Nota importante: Apenas um profissional de computação deve montar, desmontar, fazer upgrade e solucionar problemas de computadores, pois os dispositivos eletrônicos podem causar sérios ferimentos ao instalador e danos ao sistema ou a seus componentes se essas tarefas forem executadas de maneira incorreta. Antes de tentar desmontar ou montar computadores, instalar componentes ou solucionar problemas, leia com atenção a documentação específica do computador e seus componentes relacionados. Por fim, lembre-se de seguir os procedimentos de proteção contra descarga eletrostática (ESD).

• Verifique se o sistema estava funcionando antes. Verifique se foi feita alguma mudança recente. Com freqüência, se foi feita uma mudança recente, ela é a causa do problema.
  
  
• Verifique se o monitor está conectado na tomada e está ligado.
  
  
• Verifique se o cabo de vídeo está conectado corretamente ao monitor e ao PC.
  
  
• Veja se a luz do monitor está acesa. A maioria dos monitores tem uma luz verde, que indica que ele tem energia suficiente e que está recebendo sinal de vídeo, e uma luz âmbar que indica que tem energia, mas não está recebendo sinal de vídeo do computador. Se a luz não acender, isso indica que pode haver um problema com o monitor. Verifique se o monitor está conectado a uma tomada AC com corrente e se o cabo de alimentação AC está ligado na tomada da parede e no monitor. Se a tomada for controlada por um interruptor, verifique se o interruptor está ligado. Se o problema continuar, substitua o monitor além de utilizar outra tomada AC e outro sistema. Se a luz âmbar acender, o problema é provavelmente com o computador.
  
  
• Verifique os controles de contraste e brilho do monitor. O monitor pode só estar escuro a ponto de você não conseguir ver nada.
  
  
• Se a luz do monitor estiver acesa, use um voltímetro ou um instrumento de teste de tomadas AC de parede, que pode ser comprado em lojas de equipamentos elétricos, para confirmar se existe voltagem AC na tomada, adequada para o computador.
  
  
• Se a tomada AC para o computador for controlada por um interruptor, verifique se ele está ligado.
  
  
• Verifique se a motherboard selecionada é adequada para o modelo, a freqüência e a revisão do processador que pretende usar. Para mais informações, consulte a seção Seleção da placa de sistema e do gabinete, no documentoVisão geral de integração.
  
  
• Verifique se o gabinete/caixa e a fonte de alimentação são apropriados para o modelo e freqüência do processador e a motherboard que pretende usar.
  
  
• Verifique se a fonte de alimentação tem capacidade de fornecer energia a todos os dispositivos usados no sistema. É recomendado usar uma fonte de alimentação de pelo menos 200 W, mas pode ser necessário uma fonte de alimentação com capacidade maior, dependendo do número de dispositivos e do tipo de dispositivos conectados no computador.
  
  
• Verifique se os cabos de alimentação dentro do computador estão conectados corretamente e se estão firmes. Nota: Todos os sistemas baseados no processador Intel Xeon precisam do conector de alimentação padrão ATX de 20 pinos 2x10, bem como do novo conector de 12V de 8 pinos 2x4.
  
  
• Verifique se os cabos de fita das unidades dentro do computador estão conectados corretamente e se estão firmes. Verifique o sentido da conexão do pino 1 da unidade de disco rígido. Se o cabo de fita estiver conectado de maneira inversa, isso pode impedir o computador de iniciar.
  
  
• Verifique se há objetos estranhos como, por exemplo, parafusos que podem aterrar a motherboard e veja se os parafusos que fixam a motherboard não estão muito apertados.
  
  
• Verifique os cabos conectados do gabinete à motherboard. Lembre-se de incluir o botão de ligar (PWR SW) e o LED de energia (PWR LED). Para mais informações, consulte o manual da motherboard.
  
  
• Use um voltímetro para verificar se todas as saídas da fonte de alimentação estão corretas. Se alguma saída for muito baixa (especialmente a saída de +5 volts), substitua a fonte de alimentação.
  
  
• Use um voltímetro para verificar se o sinal PowerGood é de +5 volts. Se o sinal for abaixo de 1,0 volt, pode haver curto circuito ou sobrecarga, causando a constante reinicialização. Experimente trocar a fonte de alimentação.
  
  
• Verifique se há curto circuitos e sobrecargas dentro do computador removendo itens desnecessários como, por exemplo, placas controladoras extras e dispositivos IDE/ATAPI e ligue o computador para ver se inicializa. Não remova a motherboard, a fonte de alimentação, a RAM ou o processador. Se o problema desaparecer é porque havia um curto circuito ou uma sobrecarga em um dos componentes removidos ou um desses componentes estava defeituoso. Substitua-os um por vez até encontrar aquele que está causando o problema. Se o problema continuar após a remoção de componentes não-essenciais, o problema deve estar na motherboard, na fonte de alimentação, na RAM ou no processador.
  
  
• Remova o processador e a RAM e reinstale-os para ter certeza que eles estão instalados corretamente.
  
  
• Verifique se você montou a motherboard de maneira correta com os espaçadores. Lembre-se de não apertar muito os parafusos ao inseri-los para fixar a motherboard no lugar.
  
  
• Verifique se a motherboard/sistema tem algum recurso de segurança, que pode desativar a inicialização.
  
  
• Se estiver utilizando RDRAM, verifique se todos os soquetes de memória de um canal contêm um chip de memória ou um módulo de continuidade. Além disso, se a motherboard tiver múltiplos canais, lembre-se de preencher o primeiro canal uma vez e de verificar quais soquetes de memória pertencem a cada canal. Por fim, a RDRAM freqüentemente tem que ser instalada em pares do mesmo tipo de chips de memória. Por exemplo, é necessário instalar dois módulos de 64 MB de RDRAM na velocidade de 800 MHz.
  
  
• Se estiver usando SDRAM ou DDR-SDRAM, algumas motherboards requerem que os soquetes de memória sejam preenchidos começando com o primeiro soquete. Para mais informações, consulte a documentação da motherboard.
  
  
• Se o problema continuar, substitua a memória RAM por outra que você sabe que está boa. Teste a memória RAM que suspeita estar causando problemas em outro sistema que você sabe que funciona.
  
  
• Se o problema continuar, substitua o processador por um que você sabe que está bom. Teste o processador que suspeita estar causando problemas em outro sistema que você sabe que funciona.
  
  
• Se o problema continuar, substitua a motherboard por outra que você sabe que está boa. Teste a motherboard que suspeita estar causando problemas em outro sistema que você sabe que funciona.

Isto se aplica a:

Processador Intel® Xeon®