Este documento é destinado a ser apenas um guia para resolver vários problemas com laptops e/ou other notebooks. Em último recurso, o fabricante do seu laptop/notebook ou o fabricante da motherboard para portáteis pode ter as informações mais recentes para ajudá-lo a resolver seus problemas.

NOTA IMPORTANTE: Apenas profissionais da área de computação devem desmontar, montar, fazer upgrade e solucionar problemas de computadores, pois os dispositivos eletrônicos podem causar sérios danos ao instalador, ao sistema e a seus componentes se essas tarefas forem executadas de maneira incorreta. Antes de tentar desmontar ou montar computadores laptop, leia com atenção a documentação específica do laptop e dos componentes relacionados. Não abra o laptop nem substitua nenhum de seus componentes do sistema para não anular a garantia. Por fim, lembre-se de seguir os procedimentos de ESD (Electrostatic Discharge), isto é, descarga eletrostática.

• Verifique se o laptop suporta o processador que será instalado nele, inclusive o tipo, a velocidade e a tensão. Além disso, verifique se você não está usando o processador em uma velocidade maior que a indicada. Por fim, é necessário checar se há jumpers, chaves dip ou parâmetros no programa CMOS que precisam ser configurados no laptop, inclusive os que indicam a velocidade do processador.
• Se a alta temperatura estiver sendo indicada por software ou pelo programa de configuração do BIOS, verifique se o sistema está quente. Se o sistema está quente, as leituras indicadas estão, provavelmente, corretas. Caso contrário, o sistema pode estar precisando de um upgrade do BIOS. Entre em contato com o fornecedor ou o fabricante do seu laptop.
• Verifique se o ventilador do processador está conectado corretamente e funcionando adequadamente.
• Verifique se as entradas de ar dos ventiladores externos estão desobstruídas e estão a pelo menos vários centímetros de distância de paredes e de outros objetos.
• Verifique se o material de interface térmica é aplicada corretamente. Se você tiver removido o ventilador com dissipador de calor após instalar inicialmente o processador, será necessário substituir o material térmico de interface. O material térmico de interface varia de fabricante para fabricante de laptop, portanto, você precisa entrar em contato com o fornecedor ou fabricante do seu laptop para obter o material térmico específico para seu laptop e processador.
• Substitua o processador por outros que funcionem. Experimente também instalar o processador em outro notebook.
• Se o problema continuar, será necessário entrar em contato com o fornecedor ou o fabricante do laptop.
  

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Isto se aplica a:

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