para ver se ele inicializa. Deixe a motherboard, a fonte de alimentação, na RAM ou no processador. Se o problema desaparecer é porque havia um curto circuito ou uma sobrecarga em um dos componentes removidos ou um desses componentes estava defeituoso. Substitua-os um por vez até encontrar aquele que está causando o problema. Se o problema continuar após a remoção de componentes não-essenciais, o problema deve estar na motherboard, na fonte de alimentação, na RAM ou no processador.
  
  
• Remova o processador e a RAM e reinstale-os para ter certeza de que eles estão instalados corretamente.
  
  
• Verifique se você montou a motherboard de maneira correta com os espaçadores. Lembre-se de não apertar muito os parafusos ao inseri-los para fixar a motherboard no lugar.
  
  
• Se o problema continuar, troque a memória RAM por outra que você sabe que está boa. Teste a memória RAM que suspeita estar causando problemas em outro sistema que você sabe que funciona.
  
  
• Se o problema continuar, troque o processador por um que você sabe que funciona. Teste o processador que suspeita estar causando problemas em outro sistema que você sabe que funciona.
  
  
• Se o problema continuar, troque a motherboard por outra que você sabe que está boa. Teste a motherboard que você suspeita estar causando problemas em outro sistema que você sabe que funciona.

Isto se aplica a:

processador Intel® Xeon®