Desktop Boards
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Solução de problemas da tecnologia Intel® Active Management

Informações gerais

Solução de problemas



Informações gerais

Requisitos de sistema para a Intel® AMT
A Intel® AMT exige que a plataforma tenha chipset, hardware de rede e software habilitados para esta tecnologia. A plataforma deve também ser conectada a uma fonte de alimentação e a uma porta de LAN ativa.

Desktop board (série Executive):

  • Intel® Desktop Board DQ67SW
  • Intel® Desktop Board DQ67OW
  • Intel® Desktop Board DQ67EP
  • Intel® Desktop Board DQ57TML
  • Intel® Desktop board DQ57TM
  • Intel® Desktop Board DQ45EK
  • Intel® Desktop Board DQ45CB
  • Intel® Desktop Board DQ35MP
  • Intel® Desktop Board DQ35JO
  • Intel® Desktop Board DQ965WC
  • Intel® Desktop Board DQ965GF
  • Intel® Desktop Board DQ965CO
  • Intel® Desktop Board D945GTP (apenas D945GTPLKR SKU; D945GTPLR e D945GTPL não suportam a Intel® AMT)
  • Intel® Desktop Board D945GCZ (apenas D945GCZLKR SKU; D945GCZLR e D945GCZL não suportam a Intel® AMT)

Sistema cliente:
O sistema cliente deve ser um computador com Conexões de rede Intel® PRO que inclui a tecnologia Intel Active Management. Não importa o sistema operacional carregado no sistema cliente.

Sistema console:

O sistema console (por exemplo, o sistema usado para acessar o sistema cliente Intel AMT) deve ter um dos seguintes navegadores instalados:

  • Microsoft Internet Explorer 6 SP1* ou mais recente
  • Netscape Navigator 7.1* ou mais recente
  • Firefox* 1.0 ou mais recente
  • Mozilla* 1.7 ou mais recente


Onde encontrar os drivers de Intel® AMT mais recentes

Você pode baixar os drivers mais recentes da Intel® AMT para a sua Intel® desktop board do Centro de download da Intel.


Acessar sistemas clientes
O software instalado com os drivers da Intel® AMT incluem um cliente Web Intel AMT integrado.

Os recursos avançados da Intel AMT estão disponíveis em software de fornecedores que suportam estas novas tecnologias de gerenciamento. Consulte a página inicial da Intel® AMT para obter mais informações e obter uma lista dos fornecedores de software que suportam a Intel® AMT.


Versões da Intel AMT

Intel® Active Management Tecnology 7.0
Fornecida com as Intel® Desktop Boards DQ67SW, DQ67OW e DQ67EP. Lançada em fevereiro de 2011.

Tecnologia Intel® AMT (Active Management Technology) 6.0
Fornecida com as Intel® Desktop Boards DQ57TM e DQ57TML. Lançada em janeiro de 2010.

Intel® Active Management Technology (5.0)
Acompanha as Intel® Desktop Boards DQ45EK e DQ45CB. Lançada em setembro de 2007.

Tecnologia Intel Active Management com System Defense Feature (2.0)
Inclusa com as Intel® desktop boards DQ35JO e DQ35MP. Lançada em agosto de 2006.

Tecnologia Intel Active Management com System Defense Feature (2.0)
Inclusa com as Intel® desktop boards DQ965WC, DQ965GF e DQ965CO e suporte adicionado para o sistema operacional Windows Vista*. Lançada em novembro de 2006.

Tecnologia Intel Active Management com System Defense Feature (2.0)
Inclusa com as Intel® desktop boards DQ965WC, DQ965GF e DQ965CO. Lançada em setembro de 2006.

Intel® Active Management Technology (1.0)
Originalmente inclusa com as Intel® Desktop Boards D945GCZ e D945GTP. Lançada em outubro de 2005.


Serial Over LAN (SOL) e IDE Redirect (IDE-R)
Em um sistema habilitado para Intel® AMT, remoto ou fora da banda (OOB), o gerenciamento pode ser habilitado com o uso de uma de duas tecnologias. O redirecionamento de teclado e de texto é chamado de serial por rede de área local (Serial Over LAN ou SOL). O redirecionamento completo de CD e/ou de disquete é chamado de redirecionamento do circuito eletrônico de dispositivo integrado (integrated device electronics (IDE) redirection (IDE-R)).

As duas tecnologias de redireção permitem aos técnicos na help desk executar utilitários de gerenciamento remotamente e corrigir uma gama de problemas através da rede. Em conjunto com os recursos de alerta da Intel AMT, a serial por LAN e o redirecionamento IDE podem produzir uma economia significativa em termos de redução de tempo ocioso causado por problemas de plataforma, que atualmente precisam de correções no local ou em outra dependência.

Automatização da Intel® AMT
Você pode usar um pacote de software como o LANDesk* que usa o recurso de Provisionamento Corporativo (Enterprise Provisioning) para automatizar a configuração da Intel AMT. Como essa é apenas uma função do software, eles precisam escolher um pacote de software que permita a geração de chave TLS USB e a descoberta remota de sistemas AMT.

Documentação e recursos

Página inicial da Intel AMTGuias de Início Rápido da Intel Active Management Technology

Solução de problemas


O teste de WHQL falha na SOL da Intel Active Management - (COM3)
As desktop boards Intel® que suportam a iAMT podem não passar em determinados testes de WHQL com um erro na Intel Active Management SOL - COM3).

Para passar nos testes de WHQL, não se esqueça de conectar um cabo de loopback serial à porta COM1 (algumas placas 965 têm um conjunto de pinos de COM1, é necessária a conexão de um dongle). Ao ser avisado que não há um cabo serial de loopback para a porta COM3, selecione "Ignorar".


A atualização do BIOS falha em placas que suportam a tecnologia Intel® AMT
Se você tiver provisionado uma desktop board para uso com a tecnologia Intel® AMT, o único método de atualização de BIOS de uma versão anterior para a versão 4651 ou mais nova é o método de atualização de recuperação do BIOS. Atualizações de flash só funcionam se o sistema for provisionado antes. Informações adicionais estão disponíveis em Atualizações do BIOS podem falhar nos sistemas com Intel® AMT.


Problema ao reverter para uma versão anterior do BIOS
O BIOS versão 5585 para as Intel® Desktop Boards DQ965WC, DQ965GF e DQ965CO adicionam melhorias para a Intel® Active Management Technology. Se você atualizou o sistema para o BIOS versão 5585 ou mais recente, o único modo de reverter para uma versão anterior à 5585 do BIOS é através do método de recuperação do BIOS. Os detalhes sobre como fazer uma recuperação do BIOS podem ser encontrados na página Instruções para a atualização de recuperação do BIOS.


Desativar a caixa de diálogo iAMT
Por padrão, quando o Windows é inicializado em um sistema habilitado para iAMT, a caixa de diálogo a seguir é mostrada.

Para desativar o caixa de diálogo:

  1. Clique em Iniciar » Executar
  2. Digite msconfig e pressione Enter.
  3. Vá para a guia Iniciar
  4. Desselecione a caixa ao lado de “atchk” e clique em OK.

Isto se aplica a:
Intel® Desktop Board D945GCZ 
Intel® Desktop Board D945GNT 
Intel® Desktop Board D945GTP 
Intel® Desktop Board DB43LD 
Intel® Desktop Board DQ35MP 
Intel® Desktop Board DQ43AP 
Intel® Desktop Board DQ45CB 
Intel® Desktop Board DQ45EK 
Intel® Desktop board DQ57TM 
Intel® Desktop Board DQ57TML 
Intel® Desktop Board DQ67EP 
Intel® Desktop Board DQ67OW 
Intel® Desktop Board DQ67SW 
Intel® Desktop Board DQ965GF 
Intel® Desktop Board DQ965WC 

ID da solução: CS-023665
Data de criação: 13-11-2006
Última modificação: 16-03-2011
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