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Software y actualizaciones de controladores son la fuente más común de resolución de problemas para WiFi problemas de conexión. Si tiene algún problema de conexión Wi-Fi, instale primero la versión actualizada del software y los controladores. Si esto no resuelve el problema, consulte la pasos para la resolución de su síntoma.
- Póngase en contacto con el fabricante de su equipo para actualizaciones específicas del sistema la versión más reciente
- Obtenerversiones genéricas de software y los controladores para productos Intel Productos inalámbricos
Posibles Síntomas
Nota: Este documento de resolución se proporciona para el o de pequeña oficina usuario. No se trata de las redes complejas con muchos dispositivos y opciones de seguridad avanzadas. Obtengamásinformación de asistencia técnicaespecífica para su producto Intel Productos inalámbricos si los síntomas y sugerencias en este documento no se resuelve el problema.
Síntoma - WiFi radio está desactivado
Sugerencias para la resolución
- Utilizar el conmutador de hardware , button, o combinación de teclas para activar el radio WiFi (aplicación difiere exacto en función del fabricante)
- Utilice el software para encender el radio WiFi (exacta varía según método proveedor del software)
Síntomas: adaptador desactivado
Sugerencias para la resolución
- Haga clic en Inicio » Panel de control » del Sistema » ficha Hardware » Administrador de dispositivos » haga clic en el signo + símbolo en frente de otros dispositivos queexpanda la sección » haga clic con el botón derecho del ratón en el Intel® PRO/Productos inalámbricos » haga clic en Activar conexión de red si dicha elección está disponible
- Haga clic en Inicio » conectar a » Mostrar todas las conexiones » haga clic con el botón derecho del ratón en el Intel® PRO/Productos inalámbricos » haga clic en Activar conexión de red si dicha elección está disponible
Síntoma -no es posible conectar al punto de acceso o router de banda ancha WiFi
Sugerencias para la resolución
- Si autenticación compartida se configura, confirme que el frase contraseña o clave pre-compartida es el mismo para los dos el dispositivo móvil y el punto de acceso (AP) (se aplica si está utilizando WEP, WPA-Personal o WPA2-Personal)
- Compruebe que tiene una dirección IP, consulte el punto de acceso (AP) o comuníquese con documentación proveedor el Proveedor de servicios de Internet (ISP)
Síntomas: no ha detectado el adaptador de red
Sugerencias para la resolución
El adaptador de red que no se detecte si una de las siguientes problemas existe:
- Tarjeta de red es no montado correctamente
- Tarjeta de red es defectuoso
- El BIOS no está configurado correctamente
Por favor, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para actualizaciones específicas las últimas del sistema y la información de asistencia técnica relacionados con este problema.
Síntoma -la intensidad de la señal deficiente o no
Sugerencias para la resolución
Si usted haya confirmado que existe un punto de acceso o router inalámbrico funcionando muy cerca, el problema podría deberse a una de las razones siguientes:
- Antena suelto o desconectado
- Tarjeta de red defectuoso
Por favor, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para actualizaciones específicas las últimas del sistema y la información de asistencia técnica relacionados con este problema.
Síntoma -persistentes se desconecta y otros problemas de estabilidad
Sugerencias para la resolución
- Póngase en contacto con el fabricante de su equipo para actualizaciones específicas del sistema la versión más reciente
- Compruebe que no existan posible fuentes de interferencia, particularmente si está utilizando adaptadores WiFi IEEE* 802.11 operan en la 2.4 GHz espectro (posible fuentes de interferencias puede incluir los teléfonos inalámbricos, los hornos de microondas, dispositivos Bluetooth*, otros 802.11 WiFi redes)
- Compruebe que su punto de acceso o router inalámbrico está funcionando correctamente, póngase en contacto con su AP/router fabricante para actualizaciones de firmware o reemplazo de un producto defectuoso
- Establezca el sondeo de ahorro de energía (PSP) continuamente modo detecte ( Nota: esto causa que la duración de la batería a fin de disminuir el más rápidamente si no está conectado con un enchufe de alimentación)
- Asegúrese de que la agresividad de itinerancia parámetro en las propiedades del adaptador no se ha establecido en el mínimo y máximo
- Si el punto de acceso (AP)/router ofrece otra función gestión del aparato de radio o donde el punto de acceso (AP)/router dirige fuera de la exploración de canales (o algo similar a fuera de la exploración de canales), inhabilitar esta función para ver si el problema persiste
Obtenga información de asistencia técnica
Haga clic en los vínculos de productos a continuación para determinar la información específica sobre el producto, como "problemas conocidos y soluciones", "Software y controladores", "instalación y uso", las respuestas a "preguntas frecuentes" e "Documentación del producto".
Esto se aplica a:
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