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Solução de problemas de rede

Este guia fornece dicas para a solução de problemas de rede (LAN) específicos a soluções de LAN integradas nas desktop boards Intel®.

Informações gerais

Solução de problemas


Determine a versão do driver da sua LAN

Se você tiver feito o upgrade para Microsoft* Windows* XP:

  1. Clique em Iniciar > Painel de controle > Desempenho e manutenção > Sistema.
  2. Vá para a guia Hardware e clique em Gerenciador de dispositivos.
  3. Expanda a seção Adaptadores de rede.
  4. Clique com o botão direito no adaptador e selecione Propriedades.
  5. Abra a guia Driver para ver a versão do driver atual.

Se estiver usando o Windows* 98SE, ME ou 2000:

  1. Clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle.
  2. Clique duas vezes em Sistema.
  3. Vá para a guia Hardware e clique em Gerenciador de dispositivos.
  4. Expanda a seção Adaptadores de rede.
  5. Clique com o botão direito no adaptador e selecione Propriedades.
  6. Abra a guia Driver para ver a versão do driver atual.


Onde encontrar os drivers de LAN mais recentes
Descarregue os drivers de vídeo mais recentes da sua desktop board Intel® do Centro de download da Intel.


Como atualizar drivers de LAN
Para atualizar os seus drivers de LAN:

  1. Descarregue o driver de LAN mais recente do Centro de download da Intel
  2. Clique duas vezes no nome de arquivo descarregado para extrair e instalar os drivers atualizados.


Instalação de placas de extensão de rede
Se você quiser instalar uma placa de extensão de rede de terceiros em vez de usar a LAN integrada, siga as etapas abaixo:

Desative a LAN integrada:

  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
  2. Abra o menu Avançado > Configuração de periféricos.
  3. Desative a LAN integrada.
  4. Pressione F10 para salvar e saia da Configuração do BIOS.

Instale a placa de extensão de rede de terceiros conforme as instruções de instalação que acompanham a placa.


Habilitação da inicialização PXE
Nas desktop boards Intel® suportando PXE (Pre-boot Execution Environment), você pode configurar a rede como um dispositivo de inicialização. Essa seleção permite a inicialização a partir da LAN integrada.

Para habilitar a rede como um dispositivo de inicialização:

  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
  2. Vá para o menu Inicialização.
  3. Habilite a Inicialização da rede.
  4. Pressione F10 para salvar e saia da Configuração do BIOS.

O pressionamento da tecla <F12> durante o POST força automaticamente a inicialização pela LAN. Para usar essa opção durante o POST, o item User Access Level no menu Security do programa de configuração do BIOS deve estar definido em Full.

Informações relacionadas

Sistemas operacionais que você distribuir com o uso dos Serviços de Distribuição Automatizada ou com os Serviços de Instalação Remota*

Como distribuir imagens do Windows* XP dos servidores RIS Windows* 2000*

Como inicializar o Ambiente de pré-instalação do Microsoft* Windows* de um servidor RIS com o uso de clientes habilitados com PXE*

Configuração de um Servidor de inicialização PXE para Linux*

Configuração da Wake on LAN
Wake on LAN é uma solução de hardware/software que permite a um computador ser ativado remotamente. Um computador compatível com ACPI (Advanced Configuration Power Interface) pode ser ativado remotamente de qualquer lugar no mundo, contanto que tenha uma conexão à Internet.

O Wake on LAN deve ser habilitado no BIOS da desktop board e, em seguida, configurado no sistema operacional. 

Para habilitar o Wake on LAN no BIOS:

  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
  2. Vá para o menu Alimentação.
  3. Configure o Wake on LAN para Power On.
  4. Pressione F10 para salvar e saia da Configuração do BIOS.

Para configurar o Wake on LAN no sistema operacional:

  1. Clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle.
  2. Clique duas vezes em Sistema.
  3. Vá para a guia Hardware e clique em Gerenciador de dispositivos.
  4. Expanda a seção Adaptadores de rede.
  5. Clique com o botão direito no adaptador e selecione Propriedades.
  6. Vá para a guia Avançado.
  7. Selecione Opções Wake on LAN e clique em Propriedades. Configure o seguinte:
    • Habilitar PME: configurar para Habilitado
    • Configurações Wake on: configurar para Wake on Magic Packet


Uso da Tecnologia Intel® Active Management
A tecnologia de Gerenciamento ativo Intel® (Intel® AMT) é uma solução baseada em hardware que usa comunicacão fora de banda para acesso de gerenciamento a sistemas cliente, independente do estado do sistema. Até mesmo num disco rígido com problemas ou sistema operacional travado você pode acessar o sistema cliente para tarefas básicas de gerenciamento.

Instruções básicas de configuração de sistema e informações sobre o uso de um browser de web para acessar um sistema cliente estão disponíveis no Guia de início rápido.

Os recursos avançados da Intel® AMT estão disponíveis em software de fornecedores que suportam essa nova tecnologia de gerenciamento.


Jumbo Frames
Alguns adaptadores e conexões gigabit Intel que suportam Jumbo Frames têm um limite de tamanho de frame de 9238 bytes, com um limite de tamanho de MTU correspondente de 9216. Essa limitação afeta os seguintes componentes de LAN nas desktop boards:

Nota: A Intel PRO/1000 PL Network Connection suporta quadros jumbo nos sistemas operacionais Microsoft* Windows* somente quando o Intel® PROSet para o Windows Device Manager estiver instalado.

Os seguintes componentes LAN gigabit incluídos com as desktop boards Intel® não suportam quadros jumbo:


Erro: “Esta conexão é limitada ou não tem conectividade.”
Se tiver o Windows* XP Service Pack 2, você pode experimentar qualquer um dos seguintes sintomas:

  • A sua conexão de rede apresenta a seguinte mensagem na Bandeja do sistema: “Esta conexão não tem conectividade ou a mesma é limitada.” É possível que não possa acessar a Internet ou alguns recursos da rede.”
  • Problemas de conexão à Internet ou a sua rede de área local.
  • A sua conexão de rede pára na etapa onde estiver "Adquirindo endereço IP"

Descarregue e instale a Atualização para Windows* XP Service Pack 2 (KB884020)*


Falha intermitente de rede com a Intel® Desktop Board DG31PR
Se ocorrer problemas de conexão intermitente de rede com a Intel® Desktop Board DG31PR, experimente atualizar o driver de LAN para a versão mais recente. A versão mais recente do driver de LAN está disponível no Centro de download.


Problemas de conexão de rede
Problemas de conexão de rede podem ser devido a causas variadas. Consulte os seguintes artigos para ver as etapas de solução de problemas de conectividade:

Como solucionar problemas básicos de TCP/IP*

Como solucionar problemas de conectividade TCP/IP com o Windows* XP*

Como solucionar problemas de rede doméstica no Windows* XP

Como solucionar problemas de conectividade de rede

Isto se aplica a:
Intel® Desktop Board D5400XS 
Intel® Desktop Board D865PCK 
Intel® Desktop Board D101GGC 
Intel® Desktop Board D102GGC2 
Intel® Desktop Board D201GLY 
Intel® Desktop Board D201GLY2 
Intel® Desktop Board D845BG 
Intel® Desktop Board D845EBG2 
Intel® Desktop Board D845EBT 
Intel® Desktop Board D845EPI 
Intel® Desktop Board D845EPT2 
Intel® Desktop Board D845GBV 
Intel® Desktop Board D845GEBV2 
Intel® Desktop Board D845GERG2 
Intel® Desktop Board D845GLAD 
Intel® Desktop Board D845GLLY 
Intel® Desktop Board D845GLVA 
Intel® Desktop Board D845GRG 
Intel® Desktop Board D845GVAD2 
Intel® Desktop Board D845GVFN 
Intel® Desktop Board D845GVSR 
Intel® Desktop Board D845HV 
Intel® Desktop Board D845PEBT2 
Intel® Desktop Board D845PECE 
Intel® Desktop Board D845PEMY 
Intel® Desktop Board D845PESV 
Intel® Desktop Board D845PT 
Intel® Desktop Board D845WN 
Intel® Desktop Board D848PMB 
Intel® Desktop Board D850EMD2 
Intel® Desktop Board D850EMV2 
Intel® Desktop Board D850GB 
Intel® Desktop Board D850MD 
Intel® Desktop Board D850MV 
Intel® Desktop Board D865GBF 
Intel® Desktop Board D865GLC 
Intel® Desktop Board D865GRH 
Intel® Desktop board D865GSA 
Intel® Desktop Board D865GVHZ 
Intel® Desktop Board D865PCD 
Intel® Desktop Board D865PERL 
Intel® Desktop Board D875PBZ 
Intel® Desktop Board D915GAG 
Intel® Desktop Board D915GAV 
Intel® Desktop Board D915GEV 
Intel® Desktop Board D915GLVG 
Intel® Desktop Board D915GMH 
Intel® Desktop Board D915GUX 
Intel® Desktop Board D915GVWB 
Intel® Desktop Board D915PBL 
Intel® Desktop Board D915PCM 
Intel® Desktop Board D915PCY 
Intel® Desktop Board D915PDT 
Intel® Desktop Board D915PGN 
Intel® Desktop Board D915PLWD 
Intel® Desktop Board D915PSY 
Intel® Desktop Board D925XBC 
Intel® Desktop Board D925XCV 
Intel® Desktop Board D925XEBC2 
Intel® Desktop Board D925XECV2 
Intel® Desktop Board D925XHY 
Intel® Desktop Board D945GBO 
Intel® Desktop Board D945GCC 
Intel® Desktop Board D945GCL 
Intel® Desktop Board D945GCLF 
Intel® Desktop Board D945GCLF2 
Intel® Desktop Board D945GCNL 
Intel® Desktop Board D945GCPE 
Intel® Desktop Board D945GCZ 
Intel® Desktop Board D945GNT 
Intel® Desktop Board D945GPM 
Intel® Desktop Board D945GRW 
Intel® Desktop Board D945GSEJT 
Intel® Desktop Board D945GTP 
Intel® Desktop Board D945PAW 
Intel® Desktop Board D945PDK 
Intel® Desktop Board D945PLRN 
Intel® Desktop Board D945PSN 
Intel® Desktop Board D945PVS 
Intel® Desktop Board D945PWM 
Intel® Desktop Board D946GZIS 
Intel® Desktop Board D946GZTS 
Intel® Desktop Board D955XBK 
Intel® Desktop board D955XCS 
Intel® Desktop Board D975XBX 
Intel® Desktop Board D975XBX2 
Intel® Desktop Board DB43LD 
Intel® Desktop Board DG31GL 
Intel® Desktop Board DG31PR 
Intel® Desktop Board DG33BU 
Intel® Desktop Board DG33FB 
Intel® Desktop Board DG33TL 
Intel® Desktop Board DG35EC 
Intel® Desktop Board DG41MJ 
Intel® Desktop Board DG41RQ 
Intel® Desktop Board DG43GT 
Intel® Desktop Board DG43NB 
Intel® Desktop Board DG45FC 
Intel® Desktop Board DG45ID 
Intel® Desktop Board DG965MQ 
Intel® Desktop Board DG965MS 
Intel® Desktop Board DG965OT 
Intel® Desktop Board DG965PZ 
Intel® Desktop Board DG965RY 
Intel® Desktop Board DG965SS 
Intel® Desktop Board DG965WH 
Intel® Desktop Board DP35DP 
Intel® Desktop Board DP43TF 
Intel® Desktop Board DP45SG 
Intel® Desktop Board DP55KG 
Intel® Desktop Board DP55SB 
Intel® Desktop Board DP55WB 
Intel® Desktop Board DP55WG 
Intel® Desktop Board DQ35JO 
Intel® Desktop Board DQ35MP 
Intel® Desktop Board DQ43AP 
Intel® Desktop Board DQ45CB 
Intel® Desktop Board DQ45EK 
Intel® Desktop board DQ963FX 
Intel® Desktop Board DQ965CO 
Intel® Desktop Board DQ965CO  
Intel® Desktop Board DQ965GF 
Intel® Desktop Board DQ965WC 
Intel® Desktop Board DX38BT 
Intel® Desktop Board DX48BT2 
Intel® Desktop Board DX58SO 

ID da solução: CS-022309
Data de criação: 22-02-2006
Última modificação: 02-09-2009
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