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Outras dicas rápidas
O que significa quando:
Se o sistema não inicializa na primeira integração:
Se o sistema usado para a inicialização e agora não:
Os ventiladores não girar quando botão liga/desliga pressionado
pelo menos um ventilador da fonte de alimentação girando?
- Se ele for Sim, há boa energia para os módulos. Verifique todas as necessários os cabos de alimentação estão corretamente conectado na motherboard. Verificar painel frontal os cabos estão corretamente encaixados.
- Se não estiverem, há uma falta potencial de energia para o cabo de alimentação do módulo de comutação. Tente parede circuito ou uma porta diferente da UPS.
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Os ventiladores girar quando botão liga/desliga é pressionado, mas nenhum vídeo é visto
São emitidos bipes?
- Se sim, códigos de bipes estão listados no Apêndice da especificação técnica de produto (TPS) do seu produto para servidor.
- Se a resposta for não, desligue o servidor, remova toda a memória e ligue-o novamente. São emitidos bipes?
- Se a resposta for positiva, verifique se a memória que você instalou foi testada para a sua placa. Para encontrar a lista de memórias testadas para a sua placa, vá para Lista de memórias testadas .
- Se a resposta for negativa, verifique se o processador que você instalou foi testado para a sua placa. Para encontrar a Lista de Processadores testados para a sua placa, vá para Lista de Processadores testados .
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BIOS ou da placa logotipo apareça, mas carregamento SO tela nunca aparece
- Desconecte as placas de expansão do sistema do servidor. Desconecte os processadores adicionais e as memórias DIMMs até ser deixado apenas um processador um DIMM de memória instalado no sistema servidor.
- Ligue o sistema e atualize o BIOS, o BMC e o FRUSDR para a revisão mais recente. Você pode fazer o download versão mais recente do BIOS, BMC e FRUSDR pacote a partir do Centro de Download Intel®
- Entre no BIOS para verificar a configuração Quiet Boot (Inicialização silenciosa).
- Se a Quiet Boot estiver ativada, mude para desativada para verificar se há uma mensagem ou outros a interação do usuário necessário na tela.
- Se a Quiet Boot estiver desativada, verifique se há alguma mensagem que menciona um hardware específico.
- Se a resposta for positiva, verifique se a memória que você instalou foi testada para a sua placa. Para encontrar a lista de memórias testadas para a sua placa, vá para Lista de memórias testadas
- Se a resposta for negativa, verifique se o processador que você instalou foi testado para a sua placa. Para encontrar a Lista de Processadores testados para a sua placa, vá para Lista de Processadores testados
- Verifique o log de eventos do sistema para ver se há alguma mensagem de erro.
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Carga SO tela aparece, mas nada mais
Verifique se o sistema operacional é testada na placa para servidor. Para encontrar a Lista de sistemas operacionais testados para a sua placa, vá para hardware testado e Lista de sistemas operacionais .
Desconecte as placas de expansão do sistema do servidor. Desconecte os processadores adicionais e as memórias DIMMs até ser deixado apenas um processador e um DIMM de memória instalado no sistema servidor.
Ligue o sistema e verifique o log de eventos do sistema para ver se há alguma mensagem de erro.
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SO totalmente carregado, mas erros são vistas
Use sistema operacional o registro utilitário como * Visualizador de Eventos ou Linux* dmesg do Windows para localizar a origem do erro.
Se os erros forem específicos a uma placa de extensão, verifique se a nova placa de extensão é suportada pela placa de servidor. Para encontrar a placa de expansão testadas lista para a sua placa, vá para hardware testado e Lista de sistemas operacionais .
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Sistema não inicializa na primeira integração
2X4 conector de alimentação não ligado
Se o cabo de alimentação com o conector 2x4, não estiver conectado no conector de energia da CPU (consulte a’s do usuário do guia de início rápido da placa para servidor apropriada para ver a localização), o sistema não inicializa. As luzes acendem dentro do computador e no painel frontal do gabinete e o ventilador do processador começa a girar, mas não aparece nada no monitor. Consulte as figuras abaixo para ver a colocação do cabo.
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Problemas do processador
As situações de não inicialização podem ser causadas por qualquer dos seguintes problemas.
Se você tiver instalado um processador incompatível, o sistema não inicializará. Verifique se o modelo de processador selecionado é o correto para a sua placa para servidor. Alguns processadores exigem versões específicas de placas para servidor e revisões do BIOS. Para encontrar a lista de processadores suportados para a sua placa, vá para Lista de Processadores testados . Se o processador for compatível, tente remover e reinstalar o processador para verificar se está instalado corretamente.
Se o processador superaquecer, o sistema pode não inicializar ou pode desligar logo após a inicialização.
- Verifique se os ventiladores do processador estão conectados corretamente e funcionando.
- Verifique se o material de interface térmica ou a graxa térmica está aplicada corretamente.
- Verifique se o ventilador da fonte de alimentação está funcionando corretamente e se outros ventiladores externos do gabinete estão funcionando também de forma correta.
- Verifique se os canais de entrada de ar dos ventiladores externos estão desobstruídos e estão a pelo menos vários centímetros de distância das paredes e de outros itens.
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Problemas de memória
As situações de não inicialização podem ser causadas por qualquer dos seguintes problemas.
- Se você instalou módulos de memória incompatíveis, o sistema pode não inicializar. Verifique se a memória que você instalou foi testada na sua placa. Para encontrar a lista de memórias testadas para a sua placa, vá para Lista de memórias testadas. Se a memória for compatível, tente remover e reinstalar os módulos de memória para verificar se estão instalados corretamente.
- Algumas placas para servidores exigem que os módulos de memória sejam instalados a partir do primeiro soquete. O guia de produto da sua placa para servidor deve indicar esse requisito.
- Se houver módulos de memória defeituosos, o sistema pode não inicializar. O padrão de um, dois ou três bipes na inicialização indica que a memória é defeituosa. Para isolar o módulo de memória específico, inicialize o sistema com apenas um módulo de memória instalado por vez.
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Problemas de monitor
As situações de não inicialização podem ser conseqüência das configurações do monitor. Verifique o seguinte:
- Verifique se o monitor está conectado na tomada e se está ligado.
- Verifique se o cabo de vídeo está conectado corretamente ao monitor e ao computador.
- Verifique os controles de contraste e brilho do monitor. O monitor pode só estar escuro onde você não conseguir ver nada na tela do monitor.
- A maioria dos monitores têm uma luz que indica o status atual:
- Uma luz verde indica que o monitor tem alimentação suficiente e está recebendo sinal de vídeo.
- A luz âmbar aparece se o monitor tiver alimentação suficiente, mas não estiver recebendo o sinal de vídeo do computador. Isso indica que o problema é provavelmente no computador.
- Se a luz não acender é muito provável que um problema com o monitor. Verifique se o monitor está conectado a uma tomada CA. Se houver um interruptor liga/desliga na tomada, verifique se ele está ligado. Se o problema continuar, experimente substituir o monitor ou ligá-lo em uma tomada CA diferente ou experimente conectá-lo a um sistema diferente.
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Fonte de alimentação e gabinete problemas
As situações de não inicialização podem ser causadas pelos seguintes problemas de fonte de alimentação, gabinete ou ventilador problemas:
- Verifique se o gabinete e a fonte de alimentação são adequados para o modelo e a frequência do processador e para a sua placa para servidor.
- Um conector de alimentação 2x4 da CPU é necessária para todos os requisitos de energia. As placas para servidor Intel® para placas gráficas high-end de consumo de vídeo, placas de som, periféricos e processadores excedem a capacidade de corrente típica de 5A das fontes ATX e SPX padrão.
Verifique se a fonte de alimentação tem capacidade de fornecer energia a todos os dispositivos usados no sistema.
Verifique se o cabo de alimentação está conectado de maneira firme à fonte de alimentação e à tomada CA.
Se a fonte de alimentação ou a tomada CA tiver um interruptor liga/desliga, verifique se este está ligado.
Verifique se o seletor de voltagem da fonte de alimentação (230 volts ou 115 volts) está na posição correta e se há um seletor de voltagem na parte traseira do gabinete.
Verifique a existência de objetos estranhos dentro do gabinete, por exemplo, parafusos que possam criar o aterramento da placa.
Fixe a placa para servidor corretamente à base do gabinete com os espaçadores/fixadores. não aperte os parafusos demasiadamente.
Com a fonte de alimentação conectada na rede de energia e na placa para servidor use uma haste sensora de voltagem colocando-a perto do cabo de eletricidade SSI 2x10 ou 2x12 que vai para a placa de servidor. Se a luz da haste sensora não acender é porque há um problema com a voltagem de +5 volts de espera. Considere a verificação do fonte de alimentação ou a fonte de alimentação.
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Problemas nos cabos
As situações de não inicialização podem ser causadas pelos seguintes problemas de cabeamento:
- Verifique se os cabos de fita das unidades dentro do computador estão conectados corretamente e se estão firmes. Para unidades IDE, verifique o sentido do pino 1 do cabo do disco rígido. Se o cabo estiver conectado de maneira inversa, isso pode impedir o computador de iniciar.
- Verifique se os cabos que conectam o painel frontal do gabinete à placa de servidor estão conectados corretamente aos conectores integrados da placa.
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curto circuito ou sobrecarga
Um curto circuito ou uma sobrecarga pode fazer com que o sistema não inicialize.
Verifique a existência de curtos circuitos ou sobrecargas removendo os componentes não essenciais como placas controladoras extras ou dispositivos IDE/ATAPI. Deixe instalados apenas a placa para servidor, a fonte de alimentação, a memória e o processador. Se o sistema inicializar, é possível que haja um curto circuito ou uma sobrecarga em um dos componentes removidos ou um desses componentes está defeituoso. Substitua cada um dos componentes não essenciais, um por vez, até isolar aquele que está causando o problema.
Se o problema continuar mesmo após a remoção de componentes não essenciais, o problema deve estar com a placa de servidor, fonte de alimentação, na memória ou no processador.
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Componentes defeituosos
Os componentes defeituosos, especialmente o processador e a memória, podem fazer com que o sistema não inicialize corretamente.
- Troque os módulos de memória por outros que você sabe que funcionam. Teste a memória suspeita em outro sistema que você sabe que está funcionando.
- Substitua o processador por um processador em boas condições. Teste o processador que suspeita estar causando problemas em outro sistema que você sabe que funciona.
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Sistema usado para a inicialização e agora não
As mudanças na configuração do computador podem fazer com que o sistema não inicialize corretamente.
Foi instalado novo processador ou memória adicional
Se você fez upgrade do processador ou adicionou memória:
- Alguns processadores exigem versões específicas de placa para servidor ou revisões específicas do BIOS.
- Verifique se o novo processador é suportado pela sua placa para servidor. Para encontrar a lista de processadores suportados para a sua placa, vá para Lista de Processadores testados .
- Verifique se os novos módulos de memória são suportados pela sua placa para servidor. Para encontrar a lista de memórias testadas para a sua placa, vá para Lista de memórias testadas .
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Nova placa PCI ou PCI Express * foi instalado
Se você instalou uma nova placa de extensão em um slot PCI ou PCI Express e o sistema passou a não inicializar:
- Verifique se o novo processador é suportado pela sua placa para servidor. Para encontrar a placa de expansão testadas lista para a sua placa, vá para hardware testado e Lista de sistemas operacionais .
- Algumas placas gráficas PCI Express Gráficos requerem mais energia .
- Remova e reinstale a nova placa para certificar-se de que está completamente assentada no slot.
- Experimente instalar a placa em um slot diferente, se possível.
- Verifique se outros dispositivos e os cabos dentro do gabinete não foram mudados de posição ou soltos quando a nova placa foi instalada.
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Instalada nova unidade
Se você acrescentou uma nova unidade (disco rígido, CD-ROM, DVD, unidade de fita) e o sistema passou a não inicializar:
- Verifique se o novo disco rígido é suportado pela sua placa para servidor. Para encontrar a lista de discos rígidos testados para a sua placa, vá para Lista de discos rígidos testados. Para localizar o testado unidade CD-ROM ou unidade de fita lista para a sua placa, vá para hardware testado e Lista de sistemas operacionais .
- Verifique se todos os cabos da unidade estão conectados corretamente.
- Verifique se o cabo correto está conectado à nova unidade.
- Verifique se os jumpers (master, slave) da unidade foram configurados corretamente de acordo com a documentação do fabricante.
- Verifique se outros dispositivos e os cabos dentro do gabinete não foram mudados de posição ou soltos quando a nova unidade foi instalada.
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instalado novo software ou novos drivers
Se você instalou recentemente instalado novo software ou novos drivers de dispositivo:
- Experimente inicializar em Modo Protegido e desinstalar o novo software ou o novo driver. Se, após isso, for possível inicializar o sistema normalmente, pode haver problemas de compatibilidade entre o novo software ou driver e algum componente do sistema. Contate o fabricante do software para receber assistência.
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As configurações foram modificadas no BIOS
Determinadas mudanças nas configurações do BIOS (como temporização ou latência do chipset, temporização ou latência da memória, freqüência de clock do processador, etc.) pode impedir o sistema de inicializar.
Se você puder entrar na configuração do BIOS pressionando a tecla F2, redefina o BIOS para os padrões da fábrica usando a tecla F9. Salve e saia da configuração do BIOS.
Se você não conseguir entrar na configuração do BIOS, limpe o CMOS seguindo as instruções na Especificação técnica do produto:
- Desligue o servidor. Não desligue o cabo de alimentação.
- Abra o gabinete para servidores. Para ver as instruções, consulte a documentação do gabinete do servidor.
- Mude o jumper (J1D1) da posição de operação padrão, que cobre os pinos 1 e 2, para a posição reiniciar/limpar, que cobre os pinos 2 e 3.
- Remova a alimentação AC.
- Aguarde 5 segundos.
- Mude o jumper de volta para a posição padrão, que cobre os pinos 1 e 2.
- Feche o chassi do servidor.
- Ligue o servidor.
O CMOS está agora limpo e pode ser reconfigurado através da configuração do BIOS.
| Nota |
A remoção da alimentação CA antes da realização da operação de limpeza do CMOS faz o sistema ligar automaticamente e desligar imediatamente após a execução do procedimento e a alimentação CA ser reaplicada. Se isso acontecer, remova o fio de alimentação CA novamente, aguarde 30 segundos e reinstale o fio de alimentação CA. Ligue o sistema e vá para o <F2> Utilitário de configuração do BIOS para reconfigurar os parâmetros desejados. | |
Pode ser necessário também executar uma seleção de banco do BIOS após a limpeza do CMOS.
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Coletando registro de evento para investigação
Se o LED do painel frontal piscar por 30 ou 60 segundos quando a energia AC for conectada à fonte de alimentação, isso significa que o controlador de gerenciamento da placa básica (BMC) está inicializando. Se esse não for o caso, isso significa que o BMC não está funcionando. Se o BMC estiver funcionando, tente coletar as informações do log de evento do sistema (SEL) para investigar.
Isto se aplica a:
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